പുതുക്കലുകളും മാറ്റങ്ങളും

How to handle requests for changes to delivered work.

എന്താണ് ഒരു പുനരവലോകനം?

നൽകിയ ജോലിയിൽ മാറ്റം വരുത്താനുള്ള അഭ്യർത്ഥനയാണ് ഒരു റിവിഷൻ. ഇത് ഇതല്ല:

• ഒരു പുതിയ പ്രോജക്റ്റ്
• യഥാർത്ഥ സ്കോപ്പിന് പുറത്തുള്ള ജോലി
• ഓർഡർ ചെയ്യാത്ത കാര്യങ്ങൾ ചേർക്കുന്നു

Revision Expectations

വാങ്ങുന്നവർക്കായി

നിങ്ങൾക്ക് അഭ്യർത്ഥിക്കാൻ കഴിയുന്നത്:

• Adjustments to delivered work
• Fixing errors or omissions
• യഥാർത്ഥ ആവശ്യകതകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള മാറ്റങ്ങൾ
• നിങ്ങളുടെ മുൻഗണനകളിൽ ചെറിയ മാറ്റങ്ങൾ

നിങ്ങൾ അഭ്യർത്ഥിക്കാൻ പാടില്ലാത്ത കാര്യങ്ങൾ:

• Entirely new directions
• യഥാർത്ഥ ക്രമത്തിലല്ലാത്ത ഫീച്ചറുകൾ
• Unlimited changes indefinitely
• പൂർണ്ണമായ മാറ്റങ്ങൾ

For Zinners

വ്യക്തമായ നയങ്ങൾ സജ്ജമാക്കുക:

• നിങ്ങളുടെ ലിസ്റ്റിംഗിൽ റിവിഷൻ റൗണ്ടുകൾ വ്യക്തമാക്കുക
• ഒരു പുനരവലോകനമായി കണക്കാക്കുന്നത് എന്താണെന്ന് നിർവചിക്കുക
• പരിധിക്ക് പുറത്തുള്ള മാറ്റങ്ങൾ വിശദീകരിക്കുക

Example listing text:

"ഈ പാക്കേജിൽ 2 റിവിഷൻ റൗണ്ടുകൾ ഉൾപ്പെടുന്നു. ഒരു റിവിഷൻ റൗണ്ടിൽ ഡെലിവർ ചെയ്ത വർക്കിൽ ന്യായമായ മാറ്റങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുന്നു. വലിയ മാറ്റങ്ങളോ പുതിയ ദിശകളോ ഒരു അധിക ഓർഡർ ആവശ്യപ്പെട്ടേക്കാം."

ഒരു റിവിഷൻ എങ്ങനെ അഭ്യർത്ഥിക്കാം (വാങ്ങുന്നവർ)

• നിങ്ങളുടെ ഓർഡറിലേക്ക് പോകുക
• ഡെലിവറി ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം അവലോകനം ചെയ്യുക
• സംവദിക്കാൻ ഓർഡർ ചാറ്റ് ഉപയോഗിക്കുക
• Be specific about what needs changing
• നിങ്ങളുടെ യഥാർത്ഥ ആവശ്യകതകൾ റഫർ ചെയ്യുക

Good revision request:

"Thanks for the delivery! I love the overall design. Could you please:

• ഫോണ്ട് നിറം നീലയിൽ നിന്ന് നേവിയിലേക്ക് മാറ്റുക
• ലോഗോ അല്പം ഇടത്തേക്ക് മാറ്റുക
• ടാഗ്‌ലൈൻ ടെക്‌സ്റ്റ് അൽപ്പം ചെറുതാക്കുക

മറ്റെല്ലാം മികച്ചതാണ്!"

മോശം റിവിഷൻ അഭ്യർത്ഥന:

"എനിക്കിത് ഇഷ്ടപ്പെട്ടില്ല. ഇത് മെച്ചപ്പെടുത്തുക."

പുനരവലോകനങ്ങൾ എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യാം (Zinners)

• ഫീഡ്‌ബാക്ക് ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം വായിക്കുക
• ആവശ്യമെങ്കിൽ വ്യക്തമാക്കുന്ന ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കുക
• അഭ്യർത്ഥനകൾ പരിധിക്കുള്ളിലാണോ എന്ന് പരിശോധിക്കുക
• ന്യായമായ പുനരവലോകനങ്ങൾ ഉടനടി പൂർത്തിയാക്കുക
• ഒരു സന്ദേശത്തോടൊപ്പം വീണ്ടും ഡെലിവർ ചെയ്യുക

Scope Creep

സ്കോപ്പ് ക്രീപ്പ് എന്നത് റിവിഷൻ അഭ്യർത്ഥനകൾ യഥാർത്ഥ ഓർഡറിനെക്കാൾ കൂടുതലാകുമ്പോഴാണ്.

സ്കോപ്പ് ക്രീപ്പിന്റെ സൂചനകൾ:

• "നിങ്ങൾക്ക് ഇതും ചേർക്കാൻ കഴിയുമോ..."
• "എന്തുകൊണ്ട് ഉൾപ്പെടുത്തിക്കൂടാ..."
• "എന്റെ മനസ്സ് മാറി, നമുക്ക്..."
• ആവശ്യകതകളിൽ പറയാത്ത അഭ്യർത്ഥനകൾ

Zinners-നെ എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യാം:

"കൂടുതൽ ആശയങ്ങൾക്ക് നന്ദി! അവ മികച്ച കൂട്ടിച്ചേർക്കലുകളായിരിക്കും. എന്നിരുന്നാലും, അത് ഞങ്ങളുടെ യഥാർത്ഥ പരിധിക്ക് പുറത്തായിരിക്കും. ഒരു തുടർ ഓർഡറിൽ അതിന് നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നതിൽ എനിക്ക് സന്തോഷമുണ്ട്. ഞാൻ ഒരു കസ്റ്റം ഓഫർ ഉണ്ടാക്കണോ?"

പരിധിയില്ലാത്ത പുനരവലോകനങ്ങൾ?

ചില Zinner-കൾ "അൺലിമിറ്റഡ് റിവിഷനുകൾ" വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. ഇതിനർത്ഥം സാധാരണയായി:

• Unlimited changes within the original scope
• Not unlimited new work
• ന്യായമായ പുനരവലോകന അഭ്യർത്ഥനകൾ
• ഒരു നിശ്ചിത പ്രോജക്റ്റ്, അനിശ്ചിതകാല പിന്തുണയല്ല

എപ്പോൾ തർക്കം ഉന്നയിക്കണം

ഒരു തർക്കം ഉന്നയിക്കുകയാണെങ്കിൽ:

• പുനരവലോകന അഭ്യർത്ഥനകൾ വ്യക്തമായി ന്യായീകരിക്കാനാവാത്തതാണ്
• വ്യാപ്തിയെക്കുറിച്ച് വിയോജിപ്പുണ്ട്
• ആശയവിനിമയം തടസ്സപ്പെട്ടു
• നിങ്ങൾ വിജയകരമായി പരിഹരിക്കാൻ ശ്രമിച്ചു