Zinn Hub ഒരു ആഗോള ഫ്രീലാൻസ് മാർക്കറ്റ്പ്ലേസ് ആണ്, സഹായം നിങ്ങൾ സംസാരിക്കുന്ന ഭാഷയെ ആശ്രയിക്കരുത്. അതുകൊണ്ടാണ് ഞങ്ങൾ Zinnistant — Zinn Hub-ന്റെ സ്വന്തം AI അസിസ്റ്റന്റ് — നിർമ്മിച്ചത്. നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം ഭാഷയിൽ ഒരു ചോദ്യം ചോദിക്കുക, അത് യഥാർത്ഥ സഹായ കേന്ദ്രത്തിൽ നിന്ന് ഉത്തരങ്ങൾ ശേഖരിച്ച് നിങ്ങളുടെ ഭാഷയിൽ ഉത്തരം നൽകുന്നു. Zinnistant എന്താണെന്നും അത് എവിടെ കണ്ടെത്താമെന്നും പിന്തുണ ലഭിക്കുന്നതിനുള്ള പുതിയതും വേഗതയേറിയതുമായ മാർഗ്ഗവും ഈ ഗൈഡ് വിശദീകരിക്കുന്നു.
ഞങ്ങളുടെ വാക്കുകളെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു ചെറിയ കുറിപ്പ്: Zinners എന്നത് വിൽപ്പനക്കാർ (ഫ്രീലാൻസർമാർ) ആണ്, Zinnectors എന്നത് വാങ്ങുന്നവരാണ്, കൂടാതെ Zinns എന്നത് Zinners വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന സേവന ലിസ്റ്റിംഗുകളാണ്.
എന്താണ് സിന്നിസ്റ്റന്റ്
Zinn Hub-ൻ്റെ ഇൻബിൽറ്റ് AI അസിസ്റ്റൻ്റാണ് Zinnistant. മാർക്കറ്റ്പ്ലേസ് ഉപയോഗിക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള നിങ്ങളുടെ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകാൻ ഇത് ഇവിടെയുണ്ട് — വാങ്ങൽ, വിൽക്കൽ, ഓർഡറുകൾ, വെരിഫൈ ചെയ്യൽ, പ്ലാറ്റ്ഫോമിൽ വളരുന്നത്, ടീമിനെ ബന്ധപ്പെടുന്നത് എന്നിവയും അതിലേറെയും. ചില കാര്യങ്ങൾ ഇതിനെ ശരിക്കും ഉപയോഗപ്രദമാക്കുന്നു:
- ഇത് യഥാർത്ഥ സഹായ കേന്ദ്രത്തിൽ അധിഷ്ഠിതമാണ്. Zinnistant, Zinn Hub-ന്റെ യഥാർത്ഥ സഹായ കേന്ദ്രം ലേഖനങ്ങളിൽ നിന്നാണ് ഉത്തരങ്ങൾ നൽകുന്നത്, കെട്ടിച്ചമച്ച ഊഹങ്ങളിൽ നിന്നല്ല. ഓരോ ഉത്തരവും പ്രസക്തമായ ലേഖനങ്ങളിലേക്കുള്ള ഉറവിട ലിങ്കുകളോടൊപ്പം ലഭിക്കുന്നതാണ്, അതിനാൽ നിങ്ങൾക്ക് കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾ ആവശ്യമുള്ളപ്പോൾ ടാപ്പ് ചെയ്ത് പൂർണ്ണമായ വിവരങ്ങൾ വായിക്കാവുന്നതാണ്.
- ഏത് ഭാഷയിലും ചോദിക്കൂ, നിങ്ങളുടെ ഭാഷയിൽ മറുപടി നേടൂ. നിങ്ങൾക്ക് സൗകര്യപ്രദമായ ഏത് ഭാഷയിലും നിങ്ങളുടെ ചോദ്യം ടൈപ്പ് ചെയ്യുക, Zinnistant ആ ഭാഷയിൽ ഉത്തരം നൽകും. അസിസ്റ്റന്റ് മുഴുവനായും — ബട്ടണുകൾ, പ്രോംപ്റ്റുകൾ എന്നിവയെല്ലാം — ആദ്യ നിമിഷം മുതൽ നിങ്ങളുടെ ഭാഷയിൽ ദൃശ്യമാകും.
- ഇത് നിങ്ങളുടെ റോളിന് അനുസരിച്ചുള്ളതാണ്. വാങ്ങുന്നവർക്കും വിൽക്കുന്നവർക്കും അംബാസഡർമാർക്കും അവർക്ക് അനുയോജ്യമായ സ്വാഗതവും നിർദ്ദേശങ്ങളും ലഭിക്കും.
- ഇത് നിങ്ങളെ ഒരിക്കലും കുടുക്കില്ല. ഏതെങ്കിലും കാരണത്താൽ Zinnistant-ന് തത്സമയം മറുപടി നൽകാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, അത് മനോഹരമായി പിൻവാങ്ങുന്നു — നിങ്ങൾക്ക് ഹെൽപ്പ് സെന്റർ തിരയലും ഒരു കോൺടാക്റ്റ് അസ് ലിങ്കും കാണിക്കുന്നു, അതിനാൽ നിങ്ങൾക്ക് എല്ലായ്പ്പോഴും അടുത്ത ഘട്ടം ഉണ്ടാകും.
Zinnistant ഒരു AI അസിസ്റ്റന്റാണ്, അതിനാൽ അതിന്റെ ഉത്തരങ്ങളെ വേഗതയേറിയതും വിവരങ്ങൾ നന്നായി ലഭിച്ചതുമായ ഒരു ആരംഭ പോയിന്റായി കണക്കാക്കുക. നിങ്ങളുടെ പ്രത്യേക അക്കൗണ്ടിനെക്കുറിച്ചോ ഉയർന്ന അപകടസാധ്യതയുള്ള കാര്യങ്ങളെക്കുറിച്ചോ ഉള്ള എന്തിനും, അത് നിങ്ങളെ ശരിയായ ലേഖനത്തിലേക്ക് നയിക്കുകയോ മനുഷ്യ പിന്തുണ ടീമിന് കൈമാറുകയോ ചെയ്യും.
Zinnistant എവിടെ കണ്ടെത്താം
Zinnistant-നെ സമീപിക്കാൻ രണ്ട് വഴികളുണ്ട്.
1. ഫ്ലോട്ടിംഗ് ചാറ്റ് ബബിൾ
സഹായം തേടാൻ സാധ്യതയുള്ള പേജുകളിൽ, സ്ക്രീനിന്റെ താഴെ വലത് കോണിൽ ഒരു ചെറിയ സ്വർണ്ണ കുമിളയിൽ ഒരു വെളുത്ത “Z” നിങ്ങൾ കാണും. (അറബി പോലുള്ള വലത്തുനിന്ന് ഇടത്തോട്ടുള്ള ഭാഷകളിൽ, ഇത് താഴെ ഇടത്തേക്ക് മാറും.) ചാറ്റ് ആരംഭിക്കാൻ അതിൽ ടാപ്പ് ചെയ്യുക.
സഹായം തേടാൻ നിങ്ങൾ പോകുന്നിടത്ത് മാത്രമേ ബബിൾ ദൃശ്യമാകൂ — സഹായ കേന്ദ്രം (/help/ അതിന്റെ ലേഖനങ്ങളും), ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക പേജ് (/contact-us/), കൂടാതെ നിങ്ങളുടെ ഡാഷ്ബോർഡിനുള്ളിലെ സപ്പോർട്ട് സ്ക്രീനുകൾ ഉൾപ്പെടെയുള്ള സപ്പോർട്ട് പേജുകൾ. ഇത് മാർക്കറ്റ്പ്ലേസിന്റെ മറ്റ് ഭാഗങ്ങൾ വൃത്തിയായി നിലനിർത്തുകയും നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമുള്ളിടത്ത് സഹായം എത്തിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ബബിൾ ഭാഷാ-അധിഷ്ഠിതമാണ്, അതിനാൽ ഈ പേജുകളുടെ പ്രാദേശികവൽക്കരിച്ച പതിപ്പുകളിലും ഇത് ദൃശ്യമാകും.
2. നിങ്ങളുടെ ഡാഷ്ബോർഡിലെ പൂർണ്ണ പേജ് AI അസിസ്റ്റന്റ്
നിങ്ങളുടെ ഡാഷ്ബോർഡിനുള്ളിൽ ഒരു പ്രത്യേക “AI അസിസ്റ്റന്റ്” വിഭാഗമുണ്ട് — നിങ്ങളുടെ സൈഡ്ബാറിൽ, സപ്പോർട്ട് എന്നതിന് തൊട്ടുപിന്നാലെ ✨ ഐക്കൺ നോക്കുക. ഇത് ഒരു ചെറിയ പോപ്പ്-അപ്പിന് പകരം ഒരു പൂർണ്ണ ചാറ്റ് പേജ് നൽകുന്നു, അതിൽ റോൾ-അറിവുള്ള സ്വാഗതം, ഒറ്റ-ടാപ്പ് നിർദ്ദേശിച്ച സ്റ്റാർട്ടർ ചോദ്യങ്ങൾ, ഓരോ ഉത്തരത്തിലും സോഴ്സ്-ലിങ്ക് ചിപ്പുകൾ എന്നിവയുണ്ട്.
ഇത് തുറക്കാനുള്ള എളുപ്പവഴി നിങ്ങളുടെ ഡാഷ്ബോർഡ് സൈഡ്ബാറിലെ AI അസിസ്റ്റന്റ് ലിങ്കാണ്. ഇൻ-ആപ്പ് റൂട്ട് /dashboard/{role}/assistant/ എന്ന പാറ്റേൺ പിന്തുടരുന്നു (ഉദാഹരണത്തിന്, വാങ്ങുന്നവർക്കായി /dashboard/buyer/assistant/ അല്ലെങ്കിൽ വിൽപ്പനക്കാർക്കായി /dashboard/zinner/assistant/).
നിങ്ങളുടെ സമീപകാല ചാറ്റുകൾ സംരക്ഷിച്ചു
പൂർണ്ണ പേജ് അസിസ്റ്റന്റിൽ ഒരു “സമീപകാല ചാറ്റുകൾ” പാനൽ ഉണ്ട് — നിങ്ങളുടെ ഏറ്റവും പുതിയ സംഭാഷണങ്ങളുടെ ഒരു ലിസ്റ്റ്. ഓരോന്നും ഒരു ചെറിയ പ്രിവ്യൂ, ഒരു ആപേക്ഷിക സമയം (ഉദാഹരണത്തിന് “2 ദിവസങ്ങൾക്ക് മുമ്പ്”), ഒരു ഫലം ലേബൽ എന്നിവ കാണിക്കുന്നു, അതിനാൽ അത് എങ്ങനെ അവസാനിച്ചുവെന്ന് ഒറ്റനോട്ടത്തിൽ കാണാൻ കഴിയും: പരിഹരിച്ചു, സപ്പോർട്ടിലേക്ക് അയച്ചു, പൂർത്തിയാകാത്തത് അല്ലെങ്കിൽ ഉത്തരം നൽകി. ഏതെങ്കിലും പഴയ ചാറ്റ് വീണ്ടും തുറക്കാനും നിങ്ങൾ നിർത്തിയ ഇടത്തുനിന്ന് തുടരാനും ടാപ്പ് ചെയ്യുക, അല്ലെങ്കിൽ പുതിയതായി തുടങ്ങാൻ “പുതിയ ചാറ്റ്” അമർത്തുക. നിങ്ങളുടെ ചരിത്രം കർശനമായി നിങ്ങളുടേതാണ് — നിങ്ങൾക്ക് മാത്രമേ നിങ്ങളുടെ സംഭാഷണങ്ങൾ കാണാൻ കഴിയൂ.
ഓരോ ഉത്തരത്തിനും റേറ്റ് ചെയ്യുക
ഓരോ ഉത്തരത്തിനും ലളിതമായ ലൈക്ക് / ഡിസ്ലൈക്ക് റേറ്റിംഗ് ഉണ്ട്. 👍 “അത് പ്രശ്നം പരിഹരിച്ചു” എന്ന് ടാപ്പ് ചെയ്യുക, Zinnistant അത് സഹായിച്ചതിൽ സന്തോഷമുണ്ടെന്ന് സ്ഥിരീകരിക്കുന്നു; 👎 “ഇല്ല, ഇപ്പോഴും സഹായം വേണം” എന്ന് ടാപ്പ് ചെയ്യുക, അത് നിങ്ങളുടെ അടുത്ത ഓപ്ഷനുകൾ ഉടനടി കാണിക്കുന്നു — ഒരു തുടർ ചോദ്യം ചോദിക്കുക, അല്ലെങ്കിൽ പിന്തുണയുമായി ബന്ധപ്പെടുക. ഇത് ഫ്ലോട്ടിംഗ് ബബിളിലും പൂർണ്ണ പേജ് അസിസ്റ്റന്റിലും ഒരുപോലെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു, കൂടാതെ ഉത്തരങ്ങൾ മെച്ചപ്പെടുത്താൻ ഇത് ഞങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നു.
പിന്തുണ ലഭിക്കുന്നതിനുള്ള പുതിയ മാർഗ്ഗം: “ആദ്യം Zinnistant-നോട് ചോദിക്കൂ”
Zinn Hub-ൽ സഹായം ലഭിക്കുന്നതിനുള്ള ഏറ്റവും വലിയ മാറ്റം ഇതാ. ഒരു സപ്പോർട്ട് ടിക്കറ്റ് തുറക്കുന്നത് ഇപ്പോൾ Zinnistant-ൽ നിന്നാണ് ആരംഭിക്കുന്നത്, ഒരു ഒഴിഞ്ഞ ഫോമിൽ നിന്നല്ല. നിങ്ങൾ ഒരു ടിക്കറ്റ് തുറക്കാൻ പോകുമ്പോൾ, “ആദ്യം Zinnistant-നോട് ചോദിക്കൂ” എന്ന ഒരു പാനൽ നിങ്ങളെ സ്വാഗതം ചെയ്യുന്നു, അത് നിങ്ങളുടെ പ്രശ്നം തൽക്ഷണം പരിഹരിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നു — അതിന് കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങളെക്കൊണ്ട് ഒന്നും വീണ്ടും ടൈപ്പ് ചെയ്യാതെ ഒരു മനുഷ്യനിലേക്ക് കൈമാറുന്നു.
- നിങ്ങളുടെ പ്രശ്നം നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം വാക്കുകളിലും ഭാഷയിലും വിവരിക്കുക.
- കൂടുതൽ വായിക്കാൻ ഉറവിട ലിങ്കുകൾ സഹിതം, സഹായ കേന്ദ്രത്തിൽ നിന്ന് ലഭിക്കുന്ന ഉടനടിയുള്ള, അടിസ്ഥാനപരമായ ഉത്തരം നേടുക.
- അടുത്തത് എന്ത് സംഭവിക്കണമെന്ന് തിരഞ്ഞെടുക്കുക. ആ ആദ്യ ഉത്തരത്തിന് ശേഷം മാത്രമേ നിങ്ങളുടെ ഓപ്ഷനുകൾ ദൃശ്യമാകൂ: “അത് പരിഹരിച്ചു” — നിങ്ങൾ പൂർത്തിയാക്കി, ടിക്കറ്റ് ആവശ്യമില്ല.; “കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾ ചേർക്കുക” — മികച്ച ഉത്തരത്തിനായി Zinnistant-ന് കൂടുതൽ സന്ദർഭം നൽകുക.; “എനിക്ക് ഇപ്പോഴും സഹായം വേണം → ടിക്കറ്റ് സമർപ്പിക്കുക” — മനുഷ്യ പിന്തുണ ടീമിന് കൈമാറുക.
മനുഷ്യന്റെ പാത എപ്പോഴും ഒരു ക്ലിക്ക് അകലെയാണ്. നിങ്ങളുടെ ആദ്യത്തെ ഉത്തരം ലഭിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, ടിക്കറ്റ് സമർപ്പിക്കാനുള്ള ഓപ്ഷൻ അൺലോക്ക് ചെയ്യപ്പെടുകയും ഒരിക്കലും വീണ്ടും ലോക്ക് ചെയ്യാതിരിക്കുകയും ചെയ്യും, കൂടാതെ നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമുള്ളപ്പോഴെല്ലാം “എനിക്ക് ഇപ്പോഴും സഹായം ആവശ്യമാണ്” എന്ന വ്യക്തമായ തിരഞ്ഞെടുപ്പ് അത് തൽക്ഷണം തുറക്കുന്നു.
നിങ്ങളുടെ ടിക്കറ്റ് നിങ്ങൾക്കായി മുൻകൂട്ടി പൂരിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു
നിങ്ങൾ ഒരു പ്രശ്നം വലുതാക്കുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ ഒരിക്കലും ഒരു ഒഴിഞ്ഞ പേജിൽ നിന്ന് തുടങ്ങില്ല. Zinn Hub നിങ്ങളുടെ വിവരണം ടിക്കറ്റിന്റെ വിഷയമായും ഉള്ളടക്കമായും നേരിട്ട് ചേർക്കുന്നു, കൂടാതെ നിങ്ങൾ ആദ്യം Zinnistant-നോട് ചോദിച്ചുവെന്നും അത് നിർദ്ദേശിച്ച കാര്യങ്ങളും ഒരു കുറിപ്പായി നൽകുന്നു. മനുഷ്യനായ സപ്പോർട്ട് ഏജന്റ് നിങ്ങളുടെ ടിക്കറ്റ് പൂർണ്ണമായ വിവരങ്ങളോടെ എടുക്കുന്നു — അതിനാൽ നിങ്ങൾ രണ്ടുതവണ വിശദീകരിക്കേണ്ടതില്ല.
നിങ്ങളുടെ ചോദ്യം നേരിട്ട് ഒരു വ്യക്തിയിലേക്ക് എത്തുമ്പോൾ
ചില വിഷയങ്ങൾ Zinnistant ഘട്ടം ഒഴിവാക്കി നേരിട്ട് ഒരു സപ്പോർട്ട് ടിക്കറ്റിലേക്ക് പോകുന്നു. അക്കൗണ്ട്, ബില്ലിംഗ്, പേഔട്ട് ചോദ്യങ്ങൾ നേരിട്ട് ഒരു വ്യക്തിയിലേക്ക് എത്തുന്നു, കാരണം Zinnistant-ന് നിങ്ങളുടെ സ്വകാര്യ അക്കൗണ്ട് ഡാറ്റ കാണാൻ കഴിയില്ല — സെൻസിറ്റീവായ പ്രശ്നങ്ങൾക്ക് നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നതും അതാണ്. നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് നിലവിൽ ഒരു സപ്പോർട്ട് ഹോൾഡിലാണെങ്കിൽ പോലും, നിങ്ങൾക്ക് Zinnistant-മായി ചാറ്റ് ചെയ്ത് സ്വയം സഹായിക്കാൻ കഴിയും, എന്നിരുന്നാലും അങ്ങനെയുള്ള സാഹചര്യത്തിൽ ടീമിനെ സമീപിക്കാൻ നിങ്ങളെ ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക പേജിലേക്ക് നയിക്കും.
ദ്രുത റഫറൻസ്
- ഒരു ചെറിയ ചോദ്യം ചോദിക്കുക: സഹായ കേന്ദ്രം, ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക അല്ലെങ്കിൽ പിന്തുണാ പേജുകളിൽ സ്വർണ്ണ നിറത്തിലുള്ള “Z” ചാറ്റ് ബബിളിൽ ടാപ്പ് ചെയ്യുക — അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ ഡാഷ്ബോർഡ് സൈഡ്ബാറിൽ AI അസിസ്റ്റൻ്റ് (✨) തുറക്കുക.
- കൂടുതൽ നേരം ചാറ്റ് ചെയ്യാനോ പഴയവ വീണ്ടും സന്ദർശിക്കാനോ: നിങ്ങളുടെ ഡാഷ്ബോർഡിലെ AI അസിസ്റ്റന്റ് എന്നതിലേക്ക് പോകുക, അവിടെ നിങ്ങളുടെ സമീപകാല സംഭാഷണങ്ങൾ സംരക്ഷിച്ചിരിക്കുന്നു.
- ഒരു മനുഷ്യനെ ആവശ്യമുണ്ടെങ്കിൽ: നിങ്ങളുടെ ഡാഷ്ബോർഡിലെ പിന്തുണ എന്നതിലേക്ക് പോകുക, നിങ്ങളുടെ പ്രശ്നം വിവരിക്കുക, തൽക്ഷണ മറുപടി നേടുക, — എന്നിട്ടും സഹായം ആവശ്യമാണെങ്കിൽ — നിങ്ങൾക്കായി ഇതിനകം പൂരിപ്പിച്ച ഒരു ടിക്കറ്റ് സമർപ്പിക്കുക.
- എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും സഹായ കേന്ദ്രം ബ്രൗസ് ചെയ്യുക: /help/. ടീമുമായി നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെടുക: /contact-us/.
Zinnistant Zinn Hub-ൽ ഉടനീളം ലഭ്യമാക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിൽ ഇത് ഇതുവരെ ദൃശ്യമല്ലെങ്കിൽ, സഹായ കേന്ദ്രം കൂടാതെ ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക എന്നിവ എല്ലായ്പ്പോഴും ലഭ്യമാണ് — കൂടാതെ Zinnistant-ന്റെ ഉത്തരങ്ങൾ എല്ലായ്പ്പോഴും സഹായ കേന്ദ്രത്തിൽ അധിഷ്ഠിതവും നിങ്ങളുടെ ഭാഷയിൽ നൽകുന്നതുമാണ്.
