Jako Zinner masz możliwość ustalania własnych zasad sklepu!
Jako Zinner masz możliwość ustawienia własnych zasad sklepu, aby jasno komunikować, w jaki sposób obsługujesz zwroty, dane klientów i inne ważne aspekty świadczenia usług. Są one konfigurowane w kroku 6 kreatora Mój Sklep w Twoim panelu Zinnera.
Jak ustawić zasady swojego sklepu
- Przejdź do swojego panelu Zinner
- Kliknij Mój Sklep pod nagłówkiem Czarodzieje
- Przejdź do kroku 6 — Zasady
- Wprowadź swoje niestandardowe zasady w odpowiednich polach dla Prywatności, Warunków i Zasad, Wysyłki oraz Zwrotów i Refundacji
- Zapisz zmiany — kreator automatycznie zapisuje postępy
Twoje zasady pojawiają się na każdej stronie produktu Zinn w zakładce Zasady, dzięki czemu Zinnectors mogą je przejrzeć przed zakupem.
Jeśli nie ustawisz niestandardowych zasad
Jeśli zdecydujesz się nie ustalać własnych zasad sklepu, po prostu pozostaw pola puste, a domyślne zasady platformy Zinn Hub będą automatycznie obowiązywać w Twoim sklepie. Nie ustalając niestandardowych zasad, zgadzasz się działać zgodnie ze standardowymi warunkami Zinn Hub, które chronią zarówno Ciebie, jak i Twoich klientów. Nasze globalne zasady możesz w każdej chwili sprawdzić w naszych Warunkach świadczenia usług.
Niestandardowe wytyczne dotyczące polityki
Zachęcamy do dostosowania swoich zasad do świadczonych usług, jednak istnieją ważne wytyczne, których należy przestrzegać.
Twoje niestandardowe zasady NIE MOGĄ:
- Podważać integralność naszego rynku
- Sprzeciwiać się lub próbować unieważnić podstawowe warunki świadczenia usług Zinn Hub
- Usuń podstawowe zabezpieczenia klienta
- Uwzględnij nieuczciwe lub wprowadzające w błąd warunki
Twoje niestandardowe zasady MOGĄ obejmować:
- Polityka zwrotów— Zdefiniuj własne warunki, ramy czasowe i warunki zwrotów specyficzne dla Twoich usług
- Polityka poprawek— Określ, ile poprawek jest wliczonych w cenę i jak obsługiwane są dodatkowe poprawki
- Terminy dostawy— Ustal oczekiwania dotyczące czasu realizacji
- Oczekiwania dotyczące komunikacji— Zdefiniuj swoje czasy odpowiedzi i preferowane metody kontaktu
- Procedury obsługi danych— Wyjaśnij, w jaki sposób obsługujesz wszelkie dane klientów, które możesz otrzymać podczas świadczenia usług
Obsługa danych klienta
If your services involve receiving customer data (files, login credentials, personal information, etc.), your policies should clearly state what data you may need to collect, how you will store and protect that data, how long you will retain the data, how and when data will be deleted after service completion, and your confidentiality commitments. This builds trust with Zinnectors and demonstrates your professionalism.
Best Practices
- Bądź jasny i zwięzły— Pisz zasady, które są łatwe do zrozumienia
- Bądź uczciwy— Zrównoważone zasady budują zaufanie klientów
- Bądź konkretny— Niejasne zasady mogą prowadzić do sporów
- Regularnie przeglądaj — Aktualizuj swoje zasady w miarę rozwoju usług. Możesz je edytować w dowolnym momencie, wracając do sekcji Mój Sklep pod nagłówkiem Kreatory i aktualizując krok 6
Pytania?
Jeśli nie masz pewności, co uwzględnić w swoich zasadach lub potrzebujesz wskazówek, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia za pośrednictwem Centrum Pomocy pod adresem
zinnhub.com/help..Jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci stworzyć zasady, które chronią zarówno Ciebie, jak i Twoich klientów, jednocześnie zachowując integralność rynku Zinn Hub.
