ਜ਼ਿੰਨ ਹੱਬ ਇੱਕ ਗਲੋਬਲ ਫ੍ਰੀਲਾਂਸ ਮਾਰਕੀਟਪਲੇਸ ਹੈ, ਅਤੇ ਮਦਦ ਕਦੇ ਵੀ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਨਹੀਂ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਹੜੀ ਭਾਸ਼ਾ ਬੋਲਦੇ ਹੋ। ਇਸੇ ਕਰਕੇ ਅਸੀਂ ਜ਼ਿੰਨਿਸਟੈਂਟ — ਜ਼ਿੰਨ ਹੱਬ ਦਾ ਆਪਣਾ AI ਸਹਾਇਕ ਬਣਾਇਆ ਹੈ। ਇਸਨੂੰ ਆਪਣੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛੋ, ਅਤੇ ਇਹ ਅਸਲ ਮਦਦ ਕੇਂਦਰ ਤੋਂ ਆਪਣੇ ਜਵਾਬ ਲੈਂਦੇ ਹੋਏ, ਤੁਹਾਡੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਗਾਈਡ ਦੱਸਦੀ ਹੈ ਕਿ ਜ਼ਿੰਨਿਸਟੈਂਟ ਕੀ ਹੈ, ਇਸਨੂੰ ਕਿੱਥੇ ਲੱਭਣਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦਾ ਨਵਾਂ, ਤੇਜ਼ ਤਰੀਕਾ ਕੀ ਹੈ।
ਸਾਡੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਜਿਹਾ ਨੋਟ: Zinners ਵਿਕਰੇਤਾ (ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰ) ਹਨ, Zinnectors ਖਰੀਦਦਾਰ ਹਨ, ਅਤੇ Zinns ਉਹ ਸੇਵਾ ਸੂਚੀਆਂ ਹਨ ਜੋ Zinners ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਜ਼ਿੰਨਿਸਟੈਂਟ ਕੀ ਹੈ
Zinnistant Zinn Hub ਦਾ ਬਿਲਟ-ਇਨ AI ਸਹਾਇਕ ਹੈ। ਇਹ ਮਾਰਕੀਟਪਲੇਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਬਾਰੇ ਤੁਹਾਡੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਇੱਥੇ ਹੈ — ਖਰੀਦਣਾ, ਵੇਚਣਾ, ਆਰਡਰ, ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਹੋਣਾ, ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਵਧਣਾ, ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ। ਕੁਝ ਚੀਜ਼ਾਂ ਇਸਨੂੰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਉਪਯੋਗੀ ਬਣਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ:
- ਇਹ ਅਸਲ ਮਦਦ ਕੇਂਦਰ 'ਤੇ ਆਧਾਰਿਤ ਹੈ। Zinnistant Zinn Hub ਦੇ ਅਸਲ ਮਦਦ ਕੇਂਦਰ ਦੇ ਲੇਖਾਂ ਤੋਂ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਮਨਘੜਤ ਅਨੁਮਾਨਾਂ ਤੋਂ। ਹਰ ਜਵਾਬ ਸੰਬੰਧਿਤ ਲੇਖਾਂ ਲਈ ਸਰੋਤ ਲਿੰਕਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਵਾਪਸ ਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਜਦੋਂ ਵੀ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਚਾਹੋ ਤਾਂ ਪੂਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪੜ੍ਹ ਸਕੋ।
- ਕਿਸੇ ਵੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਪੁੱਛੋ, ਆਪਣੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ। ਆਪਣਾ ਸਵਾਲ ਉਸ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਟਾਈਪ ਕਰੋ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਆਰਾਮਦਾਇਕ ਹੋ, ਅਤੇ Zinnistant ਉਸੇ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਪੂਰਾ ਸਹਾਇਕ — ਬਟਨ, ਪ੍ਰੋਂਪਟ ਅਤੇ ਸਭ ਕੁਝ — ਪਹਿਲੇ ਪਲ ਤੋਂ ਹੀ ਤੁਹਾਡੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
- ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਭੂਮਿਕਾ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ, ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਅੰਬੈਸਡਰਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਸੁਆਗਤ ਅਤੇ ਸੁਝਾਅ ਮਿਲਦੇ ਹਨ।
- ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਦੇ ਵੀ ਫਸਿਆ ਨਹੀਂ ਛੱਡਦਾ। ਜੇਕਰ Zinnistant ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ ਲਾਈਵ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕਦਾ, ਤਾਂ ਇਹ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪਿੱਛੇ ਹਟ ਜਾਂਦਾ ਹੈ — ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੈਲਪ ਸੈਂਟਰ ਖੋਜ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਲਿੰਕ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਹਮੇਸ਼ਾ ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਹੋਵੇ।
Zinnistant ਇੱਕ AI ਸਹਾਇਕ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਇਸਦੇ ਜਵਾਬਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਤੇਜ਼, ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵਾਲੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਬਿੰਦੂ ਵਜੋਂ ਲਓ। ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਸ ਖਾਤੇ ਬਾਰੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਚੀਜ਼ ਲਈ, ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਉੱਚ-ਦਾਅ ਵਾਲੀ ਚੀਜ਼ ਲਈ, ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਹੀ ਲੇਖ ਵੱਲ ਇਸ਼ਾਰਾ ਕਰੇਗਾ ਜਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮਨੁੱਖੀ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨੂੰ ਸੌਂਪ ਦੇਵੇਗਾ।
Zinnistant ਕਿੱਥੇ ਲੱਭਣਾ ਹੈ
ਜ਼ਿੰਨਿਸਟੈਂਟ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਦੇ ਦੋ ਤਰੀਕੇ ਹਨ।
1. ਫਲੋਟਿੰਗ ਚੈਟ ਬਬਲ
ਉਹਨਾਂ ਪੰਨਿਆਂ 'ਤੇ ਜਿੱਥੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਣ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਕ੍ਰੀਨ ਦੇ ਹੇਠਲੇ-ਸੱਜੇ ਕੋਨੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਸੁਨਹਿਰੀ ਬੁਲਬੁਲਾ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਚਿੱਟਾ “Z” ਦਿਖਾਈ ਦੇਵੇਗਾ। (ਸੱਜੇ ਤੋਂ ਖੱਬੇ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਅਰਬੀ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਹੇਠਲੇ-ਖੱਬੇ ਪਾਸੇ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।) ਚੈਟਿੰਗ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ ਇਸਨੂੰ ਟੈਪ ਕਰੋ।
ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਅਨੁਸਾਰ, ਬਬਲ ਸਿਰਫ਼ ਉੱਥੇ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਮਦਦ ਲਈ ਜਾਓਗੇ — ਮਦਦ ਕੇਂਦਰ (/help/ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਲੇਖ), ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਪੰਨਾ (/contact-us/), ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਪੰਨੇ, ਤੁਹਾਡੇ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਹਾਇਤਾ ਸਕ੍ਰੀਨਾਂ ਸਮੇਤ। ਇਹ ਬਾਕੀ ਮਾਰਕੀਟਪਲੇਸ ਨੂੰ ਸਾਫ਼ ਰੱਖਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕਿ ਮਦਦ ਨੂੰ ਬਿਲਕੁਲ ਉੱਥੇ ਰੱਖਦਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਬਬਲ ਭਾਸ਼ਾ-ਜਾਣੂ ਹੈ, ਇਸਲਈ ਇਹ ਇਹਨਾਂ ਪੰਨਿਆਂ ਦੇ ਸਥਾਨਕ ਸੰਸਕਰਣਾਂ 'ਤੇ ਵੀ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
2. ਤੁਹਾਡੇ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਵਿੱਚ ਪੂਰੇ ਪੰਨੇ ਦਾ AI ਸਹਾਇਕ
ਤੁਹਾਡੇ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਦੇ ਅੰਦਰ ਇੱਕ ਸਮਰਪਿਤ “AI ਅਸਿਸਟੈਂਟ” ਸੈਕਸ਼ਨ ਹੈ — ਆਪਣੀ ਸਾਈਡਬਾਰ ਵਿੱਚ ✨ ਆਈਕਨ ਲੱਭੋ, ਬਿਲਕੁਲ ਸਹਾਇਤਾ ਤੋਂ ਬਾਅਦ। ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਛੋਟੇ ਪੌਪ-ਅੱਪ ਦੀ ਬਜਾਏ ਇੱਕ ਪੂਰਾ ਚੈਟ ਪੰਨਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਭੂਮਿਕਾ-ਜਾਣੂ ਸਵਾਗਤ, ਇੱਕ-ਟੈਪ ਸੁਝਾਏ ਗਏ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਸਵਾਲ, ਅਤੇ ਹਰ ਜਵਾਬ 'ਤੇ ਸਰੋਤ-ਲਿੰਕ ਚਿਪਸ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
ਇਸਨੂੰ ਖੋਲ੍ਹਣ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਆਸਾਨ ਤਰੀਕਾ ਤੁਹਾਡੇ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਸਾਈਡਬਾਰ ਵਿੱਚ AI ਅਸਿਸਟੈਂਟ ਲਿੰਕ ਹੈ। ਇਨ-ਐਪ ਰੂਟ ਪੈਟਰਨ /dashboard/{role}/assistant/ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦਾ ਹੈ (ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਲਈ /dashboard/buyer/assistant/ ਜਾਂ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਲਈ /dashboard/zinner/assistant/)।
ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਹਾਲੀਆ ਚੈਟਾਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ
ਪੂਰੇ ਪੰਨੇ ਦਾ ਸਹਾਇਕ ਇੱਕ “ਹਾਲੀਆ ਚੈਟਾਂ” ਪੈਨਲ ਰੱਖਦਾ ਹੈ — ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਸਭ ਤੋਂ ਹਾਲੀਆ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਸੂਚੀ। ਹਰੇਕ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਪੂਰਵਦਰਸ਼ਨ, ਇੱਕ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਮਾਂ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ “2 ਦਿਨ ਪਹਿਲਾਂ”), ਅਤੇ ਇੱਕ ਨਤੀਜਾ ਲੇਬਲ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਨਜ਼ਰ ਵਿੱਚ ਦੇਖ ਸਕੋ ਕਿ ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਖਤਮ ਹੋਇਆ: ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ, ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ ਭੇਜਿਆ ਗਿਆ, ਅਧੂਰਾ ਜਾਂ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ। ਕਿਸੇ ਵੀ ਪਿਛਲੀ ਚੈਟ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਖੋਲ੍ਹਣ ਲਈ ਟੈਪ ਕਰੋ ਅਤੇ ਜਿੱਥੋਂ ਤੁਸੀਂ ਛੱਡਿਆ ਸੀ, ਉੱਥੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ, ਜਾਂ ਨਵੀਂ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰਨ ਲਈ “ਨਵੀਂ ਚੈਟ” 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ। ਤੁਹਾਡਾ ਇਤਿਹਾਸ ਸਖਤੀ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡਾ ਆਪਣਾ ਹੈ — ਸਿਰਫ਼ ਤੁਸੀਂ ਹੀ ਆਪਣੀਆਂ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਹਰ ਜਵਾਬ ਨੂੰ ਰੇਟ ਕਰੋ
ਹਰ ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਥੰਬਸ-ਅੱਪ / ਥੰਬਸ-ਡਾਊਨ ਰੇਟਿੰਗ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। 👍 “ਇਸ ਨਾਲ ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਹੋ ਗਈ” 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ ਅਤੇ Zinnistant ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸਨੂੰ ਮਦਦ ਕਰਕੇ ਖੁਸ਼ੀ ਹੋਈ; 👎 “ਨਹੀਂ, ਅਜੇ ਵੀ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ” 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ ਅਤੇ ਇਹ ਤੁਰੰਤ ਤੁਹਾਡੇ ਅਗਲੇ ਵਿਕਲਪਾਂ ਨੂੰ ਸਾਹਮਣੇ ਲਿਆਉਂਦਾ ਹੈ — ਇੱਕ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਪੁੱਛੋ, ਜਾਂ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਇਹ ਫਲੋਟਿੰਗ ਬਬਲ ਵਿੱਚ ਅਤੇ ਪੂਰੇ-ਪੰਨੇ ਦੇ ਸਹਾਇਕ 'ਤੇ ਵੀ ਉਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਸਾਨੂੰ ਜਵਾਬਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦਾ ਨਵਾਂ ਤਰੀਕਾ: “ਪਹਿਲਾਂ Zinnistant ਨੂੰ ਪੁੱਛੋ”
Zinn Hub 'ਤੇ ਮਦਦ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇਹ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਬਦਲਾਅ ਹੈ। ਸਹਾਇਤਾ ਟਿਕਟ ਖੋਲ੍ਹਣਾ ਹੁਣ ਇੱਕ ਖਾਲੀ ਫਾਰਮ ਦੀ ਬਜਾਏ Zinnistant ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਟਿਕਟ ਖੋਲ੍ਹਣ ਜਾਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ “ਪਹਿਲਾਂ Zinnistant ਨੂੰ ਪੁੱਛੋ” ਪੈਨਲ ਨਾਲ ਸਵਾਗਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ — ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਇਹ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ, ਤਾਂ ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਟਾਈਪ ਕੀਤੇ ਇੱਕ ਮਨੁੱਖੀ ਏਜੰਟ ਕੋਲ ਭੇਜਦਾ ਹੈ।
- ਆਪਣੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕਰੋ ਆਪਣੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ।
- ਮਦਦ ਕੇਂਦਰ ਤੋਂ ਲਏ ਗਏ ਤੁਰੰਤ, ਠੋਸ ਜਵਾਬ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ, ਹੋਰ ਪੜ੍ਹਨ ਲਈ ਸਰੋਤ ਲਿੰਕਾਂ ਸਮੇਤ।
- ਫਿਰ ਚੁਣੋ ਕਿ ਅੱਗੇ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਉਸ ਪਹਿਲੇ ਜਵਾਬ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੀ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਕਲਪ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੇ ਹਨ: “ਇਸ ਨਾਲ ਹੱਲ ਹੋ ਗਿਆ” — ਤੁਸੀਂ ਪੂਰਾ ਕਰ ਲਿਆ ਹੈ, ਕਿਸੇ ਟਿਕਟ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ।; “ਹੋਰ ਵੇਰਵੇ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ” — ਬਿਹਤਰ ਜਵਾਬ ਲਈ Zinnistant ਨੂੰ ਹੋਰ ਪ੍ਰਸੰਗ ਦਿਓ।; “ਮੈਨੂੰ ਅਜੇ ਵੀ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ → ਟਿਕਟ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰੋ” — ਮਨੁੱਖੀ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਭੇਜੋ।
ਮਨੁੱਖੀ ਮਾਰਗ ਹਮੇਸ਼ਾ ਇੱਕ ਕਲਿੱਕ ਦੂਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡਾ ਪਹਿਲਾ ਜਵਾਬ ਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਟਿਕਟ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਾਉਣ ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਅਨਲੌਕ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਦੇ ਵੀ ਦੁਬਾਰਾ ਲੌਕ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਅਤੇ ਸਪੱਸ਼ਟ “ਮੈਨੂੰ ਅਜੇ ਵੀ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ” ਵਿਕਲਪ ਇਸਨੂੰ ਜਦੋਂ ਵੀ ਤੁਸੀਂ ਚਾਹੋ ਤੁਰੰਤ ਖੋਲ੍ਹ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਤੁਹਾਡੀ ਟਿਕਟ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਭਰੀ ਹੋਈ ਹੈ
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਅੱਗੇ ਵਧਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕਦੇ ਵੀ ਖਾਲੀ ਪੰਨੇ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ। Zinn Hub ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਵੇਰਵੇ ਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਟਿਕਟ ਵਿੱਚ ਇਸਦੇ ਵਿਸ਼ੇ ਅਤੇ ਮੁੱਖ ਭਾਗ ਵਜੋਂ ਲੈ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਨਾਲ ਹੀ ਇੱਕ ਨੋਟ ਵੀ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ Zinnistant ਨੂੰ ਪੁੱਛਿਆ ਸੀ ਅਤੇ ਇਸਨੇ ਕੀ ਸੁਝਾਅ ਦਿੱਤਾ ਸੀ। ਮਨੁੱਖੀ ਸਹਾਇਤਾ ਏਜੰਟ ਪੂਰੇ ਸੰਦਰਭ ਦੇ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੀ ਟਿਕਟ ਚੁੱਕਦਾ ਹੈ — ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਦੋ ਵਾਰ ਸਮਝਾਉਣਾ ਨਾ ਪਵੇ।
ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡਾ ਸਵਾਲ ਸਿੱਧਾ ਕਿਸੇ ਇਨਸਾਨ ਕੋਲ ਜਾਂਦਾ ਹੈ
ਕੁਝ ਵਿਸ਼ੇ Zinnistant ਕਦਮ ਨੂੰ ਛੱਡ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਸਿੱਧੇ ਸਹਾਇਤਾ ਟਿਕਟ 'ਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਖਾਤਾ, ਬਿਲਿੰਗ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਸੰਬੰਧੀ ਸਵਾਲ ਸਿੱਧੇ ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਦੇ ਹਨ, ਕਿਉਂਕਿ Zinnistant ਤੁਹਾਡੇ ਨਿੱਜੀ ਖਾਤੇ ਦੇ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਦੇਖ ਸਕਦਾ — ਜੋ ਕਿ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਮੁੱਦਿਆਂ ਲਈ ਬਿਲਕੁਲ ਉਹੀ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ। ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਹੋਲਡ ਅਧੀਨ ਹੈ, ਤਾਂ ਵੀ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ Zinnistant ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਉਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਨੂੰ ਟੀਮ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਭੇਜਿਆ ਜਾਵੇਗਾ।
ਤੁਰੰਤ ਸੰਦਰਭ
- ਇੱਕ ਤੇਜ਼ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛੋ: ਹੈਲਪ ਸੈਂਟਰ, ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਜਾਂ ਸਹਾਇਤਾ ਪੰਨਿਆਂ 'ਤੇ ਸੁਨਹਿਰੀ “Z” ਚੈਟ ਬਬਲ 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ — ਜਾਂ ਆਪਣੇ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਸਾਈਡਬਾਰ ਵਿੱਚ AI Assistant (✨) ਖੋਲ੍ਹੋ।
- ਇੱਕ ਲੰਬੀ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰੋ ਜਾਂ ਪਿਛਲੀਆਂ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਵੇਖੋ: ਆਪਣੇ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਵਿੱਚ AI ਅਸਿਸਟੈਂਟ 'ਤੇ ਜਾਓ, ਜਿੱਥੇ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਹਾਲੀਆ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ।
- ਇੱਕ ਮਨੁੱਖ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ: ਆਪਣੇ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ 'ਤੇ ਜਾਓ, ਆਪਣੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕਰੋ, ਤੁਰੰਤ ਜਵਾਬ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ, ਅਤੇ — ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਜੇ ਵੀ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ — ਇੱਕ ਟਿਕਟ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਭਰੀ ਹੋਈ ਹੈ।
- ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਮਦਦ ਕੇਂਦਰ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ ਕਰੋ: /help/। ਟੀਮ ਨਾਲ ਸਿੱਧਾ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ: /contact-us/।
Zinnistant Zinn Hub ਵਿੱਚ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ 'ਤੇ ਅਜੇ ਦਿਖਾਈ ਨਹੀਂ ਦੇ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਮਦਦ ਕੇਂਦਰ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਹਮੇਸ਼ਾ ਉਪਲਬਧ ਹਨ — ਅਤੇ Zinnistant ਦੇ ਜਵਾਬ ਹਮੇਸ਼ਾ ਮਦਦ ਕੇਂਦਰ 'ਤੇ ਆਧਾਰਿਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
