ਸੰਪਰਕ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਵਿਕਲਪ

ਮਦਦ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ? Zinn Hub 'ਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਸਾਰੇ ਤਰੀਕੇ ਇੱਥੇ ਹਨ — ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ ਰਸਤਾ।

ਸਾਡੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਜਿਹਾ ਨੋਟ: Zinners ਵਿਕਰੇਤਾ (ਫ੍ਰੀਲਾਂਸਰ) ਹਨ, Zinnectors ਖਰੀਦਦਾਰ ਹਨ, ਅਤੇ Zinns ਉਹ ਸੇਵਾ ਸੂਚੀਆਂ ਹਨ ਜੋ Zinners ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ।

Zinnistant ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ — ਤੁਹਾਡੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਤੁਰੰਤ ਜਵਾਬ

Zinnistant Zinn Hub ਦਾ ਬਿਲਟ-ਇਨ AI ਸਹਾਇਕ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਿਸੇ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ ਤਰੀਕਾ ਹੈ। ਇਸਨੂੰ ਆਪਣੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛੋ ਅਤੇ ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਅਸਲ ਮਦਦ ਕੇਂਦਰ ਤੋਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲੈਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਰੋਤ ਲਿੰਕ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਪੂਰਾ ਲੇਖ ਪੜ੍ਹ ਸਕੋ। ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਮਦਦ ਕੇਂਦਰ, ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਪੰਨਿਆਂ 'ਤੇ ਇੱਕ ਛੋਟੇ ਸੁਨਹਿਰੀ “Z” ਚੈਟ ਬਬਲ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਸਾਈਡਬਾਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਪੂਰੇ AI ਸਹਾਇਕ (✨) ਪੰਨੇ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਪਾਓਗੇ। ਪੂਰੀ ਗਾਈਡ ਲਈ “Zinnistant ਨੂੰ ਮਿਲੋ” ਦੇਖੋ।

ਮਦਦ ਕੇਂਦਰ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ ਕਰੋ

ਤੁਸੀਂ ਹੁਣ ਇੱਥੇ ਹੋ। ਮਦਦ ਕੇਂਦਰ (/help/) ਵਿੱਚ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਗਾਈਡਾਂ, ਕਿਵੇਂ-ਕਰਨ ਟਿਊਟੋਰਿਅਲ, ਸਮੱਸਿਆ-ਨਿਵਾਰਨ ਸੁਝਾਅ ਅਤੇ ਨੀਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਜਵਾਬ ਲੱਭਣ ਲਈ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ ਕਰੋ ਜਾਂ ਖੋਜ ਪੱਟੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ — ਅਤੇ Zinnistant ਇਹਨਾਂ ਹੀ ਲੇਖਾਂ 'ਤੇ ਆਧਾਰਿਤ ਹੈ।

ਇੱਕ ਸਹਾਇਤਾ ਟਿਕਟ ਬਣਾਓ (ਹੁਣ “ਪਹਿਲਾਂ Zinnistant ਨੂੰ ਪੁੱਛੋ”)

ਤੁਹਾਨੂੰ ਜੋ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਉਹ ਨਹੀਂ ਲੱਭ ਸਕਦੇ? ਇੱਕ ਸਹਾਇਤਾ ਟਿਕਟ ਖੋਲ੍ਹਣਾ ਹੁਣ ਇੱਕ ਖਾਲੀ ਫਾਰਮ ਦੀ ਬਜਾਏ Zinnistant ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਪਹਿਲਾਂ ਮਦਦ ਕੇਂਦਰ ਤੋਂ ਇੱਕ ਤੁਰੰਤ ਜਵਾਬ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਫਿਰ “ਇਸ ਨਾਲ ਹੱਲ ਹੋ ਗਿਆ,” “ਹੋਰ ਵੇਰਵੇ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ,” ਜਾਂ “ਮੈਨੂੰ ਅਜੇ ਵੀ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ → ਟਿਕਟ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰੋ” ਚੁਣਦੇ ਹੋ। ਇੱਕ ਮਨੁੱਖ ਹਮੇਸ਼ਾ ਇੱਕ ਕਲਿੱਕ ਦੂਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਟਿਕਟ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਟਾਈਪ ਕੀਤੀ ਗਈ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਾਲ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਭਰੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਕਦੇ ਵੀ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਦੁਹਰਾਓ ਨਾ।

ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਆਪਣੇ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਦੇ ਅਧੀਨ ਮਿਲੇਗਾ। ਪੂਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ — ਜਵਾਬ, ਅਟੈਚਮੈਂਟ, ਸਥਿਤੀਆਂ ਅਤੇ ਮੁੜ-ਖੋਲ੍ਹਣਾ — “Zinn Hub 'ਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਟਿਕਟ ਕਿਵੇਂ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰੀਏ — ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਜਵਾਬਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਕਿਵੇਂ ਦੇਈਏ” ਦੇਖੋ।

ਖਾਤਾ, ਬਿਲਿੰਗ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਸੰਬੰਧੀ ਸਵਾਲ ਸਿੱਧੇ ਇੱਕ ਮਨੁੱਖ ਕੋਲ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਕਿਉਂਕਿ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਦੇਖਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਸਾਨੂੰ ਸਿੱਧਾ ਸੁਨੇਹਾ ਭੇਜੋ

• ਈਮੇਲ: [email protected] — ਆਮ ਪੁੱਛਗਿੱਛ, ਸਾਂਝੇਦਾਰੀ, ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਚੀਜ਼ ਲਈ।
• ਟੈਲੀਗ੍ਰਾਮ: t.me/ZinnDigital — ਇੱਕ ਤੇਜ਼ ਆਦਾਨ-ਪ੍ਰਦਾਨ ਲਈ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸਿੱਧੀ ਲਾਈਨ।

ਇੱਕ ਖਾਸ ਆਰਡਰ ਬਾਰੇ ਸਵਾਲਾਂ ਲਈ

ਕਿਸੇ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਸੁਲਝਾਉਣ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ ਤਰੀਕਾ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਪਣੇ Zinner ਨੂੰ ਸਿੱਧਾ ਸੁਨੇਹਾ ਭੇਜਣਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਆਪਣੇ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਵਿੱਚ ਆਰਡਰ ਤੋਂ ਆਰਡਰ ਖੋਲ੍ਹੋ (ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਲਈ /dashboard/buyer/orders/, ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਲਈ /dashboard/zinner/orders/), ਫਿਰ ਆਰਡਰ ਦੀ ਬਿਲਟ-ਇਨ ਚੈਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ। ਇਹ ਸਭ ਕੁਝ ਇੱਕ ਥਾਂ 'ਤੇ ਰੱਖਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਸੁਨੇਹੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਅਨੁਵਾਦ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡਾ Zinner ਹਰ ਕੋਈ ਆਪਣੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕੇ।

ਅਸੀਂ ਕਿਸ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ

• ✅ ਖਾਤਾ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ
• ✅ ਭੁਗਤਾਨ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ
• ✅ ਤਕਨੀਕੀ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ
• ✅ ਨੀਤੀ ਸੰਬੰਧੀ ਸਵਾਲ
• ✅ ਵਿਵਾਦ (ਦੂਜੀ ਧਿਰ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ)
• ✅ ਆਮ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਸਵਾਲ

ਪਹਿਲਾਂ ਦੂਜੀ ਧਿਰ ਨਾਲ ਕੀ ਚਰਚਾ ਕਰਨੀ ਹੈ

ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਹ ਖਰੀਦਦਾਰ ਅਤੇ ਵਿਕਰੇਤਾ ਵਿਚਕਾਰ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੁਲਝਾਏ ਜਾਣੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹਨ:

• ਆਰਡਰ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਵੇਰਵੇ
• ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਸੰਬੰਧੀ ਸਵਾਲ
• ਸੋਧ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ
• ਕੰਮ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਬਾਰੇ ਚਰਚਾਵਾਂ

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕੁਝ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ, ਤਾਂ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ — ਪਹਿਲਾਂ Zinnistant, ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਵੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੋੜ ਹੋਵੇ ਇੱਕ ਮਨੁੱਖ।