ਸਿੱਖੋ ਕਿ Zinn Hub 'ਤੇ ਖਰੀਦ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਤੱਕ ਆਰਡਰ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਵਾਹ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਆਰਡਰ ਲਾਈਫਸਾਈਕਲ ਸੰਖੇਪ ਜਾਣਕਾਰੀ
ਹਰ ਆਰਡਰ ਇਹਨਾਂ ਪੜਾਵਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦਾ ਹੈ:
ਖਰੀਦ → ਲੋੜਾਂ → ਪ੍ਰਗਤੀ ਵਿੱਚ → ਡਿਲੀਵਰੀ → ਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ → ਸੰਪੂਰਨ
ਪੜਾਅ 1: ਖਰੀਦ
ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ:
- ਖਰੀਦਦਾਰ ਕਾਰਟ ਵਿੱਚ Zinn ਜੋੜਦਾ ਹੈ
- ਖਰੀਦਦਾਰ ਚੈੱਕਆਉਟ ਪੂਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ
- ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ
- ਆਰਡਰ ਬਣਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ
ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਲਈ:ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਰਡਰ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਵੇਗੀ ਅਤੇ ਲੋੜਾਂ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਾਉਣ ਲਈ ਨਿਰਦੇਸ਼ਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
Zinners ਲਈ:ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਆਰਡਰ ਦੀ ਸੂਚਨਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਵੇਗੀ।
ਪੜਾਅ 2: ਲੋੜਾਂ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਾਉਣਾ
ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ:
- ਖਰੀਦਦਾਰ Zinner ਦੇ ਲੋੜੀਂਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ
- ਖਰੀਦਦਾਰ ਕੋਈ ਵੀ ਲੋੜੀਂਦੀਆਂ ਫਾਈਲਾਂ ਅੱਪਲੋਡ ਕਰਦਾ ਹੈ
- ਖਰੀਦਦਾਰ ਲੋੜਾਂ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਦਾ ਹੈ
ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ:ਲੋੜਾਂ ਜਮ੍ਹਾਂ ਹੋਣ ਤੱਕ ਆਰਡਰ ਅਧਿਕਾਰਤ ਤੌਰ 'ਤੇ "ਸ਼ੁਰੂ" ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਡਿਲੀਵਰੀ ਕਾਊਂਟਡਾਊਨ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਾਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਜੇ ਲੋੜਾਂ ਜਮ੍ਹਾਂ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ:
- ਖਰੀਦਦਾਰ ਨੂੰ ਰੀਮਾਈਂਡਰ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ
- Zinner ਕੰਮ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ ਉਡੀਕ ਕਰਦਾ ਹੈ
- ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਬਾਅਦ, ਆਰਡਰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ
ਪੜਾਅ 3: ਪ੍ਰਗਤੀ ਵਿੱਚ
ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ:
- Zinner ਨੂੰ ਲੋੜਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋ ਗਈਆਂ ਹਨ
- ਕੰਮ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ
- ਡਿਲੀਵਰੀ ਕਾਊਂਟਡਾਊਨ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਹੈ
- ਦੋਵੇਂ ਧਿਰਾਂ ਆਰਡਰ ਚੈਟ ਰਾਹੀਂ ਸੰਚਾਰ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ
ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਲਈ:ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰੋ, ਅੱਪਡੇਟ ਲਈ ਆਰਡਰ ਚੈਟ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ।
Zinners ਲਈ:ਕੰਮ ਪੂਰਾ ਕਰੋ, ਲੋੜ ਅਨੁਸਾਰ ਪ੍ਰਗਤੀ ਬਾਰੇ ਦੱਸੋ।
ਪੜਾਅ 4: ਡਿਲੀਵਰੀ
ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ:
- Zinner ਕੰਮ ਪੂਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ
- Zinner ਫਾਈਲਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਅੰਤਿਮ ਡਿਲੀਵਰੀ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਦਾ ਹੈ
- ਖਰੀਦਦਾਰ ਨੂੰ ਸੂਚਨਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ
ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਲਈ:ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤੇ ਕੰਮ ਦੀ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ।
Zinners ਲਈ:ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਸਭ ਕੁਝ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਅਤੇ ਗੁਣਵੱਤਾ ਉੱਚੀ ਹੈ।
ਪੜਾਅ 5: ਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ/ਸੋਧ
ਵਿਕਲਪ A: ਸਵੀਕਾਰ ਕਰੋ
- ਖਰੀਦਦਾਰ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹੈ
- "ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰੋ" 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਦਾ ਹੈ
- ਆਰਡਰ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਵੱਲ ਵਧਦਾ ਹੈ
ਵਿਕਲਪ B: ਸੋਧ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ
- ਖਰੀਦਦਾਰ ਨੂੰ ਬਦਲਾਅ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ
- ਆਰਡਰ ਚੈਟ ਰਾਹੀਂ ਸੰਚਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ
- ਜ਼ਿਨਰ ਵਿਵਸਥਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਮੁੜ-ਡਿਲੀਵਰ ਕਰਦਾ ਹੈ
ਪੜਾਅ 6: ਸੰਪੂਰਨਤਾ
ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ:
- ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਸੰਪੂਰਨ ਵਜੋਂ ਚਿੰਨ੍ਹਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ
- ਜ਼ਿਨਰ ਦੀ ਕਮਾਈ ਅੰਤਿਮ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ
- ਖਰੀਦਦਾਰ ਸਮੀਖਿਆ ਛੱਡ ਸਕਦਾ ਹੈ
- ਲੈਣ-ਦੇਣ ਪੂਰਾ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ
ਸਵੈ-ਸੰਪੂਰਨਤਾ
ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਖਰੀਦਦਾਰ ਸਵੈਚਾਲਤ-ਸੰਪੂਰਨਤਾ ਵਿੰਡੋ ਦੇ ਅੰਦਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦਾ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ ਹੈ:
- ਆਰਡਰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਪੂਰਾ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ
- ਇਹ ਜ਼ਿਨਰਾਂ ਨੂੰ ਜਵਾਬ ਨਾ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਤੋਂ ਬਚਾਉਂਦਾ ਹੈ
- ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਤੁਰੰਤ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ
ਆਰਡਰ ਸੰਚਾਰ
ਪੂਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੌਰਾਨ, ਦੋਵੇਂ ਧਿਰਾਂ ਵਰਤ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ
ਆਰਡਰ ਚੈਟਇਸ ਲਈ:
- ਸਵਾਲ ਪੁੱਛੋ
- ਅੱਪਡੇਟ ਸਾਂਝੇ ਕਰੋ
- ਵੇਰਵਿਆਂ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰੋ
- ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰੋ
ਸਾਰੇ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਸੰਦਰਭ ਲਈ ਲੌਗ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
