Połączenia Zinn to rozmowy wideo i audio na żywo, które odbywają się w Zinn Hub, dzięki czemu możesz spotkać się z freelancerem twarzą w twarz bez opuszczania platformy. Nic do instalowania, żadnych linków do spotkań do wymiany, żadnych numerów telefonów ani adresów e-mail. A jeśli Ty i Zinner nie mówicie tym samym językiem, Zinn Hub może tłumaczyć rozmowę na żywo — jako napisy na ekranie lub jako głos w Twoim uchu.
Ten przewodnik obejmuje wszystko, czego potrzebuje kupujący: rezerwację rozmowy, co się dzieje w przypadku bariery językowej, ile to kosztuje oraz jak przełożyć, dodać członka zespołu lub znaleźć nagranie później.
W tym artykule
- Czym jest Zinn Call
- Gdzie znajdziesz swoje połączenia
- Cztery sposoby, w jakie znajdziesz się na rozmowie
- Ustawianie języków połączeń
- Sprawdzenie języka: wspólny język czy luka
- Napisy czy głos lektora — co wybrać
- Kredyty na połączenia: czym są i kto płaci
- Dołączanie do połączenia
- Zabieranie ze sobą kolegi z zespołu
- Zmiana terminu, anulowanie i przypomnienia
- Nagrania i historia połączeń
- Częste pytania
1. Czym jest Zinn Call
Zinn Call to sesja wideo lub audio na żywo między Tobą a Zinnerem (freelancerem na Zinn Hub). Działa w Twojej przeglądarce internetowej na dowolnym urządzeniu — komputerze stacjonarnym, laptopie, tablecie lub telefonie. Kamera, mikrofon i udostępnianie ekranu działają, a wszystko to dzieje się na Zinn Hub, powiązane z Twoim zamówieniem.
Zinners używają połączeń do wykonywania wszelkiego rodzaju pracy: sesji coachingowych, korepetycji, lekcji językowych, treningów fitness, doradztwa biznesowego, przeglądów projektów, omówień kodu, informacji zwrotnych dotyczących CV, mentoringu — wszystko, co lepiej zrobić twarzą w twarz niż za pośrednictwem wiadomości.
Sama rozmowa jest zawsze bezpłatna. Wideo, audio, udostępnianie ekranu, planowanie, przypomnienia i synchronizacja kalendarza są zawarte w Twoim koncie Zinn Hub. Nie ma opłaty za konfigurację, subskrypcji ani opłaty za minutę rozmowy. Jedyną rzeczą, za którą możesz kiedykolwiek zapłacić, jest tłumaczenie na żywo, i tylko wtedy, gdy Ty i Zinner nie macie wspólnego języka.
Czego nigdy nie musisz robić
- Pobierz cokolwiek. Bez zewnętrznych aplikacji do spotkań, bez rozszerzeń przeglądarki.
- Udostępnianie danych kontaktowych. Żadne adresy e-mail, numery telefonów ani osobiste linki do spotkań nie mogą być wymieniane.
- Oblicz różnicę czasu. Każdy wyświetlany czas jest już przeliczony na Twoją strefę czasową.
- Mów językiem Zinnera. Do tego służy tłumaczenie na żywo.
2. Gdzie znajdziesz swoje połączenia
Wszystko znajduje się w jednym miejscu: na Twoim pulpicie nawigacyjnym, w sekcji 📞 Połączenia.
/dashboard/buyer/calls/
Ta strona zawiera:
- ⏳ Do zaplanowania — połączenia, które istnieją, ale nie mają jeszcze ustalonej godziny. Tutaj połączenie, które kupiłeś (lub zostało Ci zaoferowane), czeka, aż wybierzesz termin.
- 📆 Nadchodzące połączenia — wszystko, co zostało potwierdzone, wraz z godziną, czasem trwania, trybem tłumaczenia, drugą osobą oraz opcjami Zmień termin i Anuluj.
- 💳 Kredyty na połączenia — Twoje saldo i miejsce, gdzie możesz kupić więcej, jeśli ich potrzebujesz.
- 📅 Synchronizacja kalendarza — połącz Kalendarz Google, Microsoft Outlook lub Apple CalDAV.
- Poproś o rozmowę — poproś Zinnera o rozmowę, zamiast czekać, aż sam ją zaproponuje.
Połączenia przypisane do zamówienia pojawiają się również na samej stronie zamówienia, więc nigdy nie musisz ich szukać.
3. Cztery sposoby, w jakie trafisz na rozmowę
| Jak to się zaczyna | Czy za to płacisz? | Co robisz |
|---|---|---|
| Kupujesz usługę połączeń | Tak — to notowany Zinn, wyceniony jak każdy inny | Kup, a następnie wybierz termin z dostępności Zinnera. Czeka w sekcji Do zaplanowania, dopóki tego nie zrobisz. |
| Akceptujesz ofertę niestandardową, która jest połączeniem | Tak — oferta jest wyceniona | Oferta przychodzi w Twoim języku. Kup ją, a następnie zaplanuj. |
| Zinner udostępnia link do rezerwacji | Nie — to jest darmowe | Otwórz link, zaloguj się, wybierz długość i termin. Bez żadnej płatności. |
| Prosisz o połączenie | Nie — to jest darmowe | Na stronie Połączenia wybierz Zinnera i termin. Świetne do rozmowy wstępnej przed podjęciem decyzji o zakupie. |
Informacje o linkach do rezerwacji
Zinners mogą udostępnić stały osobisty link do rezerwacji lub wysłać Ci prywatny, jednorazowy link z zaproszeniem. Tak czy inaczej:
- Najpierw zostaniesz poproszony o zalogowanie się. Jeśli jesteś wylogowany, zobaczysz nazwę Zinnera i zaproszenie do zalogowania się lub utworzenia bezpłatnego konta. Następnie wrócisz prosto na tę samą stronę.
- Po zalogowaniu cała strona wyświetla się w Twoim języku — języku, w którym wybrałeś otrzymywanie wiadomości. Jeśli Twój język czyta się od prawej do lewej, tak samo wyświetla się strona.
- Twoja strefa czasowa jest wykrywana i wyświetlana na ekranie — zobaczysz coś w stylu Godziny wyświetlane w Europie/Madrycie”, a nie ogólne Twoja strefa czasowa”. Możesz ją zmienić, jeśli podróżujesz.
- Wybór slotów pokazuje tylko czasy, w których Zinner jest naprawdę wolny. Ich istniejące rezerwacje i zajęte czasy z ich zsynchronizowanego kalendarza są już usunięte.
Jednorazowe zaproszenie jest przypisane do Ciebie. Jeśli Zinner wyśle Ci prywatny link z zaproszeniem, jest on przypisany konkretnie do Twojego konta i wygasa (domyślnie po 30 dniach). Można go zarezerwować tylko raz. Stały link do rezerwacji Zinnera, w przeciwieństwie do tego, nigdy nie wygasa i może być używany wielokrotnie.
4. Ustawianie języków połączeń
Na stronie Połączenia powiedz Zinn Hub, w jakich językach możesz osobiście prowadzić rozmowę na żywo. Dodaj tyle, ile chcesz — to prosty wybór z listy.
To nie to samo co:
- Twój język wyświetlania — język, w którym czytasz stronę internetową Zinn Hub.
- Twój język komunikacji — język, w którym otrzymujesz e-maile, powiadomienia i wiadomości.
Twoje języki rozmów dotyczą konkretnie mówienia. Ktoś może swobodnie czytać stronę po angielsku, woleć otrzymywać e-maile po hiszpańsku i być w stanie prowadzić rozmowę po hiszpańsku i portugalsku. Wszystkie trzy ustawienia mogą się różnić, a Zinn Hub obsługuje każde z nich oddzielnie.
Jeśli nie ustawisz żadnych języków połączeń, Zinn Hub powróci do Twojego języka komunikacji. Warto jednak ustawić je prawidłowo — im więcej języków wymienisz, tym większe prawdopodobieństwo, że będziesz dzielić jeden z Zinnerem i całkowicie pominiesz tłumaczenie.
5. Sprawdzenie języka: wspólny język czy luka
Za każdym razem, gdy połączenie jest rezerwowane, Zinn Hub porównuje Twoje języki połączeń z językami Zinnera. Są tylko dwa wyniki.
✅ Mówicie tym samym językiem
Nic więcej się nie dzieje. Zobaczysz krótkie zielone potwierdzenie — coś w rodzaju Oboje mówicie po angielsku — tłumaczenie nie jest potrzebne.” — i rozmowa jest zarezerwowana. Bez kredytów, bez podpowiedzi, bez kosztów. To jest typowy przypadek i jest całkowicie darmowy.
🌍 Istnieje bariera językowa
Pojawia się bursztynowy baner, a połączenie nie może zostać potwierdzone, dopóki nie zostanie zorganizowane tłumaczenie na żywo. Oznacza to podjęcie dwóch decyzji:
Po ich uregulowaniu i zarezerwowaniu środków, połączenie zostaje potwierdzone jak zwykle.
Kupiłeś rozmowę przed wybraniem terminu? Sprawdzenie języka odbywa się w momencie wyboru terminu, a nie przy kasie. Rozmowa, za którą już zapłaciłeś, nigdy nie zostanie zaplanowana bez wcześniejszego uporządkowania tłumaczenia.
6. Napisy czy głos mówiony — co wybrać
| Mode | Co się dzieje | Koszt |
|---|---|---|
| 💬 Napisy na żywo | Każdy mówca jest transkrybowany, tłumaczony i wyświetlany drugiej osobie jako napisy na ekranie w jej własnym języku, w miarę wypowiadania słów. Każdy zachowuje swój naturalny głos podczas rozmowy. | 1 Kredyt na połączenia za minutę |
| 🔊 Głos mówiony | Wszystko, co robią napisy, plus mówiona, przetłumaczona ścieżka audio odtwarzana słuchaczowi. Oryginalny głos mówcy jest delikatnie ściszany, podczas gdy odtwarzane jest tłumaczenie. | 2 Kredyty na połączenia za minutę |
Praktyczna zasada
- Wybierz podpisy, gdy patrzycie na coś razem — udostępnianie ekranu, projekt, kod, arkusz kalkulacyjny, dokument. Precyzyjne sformułowanie ma znaczenie, a czytanie go sprawdza się dobrze.
- Wybierz głos, gdy mówisz, poruszasz się lub coś robisz. Coaching, nauczanie, sesje fitness, lekcje muzyki, długie rozmowy. Twoje oczy pozostają wolne.
Napisy nadal wyświetlają się wraz z głosem, więc wybór głosu nigdy nie oznacza utraty napisów.
Kto płaci, ten wybiera tryb. Jeśli pokrywasz koszty tłumaczenia, zobaczysz selektor trybu i koszt kredytów przed potwierdzeniem. Jeśli pokrywa je Zinner, zobaczysz jedynie notatkę — "Twój gospodarz zapewnia tłumaczenie na żywo dla tego połączenia — bezpłatnie dla Ciebie." — bez selektora i bez kosztów. Nikt nie może wydawać kredytów innej osoby.
Tłumaczenie maszynowe jest bardzo dobre, ale nie bezbłędne. W przypadku wszelkich krytycznych informacji — terminu, specyfikacji, ceny, terminu prawnego — zawsze warto potwierdzić je pisemnie w wątku zamówienia, gdzie można użyć przełącznika Pokaż oryginał”, aby sprawdzić, co dokładnie zostało powiedziane.
7. Kredyty na połączenia: czym są i kto płaci
Kredyty na połączenia są wydawane wyłącznie na tłumaczenia na żywo. Nigdy nie są pobierane za samo połączenie. Jeśli Ty i Twój Zinner mówicie tym samym językiem, nigdy nie będziesz potrzebować ani jednego kredytu.
Kupowanie kredytów
Z karty 💳 Kredyty na połączenia na stronie Połączenia możesz kupić:
- Pakiety jednorazowe — kilka rozmiarów, z lepszą stawką za kredyt w większych pakietach.
- Plany miesięczne — miesięczny limit kredytów po niższej stawce, z niewykorzystanymi kredytami przenoszonymi do określonego limitu.
Aktualne rozmiary i ceny pakietów są zawsze wyświetlane w Twoim panelu. Ceny podane są w dolarach amerykańskich, a Twoja waluta jest wyświetlana poniżej jako pomoc – ta konwersja jest tylko do wyświetlania, więc Zinn Hub nigdy nie dodaje ukrytej marży wymiany.
Trzy liczby, które zobaczysz
| Figure | Co to znaczy |
|---|---|
| Saldo | Każdy posiadany przez Ciebie kredyt. |
| Zarezerwowane | Kredyty są przypisane do już zarezerwowanych połączeń, więc nie można ich wydać dwukrotnie. |
| Dostępne | Twoje saldo pomniejszone o wszystko zarezerwowane — to, na co możesz zarezerwować nowe połączenie. |
Jak działają rezerwacje
Kredyty działają jak pieniądze w portfelu:
- Rezerwujesz → środki są rezerwowane z góry na cały zarezerwowany czas × stawkę. Rozmowa nigdy nie może cicho przekroczyć opłaconego czasu.
- Przekładasz → rezerwacja przesuwa się wraz z połączeniem.
- Anulujesz → rezerwacja zostaje w całości zwrócona.
- Połączenie się kończy → naliczane są tylko faktycznie wykorzystane minuty. Wszystko inne wraca bezpośrednio do Twojego dostępnego salda.
Kto pokrywa koszty tłumaczenia?
Jest to ustalane, zanim ktokolwiek dołączy, i zawsze jest widoczne podczas rozmowy. Zinn Hub działa według jasnej kolejności, zaczynając od najbardziej szczegółowych:
- Ta jedna rozmowa Każde z Was może otworzyć nadchodzącą rozmowę i w dowolnym momencie zmienić Kto pokrywa tłumaczenie na żywo dla tej rozmowy?”. To przewyższa wszystko poniżej.
- Ta jedna osoba Prywatny link z zaproszeniem lub oferta niestandardowa napisana dla Ciebie może zawierać własny wybór, kto płaci.
- Ta jedna usługa Usługa połączeń może być ustawiona jako pokrywana przez sprzedawcę lub kupującego.
- Domyślne ustawienia Zinnera Każdy Zinner ustawia domyślne opcje na swojej stronie rezerwacji: osoba rezerwująca płaci lub pokrywa koszty samodzielnie.
- Rozsądne rozwiązanie awaryjne W przeciwnym razie: Ty pokrywasz koszty rozmowy odkrywczej, przedsprzedażowej lub rozmowy z linkiem do rezerwacji; Zinner pokrywa koszty rozmowy dostawczej lub uzupełniającej dotyczącej zakupionej przez Ciebie pracy.
Jeśli Zinner poprosi Cię o pokrycie kosztów, a wolisz, żeby to on to zrobił — lub odwrotnie — każdy z Was może to po prostu zmienić podczas rozmowy, aż do jej rozpoczęcia. Zmiana płatnika zwalnia blokadę jednej osoby i rezerwuje środki drugiej. Jeśli nowy płatnik nie ma wystarczającej liczby środków, zostanie poproszony o doładowanie, a zmiana nie zostanie zrealizowana, dopóki tego nie zrobi — więc rozmowa nigdy nie pozostaje nieopłacona.
Połączenia grupowe bez bariery językowej nic nie kosztują. Jeśli wszyscy uczestnicy połączenia mówią tym samym językiem, dodanie osoby jest całkowicie bezpłatne. Tylko tłumaczenie kosztuje kredyty.
8. Dołączanie do rozmowy
- Otrzymasz przypomnienie 24 godzin, 1 godzinę i 5 minut przed rozmową. Przypomnienia przychodzą w Twoim języku, pokazując czas w Twojej lokalnej strefie czasowej.
- Link do dołączenia pojawi się 5 minut przed godziną rozpoczęcia — na stronie zamówienia i na stronie Połączeń. Istnieje krótki okres karencji, więc spóźnienie się o kilka minut nie jest katastrofą.
- Kliknij, a połączenie otworzy się w Twojej przeglądarce. Zezwól na dostęp do kamery i mikrofonu, gdy przeglądarka o to poprosi. Jeśli zamówiono tłumaczenie, napisy lub przetłumaczona ścieżka głosowa rozpoczną się wraz z połączeniem.
- Tylko osoby z listy uczestników rozmowy mogą do niej dołączyć. Nawet jeśli link zostałby udostępniony, nikt spoza rezerwacji nie może dołączyć.
Wskazówka: jeśli masz podłączony kalendarz, rozmowa już się w nim znajduje, z dołączonym linkiem do dołączenia — więc pojawi się tam, gdzie zwykle patrzysz.
9. Zabieranie kolegi z zespołu
Jeśli Zinner włączył połączenia grupowe, możesz dodać współpracownika do swojego połączenia — członka zespołu. Sprzedawcy mogą dodawać innych Zinnerów jako współgospodarzy w ten sam sposób.
- Każdy musi być zarejestrowanym użytkownikiem Zinn Hub. Nie ma dołączeń gościnnych, anonimowych ani zaproszeń tylko e-mailowych.
- Dodajesz osoby po nazwie użytkownika, używając selektora typu wpisz, aby wyszukać”. Będziesz mógł znaleźć tylko osoby, z którymi masz prawdziwe połączenie — każdego, z kim wymieniałeś wiadomości, dokonywałeś transakcji lub z kim rozmawiałeś. Żadne dane kontaktowe nie są wymieniane.
- Zinner ustala limit miejsc, gdzieś pomiędzy 2 a 8, licząc was oboje.
- Ktokolwiek dodał kogoś, może go usunąć. Usunięcie osoby zwalnia jej udział w zarezerwowanym kredycie.
- Każda dodana osoba widzi połączenie na swoim własnym pulpicie nawigacyjnym, na swojej stronie Połączeń, w swojej strefie czasowej i języku.
Jeśli na rozmowie grupowej występuje bariera językowa, koszty tłumaczenia są wyższe — więcej osób oznacza więcej języków do przetłumaczenia. Dodatkowe środki są ponownie rezerwowane zgodnie z tą samą zasadą kto płaci” i pokazywane temu, kto płaci przed dodaniem osoby. Jeśli płatnikowi brakuje środków, zostanie on poproszony o doładowanie, a dodanie nie zostanie zrealizowane.
10. Zmiana terminu, anulowanie i przypomnienia
Zmiana terminu
Każda ze stron może przełożyć spotkanie. Otwórz połączenie na stronie Połączenia lub stronie zamówienia, wybierz nowy termin i potwierdź. Druga osoba zostanie automatycznie powiadomiona — w swoim języku, z nową godziną w swojej strefie czasowej. Wszelkie rezerwacje kredytowe przenoszą się wraz z połączeniem.
Anulowanie
Każda ze stron może anulować. Druga osoba zostaje powiadomiona, a wszelkie rezerwacje kredytu zostają w całości zwolnione, bezpośrednio z powrotem do dostępnego salda.
Przypomnienia
Oboje otrzymacie przypomnienie o 24 godzinie, 1 godzinę i 5 minut przed każdym połączeniem. Każde przypomnienie przychodzi w języku komunikacji danej osoby i podaje czas w jej strefie czasowej — więc połączenie o 21:00 w Madrycie będzie dla Ciebie o 21:00, a dla Zinnera w Londynie o 20:00, bez konieczności wykonywania obliczeń w pamięci.
Strefy czasowe, jasno określone
Każdy wiersz połączenia pokazuje czas w Twojej strefie czasowej, a także wyświetla strefę czasową drugiej osoby i język połączenia. Nigdy nie ma niejasności co do 21:00 czyjego czasu?”.
11. Nagrania i historia połączeń
Tam, gdzie nagrywanie jest włączone dla połączenia i oboje wyraziliście zgodę podczas rezerwacji, sesja jest nagrywana i przechowywana przez 90 dni. Możesz ją pobrać i odwoływać się do niej w dowolnym momencie w tym okresie.
Otrzymasz osobne powiadomienie ostrzegające przed usunięciem nagrania — to jest osobny alert, więc wyciszenie ogólnych powiadomień o połączeniach nie spowoduje, że go przegapisz.
Każde połączenie jest również rejestrowane: kiedy się rozpoczęło, jak długo trwało, jaki tryb tłumaczenia został użyty, kto był na liście i gdzie jesteś w serii sesji. Ta historia jest przypisana do Twojego zamówienia, więc istnieje kompletny zapis tego, co zostało dostarczone.
12. Często zadawane pytania
Czy muszę coś instalować?
Nie. Zinn Calls działają w Twojej przeglądarce internetowej na komputerze stacjonarnym, laptopie, tablecie lub telefonie. Zostaniesz poproszony o zezwolenie na dostęp do kamery i mikrofonu, i to wszystko.
Czy połączenie kosztuje mnie coś?
Samo połączenie nigdy. Kredyty na Połączenia wydajesz tylko na tłumaczenie na żywo i tylko wtedy, gdy Ty i Zinner nie macie wspólnego języka — a nawet wtedy, tylko jeśli to Ty pokrywasz koszty.
Czy mogę poprosić Zinnera o pokrycie kosztów tłumaczenia?
Tak. Podczas każdej nadchodzącej rozmowy z luką językową, każdy z Was może zmienić Kto pokrywa koszty tłumaczenia na żywo dla tej rozmowy?”. Porozmawiaj z nimi najpierw w wątku zamówienia — to rozmowa, a nie walka o ustawienie.
Czy po dokonaniu rezerwacji mogę przełączać się między napisami a głosem?
Tak, jeśli to Ty zajmujesz się tłumaczeniem. Kto płaci, ten kontroluje tryb, a rezerwacja kredytu jest przeliczana przy zmianie.
Co jeśli mój Zinner mówi w języku, który rozumiem tylko częściowo?
Wymień język w sekcji moje języki rozmów” tylko wtedy, gdy czujesz się komfortowo prowadząc w nim rozmowę na żywo. Wymienienie języka, który znasz tylko w połowie, informuje Zinn Hub, że nie ma luki, więc tłumaczenie nie zostanie zaoferowane.
Czy mogę mieć podwójną rezerwację?
7. Projekt responsywny na urządzenia mobilne – płynne działanie na wszystkich urządzeniach
Co się stanie, jeśli przegapię połączenie?
Link do dołączenia pozostaje otwarty przez krótki okres karencji po godzinie rozpoczęcia. Po tym czasie wyślij wiadomość do Zinnera w wątku zamówienia i zmień termin. Żadne zarezerwowane środki nie zostaną utracone — naliczane są tylko faktycznie wykorzystane minuty.
Czy mogę umówić się na rozmowę, zanim cokolwiek kupię?
Tak. Użyj opcji Poproś o rozmowę na stronie Połączenia lub otwórz link do rezerwacji Zinnera. Rozmowa wstępna jest bezpłatna — nie ma żadnej płatności.
Czy strona rezerwacji Zinnera jest publiczna?
Jest to stały link, którego każdy może ponownie użyć, ale nie jest indeksowany przez wyszukiwarki, a wylogowany użytkownik widzi tylko nazwę Zinnera i monit o zalogowanie — nigdy jego dostępność.
Kto może oferować połączenia?
Sprzedaż i oferowanie połączeń jest dostępne dla zweryfikowanych Zinnerów. Rezerwacja, kupowanie i dołączanie do połączenia jest dostępne dla każdego zarejestrowanego użytkownika Zinn Hub.
Powiązane artykuły: Ustawianie języków wyświetlania i komunikacji · Zrozumienie ofert niestandardowych · Zinn Wallet i zwroty · Przegląd Zinn Calls · Jak działa język w Zinn Hub
