Polityka prywatności

Data wejścia w życie: 24 kwietnia 2025 | Ostatnia aktualizacja: 10 lipca 2026
Obsługiwane przez Zinn Digital LTD (Zinn Hub”, my”, nas”, nasz”)

Zinn Hub jest własnością i jest zarządzany przez:
Zinn Digital LTD
Zarejestrowany w Anglii: 16385785
71–75 Shelton Street, Covent Garden
Londyn, WC2H 9JQ

1. Informacje, które zbieramy

1.1 Informacje, które nam przekazujesz

Kiedy się rejestrujesz lub wchodzisz w interakcję z Zinn Hub, możemy zbierać:

• Imię i nazwisko oraz nazwa wyświetlana
• Adres e-mail
• Nazwa firmy lub działalności (jeśli dotyczy)
• Szczegóły profilu (biografia, umiejętności, usługi, elementy portfolio)
• Informacje o płatnościach i wypłatach (przetwarzane bezpiecznie za pośrednictwem zewnętrznych dostawców — patrz sekcja 6)
• Komunikacja projektowa, załączniki, pliki i wiadomości wymieniane za pośrednictwem platformy
• Wykazy usług, opisy, ceny i powiązane treści, które publikujesz
• Dźwięk i mowa podczas rozmów audio lub wideo na żywo, w których korzystasz z naszej funkcji połączeń (patrz sekcja 5A)
• Zapytania i korespondencja dotyczące wsparcia

1.2 Informacje zbierane automatycznie

Automatycznie zbieramy pewne dane, gdy uzyskujesz dostęp do naszej platformy lub z niej korzystasz:

• Adres IP i przybliżona lokalizacja geograficzna
• Typ urządzenia, system operacyjny i rozdzielczość ekranu
• Typ przeglądarki, wersja i ustawienia języka
• Odwiedzone strony, podjęte działania, czas spędzony i wzorce nawigacji
• Źródło referencyjne (jak trafiłeś na Zinn Hub)
• Pliki cookie i podobne technologie śledzenia (patrz sekcja 8)

1.3 Integracje z innymi firmami

Jeśli połączysz konto strony trzeciej (np. Google, Stripe, PayPal), możemy otrzymać podstawowe informacje o koncie, zgodnie z zezwoleniem przepływu autoryzacji dostawcy. Uzyskujemy dostęp tylko do informacji niezbędnych do zapewnienia żądanej funkcjonalności.

2. Podstawa prawna przetwarzania

Zgodnie z RODO, przetwarzamy Twoje dane osobowe na następujących podstawach prawnych:

3. Jak wykorzystujemy Twoje informacje

Wykorzystujemy zebrane informacje do:

1. Twórz, utrzymuj i zabezpieczaj swoje konto
2. Ułatwiaj i wspieraj transakcje między Zinnectorami (kupującymi) a Zinnerami (freelancerami)
3. Przetwarzanie płatności, prowizji i wypłat
4. Komunikuj ważne aktualizacje, powiadomienia o zamówieniach i ogłoszenia
5. Wykrywanie oszustw, egzekwowanie naszych Warunków świadczenia usług i zapewnienie bezpieczeństwa platformy
6. Popraw wydajność, niezawodność i doświadczenie użytkownika Zinn Hub
7. Przeprowadzanie kontroli jakości ofert usług (patrz sekcja 5)
8. Zapewnienie automatycznego tłumaczenia treści i tłumaczenia w czasie rzeczywistym podczas rozmów na żywo, aby użytkownicy, którzy nie posługują się wspólnym językiem, mogli dokonywać transakcji (patrz sekcja 5A)
9. Zapewnienie opcjonalnych narzędzi do tworzenia wspomaganych sztuczną inteligencją (patrz sekcja 5A)
10. Opracowywanie i ulepszanie naszego wewnętrznego asystenta wsparcia za pomocą anonimowych danych zgłoszeń do pomocy technicznej (patrz sekcja 5A)
11. Śledź aktywność polecającą w programie Zinn Ambassador Programme
12. Wysyłaj e-maile marketingowe i promocyjne (tylko za Twoją zgodą)
13. Przestrzegaj wymogów prawnych i regulacyjnych

4. Komu udostępniamy Twoje dane

Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Możemy jednak udostępniać Twoje informacje następującym kategoriom stron trzecich, wyłącznie w celach opisanych w niniejszej polityce:

4.1 Inni użytkownicy

Niektóre informacje są widoczne dla innych użytkowników platformy, w tym Twój profil publiczny, nazwa wyświetlana, oferty usług, recenzje, elementy portfolio i historia projektów. Wiadomości wymieniane za pośrednictwem platformy są widoczne dla odpowiednich stron w tej rozmowie.

4.2 Dostawcy usług

Współpracujemy z zaufanymi zewnętrznymi dostawcami usług, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu na podstawie ścisłych umów o przetwarzaniu danych. Obejmują one między innymi:

4.3 Organy prawne

Możemy ujawnić Twoje informacje, gdy jest to wymagane w celu przestrzegania zobowiązań prawnych, odpowiadania na zgodne z prawem żądania władz publicznych, egzekwowania naszych Warunków świadczenia usług lub ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa Zinn Hub, naszych użytkowników lub innych osób.

5. Zapewnienie jakości oparte na sztucznej inteligencji

Aby utrzymać wysoką jakość rynku, Zinn Hub wykorzystuje narzędzia oparte na sztucznej inteligencji do wspomagania kontroli jakości ofert usług publikowanych przez freelancerów (Zinnerów). Proces ten działa następująco:

1. Co jest przetwarzane: Zawartość listy, w tym tytuły, opisy, ceny, szczegóły pakietów, kategorie, tagi, często zadawane pytania oraz informacje o portfolio/próbkach. Żadne dane tożsamości osobistej, szczegóły płatności ani prywatne wiadomości nie są wysyłane do analizy AI.
2. Jak to jest używane: AI ocenia jakość ofert pod kątem standardów rynkowych i dostarcza wyniki, sugestie dotyczące ulepszeń oraz praktyczne informacje zwrotne, aby pomóc freelancerom poprawić widoczność ich usług i atrakcyjność dla kupujących.
3. Kto dostarcza AI: Analiza jakości AI jest zasilana przez Claude firmy Anthropic, zewnętrzną usługę AI. Treść listy jest bezpiecznie przesyłana do API Anthropic w celu przetworzenia. Obsługa danych przez Anthropic podlega ich własnym zasadom prywatności i danych.
4. Przechowywanie danych: Wyniki i opinie generowane przez sztuczną inteligencję są przechowywane jako część metadanych oferty w Zinn Hub. Treść oferty wysłana do sztucznej inteligencji nie jest trwale przechowywana przez dostawcę sztucznej inteligencji po przetworzeniu i nie jest wykorzystywana przez dostawcę do szkolenia jego modeli sztucznej inteligencji.

5A. Tłumaczenie AI, rozmowy na żywo i automatyczne przetwarzanie danych

Zinn Hub to platforma wielojęzyczna, która wykorzystuje zautomatyzowane systemy i systemy oparte na sztucznej inteligencji do tłumaczenia treści, umożliwiania komunikacji międzyjęzykowej i dostarczania opcjonalnych narzędzi wspomaganych sztuczną inteligencją. Ta sekcja wyjaśnia, jakie dane te systemy przetwarzają, kto je przetwarza i jak są chronione. Status prawny przetłumaczonych treści — w tym, która wersja językowa jest autorytatywna w przypadku sporu — jest określony w sekcji 24A naszych Warunków i Zasad.

5A.1 Automatyczne tłumaczenie treści

Aby użytkownicy, którzy nie posługują się wspólnym językiem, mogli dokonywać transakcji, platforma automatycznie tłumaczy treści na obsługiwane języki. Treści, które mogą być wysyłane do automatycznego tłumaczenia, obejmują oferty usług, Micro Zinns, opisy projektów, propozycje, oferty niestandardowe, profile freelancerów, opisy portfolio, recenzje i wiadomości wymieniane między użytkownikami. Tam, gdzie treść została przetłumaczona, zazwyczaj dostępna jest opcja pokaż oryginał”, dzięki której można wyświetlić oryginalny tekst.

• Kto to zapewnia: Automatyczne tłumaczenie jest obsługiwane przez Google Cloud (Vertex AI, z wykorzystaniem modeli Google Gemini). Treści są bezpiecznie przesyłane do Google Cloud w celu przetworzenia i podlegają warunkom przetwarzania danych Google.
• Podstawa prawna: Wykonanie naszej umowy z Tobą (zapewnienie podstawowego rynku międzyjęzykowego), wraz z naszymi uzasadnionymi interesami w prowadzeniu globalnej platformy.
• Szkolenie: Treści wysyłane do tłumaczenia są wykorzystywane wyłącznie do wykonania tłumaczenia i nie są wykorzystywane przez dostawcę do szkolenia jego modeli sztucznej inteligencji.

5A.2 Tłumaczenie w czasie rzeczywistym podczas rozmów na żywo

Jeśli korzystasz z rozmów audio lub wideo na żywo Zinn Hub z włączonym tłumaczeniem, Twój dźwięk i mowa z rozmowy są przetwarzane w czasie rzeczywistym w celu generowania napisów na żywo oraz, jeśli jest włączone, tłumaczenia mowy. Ponieważ wiąże się to z danymi głosowymi, traktujemy je ze szczególną ostrożnością.

• Kto to zapewnia: Napisy w czasie rzeczywistym i tłumaczenie głosowe są obsługiwane przez usługi mowy i tłumaczenia Google Cloud (Speech-to-Text, Translation i Text-to-Speech). Dźwięk i mowa z rozmowy są bezpiecznie przesyłane do Google Cloud w celu przetwarzania w czasie rzeczywistym.
• Przechowywanie: Dźwięk z rozmowy oraz wynikające z niego napisy i tłumaczenia są przetwarzane tymczasowo w celu zapewnienia funkcji podczas rozmowy. Zinn Hub nie przechowuje dźwięku z rozmowy, napisów ani transkrypcji po zakończeniu rozmowy, z wyjątkiem sytuacji, gdy jest to konieczne do rozwiązania aktywnego sporu lub gdy jest to wymagane przez prawo.
• Podstawa prawna: Wykonanie naszej umowy z Tobą, wraz z naszymi uzasadnionymi interesami w umożliwianiu komunikacji międzyjęzykowej.
• Szkolenie: Dźwięk i mowa z rozmowy nie są wykorzystywane przez dostawcę do szkolenia jego modeli sztucznej inteligencji.

5A.3 Narzędzia do tworzenia wspomagane sztuczną inteligencją

Zinn Hub udostępnia opcjonalne narzędzia wspomagane sztuczną inteligencją — w tym AI Zinn Creator, AI Micro Creator, Self-Promo Studio i Import My Services — które generują projekty ofert, teksty promocyjne i importowane treści na podstawie dostarczonych przez Ciebie informacji. Kiedy korzystasz z tych narzędzi, wprowadzone przez Ciebie informacje (a w przypadku Import My Services, dostarczone przez Ciebie treści źródłowe) są wysyłane do zewnętrznego dostawcy sztucznej inteligencji w celu wygenerowania danych wyjściowych. Nic nie jest publikowane bez Twojej recenzji. Treści wysyłane do tych narzędzi są wykorzystywane wyłącznie do generowania Twoich danych wyjściowych i nie są wykorzystywane przez dostawcę do szkolenia jego modeli sztucznej inteligencji.

5A.4 Międzynarodowe transfery do przetwarzania AI

Nasi dostawcy usług AI działają na całym świecie, a treści wysyłane do nich w celu tłumaczenia, przetwarzania rozmów na żywo, narzędzi do tworzenia lub zapewnienia jakości mogą być przetwarzane poza Wielką Brytanią. W takich przypadkach polegamy na zabezpieczeniach opisanych w sekcji 11 (Międzynarodowe transfery danych).

5A.5 Zewnętrzni dostawcy AI nie szkolą się na Twoich danych

5A.6 Nasz własny wewnętrzny asystent wsparcia

Zanim jakakolwiek treść zgłoszenia do pomocy technicznej zostanie wykorzystana do szkolenia lub ulepszenia tego wewnętrznego asystenta, jest ona anonimizowana: usuwane są identyfikatory osobiste (takie jak imiona, adresy e-mail i inne dane, które mogłyby zidentyfikować osobę), tak aby dane szkoleniowe nie identyfikowały Ciebie. Jest to jedyna kategoria Twoich danych, którą sam Zinn Hub wykorzystuje do szkolenia AI, i jest ona wykorzystywana wyłącznie w tej anonimowej formie.

• Podstawa prawna: Nasze uzasadnione interesy w poprawie szybkości i jakości naszej obsługi klienta.
• Twoje prawa: Możesz w każdej chwili sprzeciwić się temu przetwarzaniu zgodnie z sekcją 9, kontaktując się z nami pod adresem [email protected].

6. Dane płatności

Zinn Hub nie przechowuje bezpośrednio pełnych numerów kart kredytowych, danych kont bankowych ani adresów portfeli kryptowalut. Całe przetwarzanie płatności jest obsługiwane przez naszych zewnętrznych dostawców płatności (Stripe, PayPal, NOWPayments). Dostawcy ci przetwarzają Twoje dane płatnicze zgodnie z własnymi politykami prywatności i obowiązującymi standardami branży płatniczej (w tym PCI-DSS, jeśli ma to zastosowanie).

Możemy przechowywać częściowe identyfikatory płatności (np. cztery ostatnie cyfry karty, adres e-mail PayPal lub typ sieci kryptowalutowej) w celach referencyjnych transakcji i obsługi klienta.

7. Retencja danych

Przechowujemy Twoje dane tylko tak długo, jak jest to konieczne do celów określonych w niniejszej polityce:

8. Pliki cookie i technologie śledzenia

Zinn Hub używa plików cookie i podobnych technologii śledzenia w następujących celach:

8.1 Niezbędne pliki cookie

Wymagane dla podstawowej funkcjonalności: utrzymywanie cię zalogowanym, zapamiętywanie sesji, przetwarzanie transakcji i utrzymywanie bezpieczeństwa. Nie można ich wyłączyć bez wpływu na funkcjonalność platformy.

8.2 Pliki cookie analityczne

Służy do zrozumienia, jak odwiedzający wchodzą w interakcje z Zinn Hub, analizowania wzorców ruchu i identyfikowania obszarów do poprawy. W tym celu używamy Google Analytics.

8.3 Pliki cookie reklamowe i remarketingowe

Służy do dostarczania odpowiednich reklam i mierzenia skuteczności kampanii reklamowych. Używamy śledzenia konwersji Google Ads i pikseli remarketingowych.

8.4 Śledzenie poleceń ambasadorów

Jeśli dotrzesz do Zinn Hub za pośrednictwem linku polecającego Ambasadora, zostanie ustawiony plik cookie śledzący z 30-dniowym okresem ważności, aby przypisać Twoją rejestrację lub zakup do polecającego Ambasadora. Ten plik cookie zawiera tylko identyfikator polecenia i nie przechowuje danych osobowych.

8.5 Czat na żywo

Nasza usługa czatu na żywo (Tawk.to) może ustawiać pliki cookie w celu utrzymania sesji czatu i zapewnienia ciągłości między stronami.

8.6 Zarządzanie plikami cookie

Możesz kontrolować i zarządzać plikami cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Większość przeglądarek umożliwia odrzucanie lub usuwanie plików cookie. Pamiętaj, że wyłączenie niektórych plików cookie może ograniczyć Twoją zdolność do korzystania z niektórych funkcji platformy.

9. Twoje prawa i wybory

Zgodnie z brytyjskim RODO, masz następujące prawa w odniesieniu do swoich danych osobowych:

1. Prawo dostępu: Poproś kopię danych osobowych, które o Tobie posiadamy.
2. Prawo do sprostowania: Żądanie poprawienia niedokładnych lub niekompletnych danych osobowych.
3. Prawo do usunięcia danych: Żądaj usunięcia swoich danych osobowych, z zastrzeżeniem wszelkich prawnych obowiązków ich przechowywania.
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania: Żądanie, abyśmy ograniczyli sposób wykorzystywania Twoich danych w określonych okolicznościach.
5. Prawo do przenoszenia danych: Poproś o kopię danych, które nam przekazałeś, w formacie czytelnym maszynowo.
6. Prawo do sprzeciwu: Sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie, w tym profilowania i wykorzystywania zanonimizowanych danych ze zgłoszeń do pomocy technicznej do szkolenia naszego wewnętrznego asystenta pomocy technicznej.
7. Prawo do wycofania zgody: Jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie (np. e-maile marketingowe), możesz wycofać tę zgodę w dowolnym momencie bez wpływu na legalność przetwarzania przeprowadzonego przed wycofaniem.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Odpowiemy w ciągu 30 dni od otrzymania Twojego żądania.

10. Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Środki te obejmują:

• Szyfrowanie HTTPS na całej platformie
• Szyfrowane przechowywanie wrażliwych danych w spoczynku
• Ochrona DDoS i firewall aplikacji internetowych za pośrednictwem Cloudflare
• Kontrola dostępu oparta na rolach ograniczająca dostęp do danych wewnętrznych
• Regularne monitorowanie bezpieczeństwa, oceny podatności i aktualizacje oprogramowania
• Bezpieczna komunikacja API ze wszystkimi zewnętrznymi dostawcami usług

Chociaż podejmujemy wszelkie uzasadnione kroki w celu ochrony Twoich danych, żaden system nie jest całkowicie bezpieczny. Zachęcamy do używania silnych, unikalnych haseł i ochrony swoich danych logowania.

11. Międzynarodowe transfery danych

Zinn Hub ma siedzibę w Wielkiej Brytanii, ale obsługuje użytkowników na całym świecie. Twoje dane mogą być przekazywane i przetwarzane w krajach poza Wielką Brytanią, w tym przez naszych zewnętrznych dostawców usług, którzy działają na arenie międzynarodowej. Obejmuje to treści wysyłane do naszych dostawców usług AI (patrz sekcja 5A) — takich jak Google Cloud, który przetwarza treści do automatycznego tłumaczenia i tłumaczenia rozmów w czasie rzeczywistym — które mogą być przetwarzane poza Wielką Brytanią.

W przypadku przekazywania Twoich danych poza Wielką Brytanię zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak brytyjska międzynarodowa umowa o transferze danych (IDTA), brytyjski aneks do standardowych klauzul umownych UE (SCC), decyzja o adekwatności lub inny zgodny z prawem mechanizm transferu danych zgodnie z brytyjskim RODO.

12. Prywatność dzieci

Zinn Hub nie jest przeznaczony dla dzieci poniżej 16 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od osób poniżej 16 roku życia. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem [email protected], a my podejmiemy kroki w celu usunięcia tych informacji.

13. Zmiany w niniejszej Polityce

Możemy aktualizować tę Politykę Prywatności od czasu do czasu, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach, usługach lub wymogach prawnych. Jeśli dokonamy istotnych zmian, powiadomimy Cię za pośrednictwem poczty e-mail lub widocznego powiadomienia na naszej platformie.

Zachęcamy do okresowego przeglądania tej strony, aby być na bieżąco z tym, jak zbieramy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane. Data Ostatnia aktualizacja” na górze tej strony wskazuje, kiedy wprowadzono najnowsze zmiany.

14. Skontaktuj się z nami

W przypadku jakichkolwiek pytań, wątpliwości lub próśb dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, prosimy o kontakt:

Zinn Digital LTD
71–75 Shelton Street
Covent Garden, Londyn
WC2H 9JQ

E-mail: [email protected]
Strona internetowa: zinnhub.com | zinndigital.com

Polityka prywatności © 2025–2026 Zinn Digital LTD. Wszelkie prawa zastrzeżone.