ਸੋਧਾਂ ਅਤੇ ਬਦਲਾਅ

How to handle requests for changes to delivered work.

ਸੋਧ ਕੀ ਹੈ?

ਇੱਕ ਸੰਸ਼ੋਧਨ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਸੋਧਣ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਹੈ। ਇਹ ਨਹੀਂ ਹੈ:

• ਇੱਕ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਵਾਂ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ
• ਮੂਲ ਦਾਇਰੇ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਕੰਮ ਕਰੋ
• ਉਹ ਚੀਜ਼ਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ ਜੋ ਆਰਡਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸਨ

Revision Expectations

ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਲਈ

ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:

• Adjustments to delivered work
• Fixing errors or omissions
• ਮੂਲ ਲੋੜਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਬਦਲਾਅ
• ਤੁਹਾਡੀ ਤਰਜੀਹ ਵਿੱਚ ਮਾਮੂਲੀ ਸੋਧਾਂ

ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀ ਬੇਨਤੀ ਨਹੀਂ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ:

• Entirely new directions
• ਮੂਲ ਕ੍ਰਮ ਵਿੱਚ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਨਹੀਂ
• ਅਣਮਿੱਥੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਅਸੀਮਤ ਬਦਲਾਅ
• ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੁਬਾਰਾ ਕਰੋ

For Zinners

ਸਪੱਸ਼ਟ ਨੀਤੀਆਂ ਸੈੱਟ ਕਰੋ:

• ਆਪਣੀ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਸੰਸ਼ੋਧਨ ਦੌਰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ
• ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰੋ ਕਿ ਸੰਸ਼ੋਧਨ ਵਜੋਂ ਕੀ ਗਿਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ
• ਦਾਇਰੇ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਦੇ ਬਦਲਾਅ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰੋ

Example listing text:

"ਇਸ ਪੈਕੇਜ ਵਿੱਚ 2 ਸੰਸ਼ੋਧਨ ਦੌਰ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਇੱਕ ਸੰਸ਼ੋਧਨ ਦੌਰ ਵਿੱਚ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤੇ ਕੰਮ ਵਿੱਚ ਵਾਜਬ ਵਿਵਸਥਾਵਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਵੱਡੇ ਬਦਲਾਅ ਜਾਂ ਨਵੀਆਂ ਦਿਸ਼ਾਵਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਵਾਧੂ ਆਰਡਰ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।"

ਸੋਧ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ (ਖਰੀਦਦਾਰ)

• ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ 'ਤੇ ਜਾਓ
• ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ
• ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਆਰਡਰ ਚੈਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ
• Be specific about what needs changing
• ਆਪਣੀਆਂ ਮੂਲ ਲੋੜਾਂ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿਓ

Good revision request:

"Thanks for the delivery! I love the overall design. Could you please:

• ਫੌਂਟ ਦਾ ਰੰਗ ਨੀਲੇ ਤੋਂ ਨੇਵੀ ਵਿੱਚ ਬਦਲੋ
• ਲੋਗੋ ਨੂੰ ਥੋੜ੍ਹਾ ਖੱਬੇ ਪਾਸੇ ਲੈ ਜਾਓ
• ਟੈਗਲਾਈਨ ਟੈਕਸਟ ਨੂੰ ਥੋੜ੍ਹਾ ਛੋਟਾ ਕਰੋ

ਬਾਕੀ ਸਭ ਕੁਝ ਸੰਪੂਰਨ ਹੈ!"

ਮਾੜੀ ਸੰਸ਼ੋਧਨ ਬੇਨਤੀ:

"ਮੈਨੂੰ ਇਹ ਪਸੰਦ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਸਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਓ।"

ਸੋਧਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੰਭਾਲਣਾ ਹੈ (Zinners)

• ਫੀਡਬੈਕ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਪੜ੍ਹੋ
• ਜੇ ਲੋੜ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਸਪੱਸ਼ਟੀਕਰਨ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛੋ
• ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ ਕੀ ਬੇਨਤੀਆਂ ਦਾਇਰੇ ਵਿੱਚ ਹਨ
• ਵਾਜਬ ਸੰਸ਼ੋਧਨਾਂ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਪੂਰਾ ਕਰੋ
• ਇੱਕ ਸੁਨੇਹੇ ਨਾਲ ਮੁੜ-ਡਿਲੀਵਰ ਕਰੋ

Scope Creep

ਸਕੋਪ ਕ੍ਰੀਪ ਉਦੋਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਸੰਸ਼ੋਧਨ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਅਸਲ ਆਰਡਰ ਤੋਂ ਵੱਧ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।

ਸਕੋਪ ਕ੍ਰੀਪ ਦੇ ਸੰਕੇਤ:

• "ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਵੀ ਜੋੜ ਸਕਦੇ ਹੋ..."
• "ਕੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਬਾਰੇ..."
• "ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਮਨ ਬਦਲ ਲਿਆ, ਚਲੋ ਕਰੀਏ..."
• ਲੋੜਾਂ ਵਿੱਚ ਜ਼ਿਕਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ

ਕਿਵੇਂ ਸੰਭਾਲਣਾ ਹੈ (Zinners):

"ਵਾਧੂ ਵਿਚਾਰਾਂ ਲਈ ਧੰਨਵਾਦ! ਉਹ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਵਾਧੇ ਹੋਣਗੇ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਹ ਸਾਡੇ ਮੂਲ ਦਾਇਰੇ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹੋਵੇਗਾ। ਮੈਨੂੰ ਇੱਕ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਆਰਡਰ ਵਿੱਚ ਇਸ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਖੁਸ਼ੀ ਹੋਵੇਗੀ। ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਚਾਹੋਗੇ ਕਿ ਮੈਂ ਇੱਕ ਕਸਟਮ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਬਣਾਵਾਂ?"

ਅਸੀਮਤ ਸੰਸ਼ੋਧਨ?

ਕੁਝ Zinners "ਅਸੀਮਤ ਸੰਸ਼ੋਧਨ" ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਸਦਾ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਤਲਬ ਹੈ:

• Unlimited changes within the original scope
• Not unlimited new work
• ਵਾਜਬ ਸੰਸ਼ੋਧਨ ਬੇਨਤੀਆਂ
• ਇੱਕ ਸੀਮਤ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ, ਅਸੀਮਤ ਸਹਾਇਤਾ ਨਹੀਂ

ਵਿਵਾਦ ਕਦੋਂ ਉਠਾਉਣਾ ਹੈ

ਜੇਕਰ ਵਿਵਾਦ ਉਠਾਓ:

• ਸੋਧ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗੈਰ-ਵਾਜਬ ਹਨ
• ਦਾਇਰੇ ਬਾਰੇ ਅਸਹਿਮਤੀ ਹੈ
• ਸੰਚਾਰ ਟੁੱਟ ਗਿਆ ਹੈ
• ਤੁਸੀਂ ਬਿਨਾਂ ਸਫਲਤਾ ਦੇ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਹੈ