ਪ੍ਰੀ-ਸੇਲਜ਼ ਮੈਸੇਜਿੰਗ

ਆਰਡਰ ਦੇਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ Zinners ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨਾ ਹੈ।

ਪ੍ਰੀ-ਸੇਲਜ਼ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਕੀ ਹੈ?

ਪ੍ਰੀ-ਸੇਲਜ਼ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਖਰੀਦਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਇਸ ਲਈ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੈ:

• ਸੇਵਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਣਾ
• ਕਦਮ 4: ਆਪਣਾ ਆਰਡਰ ਦਿਓ
• ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਤਿਆਰ ਹੋ:
• ਉਪਲਬਧਤਾ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨਾ

ਵਿਕਰੇਤਾ ਨੂੰ ਸੁਨੇਹਾ ਕਿਵੇਂ ਭੇਜਣਾ ਹੈ

ਇੱਕ Zinn (ਸੇਵਾ ਪੰਨਾ) ਤੋਂ

• ਜਿਸ Zinn ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਦੇ ਹੋ, ਉਸ 'ਤੇ ਜਾਓ
• ਪ੍ਰੀ-ਸੇਲਜ਼ਮੈਸੇਜ ਬਟਨ ਲੱਭੋ
• ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਖੋਲ੍ਹਣ ਲਈ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ
• ਆਪਣਾ ਸੁਨੇਹਾ ਟਾਈਪ ਕਰੋ
• ਭੇਜੋ

ਇੱਕ ਜ਼ਿਨਰ ਦੇ ਸਟੋਰ ਪੰਨੇ ਤੋਂ

• Zinner ਦੇ ਸਟੋਰਫਰੰਟ 'ਤੇ ਜਾਓ
• ਪ੍ਰੀ-ਸੇਲਜ਼ ਮੈਸੇਜ ਵਿਕਲਪ ਲੱਭੋ
• ਆਪਣਾ ਸੁਨੇਹਾ ਭੇਜੋ

ਗੱਲਬਾਤ ਕਿੱਥੇ ਲੱਭਣੀ ਹੈ

ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਲਈ

• https://zinnhub.com/dashboard/ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਖਾਤਾ ਸੈਕਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਦੇ ਸੁਨੇਹੇ ਚੈੱਕ ਕਰੋ
• ਸੁਨੇਹੇ ਸੈਕਸ਼ਨ ਲੱਭੋ
• ਜਵਾਬਾਂ ਲਈ ਈਮੇਲ ਸੂਚਨਾਵਾਂ

For Zinners

• ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਸੂਚਨਾਵਾਂ
• ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਵਿੱਚ ਸੁਨੇਹੇ ਸੈਕਸ਼ਨ
• ਈਮੇਲ ਸੂਚਨਾਵਾਂ

Pre-Sales Messaging Best Practices

ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਲਈ

ਕਰੋ:

• ਆਪਣੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਬਾਰੇ ਖਾਸ ਰਹੋ
• ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛੋ
• ਆਪਣੀ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਕਰੋ
• ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਬਣੋ

ਨਾ ਕਰੋ:

• ਮੁਫ਼ਤ ਕੰਮ ਜਾਂ ਨਮੂਨਿਆਂ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ
• ਅਸਪਸ਼ਟ ਜਾਂ ਅਸਪਸ਼ਟ ਰਹੋ
• ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਕਈ ਸੁਨੇਹੇ ਭੇਜੋ
• ਤੁਰੰਤ ਜਵਾਬਾਂ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰੋ (ਵੱਖਰੇ ਸਮਾਂ ਖੇਤਰ ਮੌਜੂਦ ਹਨ!)

ਚੰਗੇ ਸੁਨੇਹੇ ਦੀ ਉਦਾਹਰਨ:

"ਹੈਲੋ! ਮੈਂ ਤੁਹਾਡੀ SEO ਆਡਿਟ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਦਾ ਹਾਂ। ਮੇਰੀ ਇੱਕ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸਾਈਟ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ 200 ਉਤਪਾਦ ਹਨ। ਕੀ ਤੁਹਾਡਾ ਆਡਿਟ ਈ-ਕਾਮਰਸ-ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦਾ ਹੈ? ਨਾਲ ਹੀ, ਤੁਹਾਡੀ ਮੌਜੂਦਾ ਉਪਲਬਧਤਾ ਕੀ ਹੈ? ਮੈਂ ਆਦਰਸ਼ਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਗਲੇ ਹਫ਼ਤੇ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨਾ ਚਾਹਾਂਗਾ। ਧੰਨਵਾਦ!"

For Zinners

ਕਰੋ:

• ਜਦੋਂ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਤੁਰੰਤ ਜਵਾਬ ਦਿਓ
• ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜਵਾਬ ਦਿਓ
• ਮਦਦਗਾਰ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਬਣੋ
• ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਲਈ ਸਹੀ ਸੇਵਾ ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਦਿਓ

ਨਾ ਕਰੋ:

• ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਨੂੰ ਅਣਡਿੱਠ ਕਰੋ
• ਧੱਕੇਸ਼ਾਹੀ ਜਾਂ ਵਿਕਰੀ ਵਾਲੇ ਬਣੋ
• ਅਧੂਰੇ ਜਵਾਬ ਦਿਓ
• ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਲੈ ਜਾਓ

ਪੁੱਛਗਿੱਛਾਂ ਨੂੰ ਆਰਡਰਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣਾ

For Zinners

ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੁਨੇਹਾ ਭੇਜਦਾ ਹੈ:

• ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜਵਾਬ ਦਿਓ
• ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ
• ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਜ਼ਿੰਨ ਵੱਲ ਸੇਧਿਤ ਕਰੋ
• ਲੋੜ ਪੈਣ 'ਤੇ ਇੱਕ ਕਸਟਮ ਆਰਡਰ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰੋ

ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਲਈ

ਜਵਾਬ ਮਿਲਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ:

• ਫੈਸਲਾ ਕਰੋ ਕਿ ਕੀ ਇਹ ਜ਼ਿੰਨਰ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਸਹੀ ਹੈ
• ਉਚਿਤ ਜ਼ਿੰਨ ਖਰੀਦੋ
• ਲੋੜਾਂ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਗੱਲਬਾਤ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿਓ

ਕਸਟਮ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ

ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਖਰੀਦਦਾਰ ਨੂੰ ਅਜਿਹੀ ਚੀਜ਼ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਜੋ ਮੌਜੂਦਾ ਜ਼ਿੰਨਸ ਦੁਆਰਾ ਕਵਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਤਾਂ ਜ਼ਿੰਨਰ ਇੱਕ ਕਸਟਮ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਪਹਿਲਾਂ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਰਾਹੀਂ ਚਰਚਾ ਕਰੋ।