ਰਿਫੰਡ ਨੀਤੀ ਅਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰ ਸੁਰੱਖਿਆ

ਹਰ ਆਰਡਰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੈ

ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ Zinn ਖਰੀਦਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਕਿਸੇ ਅਜਨਬੀ ਨੂੰ ਪੈਸੇ ਨਹੀਂ ਭੇਜ ਰਹੇ ਹੁੰਦੇ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਦੀ ਉਮੀਦ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ। Zinn Hub ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਹਰ ਆਰਡਰ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਖੜ੍ਹਾ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹੜਾ ਤਰੀਕਾ ਚੁਣਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਖਰੀਦ ਰਹੇ ਹੋ। ਸੁਰੱਖਿਆ $5 ਲੋਗੋ ਟੱਚ-ਅੱਪ ਲਈ ਉਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਕਿ $500 SEO ਮੁਹਿੰਮ ਲਈ।

ਇੱਥੇ ਮੁੱਖ ਵਾਅਦਾ ਹੈ: ਤੁਹਾਡਾ ਭੁਗਤਾਨ Zinn Hub ਦੁਆਰਾ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੈ। Zinner ਤੁਹਾਡੇ ਪੈਸੇ ਦਾ ਇੱਕ ਪੈਸਾ ਵੀ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਨਹੀਂ ਦੇਖਦਾ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਆਰਡਰ ਡਿਲੀਵਰ ਅਤੇ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਹੋ ਜਾਂਦਾ (ਜਾਂ ਮਿਆਰੀ ਸਮੀਖਿਆ ਵਿੰਡੋ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸਵੈ-ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਹੋ ਜਾਂਦਾ)। ਜੇਕਰ ਉਸ ਬਿੰਦੂ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੁਝ ਗਲਤ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਵਿਵਾਦ ਉਠਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ — ਅਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਪ੍ਰਵਾਨਿਤ ਰਿਫੰਡ ਤੁਰੰਤ ਤੁਹਾਡੇ Zinn Wallet ਵਿੱਚ ਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿਸੇ ਵੱਖਰੇ Zinn ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਪਸੰਦ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੱਖਰੇ Zinner 'ਤੇ ਵਰਤਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੈ।

ਹਰ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਾ ਆਰਡਰ, ਹਰ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਅਦਾਇਗੀ

ਇਹ ਨੀਤੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਅਪਵਾਦ ਦੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ:

ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਆਰਡਰ ਕਿਸਮਾਂ ਜੋ ਅਸੀਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵਿੱਚ ਜੋੜਦੇ ਹਾਂ — ਬੰਡਲ, ਮਲਟੀ-ਜ਼ਿਨਰ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ, ਚੱਲ ਰਹੇ ਰਿਟੇਨਰ, ਅਤੇ ਕੋਈ ਹੋਰ ਅਦਾਇਗੀਸ਼ੁਦਾ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ — ਵੀ ਇਸ ਨੀਤੀ ਦੁਆਰਾ ਕਵਰ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜਿਸ ਪਲ ਉਹ ਲਾਈਵ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।

ਇਹ ਪੰਨਾ ਇਸ ਗੱਲ ਦੇ ਹਰ ਹਿੱਸੇ ਬਾਰੇ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕਾਨੂੰਨੀ ਸੰਸਕਰਣ ਪੜ੍ਹਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਸਾਡਾ ਪੂਰਾ ਨਿਯਮ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਸੈਕਸ਼ਨ 10 ਰਿਫੰਡ ਅਤੇ ਵਿਵਾਦਾਂ ਨੂੰ ਕਾਨੂੰਨੀ ਵੇਰਵੇ ਵਿੱਚ ਕਵਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਵਾਲਿਟ-ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਂ ਲਈ, ਸਾਡਾ Zinn Wallet ਸਹਾਇਤਾ ਕੇਂਦਰ ਲੇਖ ਦੇਖੋ।

ਹਰ ਕਦਮ 'ਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਭੁਗਤਾਨ

Zinn Hub 'ਤੇ ਹਰੇਕ ਭੁਗਤਾਨ ਉਦਯੋਗ-ਮਿਆਰੀ, ਨਿਯੰਤ੍ਰਿਤ, ਅਤੇ PCI-ਅਨੁਕੂਲ ਭੁਗਤਾਨ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ ਰਾਹੀਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। Zinn Hub ਸਾਡੇ ਸਰਵਰਾਂ 'ਤੇ ਕਦੇ ਵੀ ਕੱਚੇ ਕਾਰਡ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨੂੰ ਸਟੋਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ — ਸਾਰੇ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਮਾਣ ਪੱਤਰ ਐਂਟਰੀ ਦੇ ਸਮੇਂ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰੋਸੈਸਰ ਦੁਆਰਾ ਟੋਕਨਾਈਜ਼ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਅਤੇ Zinn Hub ਵਿਚਕਾਰ ਸਾਰਾ ਸੰਚਾਰ TLS 1.3 (ਆਨਲਾਈਨ ਬੈਂਕਿੰਗ ਲਈ ਵਰਤੀ ਜਾਂਦੀ ਉਹੀ ਐਨਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ) ਰਾਹੀਂ ਐਨਕ੍ਰਿਪਟ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਤੱਕ ਫੰਡ ਰੋਕੇ ਗਏ

ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਲਈ — Zinn Hub 'ਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਆਰਡਰਾਂ ਲਈ ਡਿਫੌਲਟ — ਤੁਹਾਡਾ ਪੈਸਾ ਖਰੀਦ ਦੇ ਸਮੇਂ ਇਕੱਠਾ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਪਰ Zinn Hub ਦੁਆਰਾ ਤੁਹਾਡੀ ਤਰਫੋਂ ਰੱਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। Zinner ਨੂੰ ਤੁਹਾਡਾ ਭੁਗਤਾਨ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਆਰਡਰ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਅਤੇ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਹੋ ਜਾਂਦਾ (ਜਾਂ ਸਵੈ-ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਹੋ ਜਾਂਦਾ, ਹੇਠਾਂ ਦੇਖੋ)। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਬਿਲਟ-ਇਨ ਸੁਰੱਖਿਆ ਵਿੰਡੋ ਹੈ ਜਿਸ ਦੌਰਾਨ ਰਿਫੰਡ ਅਜੇ ਵੀ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਸਿੱਧੇ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਲਈ (ਜਿੱਥੇ ਇੱਕ Zinner ਨੇ ਆਪਣਾ Stripe ਜਾਂ PayPal ਖਾਤਾ ਕਨੈਕਟ ਕੀਤਾ ਹੈ), Zinn Hub ਦੀ ਵਿਵਾਦ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਰਾਹੀਂ ਉਹੀ ਖਰੀਦਦਾਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ — ਫੰਡਿੰਗ ਮਕੈਨਿਕਸ ਪਿੱਛੇ ਵੱਖਰੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਇੱਕ ਖਰੀਦਦਾਰ ਵਜੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜੋ ਸੁਰੱਖਿਆ ਮਿਲਦੀ ਹੈ ਉਹ ਇੱਕੋ ਜਿਹੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਆਰਡਰ ਪੂਰਾ ਹੋਣਾ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ

Zinn Hub 'ਤੇ ਹਰ ਆਰਡਰ ਉਸੇ ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਜੀਵਨ ਚੱਕਰ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਜਾਣਨਾ ਕਿ ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਦੋਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੋ ਅਤੇ ਕਦੋਂ ਕੋਈ ਆਰਡਰ ਅੰਤਿਮ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

1. ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਆਰਡਰ ਦਿੰਦੇ ਹੋ। ਭੁਗਤਾਨ ਤੁਰੰਤ ਇਕੱਠਾ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਭੁਗਤਾਨ ਆਰਡਰਾਂ ਲਈ, ਤੁਹਾਡਾ ਪੈਸਾ Zinn Hub ਦੁਆਰਾ ਰੱਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਸਿੱਧੇ ਭੁਗਤਾਨ ਆਰਡਰਾਂ ਲਈ, Zinner ਦਾ ਕਨੈਕਟ ਕੀਤਾ ਪ੍ਰੋਸੈਸਰ ਫੰਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਤੁਸੀਂ ਅਜੇ ਵੀ Zinn Hub ਦੀ ਵਿਵਾਦ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੁਆਰਾ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੋ।
2. Zinner ਸਹਿਮਤ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕੰਮ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਡਿਲੀਵਰੀ ਹੁੰਦੇ ਹੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਸੂਚਨਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
3. ਤੁਹਾਡੀ 5-ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਵਿੰਡੋ ਖੁੱਲ੍ਹਦੀ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨ, ਜੇਕਰ ਸੂਚੀ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਸੰਸ਼ੋਧਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ, ਜੇਕਰ ਕੁਝ ਗਲਤ ਹੈ ਤਾਂ ਵਿਵਾਦ ਉਠਾਓ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਨ, ਜਾਂ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਖੁਸ਼ ਹੋ ਤਾਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਪੰਜ ਕੈਲੰਡਰ ਦਿਨ ਹਨ।
4. ਆਰਡਰ ਪੂਰਾ ਹੋ ਗਿਆ। ਜਾਂ ਤਾਂ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ "ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰੋ" 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਜਦੋਂ 5-ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਵਿੰਡੋ ਦੀ ਮਿਆਦ ਪੁੱਗ ਜਾਂਦੀ ਹੈ (ਸਵੈ-ਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ)। ਇਸ ਸਮੇਂ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਅੰਤਿਮ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ Zinner ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਕਮਾਈ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਜਦੋਂ ਰਿਫੰਡ ਉਪਲਬਧ ਹੋਣ

ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕੇਸ-ਦਰ-ਕੇਸ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਆਰਡਰ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਜਾਂ ਸਵੈ-ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਪਲਬਧ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਉਹੀ ਨਿਯਮ ਹਰ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ — ਕੋਈ ਭੁਗਤਾਨ-ਵਿਧੀ-ਆਧਾਰਿਤ ਵਿਤਕਰਾ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਅਤੇ ਕ੍ਰਿਪਟੋ ਆਰਡਰਾਂ ਨੂੰ ਕਾਰਡ ਆਰਡਰਾਂ ਵਾਂਗ ਹੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਮਿਲਦੀ ਹੈ।

ਰਿਫੰਡ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ:

• ਆਰਡਰ ਸਹਿਮਤ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਤੱਕ ਡਿਲੀਵਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, Zinner ਤੋਂ ਕੋਈ ਸੰਚਾਰ ਜਾਂ ਸਹਿਮਤ ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨ ਨਹੀਂ ਸੀ
• ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਵਾਜਬ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਤੋਂ ਬਾਅਦ Zinner ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜਵਾਬਹੀਣ ਹੈ
• ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੇਵਾ ਬੁਨਿਆਦੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਦੱਸੇ ਗਏ ਨਾਲ ਮੇਲ ਨਹੀਂ ਖਾਂਦੀ — ਇੱਕ ਮਾਮੂਲੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੀ ਚਿੰਤਾ ਨਹੀਂ, ਪਰ ਜੋ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਅਤੇ ਜੋ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਉਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਬੇਮੇਲ ਹੈ

ਰਿਫੰਡ ਇਸ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹਨ:

• ਆਰਡਰ ਦੇਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਮਨ ਬਦਲਣਾ
• ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤਰਜੀਹਾਂ (ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਵੱਖਰੀ ਸ਼ੈਲੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸੀ, ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਵੱਖਰੇ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸੰਭਾਲਿਆ ਹੋਵੇਗਾ)
• ਸੇਵਾਵਾਂ ਬਿਲਕੁਲ ਵਰਣਨ ਅਨੁਸਾਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਪਰ ਨਿੱਜੀ ਸੁਆਦ ਅਨੁਸਾਰ ਨਹੀਂ
• ਬੇਨਤੀਆਂ ਜੋ ਅਸਲ ਆਰਡਰ ਦੇ ਦਾਇਰੇ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹਨ (ਤੁਸੀਂ ਜਿੰਨਾ ਆਰਡਰ ਕੀਤਾ ਸੀ ਉਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸੀ)
• ਉਹ ਆਰਡਰ ਜੋ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤੇ ਜਾ ਚੁੱਕੇ ਹਨ ਜਾਂ ਸਵੈ-ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ — ਉਸ ਸਮੇਂ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਅੰਤਿਮ ਹੁੰਦਾ ਹੈ

ਇਸੇ ਲਈ ਅਸੀਂ ਜ਼ੋਰਦਾਰ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਖਰੀਦਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹਰ Zinn ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਦੇਖੋ। ਪੂਰਾ ਵੇਰਵਾ ਪੜ੍ਹੋ, ਵਿਕ੍ਰੇਤਾ ਦੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਰੇਟਿੰਗ ਜਾਂਚੋ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪਿਛਲੇ ਕੰਮ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਦੇਖੋ, ਅਤੇ ਜੇ ਕੁਝ ਅਸਪੱਸ਼ਟ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਸਿੱਧਾ ਸੁਨੇਹਾ ਭੇਜੋ। ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਉਮੀਦਾਂ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰਨਾ ਵਿਵਾਦਾਂ ਤੋਂ ਬਚਣ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਹੈ।

ਰਿਫੰਡ ਕਿੱਥੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ: ਤੁਹਾਡਾ Zinn Wallet, ਹਰ ਵਾਰ

ਇਹ ਇੱਕ ਜਾਣਬੁੱਝ ਕੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨੀਤੀ ਹੈ, ਕੋਈ ਸੀਮਾ ਨਹੀਂ, ਅਤੇ ਇਹ Zinn Hub 'ਤੇ ਹਰ ਆਰਡਰ 'ਤੇ ਲਗਾਤਾਰ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਰਿਫੰਡ ਮਨਜ਼ੂਰ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਤੁਰੰਤ ਤੁਹਾਡੇ ਵਾਲਿਟ ਵਿੱਚ ਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ Zinn, ਕਸਟਮ ਪੇਸ਼ਕਸ਼, ਜਾਂ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ 'ਤੇ ਖਰਚ ਕਰਨ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਦੇ ਤਿੰਨ ਠੋਸ ਕਾਰਨ ਹਨ:

ਵਾਲਿਟ ਕ੍ਰੈਡਿਟ USD ਵਿੱਚ ਦਰਸਾਏ ਗਏ ਹਨ ਅਤੇ ਅਸਲ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਬਾਹਰੀ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਕਢਵਾਇਆ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦਾ, ਪਰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ Zinn, ਕਸਟਮ ਪੇਸ਼ਕਸ਼, ਜਾਂ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ 'ਤੇ ਖਰਚ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ — ਅਤੇ ਉਹ ਕਦੇ ਵੀ ਖਤਮ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ। ਆਪਣੇ ਵਾਲਿਟ ਲਈ ਪੂਰੀ ਗਾਈਡ ਲਈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਟਾਪ ਅੱਪ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਤੋਹਫ਼ੇ ਭੇਜਣੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਚੈੱਕਆਉਟ 'ਤੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨੀ ਹੈ, ਸਾਡਾ Zinn Wallet Help Centre ਲੇਖ ਦੇਖੋ।

ਕ੍ਰਿਪਟੋਕਰੰਸੀ: ਉਹੀ ਸੁਰੱਖਿਆ, ਉਹੀ ਰਿਫੰਡ

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਹੋਰ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਕ੍ਰਿਪਟੋਕਰੰਸੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸ਼ਾਇਦ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਕ੍ਰਿਪਟੋ ਭੁਗਤਾਨ ਅੰਤਿਮ ਅਤੇ ਗੈਰ-ਵਾਪਸੀਯੋਗ ਹਨ। Zinn Hub 'ਤੇ ਇਹ ਸੱਚ ਨਹੀਂ ਹੈ।

ਅਸੀਂ NOWPayments, ਇੱਕ ਨਿਯੰਤ੍ਰਿਤ, EU-ਲਾਇਸੰਸਸ਼ੁਦਾ ਕ੍ਰਿਪਟੋ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਰਾਹੀਂ ਕ੍ਰਿਪਟੋਕਰੰਸੀ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ ਕ੍ਰਿਪਟੋ ਆਰਡਰਾਂ ਨੂੰ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਵਜੋਂ ਮੰਨਦੇ ਹਾਂ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਕ੍ਰਿਪਟੋ Zinn Hub ਦੁਆਰਾ ਆਰਡਰ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਤੱਕ ਰੱਖੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ — ਬਿਲਕੁਲ ਇੱਕ ਕਾਰਡ ਭੁਗਤਾਨ ਵਾਂਗ — ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਇੱਕ ਯੋਗ ਰਿਫੰਡ ਸਥਿਤੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ Zinn Wallet ਵਿੱਚ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵਾਪਸ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਕ੍ਰਿਪਟੋ ਅਤੇ ਕਾਰਡ ਰਿਫੰਡਾਂ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ ਇੱਕੋ ਫਰਕ ਮੰਜ਼ਿਲ ਵਾਲਿਟ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਸੁਰੱਖਿਆ: ਕਿਉਂਕਿ ਬਲਾਕਚੈਨ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਦੁਆਰਾ ਕ੍ਰਿਪਟੋਕਰੰਸੀ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਅਟੱਲ ਹਨ, ਤੁਹਾਡਾ ਰਿਫੰਡ ਤੁਹਾਡੇ ਕ੍ਰਿਪਟੋ ਵਾਲਿਟ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਜਾਣ ਦੀ ਬਜਾਏ USD ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ Zinn Wallet ਵਿੱਚ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਅੰਤਮ ਮੁੱਲ ਇੱਕੋ ਜਿਹਾ ਹੈ — ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕ੍ਰਿਪਟੋ ਵਾਲਿਟ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸੀ ਦੇ ਉਲਟ, ਕੋਈ ਨੈੱਟਵਰਕ ਫੀਸਾਂ ਨਹੀਂ ਕੱਟੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ, ਕੋਈ ਪੁਸ਼ਟੀ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ, ਅਤੇ ਕੋਈ ਐਕਸਚੇਂਜ ਦਰ ਵਿੱਚ ਗਿਰਾਵਟ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ। ਤੁਹਾਡਾ ਰਿਫੰਡ ਤੁਰੰਤ ਤੁਹਾਡੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਇੱਕ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਜਾਂ ਵਿਵਾਦ ਕਰਨਾ

Zinn Hub 'ਤੇ ਹਰ ਆਰਡਰ ਵਿੱਚ ਬਿਲਟ-ਇਨ ਰੱਦ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵਿਵਾਦ ਨਿਯੰਤਰਣ ਹੁੰਦੇ ਹਨ — ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰਨ, ਟਿਕਟ ਖੋਲ੍ਹਣ, ਜਾਂ ਕਤਾਰ ਵਿੱਚ ਉਡੀਕ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਈ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਸੰਬੰਧਿਤ ਬਟਨ ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਹੀ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਕੁਝ ਸਹੀ ਨਹੀਂ ਲੱਗਦਾ ਤਾਂ ਵਰਤਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਇੱਥੇ ਚਾਰ-ਪੜਾਵੀ ਪ੍ਰਵਾਹ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ:

1. ਪਹਿਲਾਂ ਜ਼ਿੰਨਰ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰੋ। ਮੁੱਦੇ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਆਰਡਰ ਪੰਨੇ 'ਤੇ Zinn Hub ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ। ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਗਲਤਫਹਿਮੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਇੱਕ ਸੁਨੇਹੇ ਨਾਲ ਹੱਲ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ — ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਸੰਸ਼ੋਧਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਇੱਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ ਤਰੀਕਾ ਹੈ।
2. ਆਰਡਰ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਬਟਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ। ਜੇਕਰ ਸਿੱਧੀ ਗੱਲਬਾਤ ਨਾਲ ਗੱਲ ਨਹੀਂ ਬਣਦੀ, ਤਾਂ ਆਰਡਰ ਰੱਦ ਕਰੋ (ਉਹਨਾਂ ਆਰਡਰਾਂ ਲਈ ਜੋ ਸ਼ੁਰੂ ਨਹੀਂ ਹੋਏ ਜਾਂ ਪ੍ਰਗਤੀ ਵਿੱਚ ਹਨ) ਜਾਂ ਵਿਵਾਦ ਉਠਾਓ (ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤੇ ਆਰਡਰਾਂ ਲਈ ਜੋ ਸੂਚੀ ਨਾਲ ਮੇਲ ਨਹੀਂ ਖਾਂਦੇ, ਜਾਂ ਇੱਕ ਗੈਰ-ਜਵਾਬਦੇਹ Zinner ਨਾਲ ਰੁਕੀਆਂ ਹੋਈਆਂ ਡਿਲੀਵਰੀਆਂ ਲਈ) 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ। ਬਟਨ ਆਪਣੇ ਆਪ ਪੂਰੇ ਆਰਡਰ ਸੰਦਰਭ ਨੂੰ ਕੈਪਚਰ ਕਰਦੇ ਹਨ — ਕਾਪੀ ਕਰਨ ਲਈ ਕੋਈ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ ਨਹੀਂ, ਦੁਬਾਰਾ ਦੱਸਣ ਲਈ ਕੋਈ ਕਹਾਣੀ ਨਹੀਂ।
3. ਅਸੀਂ ਕੇਸ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਂਦੇ ਹਾਂ। ਰੱਦ ਕਰਨ ਲਈ, ਦੂਜੀ ਧਿਰ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਰਿਫੰਡ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ, ਜਵਾਬੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ, ਅਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ, ਜਾਂ ਚੁੱਪ ਰਹਿਣ ਲਈ 72 ਘੰਟੇ ਮਿਲਦੇ ਹਨ (ਜਿਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਇਹ ਸਵੈਚਾਲਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਨਜ਼ੂਰ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ)। ਵਿਵਾਦਾਂ ਲਈ, ਕੇਸ ਸਾਡੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਤਾਰ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ: ਅਸੀਂ ਆਰਡਰ, ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਇਤਿਹਾਸ, ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤਾ ਕੰਮ, ਅਤੇ ਦੋਵਾਂ ਧਿਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਬੂਤ ਨੂੰ ਦੇਖਦੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਜਾਂ ਦੋਵਾਂ ਪਾਸਿਆਂ ਤੋਂ ਵਾਧੂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਮੰਗ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।
4. ਕੇਸ ਬੰਦ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਰੱਦਕਰਨ ਉਦੋਂ ਬੰਦ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਦੋਵੇਂ ਧਿਰਾਂ ਸਹਿਮਤ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਦੋਂ 72-ਘੰਟੇ ਦੀ ਵਿੰਡੋ ਸਵੈਚਾਲਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਜਾਂ ਜਦੋਂ ਕੇਸ ਵਿਵਾਦ ਵਿੱਚ ਵਧ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਵਿਵਾਦ ਉਦੋਂ ਬੰਦ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਸਾਡੀ ਰੈਜ਼ੋਲੂਸ਼ਨ ਟੀਮ ਕੋਈ ਫੈਸਲਾ ਲੈਂਦੀ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਜ਼ਿਨਰ ਪੂਰੀ ਰਿਫੰਡ ਨਾਲ ਖੁਦ ਹੱਲ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਾਂ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਵਿਵਾਦ ਵਾਪਸ ਲੈਂਦੇ ਹੋ। ਜੇਕਰ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਮਾਰਗ ਦੁਆਰਾ ਰਿਫੰਡ ਨੂੰ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਤੁਰੰਤ ਤੁਹਾਡੇ Zinn Wallet ਵਿੱਚ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਆਰਡਰ ਰੱਦ ਕਰੋ ਬਨਾਮ ਵਿਵਾਦ ਉਠਾਓ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਦੋਂ ਕਰਨੀ ਹੈ

ਦੋ ਬਟਨ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਥਿਤੀਆਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਦੇ ਹਨ:

• ਆਰਡਰ ਰੱਦ ਕਰੋ — ਉਹਨਾਂ ਆਰਡਰਾਂ ਲਈ ਜੋ ਸ਼ੁਰੂ ਨਹੀਂ ਹੋਏ ਹਨ ਜਾਂ ਪ੍ਰਗਤੀ ਵਿੱਚ ਹਨ, ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਅਤੇ Zinner ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਰਿਫੰਡ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਦੇ ਹੋ। ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਢਾਂਚਾਗਤ 72-ਘੰਟੇ ਦੀ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੰਡੋ ਰਾਹੀਂ ਦੋਵਾਂ ਧਿਰਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਸਹਿਮਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ — ਹੇਠਾਂ "ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਵਿਸਥਾਰ ਵਿੱਚ" ਵੇਖੋ।
• ਵਿਵਾਦ ਉਠਾਓ — ਉਹਨਾਂ ਆਰਡਰਾਂ ਲਈ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਅਤੇ Zinner ਸਹਿਮਤ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦੇ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਕੰਮ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਜੋ ਸੂਚੀ ਨਾਲ ਮੇਲ ਨਹੀਂ ਖਾਂਦਾ, ਬਿਨਾਂ ਜਵਾਬ ਦੇ ਮਿਤੀਆਂ ਖੁੰਝ ਗਈਆਂ, ਜਾਂ ਬੁਨਿਆਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੇ ਮੁੱਦੇ। ਵਿਵਾਦਾਂ ਦੀ Zinn Hub ਦੀ ਰੈਜ਼ੋਲੂਸ਼ਨ ਟੀਮ ਦੁਆਰਾ ਸਮੀਖਿਆ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਦੂਜੀ ਧਿਰ ਲਈ 48-ਘੰਟੇ ਦੀ ਜਵਾਬ ਵਿੰਡੋ ਦੇ ਨਾਲ — ਹੇਠਾਂ "ਵਿਵਾਦ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ ਵਿਸਥਾਰ ਵਿੱਚ" ਵੇਖੋ।

ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਆਰਡਰਾਂ ਲਈ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਰੱਦ ਕਰਨ ਜਾਂ ਵਿਵਾਦ ਦੀ ਕਦੇ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ। ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ Zinns ਸਾਫ਼-ਸੁਥਰੇ ਢੰਗ ਨਾਲ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਆਰਡਰ ਰੱਦ ਕਰੋ ਅਤੇ ਵਿਵਾਦ ਉਠਾਓ ਬਟਨ ਬਿਲਟ-ਇਨ ਸੁਰੱਖਿਆ ਜਾਲ ਵਜੋਂ ਮੌਜੂਦ ਹਨ ਜਦੋਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਗਲਤ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ — ਅਤੇ ਉਹ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿਸਥਾਰ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ

ਆਰਡਰ ਰੱਦ ਕਰੋ ਬਟਨ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਤੇ Zinner ਨੂੰ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨ ਦੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਰਿਫੰਡ 'ਤੇ ਸਹਿਮਤ ਹੋਣ ਲਈ ਇੱਕ ਢਾਂਚਾਗਤ ਗੱਲਬਾਤ ਪ੍ਰਵਾਹ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਮਾਮਲੇ ਇੱਕ ਹੀ ਦੌਰ ਵਿੱਚ ਨਿਪਟਾਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਬਿਲਕੁਲ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਕੌਣ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਦੋਂ

ਤੁਸੀਂ ਜਾਂ Zinner ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਪਰ ਇਹ ਵਿਕਲਪ ਆਰਡਰ ਦੇ ਕੁਝ ਪੜਾਵਾਂ 'ਤੇ ਹੀ ਉਪਲਬਧ ਹੈ:

• ਲੋੜਾਂ ਭੇਜਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ — ਕੋਈ ਵੀ ਧਿਰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਕਿਉਂਕਿ ਅਜੇ ਕੋਈ ਕੰਮ ਸ਼ੁਰੂ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਰਿਫੰਡ 100% 'ਤੇ ਲਾਕ ਹੈ।
• ਜਦੋਂ ਕੰਮ ਚੱਲ ਰਿਹਾ ਹੋਵੇ — ਤੁਸੀਂ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਦੋ ਵਾਰ ਰੱਦ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ (ਤਾਂ Zinner ਨੂੰ ਬਾਹਰ ਨਿਕਲਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਡਿਲੀਵਰ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਵਾਜਬ ਮੌਕਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ)। Zinner ਇਸ ਪੜਾਅ ਦੌਰਾਨ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
• ਜੇਕਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਕੋਈ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਖੁੰਝ ਜਾਂਦੀ ਹੈ — ਤੁਸੀਂ 100% ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। Zinner ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਰੱਦ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ।
• ਡਿਲੀਵਰੀ ਅਤੇ ਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ — ਕੋਈ ਵੀ ਧਿਰ ਰੱਦ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੀ। ਆਰਡਰ ਅੰਤਿਮ ਹੈ।

ਗੱਲਬਾਤ: ਤਿੰਨ ਦੌਰ ਤੱਕ, ਹਰੇਕ 72 ਘੰਟੇ

ਜਦੋਂ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਦਾ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਕਰਦੇ ਹੋ — 25%, 50%, 75%, ਜਾਂ 100% (ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਕੰਮ ਸ਼ੁਰੂ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ ਹੁੰਦਾ ਤਾਂ 100% ਲੌਕ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ)। ਦੂਜੀ ਧਿਰ ਕੋਲ ਫਿਰ ਚਾਰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਕਰਨ ਲਈ 72 ਘੰਟੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ:

1. ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰੋ — ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਤੁਰੰਤ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਸਕਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ Zinn Wallet ਵਿੱਚ ਪਹੁੰਚ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।
2. ਇੱਕ ਵੱਖਰੀ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤਤਾ ਨਾਲ ਕਾਊਂਟਰ-ਆਫਰ — ਰਾਊਂਡ 2 ਖੁੱਲ੍ਹਦਾ ਹੈ। ਫਿਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ 72 ਘੰਟੇ ਹਨ।
3. ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ ਅਸਵੀਕਾਰ ਕਰੋ — ਆਰਡਰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਾਰੀ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ। ਮੁੜ-ਉਠਾਈ ਗਈ ਰੱਦ ਕਰਨ 'ਤੇ ਦੂਜੀ ਅਸਵੀਕਾਰਤਾ ਆਪਣੇ ਆਪ ਵਿਵਾਦ ਵਿੱਚ ਵਧ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
4. ਕੁਝ ਨਾ ਕਰੋ — 72 ਘੰਟਿਆਂ ਦੀ ਚੁੱਪ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕਰ ਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਜੇਕਰ ਬਿਨਾਂ ਸਮਝੌਤੇ ਦੇ ਅੱਗੇ-ਪਿੱਛੇ ਜਾਰੀ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕੁੱਲ ਤਿੰਨ ਗੇੜਾਂ ਤੱਕ ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਜੇਕਰ ਤੀਜਾ ਗੇੜ ਵੀ ਚੁੱਪ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ ਸਮੀਖਿਆ ਲਈ ਕੇਸ ਆਪਣੇ ਆਪ ਵਿਵਾਦ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਹੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਵੀ ਪੱਖ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਵਧਦਾ ਹੈ। ਗੱਲਬਾਤ ਦੌਰਾਨ, ਦੋਵਾਂ ਧਿਰਾਂ ਨੂੰ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ — ਈਮੇਲ ਦੁਆਰਾ, ਇਨ-ਐਪ, ਅਤੇ (ਜੇਕਰ ਕਨੈਕਟ ਕੀਤਾ ਹੋਵੇ) ਟੈਲੀਗ੍ਰਾਮ 'ਤੇ — ਤਾਂ ਜੋ ਕੋਈ ਵੀ ਪੱਖ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਨਾ ਗੁਆਵੇ।

100%ਪੂਰਵ-ਕਾਰਜ ਰਿਫੰਡ ਗਾਰੰਟੀ

ਇਹ ਗਾਰੰਟੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵਿੱਚ ਬਣੀ ਹੋਈ ਹੈ — ਤੁਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਅਚਾਨਕ ਅੰਸ਼ਕ ਰਿਫੰਡ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ, ਅਤੇ ਇੱਕ Zinner ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ $100% ਤੋਂ ਘੱਟ ਲਈ ਕਾਊਂਟਰ-ਆਫਰ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ। ਸਿਸਟਮ ਹਰ ਵਾਰ ਦੋਵਾਂ ਪਾਸਿਆਂ 'ਤੇ ਨਿਯਮ ਲਾਗੂ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਅਤੇ Zinner ਸਹਿਮਤ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦੇ

3-ਰਾਊਂਡ ਦੀ ਸੀਮਾ ਬੇਅੰਤ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਰੋਕਦੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਵੀ ਪੱਖ ਸਮਝੌਤਾ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗਾ, ਵਾਰ-ਵਾਰ ਇਨਕਾਰ ਕਰੇਗਾ, ਜਾਂ ਤੀਜੇ ਰਾਊਂਡ 'ਤੇ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾਵਾਂ ਨੂੰ ਲੰਘਣ ਦੇਵੇਗਾ, ਤਾਂ ਕੇਸ ਆਪਣੇ ਆਪ ਇੱਕ ਵਿਵਾਦ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ Zinn Hub ਦੀ ਰੈਜ਼ੋਲੂਸ਼ਨ ਟੀਮ ਨੂੰ ਸੌਂਪ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਉੱਥੋਂ, ਇਹ ਅਗਲੇ ਭਾਗ ਵਿੱਚ ਵਰਣਿਤ ਵਿਵਾਦ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਵੱਖਰੀ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ — ਸਿਸਟਮ ਵਾਧੇ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ।

ਵਿਵਾਦ ਵਿਸਥਾਰ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ

ਇੱਕ ਵਿਵਾਦ ਉਦੋਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਦੋ ਧਿਰਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਰੱਦ ਕਰਨ 'ਤੇ ਸਹਿਮਤੀ ਨਹੀਂ ਬਣ ਸਕਦੀ, ਜਾਂ ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤੀ ਸੇਵਾ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਦਿੱਤੇ ਅਨੁਸਾਰ ਮੇਲ ਨਹੀਂ ਖਾਂਦੀ। ਵਿਵਾਦਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ Zinn Hub ਦੀ ਰੈਜ਼ੋਲੂਸ਼ਨ ਟੀਮ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਨਾ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਅਤੇ Zinner ਵਿਚਕਾਰ ਗੱਲਬਾਤ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਵਿਵਾਦ ਖੜ੍ਹਾ ਕਰਨਾ

ਆਰਡਰ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਵਿਵਾਦ ਉਠਾਓ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਜਾਵੇਗਾ:

• ਇੱਕ ਕਾਰਨ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਚੁਣੋ — ਗੁਣਵੱਤਾ ਦਾ ਮੁੱਦਾ, ਗੈਰ-ਡਿਲੀਵਰੀ, ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਮੁੱਦਾ, ਸੰਚਾਰ ਟੁੱਟਣਾ, ਦਾਇਰੇ ਦਾ ਮਤਭੇਦ, ਜਾਂ ਹੋਰ
• ਕੀ ਗਲਤ ਹੋਇਆ ਇਸਦਾ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਸਾਰ ਲਿਖੋ
• ਕੋਈ ਵੀ ਸਬੂਤ ਨੱਥੀ ਕਰੋ — ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ਾਟ, ਫਾਈਲਾਂ, ਸੁਨੇਹਾ ਸੰਦਰਭ — ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਕੇਸ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦਾ ਹੈ

ਪੂਰਾ ਆਰਡਰ ਸੰਦਰਭ ਆਪਣੇ ਆਪ ਕੈਪਚਰ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣਾ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ ਕਾਪੀ ਕਰਨ, ਲਿੰਕ ਪੇਸਟ ਕਰਨ, ਜਾਂ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਮੌਜੂਦ ਕਿਸੇ ਵੀ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਦੁਹਰਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ।

48-ਘੰਟੇ ਦੀ ਜਵਾਬ ਵਿੰਡੋ

ਜਿਸ ਪਲ ਕੋਈ ਵਿਵਾਦ ਉਠਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਦੂਜੀ ਧਿਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸੂਚਨਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਆਪਣੀ ਕਹਾਣੀ ਦਾ ਪੱਖ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ 48 ਘੰਟੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਉਸ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਤੋਂ ਚੌਵੀ ਘੰਟੇ ਪਹਿਲਾਂ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਰੀਮਾਈਂਡਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। 48 ਘੰਟਿਆਂ ਦੀ ਚੁੱਪ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਕੇਸ ਗੈਰ-ਜਵਾਬੀ ਧਿਰ ਤੋਂ ਹੋਰ ਇਨਪੁਟ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕੀ ਸਮੀਖਿਆ ਲਈ ਅੱਗੇ ਵਧਦਾ ਹੈ।

ਇਹ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਵੇਰਵਾ ਹੈ: ਜਵਾਬ ਨਾ ਦੇਣ ਨਾਲ ਵਿਵਾਦ ਖਤਮ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ ਉਪਲਬਧ ਸਬੂਤਾਂ 'ਤੇ ਫੈਸਲਾ ਦੇਵੇਗਾ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਗੈਰ-ਜਵਾਬੀ ਪਾਰਟੀ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਸ ਨਾਲੋਂ ਬਦਤਰ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ ਫੈਸਲੇ 'ਤੇ ਕਿਵੇਂ ਪਹੁੰਚਦਾ ਹੈ

ਰੈਜ਼ੋਲੂਸ਼ਨ ਟੀਮ ਅਸਲ Zinn ਸੂਚੀ, ਤੁਹਾਡੇ ਅਤੇ Zinner ਵਿਚਕਾਰ ਪੂਰਾ ਸੁਨੇਹਾ ਇਤਿਹਾਸ, ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਕੰਮ (ਜੇ ਕੋਈ ਹੈ), ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਪਾਰਟੀ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਬੂਤ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਉਹ ਇੱਕ ਜਾਂ ਦੋਵਾਂ ਪਾਰਟੀਆਂ ਤੋਂ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਉਹ ਸਭ ਕੁਝ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਨਤੀਜਾ ਜਾਰੀ ਕਰਦੇ ਹਨ:

• ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੀ ਗਲਤੀ — ਪੂਰਾ ਰਿਫੰਡ — ਖਰੀਦਦਾਰ ਨੂੰ 100% ਵਾਪਸ ਵਾਲਿਟ ਵਿੱਚ ਮਿਲਦਾ ਹੈ
• ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੀ ਗਲਤੀ — ਅੰਸ਼ਕ ਰਿਫੰਡ — ਖਰੀਦਦਾਰ ਨੂੰ ਵਾਲਿਟ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਹਿੱਸਾ ਵਾਪਸ ਮਿਲਦਾ ਹੈ, ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ ਦੁਆਰਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਰਕਮ
• ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੀ ਗਲਤੀ — ਅੰਸ਼ਕ ਵਾਪਸੀ — ਖਰੀਦਦਾਰ ਨੂੰ ਸਦਭਾਵਨਾ ਅਨੁਕੂਲਨ ਵਜੋਂ ਕੁਝ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਮਿਲਦੇ ਹਨ, ਪਰ Zinner ਨੇ ਜੋ ਵੇਚਿਆ ਸੀ ਉਹ ਦਿੱਤਾ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ
• ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੀ ਗਲਤੀ — ਕੋਈ ਰਿਫੰਡ ਨਹੀਂ — ਆਰਡਰ ਪੂਰਾ ਹੋ ਗਿਆ, ਭੁਗਤਾਨ Zinner ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਗਿਆ
• ਆਪਸੀ — ਪੂਰਾ ਰਿਫੰਡ — ਦੋਵੇਂ ਧਿਰਾਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਤੋਂ ਮੁਕਤ, ਆਰਡਰ ਰੱਦ, 100% ਵਾਲਿਟ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ
• ਆਪਸੀ — ਅੰਸ਼ਕ ਰਿਫੰਡ — ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ ਦੁਆਰਾ ਸਹਿਮਤ ਅੰਸ਼ਕ ਰਿਫੰਡ, ਕੋਈ ਨੁਕਸ ਨਹੀਂ
• ਆਪਸੀ — ਕੋਈ ਰਿਫੰਡ ਨਹੀਂ, ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਪੂਰਾ ਹੋ ਗਿਆ — Zinner ਨੇ ਜੋ ਵਾਜਬ ਸੀ ਉਹ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤਾ, ਆਰਡਰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪੂਰਾ ਹੋ ਗਿਆ
• ਖਾਰਜ ਕੀਤਾ ਗਿਆ — ਵਿਵਾਦ ਨੂੰ ਬੇਲੋੜਾ ਜਾਂ ਅਵੈਧ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ; ਆਰਡਰ ਆਪਣੀ ਪਿਛਲੀ ਸਥਿਤੀ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ

Zinner ਦਾ ਸਵੈ-ਹੱਲ ਵਿਕਲਪ

ਕਿਸੇ ਵਿਵਾਦ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ, Zinner ਪੂਰਾ ਰਿਫੰਡ ਜਾਰੀ ਕਰਕੇ ਇਸਨੂੰ ਖੁਦ ਬੰਦ ਕਰਨ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਉਹ ਅਜਿਹਾ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਤੁਹਾਡੇ ਵਾਲਿਟ ਵਿੱਚ 100% ਵਾਪਸ ਮਿਲ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕੇਸ ਬੰਦ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਉਹਨਾਂ Zinners ਲਈ ਇੱਕ-ਕਲਿੱਕ ਵਿਕਲਪ ਹੈ ਜੋ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕੀ ਸਮੀਖਿਆ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਵਿਵਾਦ ਵਾਪਸ ਲੈਣਾ

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕੋਈ ਵਿਵਾਦ ਉਠਾਇਆ ਹੈ ਅਤੇ ਫੈਸਲਾ ਕਰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਅੱਗੇ ਨਹੀਂ ਵਧਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ (ਸ਼ਾਇਦ ਤੁਸੀਂ Zinner ਨਾਲ ਸਮਝੌਤਾ ਕਰ ਲਿਆ ਹੈ), ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸਦੇ ਹੱਲ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਵਿਵਾਦ ਨੂੰ ਖੁਦ ਵਾਪਸ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਸੰਖੇਪ ਕਾਰਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਜਾਵੇਗਾ — ਘੱਟੋ-ਘੱਟ 20 ਅੱਖਰ — ਅਤੇ ਕੇਸ ਬੰਦ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ। ਆਰਡਰ ਆਪਣੇ ਆਮ ਪ੍ਰਵਾਹ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਇੱਕ ਵਾਰ ਵਿਵਾਦ ਸੁਲਝਾ ਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ

ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਹੱਲ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ — ਭਾਵੇਂ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ ਦੇ ਫੈਸਲੇ ਦੁਆਰਾ, ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੁਆਰਾ ਸਵੈ-ਰਿਫੰਡ, ਜਾਂ ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੁਆਰਾ ਵਾਪਸੀ — ਆਰਡਰ ਲੌਕ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਕੋਈ ਵੀ ਧਿਰ ਉਸੇ ਆਰਡਰ 'ਤੇ ਨਵਾਂ ਵਿਵਾਦ ਜਾਂ ਰੱਦ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੀ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸੱਚਮੁੱਚ ਕੋਈ ਅਪਵਾਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ (ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਨਵੇਂ ਸਬੂਤ ਸਾਹਮਣੇ ਆਉਂਦੇ ਹਨ), ਤਾਂ Zinn Hub ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਾਂਗੇ ਕਿ ਕੀ ਨਵੀਂ ਕਾਰਵਾਈ ਲਈ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਅਨਲੌਕ ਕਰਨਾ ਹੈ।

ਕੀ ਕੱਟਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ: ਰਿਫੰਡ ਗਣਿਤ 'ਤੇ ਇੱਕ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਨਜ਼ਰ

Zinn Hub 'ਤੇ ਰਿਫੰਡ ਤੁਹਾਡੇ ਪਾਸੇ ਤੋਂ ਸਧਾਰਨ ਹਨ: ਸਹਿਮਤ ਰਕਮ ਤੁਹਾਡੇ ਵਾਲਿਟ ਵਿੱਚ ਆ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਪਰ ਕਿਉਂਕਿ ਅਸੀਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਇਸ ਬਾਰੇ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਹੋਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ, ਇੱਥੇ ਬਿਲਕੁਲ ਉਹੀ ਹੈ ਜੋ ਪੈਸੇ ਨਾਲ ਪਰਦੇ ਪਿੱਛੇ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਸੁਰਖੀ ਨਿਯਮ

ਇਸ ਲਈ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ Zinn ਲਈ $100 ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ 50% ਰਿਫੰਡ ਸਹਿਮਤ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ Zinn Wallet ਵਿੱਚ $50 ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਰਿਫੰਡ 100% ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ $100 ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਹਮੇਸ਼ਾ ਸੂਚੀਬੱਧ ਕੁੱਲ 'ਤੇ ਗਣਨਾ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ — ਉਹ ਕੀਮਤ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਚੈੱਕਆਉਟ 'ਤੇ ਦੇਖੀ ਸੀ — ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਵੀ ਟੈਕਸ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਫੀਸ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਉਸ ਕੁੱਲ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਸੀ।

ਰਿਫੰਡ ਦਾ ਪੈਸਾ ਕਿੱਥੋਂ ਆਉਂਦਾ ਹੈ

ਪਰਦੇ ਦੇ ਪਿੱਛੇ, ਤੁਹਾਡਾ ਰਿਫੰਡ ਦੋ ਥਾਵਾਂ ਤੋਂ ਅਨੁਪਾਤਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ: ਉਸ ਆਰਡਰ 'ਤੇ Zinner ਦੀ ਕਮਾਈ, ਅਤੇ ਉਸ ਆਰਡਰ 'ਤੇ Zinn Hub ਦਾ ਕਮਿਸ਼ਨ। ਦੋਵੇਂ ਰਿਫੰਡ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਘਟਾਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ — ਨਾ ਸਿਰਫ਼ Zinner ਦਾ ਪੱਖ। ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ Zinn Hub ਰੱਦ ਕੀਤੇ ਜਾਂ ਵਿਵਾਦਿਤ ਆਰਡਰਾਂ 'ਤੇ ਲਾਭ ਨਹੀਂ ਕਮਾਉਂਦਾ। ਜਦੋਂ ਰਿਫੰਡ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਅਤੇ Zinner ਦੋਵੇਂ ਆਪਣਾ ਅਨੁਪਾਤਕ ਹਿੱਸਾ ਵਾਪਸ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

ਇੱਕ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਉਦਾਹਰਨ

ਮੰਨ ਲਓ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ Zinner ਤੋਂ $100 ਲੋਗੋ ਦਾ ਆਰਡਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਜਿਸਦਾ ਟੀਅਰ Zinn Hub ਦੇ ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੂੰ 20% 'ਤੇ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਆਰਡਰ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ:

• ਤੁਸੀਂ ਚੈੱਕਆਉਟ 'ਤੇ $100 ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋ
• Zinner $80 ਕਮਾਉਂਦਾ ਹੈ (ਆਰਡਰ ਦਾ ਉਹਨਾਂ ਦਾ 80% ਹਿੱਸਾ)
• Zinn Hub $20 (20% ਕਮਿਸ਼ਨ) ਕਮਾਉਂਦਾ ਹੈ

ਤੁਸੀਂ ਅਤੇ Zinner ਕੰਮ 'ਤੇ ਸਹਿਮਤ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦੇ, ਇਸ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਵਿਵਾਦ ਉਠਾਉਂਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨ 50% ਰਿਫੰਡ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇੱਥੇ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ:

• ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ Zinn Wallet ਵਿੱਚ $50 ਮਿਲਦੇ ਹਨ — ਤੁਰੰਤ, ਖਰਚ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ
• ਆਰਡਰ 'ਤੇ Zinner ਦੀ ਕਮਾਈ $40 (ਰਿਫੰਡ ਦੇ $50 ਦਾ ਉਹਨਾਂ ਦਾ 80% ਹਿੱਸਾ) ਘਟਾਈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ
• Zinn Hub ਆਪਣੀ ਕਮਿਸ਼ਨ ਦਾ $10 (50 ਰਿਫੰਡ ਦਾ ਇਸਦਾ 20% ਹਿੱਸਾ) ਵਾਪਸ ਕਰਦਾ ਹੈ

ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਕੁੱਲ ਰਕਮ $50 ਹੈ — ਬਿਲਕੁਲ ਸਹਿਮਤ ਰਕਮ। ਵੰਡ ਸਿਰਫ਼ ਲੇਖਾ-ਜੋਖਾ ਹੈ: ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ Zinner ਰਿਫੰਡ ਦਾ ਆਪਣਾ ਹਿੱਸਾ ਵਾਪਸ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ Zinn Hub ਕਮਿਸ਼ਨ ਦਾ ਆਪਣਾ ਹਿੱਸਾ ਵਾਪਸ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੀ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਰਕਮ ਇਸ ਵੰਡ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਬਦਲਦੀ — ਇਹ ਹਮੇਸ਼ਾ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੀ ਗਈ ਰਕਮ ਦਾ ਸਹਿਮਤ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਗਲਤੀ ਤੁਹਾਡੀ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਰਕਮ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਬਦਲਦੀ

ਤੁਸੀਂ ਗਲਤੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਦੇ ਨਾਲ ਟੈਗ ਕੀਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕੀ ਫੈਸਲੇ ਦੇਖੋਗੇ — "ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੀ ਗਲਤੀ", "ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੀ ਗਲਤੀ", "ਆਪਸੀ" — ਅਤੇ ਇਹ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀ ਪ੍ਰਤਿਸ਼ਠਾ ਦੇ ਅੰਕੜਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਇਹ ਰਿਫੰਡ ਗਣਿਤ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਬਦਲਦੇ। ਭਾਵੇਂ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਵਿਕਰੇਤਾ-ਗਲਤੀ-50%, ਖਰੀਦਦਾਰ-ਗਲਤੀ-50%, ਜਾਂ ਆਪਸੀ-50% ਨਿਯਮ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹੀ $50 ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਸਹਿਮਤ (ਜਾਂ ਨਿਯਮਿਤ) ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਹੈ, ਪੂਰਾ ਸਟਾਪ। ਗਲਤੀ ਜਨਤਕ ਰਿਕਾਰਡ ਲਈ ਹੈ; ਇਹ ਕੋਈ ਛੂਟ ਨਹੀਂ ਹੈ।

ਕੀ ਸੋਖਿਆ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ: ਅਸਲ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਫੀਸਾਂ

ਕਾਰਡ ਪ੍ਰੋਸੈਸਰ (ਸਟ੍ਰਾਈਪ, ਪੇਪਾਲ) ਅਤੇ ਕ੍ਰਿਪਟੋ ਪ੍ਰੋਸੈਸਰ (NOWPayments) ਭੁਗਤਾਨ ਲੈਣ ਲਈ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਜਿਹੀ ਫੀਸ ਲੈਂਦੇ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ Zinn ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਸੀ, ਤਾਂ ਉਹ ਫੀਸ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ Zinner ਦੁਆਰਾ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਲਾਗਤ ਵਜੋਂ ਲੀਨ ਕਰ ਲਈ ਗਈ ਸੀ। ਰਿਫੰਡ 'ਤੇ, ਉਹ ਅਸਲ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਫੀਸ ਕਿਸੇ ਤੋਂ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਲਈ ਜਾਂਦੀ — Zinner ਲੀਨ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਫੀਸ ਖਤਮ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕ੍ਰਿਪਟੋਕਰੰਸੀ ਐਕਸਚੇਂਜ-ਰੇਟ ਸਲਿੱਪੇਜ ਲਈ ਜੋ ਅਸਲ ਵਿਕਰੀ 'ਤੇ ਲੀਨ ਹੋ ਗਈ ਸੀ।

ਇੱਕ ਖਰੀਦਦਾਰ ਵਜੋਂ, ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਕਿਉਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ, ਇਹ ਸਧਾਰਨ ਹੈ: ਉਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਵੀ ਲਾਗਤ ਤੁਹਾਡੇ ਰਿਫੰਡ ਵਿੱਚੋਂ ਨਹੀਂ ਨਿਕਲਦੀ। ਤੁਹਾਡਾ ਰਿਫੰਡ ਸਿਰਫ਼ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਅਦਾ ਕੀਤੀ ਸੂਚੀਬੱਧ ਕੀਮਤ 'ਤੇ ਗਣਨਾ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ — ਕਦੇ ਵੀ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਫੀਸਾਂ ਦੁਆਰਾ ਘਟਾਇਆ ਨਹੀਂ ਜਾਂਦਾ, ਕਦੇ ਵੀ ਐਕਸਚੇਂਜ ਸਲਿੱਪੇਜ ਦੁਆਰਾ ਘਟਾਇਆ ਨਹੀਂ ਜਾਂਦਾ, ਕਦੇ ਵੀ ਸਹਿਮਤ ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਚੀਜ਼ ਦੁਆਰਾ ਘਟਾਇਆ ਨਹੀਂ ਜਾਂਦਾ।

ਨਿਰਪੱਖ ਸੰਕਲਪ ਲਈ ਸਾਡੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ

ਜਦੋਂ Zinn Hub 'ਤੇ ਕੋਈ ਵਿਵਾਦ ਉਠਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਐਲਗੋਰਿਦਮ, ਇੱਕ ਸਿੰਗਲ ਜਲਦਬਾਜ਼ੀ ਵਾਲੇ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਵਾਲੇ, ਜਾਂ ਉਸ ਸਮੇਂ ਔਨਲਾਈਨ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਰਹਿਮ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ। ਹਰ ਵਿਵਾਦ ਦੀ ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਦੁਆਰਾ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਸਮੀਖਿਆ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ — ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਆਪਣੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬਣਾਈ ਹੈ ਕਿ ਨਤੀਜੇ ਨਿਰਪੱਖ, ਸੰਤੁਲਿਤ, ਅਤੇ ਸਬੂਤਾਂ 'ਤੇ ਅਧਾਰਤ ਹੋਣ, ਨਾ ਕਿ ਕਿਸੇ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਜਾਂ ਇੱਕ ਪਲ ਦੇ ਨਿਰਣੇ ਦਾ ਨਤੀਜਾ।

ਇੱਥੇ ਹਰ ਵਿਵਾਦ ਸਮੀਖਿਆ ਵਿੱਚ ਕੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ:

• ਦੋਵਾਂ ਪਾਸਿਆਂ ਦੀ ਸੁਣਵਾਈ ਹੋਈ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਅਤੇ Zinner ਵਿਚਕਾਰ ਪੂਰਾ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਇਤਿਹਾਸ ਪੜ੍ਹਦੇ ਹਾਂ, ਅਸਲ Zinn ਸੂਚੀਕਰਨ ਨੂੰ ਦੇਖਦੇ ਹਾਂ, ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕੰਮ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਪਾਰਟੀ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਬੂਤ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਫੈਸਲਾ ਲੈਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇੱਕ ਜਾਂ ਦੋਵਾਂ ਪਾਸਿਆਂ ਤੋਂ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।
• ਕਈ ਸਮੀਖਿਅਕ, ਇੱਕ ਸਿੰਗਲ ਆਵਾਜ਼ ਨਹੀਂ। ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਅਤੇ Zinners ਦੋਵਾਂ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਪੱਖਪਾਤ ਤੋਂ ਬਚਾਉਣ ਲਈ ਵਿਵਾਦਾਂ ਦੀ ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਦੇ ਇੱਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਮੈਂਬਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸਮੀਖਿਆ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਜਿੱਥੇ ਸਮੀਖਿਅਕ ਸਹੀ ਨਤੀਜੇ 'ਤੇ ਅਸਹਿਮਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਫੈਸਲੇ ਨੂੰ ਅੰਤਿਮ ਰੂਪ ਦੇਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੇਸ ਨੂੰ ਸੀਨੀਅਰ ਸਮੀਖਿਆ ਲਈ ਅੱਗੇ ਵਧਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
• ਸਬੂਤਾਂ 'ਤੇ ਆਧਾਰਿਤ ਫੈਸਲੇ। ਅਸੀਂ ਕੇਸ ਦੇ ਤੱਥਾਂ ਨੂੰ ਸਾਡੀਆਂ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਨੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਮੂਲ Zinn ਸੂਚੀ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਤੋਲਦੇ ਹਾਂ। ਨਤੀਜੇ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਦੇ ਹਨ ਕਿ ਸਬੂਤ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਹਨ — ਨਾ ਕਿ ਕੌਣ ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਕੌਣ ਸਭ ਤੋਂ ਉੱਚਾ ਸੀ, ਜਾਂ ਕੌਣ ਸਭ ਤੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਜ਼ੋਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
• ਕਾਰਨ ਦੱਸੇ ਗਏ। ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਕਿਸੇ ਫੈਸਲੇ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਦੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਦੋਵਾਂ ਧਿਰਾਂ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੱਸਦੇ ਹਾਂ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਤਾ ਲੱਗੇਗਾ ਕਿ ਅਸੀਂ ਕੀ ਲੱਭਿਆ, ਕਿਹੜੀ ਨੀਤੀ ਲਾਗੂ ਹੋਈ, ਅਤੇ ਨਤੀਜਾ ਉਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕਿਉਂ ਨਿਕਲਿਆ।

ਸਾਡਾ ਟੀਚਾ ਸਿੱਧਾ ਹੈ: ਇੱਕ ਸਿਸਟਮ ਜੋ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਮਾੜੀ ਸੇਵਾ ਤੋਂ ਬਚਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ Zinners ਨੂੰ ਗਲਤ ਦਾਅਵਿਆਂ ਤੋਂ ਬਚਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਹਰ ਪਾਰਟੀ ਨੂੰ ਭਰੋਸਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹਰ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਖੜ੍ਹਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਹਰ ਦਾਅਵੇਦਾਰ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦੇ — ਪਰ ਅਸੀਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਸਬੂਤਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਫੈਸਲਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਲਗਾਤਾਰ ਲਾਗੂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਦੇਖਭਾਲ ਨਾਲ ਪਹੁੰਚਦੇ ਹਾਂ।