ਇੱਕ ਸਰਗਰਮ ਆਰਡਰ ਦੌਰਾਨ ਸੰਚਾਰ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ।
ਆਰਡਰ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਕੀ ਹੈ?
ਇੱਕ ਵਾਰ ਆਰਡਰ ਦਿੱਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਇੱਕ ਸਮਰਪਿਤ
ਆਰਡਰ ਚੈਟ ਉਸ ਖਾਸ ਆਰਡਰ ਲਈ ਬਣਾਈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਉਹ ਥਾਂ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਆਰਡਰ-ਸਬੰਧਤ ਸਾਰੇ ਸੰਚਾਰ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਇਹ ਆਰਡਰ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਦੋਵਾਂ ਧਿਰਾਂ ਕੋਲ ਹਮੇਸ਼ਾ ਪੂਰਾ ਇਤਿਹਾਸ ਹੋਵੇ।
ਆਰਡਰ ਚੈਟ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨਾ
ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਲਈ:
- ਆਪਣਾ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਖੋਲ੍ਹੋ ਅਤੇ ਆਰਡਰਾਂ 'ਤੇ ਜਾਓ: https://zinnhub.com/dashboard/buyer/orders/
- ਆਪਣਾ ਆਰਡਰ ਲੱਭੋ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਦੇਖਣ ਲਈ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ
- ਆਪਣੇ Zinner ਨੂੰ ਸੁਨੇਹਾ ਭੇਜਣ ਲਈ ਆਰਡਰ ਚੈਟ ਖੋਲ੍ਹੋ
Zinners ਲਈ:
- ਆਪਣਾ Zinner ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਖੋਲ੍ਹੋ ਅਤੇ ਆਰਡਰਾਂ 'ਤੇ ਜਾਓ: https://zinnhub.com/dashboard/zinner/orders/
- ਆਰਡਰ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ
- ਆਪਣੇ ਖਰੀਦਦਾਰ ਨੂੰ ਸੁਨੇਹਾ ਭੇਜਣ ਲਈ ਆਰਡਰ ਚੈਟ ਖੋਲ੍ਹੋ
ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਆਰਡਰ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ
ਸੁਨੇਹੇ ਇਨਬਾਕਸ (Zinn ਸੁਨੇਹੇ) ਵਿੱਚ ਵੀ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਉੱਥੋਂ ਵੀ ਕੋਈ ਵੀ ਚੈਟ ਚੁੱਕ ਸਕੋ — ਖਰੀਦਦਾਰ
https://zinnhub.com/dashboard/buyer/messages/ਅਤੇ Zinners 'ਤੇ
https://zinnhub.com/dashboard/zinner/messages/.
ਆਰਡਰ ਚੈਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਿਸ ਲਈ ਕਰਨੀ ਹੈ
✅
ਚਰਚਾ ਕਰੋ:
- ਆਰਡਰ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਸਪਸ਼ਟੀਕਰਨ
- ਪ੍ਰਗਤੀ ਅੱਪਡੇਟ
- ਕੰਮ ਬਾਰੇ ਸਵਾਲ
- ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਲਈ ਫਾਈਲ ਸ਼ੇਅਰਿੰਗ
- ਸੋਧ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ
- ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਦੀਆਂ ਚਰਚਾਵਾਂ
❌
ਨਾ ਕਰੋ:
- ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਲੈ ਜਾਓ
- ਨਿੱਜੀ ਸੰਪਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਬੇਲੋੜੀ ਸਾਂਝੀ ਕਰੋ
- ਅਸੰਬੰਧਿਤ ਮਾਮਲਿਆਂ 'ਤੇ ਚਰਚਾ ਕਰੋ
- ਅਣਉਚਿਤ ਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ
ਆਰਡਰ ਚੈਟ ਵਿੱਚ ਸਭ ਕੁਝ ਰੱਖਣਾ ਦੋਵਾਂ ਧਿਰਾਂ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਕਦੇ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਰਿਕਾਰਡ ਰੱਖਦਾ ਹੈ।
ਸੰਚਾਰ ਦੀਆਂ ਵਧੀਆ ਪ੍ਰਥਾਵਾਂ
ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਲਈ
- ਜਵਾਬਦੇਹ ਰਹੋ— ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ Zinner ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਰੰਤ ਜਵਾਬ ਦਿਓ। ਦੇਰੀ ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਹੌਲੀ ਕਰ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।
- ਸਪਸ਼ਟ ਰਹੋ— ਬਿਲਕੁਲ ਦੱਸੋ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਨਾ ਮੰਨੋ ਕਿ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਮਨ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹ ਸਕਦੇ ਹਨ।
- ਵਾਜਬ ਰਹੋ— ਕੰਮ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਸਮਾਂ ਦਿਓ। ਅੱਪਡੇਟ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਸੁਨੇਹੇ ਭੇਜਣ ਦੀ ਕੋਈ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ।
Zinners ਲਈ
- ਰਸੀਦ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ— ਜਦੋਂ ਲੋੜਾਂ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਖਰੀਦਦਾਰ ਨੂੰ ਦੱਸੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਲਿਆ ਹੈ।
- ਅੱਪਡੇਟ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ— ਲੰਬੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟਾਂ ਲਈ, ਕਦੇ-ਕਦਾਈਂ ਪ੍ਰਗਤੀ ਅੱਪਡੇਟ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਪੈਦਾ ਕਰਦੇ ਹਨ।
- ਜਲਦੀ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛੋ— ਜੇਕਰ ਕੁਝ ਅਸਪਸ਼ਟ ਹੈ, ਤਾਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪੁੱਛੋ, ਨਾ ਕਿ ਕੰਮ ਨੂੰ ਗਲਤ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਰ।
- ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਰਹੋ— ਭਾਵੇਂ ਕੋਈ ਖਰੀਦਦਾਰ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋਵੇ, ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਨਿਮਰ ਰੱਖੋ।
ਉਦਾਹਰਨ ਆਰਡਰ ਚੈਟ ਸੁਨੇਹੇ
ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨਾ:
"ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਾਉਣ ਲਈ ਧੰਨਵਾਦ! ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੀ ਹਰ ਚੀਜ਼ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ [ਤਾਰੀਖ] ਤੱਕ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।"
ਸਪੱਸ਼ਟੀਕਰਨ ਲਈ ਪੁੱਛਣਾ:
"ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਜਿਹਾ ਸਵਾਲ — ਤੁਸੀਂ ਜ਼ਿਕਰ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਡਿਜ਼ਾਈਨ 'ਨੀਲੇ' ਵਿੱਚ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਪਰ ਇਸਦੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸ਼ੇਡ ਹਨ। ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਮਨ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਖਾਸ ਨੀਲਾ ਰੰਗ ਸੀ, ਜਾਂ ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਚਾਹੋਗੇ ਕਿ ਮੈਂ ਕੁਝ ਵਿਕਲਪ ਸੁਝਾਵਾਂ?"
ਪ੍ਰਗਤੀ ਅੱਪਡੇਟ:
"ਬੱਸ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਸੀ ਕਿ ਮੈਂ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਪ੍ਰਗਤੀ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ। ਮੈਂ ਪਹਿਲਾ ਡਰਾਫਟ ਪੂਰਾ ਕਰ ਲਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਮੈਂ ਸੁਧਾਰਾਂ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ। ਕੱਲ੍ਹ ਡਿਲੀਵਰੀ ਲਈ ਤਿਆਰ!"
ਡਿਲੀਵਰੀ ਸੁਨੇਹਾ:
"ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ ਪੂਰਾ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ! ਮੈਂ ਸਾਰੀਆਂ ਫਾਈਲਾਂ ਨੱਥੀ ਕਰ ਦਿੱਤੀਆਂ ਹਨ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਦੱਸੋ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਿਵਸਥਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।"
Notifications
ਦੋਵੇਂ ਧਿਰਾਂ ਨਵੇਂ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਲਈ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ:
- ਆਨ-ਸਾਈਟ ਸੂਚਨਾਵਾਂ (ਤੁਹਾਡੇ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਦੇ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਭਾਗ ਵਿੱਚ)
- ਈਮੇਲ ਸੂਚਨਾਵਾਂ
ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਸਹੀ ਹੈ ਅਤੇ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਕਦੇ ਵੀ ਕੋਈ ਸੁਨੇਹਾ ਨਾ ਛੱਡੋ।
ਸੁਨੇਹਾ ਇਤਿਹਾਸ
ਸਾਰੇ ਆਰਡਰ ਸੁਨੇਹੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਇੱਕ ਰਿਕਾਰਡ ਬਣਦਾ ਹੈ:
- ਕੀ ਚਰਚਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ
- ਕੀ ਸਹਿਮਤੀ ਹੋਈ ਸੀ
- ਘਟਨਾਵਾਂ ਦੀ ਸਮਾਂ-ਰੇਖਾ
ਇਹ ਦੋਵਾਂ ਧਿਰਾਂ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਕੁਝ ਗਲਤ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਚੈਟ ਵਿੱਚ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਰਡਰ ਤੋਂ ਇੱਕ ਵਿਵਾਦ ਉਠਾ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਉਹ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਇਤਿਹਾਸ ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਇਹ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਹੋਇਆ ਸੀ।
