Oferty niestandardowe dla Zinnerów (sprzedawców)

Odkryj funkcję Ofert Niestandardowych i dowiedz się, jak najlepiej z niej korzystać.

Ofertami niestandardowymi można zarządzać stąd:SPRZEDAWCY: https://zinnhub.com/dashboard/zinner/offers/KUPUJĄCY: https://zinnhub.com/dashboard/buyer/offers/

Czym są Oferty Niestandardowe?

Oferty Niestandardowe pozwalają tworzyć spersonalizowane, prywatne wyceny i wysyłać je bezpośrednio do konkretnego klienta. W przeciwieństwie do standardowych Zinn — które są publicznymi ofertami, które każdy może przeglądać i kupować — Oferta Niestandardowa to dopasowana propozycja z niestandardową ceną, terminem dostawy, opisem dokładnie tego, co dostarczysz, oraz bezpośrednim linkiem do kasy, którego klient może użyć, aby zaakceptować i natychmiast zapłacić.

Kiedy używać Ofert Niestandardowych, a kiedy Standardowego Zinn

Użyj standardowego Zinn, gdy:

• Chcesz, aby usługa była widoczna dla wszystkich na rynku
• Masz stały zakres i cenę, która odpowiada większości kupujących
• Chcesz przyciągnąć nowych klientów poprzez wyszukiwanie i przeglądanie

Użyj Oferty Niestandardowej, gdy:

• Klient potrzebuje czegoś, co nie pasuje do Twoich standardowych ofert
• Rozmawiałeś z kimś i chcesz wysłać wycenę
• Chcesz zaoferować specjalną lub negocjowaną cenę
• Zakres projektu jest unikalny dla tego konkretnego klienta
• Musisz wysłać bezpośredni link do kasy przez WhatsApp, Telegram, e-mail lub media społecznościowe
• Klient złożył prośbę o Ofertę Niestandardową na jednej z Twoich stron Zinn
• Pozyskujesz nowego klienta, który nie jest jeszcze zarejestrowany w Zinn Hub

Jak uzyskać dostęp do Ofert Niestandardowych

Znajdź Oferty Niestandardowe w menu nawigacyjnym swojego Panelu Zinnera. Panel ma cztery zakładki:

• Utwórz Ofertę — Twórz i wysyłaj nowe oferty
• Moje Oferty — Przeglądaj, edytuj, duplikuj i zarządzaj wszystkimi swoimi ofertami
• Żądania — Zobacz i odpowiadaj na przychodzące żądania ofert od kupujących
• Szablony — Zapisuj i ładuj konfiguracje ofert wielokrotnego użytku

Tworzenie i wysyłanie oferty

Krok 1 — Wypełnij szczegóły ofertyPrzejdź do zakładki Utwórz Ofertę i wypełnij następujące pola:

Tytuł Oferty

*Przykład: Niestandardowy audyt SEO dla Piekarni Sary”*

Description

Typ Ceny

• Jednorazowa — Pojedyncza płatność
• Subskrypcja — Cykliczne rozliczanie. Jeśli wybrano, skonfiguruj okres rozliczeniowy (dzienny/tygodniowy/miesięczny/roczny), interwał rozliczeniowy i długość subskrypcji.

Cena

Dni dostawy

Nazwa użytkownika klienta

Jeśli konwertujesz żądanie kupującego na ofertę, nazwa użytkownika jest wypełniana automatycznie.

Tryb nowego kupującego

Po zapisaniu oferty dla nowego kupującego, tworzy ona link do kasy jak zwykle, ale pomija e-mail i wiadomość bezpośrednią (ponieważ nie ma konta, na które można wysłać). Otrzymujesz link do kasy i szablon wiadomości czatu do ręcznego udostępnienia za pośrednictwem dowolnej platformy. Kupujący rejestruje się podczas realizacji transakcji.

Wymagania (Wymagane)

• Kliknij Dodaj Wymaganie dla każdego pytania
• Wybierz typ pola: Pole tekstowe, Obszar tekstowy, Obszar tekstowy z edytorem, Przesyłanie pliku, Lista rozwijana, Wielokrotny wybór lub Przycisk radiowy
• Oznacz pytania jako Wymagane, jeśli muszą być udzielone
• Dodaj opisy, aby pomóc klientowi zrozumieć, czego potrzebujesz

Krok 2 — Wyślij ofertę

Kliknij Zapisz i wyślij ofertę (lub Zapisz i skopiuj link dla ofert dla nowych kupujących). Oto, co się dzieje:

• W Twoim sklepie tworzony jest ukryty produkt ze szczegółami oferty, ceną, terminem dostawy i wymaganiami
• Dla zarejestrowanych kupujących: wysyłany jest markowy e-mail z tytułem oferty, opisem, ceną, datą ważności i widocznym przyciskiem Akceptuj ofertę i przejdź do kasy”
• Dla zarejestrowanych kupujących: wysyłana jest bezpośrednia wiadomość na Zinn Hub z pełnymi szczegółami oferty i linkiem do kasy
• Dla ofert dla nowych kupujących: nie jest wysyłany żaden e-mail ani wiadomość — link udostępniasz ręcznie
• Generowany jest szablon wiadomości czatu, który możesz skopiować i udostępnić w dowolnym miejscu

Krok 3 — Udostępnij szablon wiadomości czatu

Po wysłaniu system wyświetla sformatowaną wiadomość czatu, którą możesz skopiować jednym kliknięciem. Jest to szablon, który możesz wkleić na dowolną platformę — WhatsApp, Telegram, Twitter/X DMs, wiadomości LinkedIn, Slack lub gdziekolwiek indziej. Zawiera tytuł oferty, cenę, podsumowanie opisu i bezpośredni link do kasy.

Klient po prostu klika link, aby przejść bezpośrednio do kasy. Ten szablon jest dodatkiem do wszelkich już wysłanych wiadomości e-mail i bezpośrednich wiadomości — daje Ci wersję do udostępnienia na dowolnej platformie.Zarządzanie ofertami

Zakładka Moje oferty

Zakładka Moje oferty pokazuje wszystkie Twoje oferty z kolorowymi wskaźnikami statusu:

• Szkic (szary) — Zapisano, ale jeszcze nie wysłano
• Wysłano (niebieski) — Wysłano do klienta, oczekiwanie na odpowiedź
• Zaakceptowano (zielony) — Klient zakończył proces zakupu i zapłacił
• Wygasła (czerwony) — Minął 4-tygodniowy okres ważności bez akceptacji
• Nowy kupujący (niebieska odznaka) — Utworzono dla niezarejestrowanego kupującego z linkiem do udostępnienia

Wyświetl szczegóły

Kliknij przycisk Wyświetl szczegóły” na dowolnej karcie oferty, aby ją rozwinąć i zobaczyć pełny opis oraz listę wymagań bez opuszczania strony. Pozwala to szybko przejrzeć, co zawarłeś w każdej ofercie.

Edytuj ofertę

Kliknij przycisk Edytuj” na dowolnej roboczej lub wysłanej ofercie, aby załadować ją z powrotem do formularza Utwórz ofertę. Wprowadź zmiany i wyślij ponownie. W przypadku wysłanych ofert, które nie zostały jeszcze zaakceptowane, edycja i ponowne wysłanie spowoduje:

• Zaktualizuj ukryty produkt o nowe szczegóły, cenę, dni dostawy i wymagania
• Wyślij nowy e-mail do klienta z Zaktualizowano” w temacie
• Ponownie wstrzyknij bezpośrednią wiadomość ze zaktualizowanymi szczegółami oferty
• Zachowaj ten sam link do kasy (aby wszystkie wcześniej udostępnione linki nadal działały)

Duplikuj ofertę

Kliknij przycisk Duplikuj” na dowolnej karcie oferty, aby utworzyć kopię. Tytuł oferty, opis, cena, dni dostawy, wymagania i wszystkie ustawienia są ładowane do formularza Utwórz ofertę z dodanym do tytułu (Kopia)”. Nazwa użytkownika klienta jest usuwana, dzięki czemu możesz wybrać, komu wysłać kopię.

Jest to przydatne, gdy chcesz wysłać podobną ofertę do innego klienta lub stworzyć wariant istniejącej oferty bez zaczynania od zera.

Inne działania

• Kopiuj link — Skopiuj adres URL kasy, aby udostępnić go w dowolnym miejscu
• Kopiuj czat — Skopiuj sformatowany szablon wiadomości czatu
• Wyślij ponownie — Wyślij ponownie e-mail i bezpośrednią wiadomość do klienta
• Usuń — Trwale usuń ofertę i jej ukryty produkt

Ważność oferty

Oferty niestandardowe domyślnie wygasają po 28 dniach (4 tygodniach). Data ważności jest pokazana w e-mailu wysłanym do klienta. Po wygaśnięciu oferta i związany z nią ukryty produkt są automatycznie usuwane.

Jeśli oferta wygaśnie, zanim klient ją zaakceptuje, po prostu utwórz nową — możesz zduplikować wygasłą ofertę, aby to przyspieszyć.

Gdy klient zaakceptuje

Gdy klient kliknie link do kasy i dokona płatności:

• Status oferty automatycznie zmienia się na Zaakceptowana
• Otrzymujesz standardowe powiadomienie o zamówieniu
• Zamówienie pojawia się w Twoim panelu Zinner Dashboard jak każda inna sprzedaż
• Strona zamówienia zawiera sekcję Szczegóły oferty niestandardowej” z pełnym opisem, ceną i terminem dostawy — widoczną zarówno dla Ciebie, jak i dla kupującego
• Jeśli dodałeś wymagania, klient zostanie poproszony o ich wypełnienie przed rozpoczęciem pracy
• Ustawiony przez Ciebie termin dostawy służy do obliczenia przewidywanej daty dostawy

Szczegóły oferty niestandardowej na stronie zamówienia

Po wyświetleniu zamówienia oferty niestandardowej na stronie zamówienia pojawia się sekcja Szczegóły oferty niestandardowej” zawierająca:

• Uzgodniona cena
• Termin dostawy (np. 5 dni dostawy”)
• Pełny opis tego, co jest zawarte w ofercie

Obsługa przychodzących zapytań

Jak działają zapytania

Każda strona Zinn na rynku ma przycisk Poproś o ofertę niestandardową”. Gdy potencjalny klient go kliknie, wypełnia:

• Czego potrzebuje (opis projektu)
• Zakres budżetu (minimum i maksimum)

Odpowiadanie na zapytania

Każde oczekujące zapytanie pokazuje imię i nazwę użytkownika osoby składającej zapytanie, powiązany Zinn, zakres budżetu i opis. Dostępne są dwa przyciski akcji:

Konwertuj na ofertę

Kliknij to, aby utworzyć nową ofertę wstępnie wypełnioną szczegółami zapytania. Nazwa użytkownika klienta jest automatycznie wypełniana, więc nie musisz jej wpisywać. Możesz dostosować cenę, ustawić dni dostawy, dodać własny opis, uwzględnić wymagania, a następnie wysłać. To najszybszy sposób na przekształcenie zapytania w płatne zamówienie.

Brak zainteresowania

Kliknij to, aby grzecznie odrzucić. Klient otrzymuje profesjonalny e-mail wyjaśniający, że nie możesz przyjąć jego prośby w tym czasie. E-mail zawiera Twoje imię i nazwisko, oryginalne szczegóły prośby (o co prosił, powiązany Zinn, jego budżet) oraz sugestie, aby przeglądać innych Zinners na rynku lub przesyłać nowe prośby.

Przed wysłaniem odrzucenia pojawia się monit potwierdzający, więc nie odrzucisz przypadkowo prośby.

Statusy zapytań

• Oczekujące (bursztynowy) — Oczekuje na Twoją odpowiedź
• Skonwertowane (zielony) — Skonwertowałeś je na ofertę
• Odrzucone (czerwony) — Odrzuciłeś zapytanie

Szablony ofert

Zapisywanie szablonu

Jeśli często wysyłasz podobne oferty, zapisz je jako szablony, aby uniknąć każdorazowego wypełniania wszystkiego od zera.

Po utworzeniu oferty kliknij Zapisz jako szablon i nadaj mu nazwę (np. Standardowy pakiet logo”, Miesięczny abonament SEO”, Audyt strony internetowej”). Szablon zapisuje Twój tytuł, opis, cenę, dni dostawy, typ produktu i wymagania.

Ładowanie szablonu

Przejdź do zakładki Szablony, znajdź żądany szablon i kliknij Załaduj. Wszystkie zapisane szczegóły zostaną wstępnie wypełnione w formularzu Utwórz ofertę. Dostosuj wszystko, co jest specyficzne dla tego klienta (nazwa użytkownika, cena, dni dostawy, poprawki opisu) i wyślij.

Trwałość szablonu

Szablony są trwałe — nigdy nie wygasają, w przeciwieństwie do ofert. Są przechowywane na Twoim koncie i dostępne, gdy tylko ich potrzebujesz.

Wspólne szablony wymagań

Szablony wymagań są współdzielone między ofertami niestandardowymi a kreatorem tworzenia Zinn. Jeśli utworzysz szablon wymagań w jednym miejscu, będzie on dostępny w obu. Oznacza to, że musisz tylko raz skonfigurować swoje standardowe pytania.

E-mail z ofertą i wiadomość bezpośrednia

Gdy wysyłasz ofertę niestandardową do zarejestrowanego kupującego, klient otrzymuje ją na dwa sposoby:

Email

Wiadomość bezpośrednia

Szablon wiadomości czatu

Oferty dla nowych kupujących

Wskazówki dotyczące skutecznych ofert niestandardowych

• Bądź szczegółowy w swoim opisie — Im jaśniej opiszesz, co jest zawarte w ofercie, tym pewniej klient poczuje się, akceptując ją.
• Ustal realistyczne dni dostawy — To ustala oczekiwania z góry i jest wyświetlane na stronie zamówienia. Nie obiecuj zbyt wiele.
• Szybko odpowiadaj na zapytania — Klienci, którzy przesyłają zapytania, aktywnie szukają pomocy. Szybka odpowiedź znacznie zwiększa Twoje szanse na zdobycie zlecenia.
• Zapisuj szablony dla powtarzalnych prac — Jeśli regularnie oferujesz podobne usługi, szablony oszczędzają Twój czas i zapewniają spójność.
• Dodaj wymagania — Zebranie szczegółów projektu z góry oznacza, że możesz rozpocząć pracę natychmiast po zapłaceniu przez klienta, bez czekania na brief.
• Ustal uczciwe ceny — Oferty niestandardowe to szansa na wycenę opartą na konkretnym zakresie. Nie kopiuj po prostu standardowej ceny z listy, jeśli projekt jest większy lub bardziej złożony.
• Użyj szablonu wiadomości czatu — Bezpośredni link do kasy ułatwia klientom płatność. Skopiuj go do swoich rozmów na dowolnej platformie.
• Użyj duplikatu dla podobnych ofert — Jeśli wysyłasz porównywalne oferty do wielu klientów, zduplikuj istniejącą i dostosuj szczegóły.
• Użyj trybu nowego kupującego dla potencjalnych klientów spoza platformy — Gdy rozmawiasz z potencjalnym klientem w mediach społecznościowych lub e-mailu, który nie jest jeszcze zarejestrowany, utwórz ofertę dla nowego kupującego i udostępnij link. Zarejestrują się przy kasie.
• Edytuj przed akceptacją — Jeśli klient prosi o zmiany w Twojej wycenie, użyj przycisku Edytuj w wysłanej ofercie. Nie ma potrzeby usuwania i tworzenia od nowa.
• Kontynuuj — Jeśli klient nie odpowiedział po kilku dniach, użyj przycisku Wyślij ponownie lub wyślij mu ponownie szablon wiadomości czatu.