പരിവർത്തനങ്ങൾ വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് ഞാൻ നിങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റ് UX ഓഡിറ്റ് ചെയ്യും

നിങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റിന് ഇപ്പോൾ വിൽപ്പന നഷ്ടപ്പെട്ടേക്കാം — എന്തുകൊണ്ടെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് അറിയണമെന്നില്ല.

നിങ്ങളുടെ വെബ്‌സൈറ്റിൽ ചെയ്യാൻ കഴിയുന്ന ഏതൊരു പ്രവർത്തനത്തിലും ഏറ്റവും ഉയർന്ന ROI നൽകുന്ന ഒന്നായി കൺവേർഷൻ റേറ്റ് ഒപ്റ്റിമൈസേഷൻ പരക്കെ കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു. എന്നിട്ടും മിക്ക ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ബിസിനസ്സുകളും അടിസ്ഥാനകാര്യങ്ങൾ അവഗണിക്കുന്നു: ഫോണ്ട് വലുപ്പം, ലൈൻ സ്പേസിംഗ്, നാവിഗേഷൻ ഫ്ലോ, കളക്ഷൻ പേജ് ലേഔട്ട്, കൂടാതെ അമച്വർ സൈറ്റുകളെ സ്ഥിരമായി കൺവെർട്ട് ചെയ്യുന്നവയിൽ നിന്ന് വേർതിരിക്കുന്ന ഡസൻ കണക്കിന് മറ്റ് UX തീരുമാനങ്ങൾ. ഈ ഓഡിറ്റ് അത് മാറ്റുന്നു.

ഒരു ദശാബ്ദത്തിലേറെയായി ഇ-കൊമേഴ്‌സ് രംഗത്ത് പ്രവർത്തിപരിചയമുള്ള ലണ്ടൻ ആസ്ഥാനമായുള്ള ഒരു ഡിജിറ്റൽ കൺസൾട്ടൻസിയാണ് Zinn Digital. ഇത് സൈദ്ധാന്തികമായ അറിവല്ല — ഈ സേവനത്തിന് പിന്നിലുള്ള ടീം ഒരു യുകെ റീട്ടെയിൽ ബിസിനസ്സിനെ £5,000 സ്റ്റാർട്ടപ്പ് ബഡ്ജറ്റിൽ നിന്ന് മൾട്ടി-മില്യൺ പൗണ്ട് വാർഷിക വിറ്റുവരവുള്ള ഒരു പ്രവർത്തനമാക്കി വളർത്തി. ആ യഥാർത്ഥ ലോകാനുഭവം ഓരോ ഓഡിറ്റിനും വിവരങ്ങൾ നൽകുന്നു.

എന്താണ് ഒരു UX ഓഡിറ്റ്?

മികച്ച പ്രകടനം കാഴ്ചവയ്ക്കുന്ന ഇ-കൊമേഴ്‌സ് സൈറ്റുകൾ നൽകുന്ന ഓരോ ശുപാർശയും ബോധപൂർവമാണ്. ശേഖരങ്ങൾ പ്രദർശിപ്പിക്കുന്ന രീതി മുതൽ നിങ്ങളുടെ ആഡ്-ടു-കാർട്ട് ബട്ടണിലെ മൈക്രോ-കോപ്പി വരെ, ഓരോ ഘടകവും പരിവർത്തനത്തെ സഹായിക്കുകയോ തടസ്സപ്പെടുത്തുകയോ ചെയ്യുന്നു. ഒരു UX ഓഡിറ്റ് നിങ്ങളുടെ സൈറ്റ് അതിന്റെ പ്രാഥമിക ഉദ്ദേശ്യത്തെ (പരിവർത്തനം ചെയ്യുക) എവിടെയാണ് തടസ്സപ്പെടുത്തുന്നതെന്ന് വ്യവസ്ഥാപിതമായി തിരിച്ചറിയുന്നു.

ഓരോ ഓഡിറ്റിനും, അഞ്ച് പ്രധാന UX സ്ട്രാൻഡുകൾ വിലയിരുത്തപ്പെടുന്നു:

— പ്രസക്തി: നിങ്ങളുടെ ഉള്ളടക്കം സന്ദർശകർ കണ്ടെത്താൻ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നതുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നുണ്ടോ?
— സ്ഥിരത: നിങ്ങളുടെ രൂപകൽപ്പനയും സന്ദേശവും പേജുകളിലുടനീളം ഒരുമിച്ച് നിൽക്കുന്നുണ്ടോ?
— ഉപയോഗക്ഷമത: ഷോപ്പർമാർക്ക് തടസ്സങ്ങളില്ലാതെ അവരുടെ ലക്ഷ്യം നേടാൻ കഴിയുമോ?
— നാവിഗേഷൻ: നിങ്ങളുടെ സൈറ്റ് ഘടന യുക്തിസഹവും അവബോധജന്യവുമാണോ?
— പരിചിതത്വം: നിങ്ങളുടെ ലേഔട്ട് സ്ഥാപിതമായ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് കൺവെൻഷനുകൾ പാലിക്കുന്നുണ്ടോ?

ഈ സ്ട്രാൻഡുകൾ ഒരു കൂട്ടം ഹ്യൂറിസ്റ്റിക് മൂല്യനിർണ്ണയങ്ങളായി വിഭജിക്കപ്പെടുന്നു — നിങ്ങളുടെ സൈറ്റ് എവിടെയാണ് പിന്നോട്ട് പോകുന്നതെന്ന് കൃത്യമായി തിരിച്ചറിയുന്ന തെളിയിക്കപ്പെട്ട മികച്ച രീതിയിലുള്ള ബെഞ്ച്മാർക്കുകൾ.

നിങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കുന്നത്

നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്ന ടയറിനെ ആശ്രയിച്ച്, ഓഡിറ്റ് കണ്ടെത്തലുകളുടെ ഒരു വീഡിയോ വാക്ക്ത്രൂ, നിങ്ങളുടെ സൈറ്റ് വിൽപ്പനയോ ലീഡ് ജനറേഷൻ അവസരങ്ങളോ എവിടെയാണ് നഷ്ടപ്പെടുത്തുന്നതെന്ന് എടുത്തു കാണിക്കുന്ന ഒരു സ്ലൈഡ് ഡെക്ക്, നിങ്ങളുടെ വളർച്ചാ റോഡ്‌മാപ്പിലേക്ക് നേരിട്ട് നൽകാനുള്ള മുൻഗണനയുള്ള CRO മെച്ചപ്പെടുത്തൽ ആശയങ്ങൾ എന്നിവ നിങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കും. ഉയർന്ന ടയറുകൾ ഓഡിറ്റ് ഹോംപേജിനപ്പുറം നിങ്ങളുടെ മുഴുവൻ വാങ്ങൽ യാത്രയും ഉൾക്കൊള്ളുന്നു — കളക്ഷൻ പേജുകൾ മുതൽ ചെക്ക്ഔട്ട് വരെ.

ഇത് ആർക്കുവേണ്ടിയാണ്?

ട്രാഫിക് ലഭിച്ചിട്ടും പ്രതീക്ഷിച്ച വിൽപ്പന കാണാത്ത Shopify, WordPress ഇ-കൊമേഴ്‌സ് സ്റ്റോർ ഉടമകൾക്കും, ഡാറ്റാധിഷ്ഠിത ദിശാബോധം ആഗ്രഹിക്കുന്ന സൈറ്റ് പുതുക്കാൻ തയ്യാറെടുക്കുന്ന ബിസിനസ്സ് ഉടമകൾക്കും, പെയ്ഡ് അല്ലെങ്കിൽ ഓർഗാനിക് ട്രാഫിക്കിൽ കൂടുതൽ നിക്ഷേപിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് സൈറ്റ് പ്രകടനത്തെക്കുറിച്ച് ഒരു സ്വതന്ത്ര വിദഗ്ദ്ധ കാഴ്ചപ്പാട് ആവശ്യമുള്ള മാർക്കറ്റിംഗ് മാനേജർമാർക്കും ഈ സേവനം അനുയോജ്യമാണ്.

നിങ്ങളുടെ സൈറ്റിൽ വിൽപ്പന ചോർച്ചയുണ്ടെങ്കിൽ, ഈ ഓഡിറ്റ് ദ്വാരങ്ങൾ കണ്ടെത്തും — അവ എങ്ങനെ അടയ്ക്കണമെന്ന് കൃത്യമായി നിങ്ങളോട് പറയും.