Wypełniam lukę między pojawieniem się leada a odpowiedzią człowieka. Projektuję praktyczne automatyzacje dla wykonawców, agencji i lokalnych firm usługowych, wykorzystując Make, n8n, Zapier, webhooki i integracje CRM. Moim celem jest szybka, niezawodna pierwsza odpowiedź, która dostarcza zespołowi użytecznego kontekstu, zamiast tworzyć kolejną zaśmieconą skrzynkę odbiorczą.

Typical systems start with a form, webhook, Facebook lead, WhatsApp message, phone event, or spreadsheet row and route the lead into HubSpot or the client’s existing CRM. I build the workflow so an approved acknowledgement can go out in under 60 seconds by WhatsApp, SMS, or email, while the record is deduplicated on phone or email. If the acknowledgement or CRM write fails, the workflow raises a clear alert so the issue is visible and recoverable.

Zajmuję się również przekazywaniem zadań człowiekowi. Właściwa osoba otrzymuje lead, źródło, żądaną usługę, lokalizację, dane kontaktowe i kontekst rozmowy w Slacku, e-mailu lub wybranym kanale zespołu. Dokumentuję przepływ pracy, nazewnictwo, filtry, ścieżki błędów i przypadki testowe, aby system mógł być utrzymywany po dostarczeniu.

Dla pierwszego kamienia milowego utrzymuję jasny zakres: jedno źródło leadów, jedno natychmiastowe potwierdzenie, jedno przekazanie do CRM i jedno powiadomienie o awarii. Następnie możemy rozszerzyć zakres o kwalifikację, routing kalendarza, raportowanie i dodatkowe kanały po tym, jak pierwsze leady na żywo potwierdzą przepływ. Każda dostawa zawiera krótką listę kontrolną walidacji, przykładowe ładunki i jasny plan kolejnych kroków. Mogę zacząć od ukierunkowanego dowodu i rozszerzyć go, gdy klient potwierdzi, że pierwsza odpowiedź i rekord CRM wyglądają poprawnie. Czuję się komfortowo pracując w języku hiszpańskim lub angielskim i współpracując z agencją jako długoterminowy partner techniczny white-label.

Mój cel jest prosty: mniej cichych rezygnacji, szybsze działania następcze, czystsze dane CRM i przepływ pracy, któremu zespół ufa każdego dnia. Komunikuję się jasno, testuję przypadki brzegowe i preferuję małe, obserwowalne wydania zamiast dużych, nieprzejrzystych kompilacji.