ഞാൻ നിങ്ങളുടെ ലൈവ് ചാറ്റ് സപ്പോർട്ടും കസ്റ്റമർ കെയർ ഏജന്റും ആയിരിക്കും

നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾ വേഗതയേറിയതും സൗഹൃദപരവും മനുഷ്യസഹജവുമായ പ്രതികരണങ്ങൾ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു — മറുപടി ലഭിക്കാത്ത ഓരോ സന്ദേശവും നഷ്ടപ്പെട്ട അവസരമാണ്. നിങ്ങൾ ഒരു ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ഷോപ്പ് നടത്തുകയാണെങ്കിലും, ഒരു Facebook കമ്മ്യൂണിറ്റി കൈകാര്യം ചെയ്യുകയാണെങ്കിലും, അല്ലെങ്കിൽ ഇൻകമിംഗ് അന്വേഷണങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ വിശ്വസനീയമായ ഒരാളെ ആവശ്യമുണ്ടെങ്കിലും, ഈ സേവനം എല്ലാ ദിവസവും ഒരു പരിചയസമ്പന്നനായ കസ്റ്റമർ കെയർ പ്രൊഫഷണലിനെ നിങ്ങളുടെ കൂടെ നിർത്തുന്നു.

12 വർഷത്തെ ഫ്രണ്ട്ലൈൻ കസ്റ്റമർ സർവീസ് അനുഭവവും സോഷ്യൽ, ഡിജിറ്റൽ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിലുടനീളം ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ക്ലയിന്റുകളെ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന നാല് വർഷത്തെ അനുഭവസമ്പത്തും ഉള്ളതിനാൽ, നിങ്ങളുടെ ഏജന്റ് ഓരോ ഇടപെടലുകളിലും യഥാർത്ഥ ആശയവിനിമയ കഴിവുകൾ കൊണ്ടുവരുന്നു. യുണൈറ്റഡ് കിംഗ്ഡത്തിൽ നിന്നുള്ളതും ദിവസവും ലഭ്യമായതുമായ ഇത് ഒരു ഓട്ടോമേറ്റഡ് ബോട്ട് അല്ലെങ്കിൽ ഒരു സാധാരണ ടെംപ്ലേറ്റ് സേവനമല്ല — ഇത് നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ ശ്രദ്ധയോടെയും കൃത്യതയോടെയും വായിക്കുകയും മനസ്സിലാക്കുകയും പ്രതികരിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന ഒരു യഥാർത്ഥ വ്യക്തിയാണ്.

**ഓരോ പാക്കേജിലും ഉൾപ്പെടുന്നത്:**

എല്ലാ ടയറുകളും തത്സമയ ചാറ്റ് കൈകാര്യം ചെയ്യൽ, നിങ്ങളുടെ പേരിൽ പുറത്തേക്ക് അയയ്‌ക്കുന്ന സന്ദേശങ്ങളും ഇമെയിലുകളും രചിക്കൽ, നിങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന ഏതൊരു സോഷ്യൽ അല്ലെങ്കിൽ സന്ദേശമയയ്‌ക്കൽ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിലുടനീളമുള്ള സേവനം എന്നിവ ഉൾക്കൊള്ളുന്നു — Facebook, Instagram, Twitter, അല്ലെങ്കിൽ നേരിട്ടുള്ള ഇമെയിൽ. നിങ്ങളുടെ ഏജന്റ് നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡ് ശബ്ദം കൃത്യമായി പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നതിന് പ്രവർത്തിക്കുന്നു, ഓരോ ടച്ച്‌പോയിന്റിലും ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് തങ്ങളെ കേൾക്കുന്നുണ്ടെന്നും വിലമതിക്കുന്നുണ്ടെന്നും ഉറപ്പാക്കുന്നു.

സ്റ്റാൻഡേർഡ്, ഫുൾ പാക്കേജുകൾ സന്ദേശത്തിന്റെ അളവ് ഗണ്യമായി വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു, കൂടാതെ ഫുൾ പാക്കേജിൽ അപ്പോയിന്റ്മെന്റ് ക്രമീകരണവും കാലയളവിന്റെ അവസാനം ഒരു രേഖാമൂലമുള്ള സംഗ്രഹ റിപ്പോർട്ടും ഉൾപ്പെടുന്നു — എന്താണ് കൈകാര്യം ചെയ്തതെന്നും നിങ്ങളുടെ ശ്രദ്ധ ആവശ്യമുള്ളത് എന്താണെന്നും നിങ്ങൾക്ക് വ്യക്തമായ ധാരണ നൽകുന്നു.

**ഇത് എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു:**

നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ നൽകിയ ശേഷം, നിങ്ങളുടെ പ്ലാറ്റ്‌ഫോം വിശദാംശങ്ങൾ, ടോൺ-ഓഫ്-വോയിസ് കുറിപ്പുകൾ, നിങ്ങൾക്ക് സാധാരണയായി ലഭിക്കുന്ന അന്വേഷണങ്ങളുടെ തരങ്ങൾ എന്നിവ പങ്കിടുക. നിങ്ങളുടെ ഏജൻ്റ് ഡെലിവറി വിൻഡോയ്ക്കുള്ളിൽ പ്രവർത്തിക്കാൻ തുടങ്ങുന്നു, ഇൻകമിംഗ് സന്ദേശങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുകയും നിങ്ങൾക്ക് വേണ്ടി ഔട്ട്‌ഗോയിംഗ് മറുപടികൾ തയ്യാറാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. വഴിയിലുള്ള ഏത് ചോദ്യങ്ങളും ഓർഡർ മെസ്സേജിംഗിലൂടെ കൈകാര്യം ചെയ്യപ്പെടുന്നു.

**ഇത് ആർക്കുവേണ്ടിയാണ്:**

ചെറുകിട ബിസിനസ്സ് ഉടമകൾ, ഇ-കൊമേഴ്‌സ് വിൽപ്പനക്കാർ, ഉള്ളടക്ക സ്രഷ്‌ടാക്കൾ, Facebook ഗ്രൂപ്പ് അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റർമാർ, ഓരോ ഉപഭോക്തൃ ടച്ച്‌പോയിന്റും സ്വയം കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ കഴിയാത്തത്ര തിരക്കുള്ളവരും എന്നാൽ ഒരു മുഴുവൻ സമയ പിന്തുണാ ടീമിനെ താങ്ങാൻ കഴിയാത്തവരുമായ സംരംഭകർക്ക് ഈ സേവനം അനുയോജ്യമാണ്. നിങ്ങളുടെ പ്രേക്ഷകരോട് പ്രതികരിക്കാൻ വിശ്വസനീയവും സൗഹൃദപരവും പ്രൊഫഷണലുമായ ഒരു ശബ്ദം നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമുണ്ടെങ്കിൽ, ഇത് നിങ്ങൾക്കായി നിർമ്മിച്ചതാണ്.

**എന്തുകൊണ്ടാണ് ഈ വിൽപ്പനക്കാരൻ:**

ഈ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ ഏകദേശം അഞ്ച് വർഷത്തെ പരിചയം, 12 വർഷത്തെ പ്രൊഫഷണൽ കസ്റ്റമർ സർവീസ് അനുഭവം, കൂടാതെ ദിവസേനയുള്ള ലഭ്യത എന്നിവ ഇത് ലഭ്യമായ ഏറ്റവും വിശ്വസനീയമായ ഇൻബോക്സ് മാനേജ്‌മെന്റ് സേവനങ്ങളിലൊന്നാക്കി മാറ്റുന്നു. ആശയവിനിമയം പ്ലാറ്റ്‌ഫോം വഴി പൂർണ്ണമായും രേഖാമൂലം കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു — ഓരോ ഘട്ടത്തിലും വ്യക്തവും രേഖപ്പെടുത്തപ്പെട്ടതും പ്രൊഫഷണലുമാണ്.