Zinn Calls umożliwiają świadczenie usług na żywo — sesji coachingowej, lekcji, rozmowy strategicznej, przeglądu projektu — w Zinn Hub, w przeglądarce, bez konieczności instalowania czegokolwiek i udostępniania danych kontaktowych. Co ważniejsze, pozwalają sprzedawać kupującym, którzy nie mówią w Twoim języku, ponieważ Zinn Hub może tłumaczyć rozmowę na żywo, jako napisy lub jako głos.
Ten jeden fakt zmienia wielkość Twojego rynku. Jeśli jesteś genialnym trenerem w Seulu, deweloperem w São Paulo lub korepetytorem w Kairze, Twoi klienci nie muszą już mówić w Twoim języku, aby Cię zatrudnić.
Ten przewodnik omawia wszystko: przekształcanie Zinn w połączenie, konfigurowanie strony rezerwacji, kto płaci za tłumaczenie, połączenia grupowe z współgospodarzami i wszystko, co będziesz chciał wiedzieć przed pierwszą sesją.
W tym artykule
- Kto może sprzedawać połączenia
- Twoja strona Połączenia, karta po karcie
- Zamiana Zinna w rozmowę (i jak tego nie robić)
- Pięć sposobów na oferowanie połączeń
- Twoja stała strona rezerwacji
- Zapraszanie konkretnej osoby
- Tworzenie niestandardowej oferty, która jest połączeniem
- Języki Twoich połączeń i bariera językowa
- Napisy vs głos mówiony
- Kto pokrywa koszty tłumaczenia — pełna hierarchia
- Kredyty na połączenia
- Połączenia grupowe, współgospodarze i członkowie zespołu
- Sama rozmowa, od początku do końca
- Synchronizacja kalendarza i nagrania
- Jak najlepiej to wykorzystać
- Częste pytania
1. Kto może sprzedawać połączenia
Oferowanie i sprzedawanie połączeń — strony rezerwacji, linki zaproszeń i płatne usługi połączeń — jest dostępne dla zweryfikowanych Zinnerów. Jeśli nie jesteś jeszcze zweryfikowany, Twoja strona Połączenia wyświetli powiadomienie z linkiem do weryfikacji zamiast narzędzi.
Kupowanie, rezerwowanie i dołączanie do połączeń jest dostępne dla każdego zarejestrowanego użytkownika Zinn Hub, więc Twoi kupujący nie potrzebują niczego specjalnego.
Jeśli Twoje konto jest zbanowane, zawieszone, sklep jest wstrzymany lub zablokowany na czas urlopu, Twoje ogłoszenia, linki do rezerwacji i wypłaty są automatycznie wyłączane, dopóki problem nie zostanie rozwiązany. Istniejące połączenia nie są cicho anulowane — ale nowe rezerwacje zostają wstrzymane.
2. Twoja strona Połączenia, karta po karcie
/dashboard/zinner/calls/ — lub 📞 Połączenia w nawigacji panelu.
| Karta | Do czego służy |
|---|---|
| 💳 Kredyty na rozmowy | Twoje saldo, co jest zarezerwowane na zarezerwowane połączenia i co jest dostępne. Kupuj pakiety jednorazowe lub plan miesięczny. |
| 🕑 Twoja dostępność | Tygodniowa siatka godzin, w których jesteś wolny, w Twojej strefie czasowej. Jest to dokładnie to, co oferuje kupującym wybór terminów. |
| 🗣️ Moje języki rozmów | Każdy język, w którym możesz osobiście prowadzić rozmowę na żywo. Dodaj każdy jako "chip". |
| 📅 Nadchodzące połączenia | Podzielone na ⏳ Do zaplanowania (kupione, ale jeszcze nie zaplanowane) i 📆 Potwierdzone i nadchodzące. Zmień termin, anuluj, przełącz tryb tłumaczenia, zmień płatnika, zarządzaj listą. |
| 🔗 Twoja strona rezerwacji | Twój stały osobisty link do rezerwacji, plus wszystkie jego ustawienia — i jednorazowe narzędzie do zapraszania. |
| 📅 Synchronizacja kalendarza | Połącz Google, Microsoft Outlook lub Apple CalDAV, lub subskrybuj przez kanał. |
3. Zamiana Zinn w połączenie (i jak tego nie robić)
To, czy konkretny Zinn jest połączeniem, decyduje się w samej usłudze, w Kreatorze Tworzenia, Krok 8 — Dostawa i Wymagania.
- Aby to było połączenie: ustaw metodę dostawy na sesję wideo na żywo lub uwzględnij Połączenie wideo na żywo lub udostępnianie ekranu wśród formatów dostawy. Planowanie połączeń włącza się automatycznie.
- Aby upewnić się, że nie jest to połączenie: po prostu pozostaw Krok 8 jako dostawę bez wideo. To cała odpowiedź — nie ma oddzielnego przełącznika wyłącz połączenia”, którego trzeba szukać.
Możesz również skonfigurować połączenie z każdej innej powierzchni tworzenia — Ofert niestandardowych, Micro Zinns, Kreatora Zinn AI i Importuj moje usługi — z tymi samymi opcjami: typ połączenia, niestandardowa długość od 5 do 480 minut oraz współgospodarze.
Micro Zinns działają również jako połączenia. Ponieważ samo połączenie jest bezpłatne, a tłumaczenie jest rozliczane oddzielnie, krótka, tania rozmowa Micro Zinn jest całkowicie wykonalna — na przykład 15-minutowy przegląd portfolio.
Samodzielna sesja” Zinn
Jeśli połączenie jest produktem — 60-minutowa rozmowa strategiczna, $50” — utwórz je za pomocą gałęzi sesji kreatora lub z linku do płatnej usługi połączeń na karcie strony rezerwacji. Sprzedaż odbywa się poprzez normalną kasę, a prowizja, wypłaty i zwroty działają dokładnie tak samo, jak w przypadku każdego Zinn.
4. Pięć sposobów na zaoferowanie rozmowy
| Route | Dla kogo to jest | Zapłacono? | Gdzie to skonfigurować |
|---|---|---|---|
| Darmowa bezpośrednia rezerwacja | Kupujący, z którym już współpracujesz — z zamówienia lub projektu | No | Po prostu wybierz termin |
| Stała strona rezerwacji | Każdy, w każdej chwili. Wielokrotnego użytku, nigdy nie wygasa | No | Połączenia → Twoja strona rezerwacji → włącz |
| Jednorazowy link z zaproszeniem | Jedna konkretna osoba, wybrana po nazwie użytkownika. Wygasa (domyślnie 30 dni) | No | Połączenia → Twoja strona rezerwacji → ✉️ Zaproś konkretną osobę |
| Niestandardowa oferta, która jest rozmową | Jeden konkretny kupujący — Rozmowa konsultacyjna, 30 min” | Tak | Oferty niestandardowe → zaznacz Włącz planowanie połączeń w tej ofercie” |
| Płatna usługa połączeń | Każdy kupujący przeglądający rynek | Tak | Kreator tworzenia → Krok 8 → dostawa wideo na żywo |
Dokładnie: bezpłatne czy płatne: rozmowa wideo jest zawsze bezpłatna. Kredyty na połączenia wydajesz tylko na tłumaczenie, gdy występuje bariera językowa. Zatem bezpłatna rozmowa odkrywcza nie wymaga żadnego zakupu — link do rezerwacji prowadzi bezpośrednio do wyboru terminu, bez kasy. Połączenie z ofertą niestandardową to płatna usługa sprzedawana jednemu kupującemu, więc przechodzi przez normalny przepływ oferta → kasa, a następnie kupujący planuje spotkanie.
5. Twoja stała strona rezerwacji
Każdy zweryfikowany Zinner otrzymuje osobistą, stałą stronę rezerwacji pod stabilnym adresem internetowym, pochodzącym od Twojej nazwy wyświetlanej. Nigdy się nie zmienia i nigdy nie wygasa. Udostępnij ją raz — w swoim bio, podpisie e-mail, propozycji, poście społecznościowym — a każdy może jej użyć w dowolnym momencie.
Co możesz skonfigurować
| Ustawienie | Co to robi |
|---|---|
| Strona rezerwacji włączona/wyłączona | Wstrzymuje nowe rezerwacje bez dotykania już istniejących połączeń. |
| Długości połączeń, które oferujesz | Zaznacz ustawienia wstępne (15, 30, 45, 60, 90, 120 minut) i/lub dodaj niestandardowe długości — dowolną liczbę całkowitą od 5 do 480 minut. Niestandardowe długości pojawiają się jako usuwalne znaczniki. Pozostaw co najmniej jedną oferowaną. |
| Domyślna długość połączenia | Długość wstępnie wybrana, gdy ktoś otwiera Twoją stronę. Musi to być jedna z oferowanych przez Ciebie długości. |
| Kto domyślnie obejmuje tłumaczenie na żywo | Osoba rezerwująca płaci, lub pokrywam to z moich środków na połączenia. Ma to znaczenie tylko wtedy, gdy istnieje bariera językowa. |
| Domyślny tryb tłumaczenia | Napisy lub głos. Dotyczy to sytuacji, gdy Ty pokrywasz koszty tłumaczenia — kupujący otrzymuje je wtedy bezpłatnie i bez możliwości wyboru, a to decyduje o trybie, w jakim je otrzyma. Nie ma to wpływu, gdy płaci kupujący, ponieważ wtedy on wybiera. |
| Zezwól na połączenia grupowe | Włącz połączenia grupowe i ustaw maksymalną liczbę miejsc (2–8, licząc obu głównych uczestników). Wyłączenie oznacza wyłącznie połączenia jeden na jeden. |
| Link do płatnej usługi telefonicznej | Jeśli masz płatną usługę połączeń, jej link do kasy jest również oferowany tutaj. |
Jak zachowuje się dla osoby, która go otwiera
- Muszą się zalogować, aby zobaczyć Twoje sloty. Wylogowany użytkownik widzi tylko Twoją nazwę wyświetlaną, Zarezerwuj rozmowę z {you}” oraz pojedynczy przycisk logowania lub rejestracji, który przenosi go z powrotem na Twoją stronę.
- Po zalogowaniu strona renderuje się w ich języku — ich języku komunikacji, z powrotem do ich języka przeglądania. Arabski, urdu, farsi, hebrajski i paszto renderują się od prawej do lewej.
- Ich strefa czasowa jest wykrywana i wyświetlana na ekranie, z przełącznikiem, jeśli chcą ją zmienić.
- Strona nie jest indeksowana przez wyszukiwarki. Można ją udostępniać, ale nie można jej odkryć.
Jeden link obsługuje każdy język. Nigdy nie musisz zgadywać, kto jest po drugiej stronie, ani tworzyć różnych linków dla różnych krajów. Ponieważ odwiedzający loguje się, Zinn Hub zawsze zna jego prawdziwy język i strefę czasową, zamiast zgadywać na podstawie przeglądarki.
6. Zapraszanie jednej konkretnej osoby
Wewnątrz karty Twoja strona rezerwacji” opcja ✉️ Zaproś konkretną osobę tworzy prywatny, jednorazowy link do rezerwacji dla jednej konkretnej osoby.
- Wybierz, kto Wpisz nazwę użytkownika w wyszukiwarce osób. Nie ma pola e-mail – link jest przypisany do konta wybranego użytkownika.
- Ustaw długość połączenia Jego własna długość, niezależna od listy na Twojej stronie rezerwacji.
- Ustaw, kto pokrywa koszty tłumaczenia Tylko dla tego zaproszenia. Twoje globalne ustawienia domyślne pozostają nienaruszone dla wszystkich innych.
- Wybierz napisy lub głos Pokazane tylko wtedy, gdy Ty pokrywasz tłumaczenie.
- Dodaj współgospodarzy Opcjonalnie i tylko wtedy, gdy włączone są połączenia grupowe.
- Wyślij Token domyślnie wygasa po 30 dniach, lub możesz ustawić go tak, aby nigdy nie wygasał. Można go zarezerwować raz.
Kogo możesz wyszukać? Wyszukiwarka jest ograniczona do Twoich własnych kontaktów — osób, z którymi wymieniałeś wiadomości, dokonywałeś transakcji lub dzieliłeś rozmowę. Nigdy nie pozwala przeglądać szerszej bazy użytkowników. Zbanowane lub zablokowane konta są filtrowane, a każdy wybór musi prowadzić do prawdziwego zarejestrowanego użytkownika.
7. Składanie oferty niestandardowej, która jest połączeniem
To najczystszy sposób na sprzedaż rozmowy jednemu konkretnemu kupującemu — sprzedaż i rozmowa są w pełni ze sobą powiązane.
- Utwórz ofertę jak zwykle Tytuł (np. Rozmowa konsultacyjna — 30 min”), opis, cena i nazwa użytkownika kupującego.
- Zaznacz Włącz planowanie połączeń w tej ofercie” i wybierz typ połączenia — po dostarczeniu, dostarczone przez wideo lub oba.
- Ustaw długość połączenia w minutach Od 5 do 480. Domyślnie 30. Jest to rzeczywisty czas trwania połączenia.
- Wybierz, kto pokrywa koszty tłumaczenia Oferty niestandardowe mają własny selektor: "Jeśli potrzebne jest tłumaczenie, kto je pokrywa?" — domyślnie kupujący lub Ty. Opcjonalnie dodaj współgospodarzy po nazwie użytkownika.
- Wyślij to Zinn Hub tworzy ofertę w języku komunikacji kupującego i dostarcza ją za pośrednictwem czatu, e-maila, powiadomień i Telegramu, z linkiem do kasy.
- Kupują to Tworzone jest oczekujące połączenie i są zachęcani do zaplanowania. Pojawia się ono w sekcji Do zaplanowania” na ich stronie Połączeń i ekranie zamówienia, z selektorem terminów. Jeśli istnieje bariera językowa, wtedy następuje krok kredytowy.
Oferty niestandardowe są jedynym wyjątkiem w kwestii tego, kto płaci. Każda inna powierzchnia tworzenia (Kreator, Micro, Kreator Zinn AI, Importuj Moje Usługi) pozostawia wybór, kto pokrywa koszty, nieustawiony, więc obowiązuje Twoje globalne ustawienie domyślne. Oferta niestandardowa zawiera własny, wyraźny wybór, domyślnie na kupującego.
8. Twoje języki rozmów i luka językowa
W sekcji 🗣️ Moje języki rozmów dodaj każdy język, w którym możesz swobodnie prowadzić rozmowę na żywo. Jeśli nie ustawisz żadnego, Zinn Hub powróci do Twojego języka komunikacji.
Są one oddzielone od Twojego języka wyświetlania (sposobu, w jaki czytasz witrynę) i Twojego języka komunikacji (sposobu, w jaki otrzymujesz e-maile i wiadomości). Wszystkie trzy mogą się różnić.
Po zarezerwowaniu rozmowy Zinn Hub porównuje języki Twojej rozmowy z językami kupującego:
- Mówicie tym samym językiem → bezpłatna, czysta rozmowa. Bez tłumaczenia, bez kredytów, bez podpowiedzi. Krótkie zielone potwierdzenie to potwierdza.
- Brak wspólnego języka → luka językowa. Pojawia się bursztynowy baner, a połączenie nie może zostać potwierdzone, dopóki tryb tłumaczenia i płatnik nie zostaną ustalone, a środki zarezerwowane.
Bądź szczery ze swoją listą. Dodanie języka, którym mówisz tylko w połowie, informuje system, że nie ma luki, więc nie jest oferowane żadne tłumaczenie — i będziesz na rozmowie, której nie będziesz w stanie prowadzić. Wymień tylko to, w czym czułbyś się komfortowo, prowadząc płatną sesję.
9. Napisy a głos mówiony
| Mode | Co się dzieje | Cost |
|---|---|---|
| 💬 Podpisy | Każdy mówca jest transkrybowany, tłumaczony i wyświetlany jako napisy na żywo drugiej osobie w jej języku. Każdy zachowuje swój własny głos. | 1 Kredyt na połączenie / minuta |
| 🔊 Głos | Wszystko, co robią napisy, plus ścieżka dźwiękowa z tłumaczeniem dla słuchacza. Oryginalny głos mówcy jest delikatnie wyciszony, podczas gdy odtwarzany jest dubbing. Napisy nadal są wyświetlane. | 2Kredyty na połączenia / minuta |
Który ustawić jako domyślny:
- Napisy nadają się do udostępniania ekranu, przeglądów projektów, instruktaży kodu, audytów — wszędzie tam, gdzie precyzyjne sformułowanie ma znaczenie, a oboje już patrzycie na ekran. Są również tańszą opcją, co ma znaczenie, jeśli pokrywasz koszty.
- Głos pasuje do coachingu, nauczania, fitnessu, muzyki, długich rozmów — wszędzie tam, gdzie oczy kupującego muszą być skupione na Tobie, na ich własnej formie lub na ich instrumencie, a nie na napisach.
Płatnik wybiera tryb. Jeśli kupujący pokrywa koszty kredytów, widzi selektor i koszt, i dokonuje wyboru. Jeśli to Ty pokrywasz koszty, Twój domyślny tryb tłumaczenia ma zastosowanie, kupujący widzi przyjazną notatkę informującą, że zapewniasz to bezpłatnie, i w ogóle nie widzi selektora. Wybór nikogo nie może wydawać kredytów innej osoby.
10. Kto pokrywa koszty tłumaczenia — pełna hierarchia
Tłumaczenie jest jedyną płatną częścią rozmowy i jest naliczane tylko w przypadku luki językowej. Zinn Hub rozstrzyga, kto pokrywa koszty, według jasnej kolejności priorytetów — najpierw najbardziej szczegółowy — więc rozmowa z luką zawsze kończy się z ważnym płatnikiem, nigdy z nikim.
- Nadpisanie dla pojedynczego połączenia (najwyższe) W przypadku każdego nadchodzącego połączenia z luką, każda ze stron może ustawić Kto pokrywa tłumaczenie na żywo dla tego połączenia?” — Ja pokryję lub Druga osoba pokryje. Przewyższa wszystko poniżej, tylko dla tego połączenia.
- Na osobę Jednorazowy link z zaproszeniem lub oferta niestandardowa stworzona dla jednego kupującego zawiera własny wybór, kto płaci.
- Poziom produktu Usługa lub oferta telefoniczna może mieć własną stronę płatniczą.
- Twoje globalne ustawienie domyślne Ustawienie Kto domyślnie pokrywa koszty tłumaczenia na żywo?” na Twojej stronie rezerwacji.
- Typ domyślny Osoba rezerwująca płaci za konsultację, rozmowę przedsprzedażową lub rozmowę z linkiem do rezerwacji. Ty płacisz za dostawę lub rozmowę uzupełniającą dotyczącą zakupionej pracy.
Przykład: domyślnie płaci kupujący, ale dla tego jednego klienta ja to pokryję”
Trzy sposoby, wszystkie ważne, żaden z nich nie zmienia Twoich domyślnych ustawień dla nikogo innego:
- Zanim ich zaprosisz — użyj ✉️ Zaproś konkretną osobę i ustaw Kto pokrywa koszty tłumaczenia dla tego zaproszenia?” na Ja pokrywam.
- W przypadku oferty cenowej — utwórz dla nich ofertę niestandardową, ustawioną na sprzedawca pokrywa”.
- Po zarezerwowaniu — otwórz połączenie w sekcji Nadchodzące połączenia i zmień Kto pokrywa koszty tłumaczenia na żywo dla tego połączenia?” na Ja to pokryję. To rozwiązanie jest najlepsze dla tego jednego połączenia.
Za każdym razem, gdy zmienia się płatnik, blokada środków starego płatnika zostaje zwolniona, a środki nowego płatnika zostają zarezerwowane. Jeśli nowy płatnik ma niewystarczające środki, jest on proszony o doładowanie, a zmiana jest odrzucana, dopóki nie będzie mógł jej sfinansować — dzięki czemu połączenie nigdy nie pozostaje niezarezerwowane.
Pokrycie kosztów tłumaczenia to narzędzie sprzedażowe. Tłumaczenie na żywo w cenie, dla Ciebie za darmo” usuwa ostatnie zastrzeżenie kupującego, który obawiał się bariery językowej. Jeśli rozmowa prawdopodobnie przekształci się w płatną pracę, pokrycie 30-minutowej sesji z napisami to jedna z najtańszych form rozwoju biznesu, jaką kiedykolwiek zrobisz.
11. Kredyty na połączenia
Kredyty są wydawane tylko na tłumaczenie na żywo. Nigdy na samo połączenie.
Twoje trzy liczby
| Figure | Znaczenie |
|---|---|
| Saldo | Każdy posiadany przez Ciebie kredyt. |
| Zarezerwowane dla umówionych rozmów | Kredyty są przypisane do już zarezerwowanych połączeń, więc nie można ich wydać dwukrotnie. |
| Dostępne do rezerwacji | Saldo pomniejszone o wszystko, co jest zarezerwowane. To, co możesz przeznaczyć na nowe połączenie. |
Kupowanie
+ Kup Kredyty na Połączenia otwiera obszar doładowania: pakiety jednorazowe w kilku rozmiarach (większe pakiety są tańsze za kredyt) oraz plany miesięczne z limitem po niższej stawce za kredyt i możliwością przeniesienia do określonego limitu. Rozmiary i ceny są wyświetlane na żywo w Twoim panelu. Wszystko jest wycenione w dolarach amerykańskich, z Twoją lokalną walutą poniżej jako pomocniczy wyświetlacz.
Jak zachowują się rezerwacje
- Zarezerwuj → kredyty zarezerwowane z góry na zarezerwowaną długość × stawkę.
- Przełóż → rezerwacja przenosi się wraz z połączeniem.
- Anuluj → zwolnione w całości.
- Ukończone → rozliczane są tylko faktycznie wykorzystane minuty; pozostała część jest zwalniana.
Ponieważ kredyty są rezerwowane z góry, rozmowa nigdy nie może cicho przekroczyć opłaconej kwoty. Niski stan konta podczas trwającej rozmowy to sygnał do doładowania, a nie odcięcie w połowie zdania.
12. Połączenia grupowe, współgospodarze i członkowie zespołu
Włącz Zezwól na połączenia grupowe na swojej stronie rezerwacji i ustaw limit miejsc — od 2 do 8, licząc zarówno Ciebie, jak i kupującego.
Dwa rodzaje dodatkowych uczestników
- Współgospodarz — inny Zinner, którego zapraszasz jako funkcjonalnego drugiego gospodarza. Otrzymuje on takie same prawa do kamery, mikrofonu i udostępniania ekranu jak Ty.
- Kolega z zespołu — współpracownik, którego kupujący zabiera ze sobą.
Każda ze stron może dodać kogoś. Obie korzystają z tego samego selektora wyszukiwania osób po nazwie użytkownika, ograniczonego do własnych kontaktów. Każdy musi być zarejestrowanym użytkownikiem Zinn Hub — bez gości, bez anonimowych dołączeń, bez zaproszeń tylko e-mailowych. Zbanowane i zablokowane konta są odfiltrowywane, a Ty nie możesz dodać siebie.
Stali współgospodarze usługi
Dodaj stałych współgospodarzy do usługi połączeń raz, a zostaną oni automatycznie zaproszeni do każdej rezerwacji tej usługi — bez konieczności dodawania ich za każdym razem. Pole Współgospodarz(e) jest dostępne na każdej powierzchni tworzenia: Kreatorze Tworzenia (Krok 8), formularzu Oferty Niestandardowej, Micro Zinns, Kreatorze Zinn AI i Importuj Moje Usługi.
Ile kosztują połączenia grupowe
- Brak bariery językowej → dodanie uczestnika nic nie kosztuje.
- Bariera językowa → tłumaczenie skaluje się wraz z uczestnikami i językami, więc kredyt grupowy jest wyższy. Jest on ponownie rezerwowany zgodnie z tą samą zasadą kto płaci” i wyświetlany w sposób przejrzysty. Jeśli płatnik ma niedobór środków, jest zachęcany do doładowania, a dodanie jest odrzucane.
Każdy uczestnik rozmowy widzi to na swoim własnym pulpicie nawigacyjnym, w swoim języku i strefie czasowej. Wiersz połączenia pokazuje pełną listę — imię i nazwisko każdej osoby, rolę i stan dołączenia — a osoba, która kogoś dodała, może go usunąć, co zwalnia jego udział w wszelkich zarezerwowanych środkach.
13. Samo połączenie, od początku do końca
- Zarezerwuj Z ekranu zamówienia, projektu, strony rezerwacji, linku z zaproszeniem lub po zakupie. Selektor terminów oferuje tylko czasy, w których oboje jesteście wolni — Wasze okna dostępności, pomniejszone o istniejące rezerwacje, pomniejszone o zajęte czasy z zsynchronizowanego kalendarza.
- Sprawdzenie języka Wspólny język → bezpłatnie. Luka → napisy lub głos, kto to pokrywa, zarezerwowane kredyty.
- Potwierdź Obie strony powiadomione w swoim języku i strefie czasowej. Przesłane do dowolnego połączonego kalendarza z linkiem do dołączenia.
- Przypomnienia 24 godzin, 1 godzinę i 5 minut przed, dla Was obojga, każde w swojej lokalnej strefie czasowej.
- Dołącz Link do dołączenia otwiera się 5 minut przed rozpoczęciem, z okresem karencji po. Kamera, mikrofon i udostępnianie ekranu, w przeglądarce. Wpuszczane są tylko osoby z listy.
- Podczas Jeśli tłumaczenie zostało zarezerwowane, napisy lub przetłumaczona ścieżka głosowa są uruchamiane na żywo. Kredyty są naliczane za minutę w stosunku do rezerwacji.
- Po Zobowiązane są tylko faktycznie wykorzystane środki; reszta zostaje zwolniona. Każde nagranie jest przechowywane. Oferowana jest rozmowa uzupełniająca, jeśli usługa jest na nią ustawiona.
Zmiana terminu i anulowanie
Każda ze stron może to zrobić w dowolnym momencie przed rozmową. Druga osoba jest automatycznie powiadamiana w swoim języku i lokalnym czasie. Rezerwacje kredytów przenoszą się przy zmianie terminu i są w pełni zwalniane przy anulowaniu. Istniejące rozmowy toczą się normalnie, nawet jeśli później wyłączysz rozmowy w produkcie.
Strefy czasowe
Każdy czas jest przechowywany w UTC i wyświetlany w Twojej własnej strefie czasowej, nazwanej na ekranie (Czasy pokazane w Europie/Londynie”), a nie ogólnikowo opisanej. Każdy wiersz połączenia pokazuje również strefę czasową drugiej strony i język połączenia każdej ze stron, więc nigdy nie ma nieporozumień co do 21:00 czyjego czasu?”.
14. Synchronizacja kalendarza i nagrania
Synchronizacja kalendarza
Połącz Kalendarz Google, Microsoft (Outlook) lub Apple CalDAV albo subskrybuj swoje połączenia za pomocą kanału. Po połączeniu:
- Zarezerwowane połączenia pojawiają się w Twoim kalendarzu z dołączonym linkiem do dołączenia.
- Twoje zewnętrzne godziny zajętości są zablokowane w selektorze terminów, więc kupujący nie może Cię zarezerwować w czasie wizyty u dentysty.
- Zinn Hub odczytuje tylko status zajętości/wolności — nigdy szczegóły Twoich wydarzeń.
Nagrania
Jeśli nagrywanie jest włączone dla połączenia i obie strony wyraziły zgodę podczas rezerwacji, sesja jest przechowywana przez 90 dni, możliwa do pobrania i powiązana z zamówieniem, jeśli ma to zastosowanie. Otrzymasz oddzielne powiadomienie ostrzegawcze przed jej usunięciem, więc wyciszenie ogólnych powiadomień o połączeniach nie spowoduje, że je przegapisz.
Historia połączeń
Każde połączenie jest rejestrowane — kiedy się rozpoczęło, jak długo trwało, tryb tłumaczenia, lista uczestników i miejsce w serii. To kompletna ścieżka audytu dla każdego zamówienia, co ma znaczenie, gdy kupujący pyta, co zostało omówione w trzeciej sesji.
15. Jak najlepiej to wykorzystać
- Ustaw hojnie swoją dostępność i zsynchronizuj swój kalendarz. Te dwie rzeczy razem oznaczają, że kupujący widzą rzeczywiste terminy, a Ty nigdy nie masz podwójnej rezerwacji. To największa redukcja wzajemnych wiadomości, jaką uzyskasz.
- Umieść swój link do rezerwacji wszędzie. W profilu Zinn Hub, w opisach Zinn, w propozycjach, w podpisie e-mail. Nigdy nie wygasa, więc kopia sprzed sześciu miesięcy nadal działa.
- Zaoferuj krótką, bezpłatną rozmowę odkrywczą. Piętnaście lub dwadzieścia minut, bez konieczności zakupu. To najtańszy sposób na przekonanie niezdecydowanego kupującego, zwłaszcza tego, który obawia się bariery językowej.
- Rozważ pokrycie kosztów tłumaczenia dla kupujących o wysokiej wartości. Darmowe dla Ciebie” to potężne zdanie podczas rozmowy, która może przerodzić się w długoterminową współpracę.
- Wybierz swój domyślny tryb świadomie. Jeśli prowadzisz coaching lub nauczasz, wybierz głos. Jeśli recenzujesz pracę na ekranie, wybierz napisy.
- Dodaj niestandardową długość, która odpowiada Twojej rzeczywistej usłudze. 20-minutowa kontrola i 75-minutowe głębokie zanurzenie sprzedają się lepiej niż 30 lub 60, które nie pasują idealnie.
- Potwierdź kluczowe szczegóły na piśmie. Tłumaczenie na żywo jest bardzo dobre, ale w przypadku terminu, specyfikacji lub ceny, kontynuuj w wątku zamówienia, gdzie dostępna jest opcja Pokaż oryginał”.
16. Częste pytania
Czy hostowanie rozmowy coś mnie kosztuje?
Sama rozmowa nigdy. Kredyty na rozmowy wydajesz tylko na tłumaczenie na żywo, tylko wtedy, gdy istnieje bariera językowa i tylko wtedy, gdy to Ty ją pokrywasz.
Jak sprawić, by konkretny Zinn nie był połączeniem?
Pozostaw Krok 8 Kreatora Tworzenia jako dostawę bez wideo. Nie ma nic więcej do wyłączenia.
Czy mogę zmienić, kto płaci po zarezerwowaniu połączenia?
Tak. Każda ze stron może to włączyć podczas dowolnego nadchodzącego połączenia. Stare wstrzymanie jest zwalniane, a nowe płatnika jest rezerwowane. Jeśli nie mogą tego sfinansować, przełączenie jest odrzucane, zamiast pozostawiać połączenie niezarezerwowane.
Moja domyślna opcja to napisy. Czy kupujący może otrzymać głos?
Tak — jeśli kupujący pokrywa koszty tłumaczenia, wybiera tryb i może wybrać głos. Twoje ustawienie domyślne ma zastosowanie tylko wtedy, gdy Ty płacisz.
Czy mogę ponownie wygenerować link do rezerwacji?
Nie — i celowo. Twój link jest stabilny, co oznacza, że każda kopia, którą ktokolwiek kiedykolwiek zapisał, nadal działa. Wyłącz stronę rezerwacji, jeśli chcesz wstrzymać nowe rezerwacje.
Co się stanie, jeśli skończą mi się środki w trakcie rozmowy?
Nie zostaniesz rozłączony w połowie zdania. Kredyty są rezerwowane z góry na cały zarezerwowany czas, więc połączenie jest zawsze pokryte na uzgodniony czas. Niski stan konta jest sygnałem do doładowania.
Czy mogę dodać współgospodarza, który nie jest na Zinn Hub?
Nie. Każdy uczestnik rozmowy Zinn Call jest zarejestrowanym użytkownikiem o zweryfikowanej tożsamości. Wyszukiwarka wyszukuje tylko osoby, z którymi się kontaktowałeś, współpracowałeś lub z którymi rozmawiałeś, i nigdy nie prosi o adres e-mail.
Czy zwroty za usługę połączeń działają normalnie?
Tak. Usługi połączeń sprzedają się jako zwykłe Zinns, więc prowizja, wypłaty i księgowość działają bez zmian. Zwroty trafiają do Zinn Wallet kupującego w dolarach amerykańskich, tak jak w przypadku każdego Zinn, a niezobowiązująca rezerwacja kredytu jest po prostu zwalniana.
W ilu językach kupujący mogą się ze mną skontaktować?
Zinn Hub działa w 46pełnych językach platformy, z 12 kolejnymi, w których możesz otrzymywać wiadomości i powiadomienia — łącznie 58. Tłumaczenie na żywo wypełnia wszelkie luki między językami Twojej rozmowy a ich językami.
Powiązane artykuły: Weryfikacja jako Zinner · Tworzenie Zinn za pomocą Kreatora Tworzenia · Wyjaśnienie ofert niestandardowych · Micro Zinns · Zinn Wallet, wypłaty i zwroty · Przegląd połączeń Zinn · Jak działa język w Zinn Hub
