ਮਦਦਗਾਰ, ਨਿਰਪੱਖ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਕਿਵੇਂ ਲਿਖੀਏ।
ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਕਿਉਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਨ
- ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੋ
- ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੀ ਪ੍ਰਤਿਸ਼ਠਾ ਬਣਾਓ
- ਮਾਰਕੀਟਪਲੇਸ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਬਣਾਈ ਰੱਖੋ
- ਸੁਧਾਰ ਲਈ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ
ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ
ਖਰੀਦਦਾਰਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ:
- ਅੰਤਿਮ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨਾ
- ਆਰਡਰ ਪੂਰਾ ਹੋਣਾ
Zinners ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਰੇਟ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਚੰਗੀਆਂ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਲਿਖਣਾ
ਇਮਾਨਦਾਰ ਰਹੋ
ਆਪਣੇ ਅਸਲ ਅਨੁਭਵ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਰੇਟ ਕਰੋ। ਰੇਟਿੰਗਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਓ ਜਾਂ ਘਟਾਓ ਨਾ।
ਖਾਸ ਰਹੋ
ਦੱਸੋ ਕਿ ਕੀ ਚੰਗਾ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਕੀ ਨਹੀਂ। ਆਮ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਮਦਦਗਾਰ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀਆਂ।
ਨਿਰਪੱਖ ਰਹੋ
ਵਿਚਾਰ ਕਰੋ:
- ਕੀ ਵਾਅਦਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਬਨਾਮ ਕੀ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ
- ਕੀਮਤ ਬਿੰਦੂ
- Communication quality
- Deadline adherence
ਰਚਨਾਤਮਕ ਬਣੋ
ਆਲੋਚਨਾ ਦੂਜਿਆਂ ਨੂੰ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਵਿਅਕਤੀ 'ਤੇ ਹਮਲਾ ਕਰਨਾ।
Review Content Guidelines
ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ:
- ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਆਰਡਰ ਕੀਤਾ
- ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ
- ਕੀ ਉਮੀਦਾਂ ਪੂਰੀਆਂ ਹੋਈਆਂ
- ਸਮਾਂਬੱਧਤਾ
- ਸਮੁੱਚੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ
ਸ਼ਾਮਲ ਨਾ ਕਰੋ:
- ਨਿੱਜੀ ਹਮਲੇ
- Profanity
- ਭੇਦਭਾਵ ਵਾਲੀ ਭਾਸ਼ਾ
- ਝੂਠੇ ਦਾਅਵੇ
- ਅਸੰਬੰਧਿਤ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ
- ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ
Star Ratings
⭐
1 ਸਟਾਰ:ਗੰਭੀਰ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ, ਡਿਲੀਵਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ, ਜਾਂ ਧੋਖਾਧੜੀ ਵਾਲਾ
⭐⭐
2 ਸਟਾਰ:ਉਮੀਦਾਂ ਤੋਂ ਘੱਟ, ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਮੁੱਦੇ
⭐⭐⭐
3 ਸਟਾਰ:ਔਸਤ, ਸਿਰਫ਼ ਬੁਨਿਆਦੀ ਲੋੜਾਂ ਪੂਰੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ
⭐⭐⭐⭐
4 ਸਟਾਰ:ਚੰਗਾ, ਉਮੀਦਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ
⭐⭐⭐⭐⭐
5 ਸਟਾਰ:ਸ਼ਾਨਦਾਰ, ਬੇਮਿਸਾਲ ਅਨੁਭਵ
ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ
For Zinners
ਕੁਝ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦੇ ਹਨ:
- ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਅਕਾਂ ਦਾ ਧੰਨਵਾਦ ਕਰੋ
- Address concerns professionally
- ਬਹਿਸ ਨਾ ਕਰੋ ਜਾਂ ਹਮਲਾ ਨਾ ਕਰੋ
- ਦਿਖਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਫੀਡਬੈਕ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕਰਦੇ ਹੋ
Prohibited Review Practices
- ਨਕਲੀ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ (ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਖਰੀਦਣਾ/ਵੇਚਣਾ)
- ਆਪਣੀਆਂ ਖੁਦ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨਾ
- ਜਬਰੀ ਵਸੂਲੀ ("ਮੈਨੂੰ ਵਾਧੂ ਦਿਓ ਨਹੀਂ ਤਾਂ ਮੈਂ ਬੁਰੀ ਸਮੀਖਿਆ ਛੱਡਾਂਗਾ")
- ਧਮਕੀਆਂ ਰਾਹੀਂ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹਟਾਉਣਾ
- Trading reviews
ਸਮੀਖਿਆ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨਾ
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਮੰਨਦੇ ਹੋ ਕਿ ਕੋਈ ਸਮੀਖਿਆ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕਰਦੀ ਹੈ:
- ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ
- ਉਲੰਘਣਾ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰੋ
- ਸਵਾਲ ਵਿੱਚ ਸਮੀਖਿਆ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ
- ਅਸੀਂ ਜਾਂਚ ਕਰਾਂਗੇ
Reviews may be removed if they violate policies.
