Kup usługi utrzymania WordPressa od zweryfikowanych ekspertów

Praktyczny przewodnik po zakupie konserwacji WordPress

WordPress jest popularny, ponieważ każdy może go rozszerzyć, i kruchy z dokładnie tego samego powodu. Typowa witryna biznesowa działa na motywie i dwudziestu kilku wtyczkach napisanych przez różnych ludzi, w różnych cyklach wydawniczych, według różnych standardów. Nic nie ulega łagodnemu pogorszeniu. Witryna działa, i działa, a potem we wtorek pojawia się aktualizacja i kasa przestaje przyjmować pieniądze.

Co faktycznie kupujesz dzięki konserwacji

Poza opakowaniem, plan konserwacji to cztery rzeczy: starannie stosowane aktualizacje, kopie zapasowe, które można naprawdę przywrócić, aktualne wzmocnienie bezpieczeństwa i ktoś, kto czuwa. Wszystko inne — raporty, małe edycje treści, pulpity nawigacyjne czasu działania — jest przydatne, ale te cztery są istotą.

Wartość jest asymetryczna, dlatego łatwo jest kupić za mało. Koszty utrzymania są przewidywalne każdego miesiąca. Nieplanowana awaria kosztuje tyle, ile kosztuje, w najgorszym możliwym momencie, zazwyczaj gdy robisz coś innego.

Aktualizacje, środowisko testowe i plan wycofania zmian

Pojedyncze pytanie, które najpewniej odróżnia profesjonalistę od amatora, to to, co dzieje się na środowisku testowym. Strona testowa to kopia Twojej strony na żywo, gdzie aktualizacje są stosowane i sprawdzane, zanim cokolwiek dotrze do klientów. Korzystanie z niej zajmuje minuty i zapobiega najczęstszej kategorii katastrof WordPressa.

Zapytaj, jak grupowane są aktualizacje, które strony i funkcje są sprawdzane później oraz jaka jest procedura wycofania zmian, gdy aktualizacja wtyczki zepsuje szablon. Zapytaj konkretnie o WooCommerce, jeśli sprzedajesz: kasa, podatki, wysyłka i bramki płatności to miejsca, gdzie aktualizacja wyrządza najwięcej szkód.

Kopie zapasowe są prawdziwe tylko po przywróceniu

Prawie każda strona ma kopie zapasowe”. Znacznie mniej ma przetestowane przywracanie. Ważne pytania to: gdzie przechowywane są kopie (poza siedzibą, nie tylko na tym samym serwerze), ile wersji jest przechowywanych, jak daleko wstecz sięgają, czy baza danych i pliki są objęte ochroną, oraz kiedy ostatnio faktycznie wykonano pełne przywracanie od początku do końca.

Zapytaj również o czas odzyskiwania. Mamy kopie zapasowe” i możemy przywrócić Cię do życia w ciągu godziny” to bardzo różne obietnice, a tylko jedna z nich pomaga w danym dniu.

Bezpieczeństwo to głównie porządek

Dramatyczne ataki przyciągają uwagę; porzucone wtyczki powodują incydenty. Wtyczka, której autor przestał ją aktualizować dwa lata temu, działa idealnie, dopóki nie zostanie opublikowana luka, a wtedy staje się znanym, indeksowanym, zautomatyzowanym celem. Dobre utrzymanie prowadzi inwentaryzację, usuwa to, co nieużywane, i zastępuje to, co nie jest utrzymywane.

Poza tym: wzmocnione loginy z uwierzytelnianiem dwuskładnikowym, rozsądne uprawnienia plików, zapora sieciowa, regularne skanowanie w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania i szybkie aktualizacje zabezpieczeń. W celu głębszej analizy — testów penetracyjnych, audytu kodu lub prac związanych z zgodnością — kup to oddzielnie na rynku cyberbezpieczeństwa lub opublikuj w projektach audytu bezpieczeństwa.

Monitorowanie i dowiadywanie się, zanim zrobią to Twoi klienci

Monitorowanie czasu działania jest niedrogie i nieproporcjonalnie wartościowe. Sprawdza witrynę w regularnych odstępach czasu i ostrzega kogoś, gdy przestaje ona odpowiadać. Lepsze konfiguracje monitorują również błędy PHP, 404skoki i, w przypadku sklepów, czy proces płatności nadal się kończy — ponieważ witryna może zwracać idealnie zdrowy kod statusu, podczas gdy krok płatności jest po cichu uszkodzony.

Ustal, kto otrzymuje alert i co z nim robi. Alert, który trafia do niemonitorowanej skrzynki odbiorczej, nie jest monitorowaniem.

Plany a jednorazowe naprawy

Nie potrzebujesz stałej umowy, aby rozwiązać dzisiejszy problem. Praca na rynku pasuje do obu modeli: pojedyncza awaryjna naprawa białego ekranu, błędu krytycznego po aktualizacji lub uszkodzonego formularza; lub bieżący plan dla strony, która ma znaczenie komercyjne. Wielu kupujących zaczyna od jednorazowego zlecenia, sprawdza, jak komunikuje się specjalista, a następnie przechodzi na plan. To rozsądna kolejność, a WordPress Micro Zinn o stałej cenie sprawia, że próba jest tania.

Jeśli praca to faktycznie nowe opracowanie, a nie utrzymanie — niestandardowa funkcja, przeprojektowanie, wtyczka zbudowana od podstaw — to inna praca z innym briefem. Opublikuj ją w projektach rozwoju WordPressa lub przeglądaj rynek deweloperów WordPressa.

Zakres: Gdzie relacje dotyczące utrzymania idą źle

Prawie każdy spór dotyczący utrzymania to spór o zakres. Czy zmiana nagłówka jest wliczona? Czy nowa strona docelowa? Czy awaria w weekend? Czy badanie konfliktu spowodowanego przez wtyczkę, którą sam zainstalowałeś?

Zapisz odpowiedzi, zanim zaczniesz. Nazwij, co jest wliczone, co jest fakturowane jako rozwój i po jakiej stawce, jak zgłaszasz pilną sprawę i jak wygląda rozsądna odpowiedź. Obie strony odnoszą korzyści: specjalista może uczciwie wycenić, a Ty możesz ich zobowiązać do czegoś konkretnego.

Rozpoczęcie pracy na Zinn Hub

Zacznij od audytu, a następnie zdecyduj między planem a jednorazową usługą. Zadaj powyższe pytania dotyczące kopii zapasowych, środowiska testowego, bezpieczeństwa i monitorowania, a następnie porównaj odpowiedzi, a nie ceny. Przeglądaj Zinns do utrzymania stron internetowych, sprawdź specjalistów od rozwoju WordPressa lub opublikuj darmowy brief na tablicy utrzymanie i naprawy stron internetowych. Jeśli prawdziwym problemem jest szybkość, kup to jako oddzielne zadanie — kategoria wydajności to właściwy punkt wyjścia.

Jeśli zarabiasz na utrzymywaniu stron WordPress, możesz również sprzedawać usługi WordPress na Zinn Hub: 0%prowizja od Twoich pierwszych $500, a następnie stawki stopniowane, które spadają wraz ze sprzedażą — nawet do 7%na Agency Zinner. Kupujący po raz pierwszy otrzymują swoje pierwsze zamówienie za darmo, z pełną kwotą zwróconą po zakończeniu, więc wypróbowanie specjalisty nic nie kosztuje.