ಉತ್ತಮ ಸಂವಹನವು ಯಶಸ್ವಿ ಆದೇಶಗಳು ಮತ್ತು ಉತ್ತಮ ವಿಮರ್ಶೆಗಳಿಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ.
ಸಾಮಾನ್ಯ ತತ್ವಗಳು
ವೃತ್ತಿಪರರಾಗಿರಿ
ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಸಂವಹನವನ್ನು ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಿ. ಸರಿಯಾದ ವ್ಯಾಕರಣವನ್ನು ಬಳಸಿ, ಸಭ್ಯರಾಗಿರಿ ಮತ್ತು ಸಂಯಮವನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ.
ಪ್ರಾಂಪ್ಟ್ ಆಗಿರಿ
ಸಂದೇಶಗಳಿಗೆ ಸಮಯೋಚಿತವಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿ. ವಿಳಂಬಗಳು ಇನ್ನೊಬ್ಬ ಪಕ್ಷವನ್ನು ನಿರಾಶೆಗೊಳಿಸುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಯೋಜನೆಗಳನ್ನು ನಿಧಾನಗೊಳಿಸಬಹುದು.
ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿರಿ
ನೀವು ಏನನ್ನು ಹೇಳಲು ಬಯಸುತ್ತೀರೋ ಅದನ್ನು ನಿಖರವಾಗಿ ಹೇಳಿ. ತಪ್ಪು ತಿಳುವಳಿಕೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗುವ ಅಸ್ಪಷ್ಟತೆಯನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಿ.
ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿರಿ
ಕೇಳಿದ ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸಿ. ಎಲ್ಲಾ ಸಂಬಂಧಿತ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಮೊದಲೇ ಒದಗಿಸಿ.
ಗೌರವಯುತವಾಗಿರಿ
ಭಿನ್ನಾಭಿಪ್ರಾಯಗಳಿದ್ದರೂ, ಸಭ್ಯರಾಗಿರಿ. ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ಗೌರವಕ್ಕೆ ಅರ್ಹರು.
ಖರೀದಿದಾರರಿಗಾಗಿ
ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು
- ನಿಮ್ಮ ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಮೊದಲೇ ಕೇಳಿ
- ನಿಮ್ಮ ಅಗತ್ಯಗಳ ಬಗ್ಗೆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿರಿ
- ನಿಮಗೆ ಖಚಿತವಿಲ್ಲದ ಯಾವುದನ್ನಾದರೂ ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಿ
ಆರ್ಡರ್‌ಗಳ ಸಮಯದಲ್ಲಿ
- ಸಂಪೂರ್ಣ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿ
- ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ತಕ್ಷಣ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿ
- ಸ್ಪಷ್ಟ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನೀಡಿ
- ಪರಿಷ್ಕರಣೆ ವಿನಂತಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಮಂಜಸವಾಗಿರಿ
ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಉದ್ಭವಿಸಿದರೆ
- ಶಾಂತವಾಗಿ ಸಂವಹನ ಮಾಡಿ
- ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ವಿವರಿಸಿ
- Zinner ಗೆ ಅದನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಅವಕಾಶ ನೀಡಿ
- ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ ಮಾತ್ರ ಬೆಂಬಲಕ್ಕೆ ಹೆಚ್ಚಿಸಿ
For Zinners
Pre-Sales
- ವಿಚಾರಣೆಗಳಿಗೆ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿ
- ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಉತ್ತರಿಸಿ
- ಸಹಾಯಕರಾಗಿರಿ, ಒತ್ತಾಯಿಸಬೇಡಿ
- ಸರಿಯಾದ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿ
ಆರ್ಡರ್‌ಗಳ ಸಮಯದಲ್ಲಿ
- ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳ ಸ್ವೀಕೃತಿಯನ್ನು ಅಂಗೀಕರಿಸಿ
- ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವ ಮೊದಲು ಸ್ಪಷ್ಟೀಕರಣ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಿ
- ಪ್ರಗತಿ ನವೀಕರಣಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಿ
- ಸ್ಪಷ್ಟ ಸಂದೇಶದೊಂದಿಗೆ ತಲುಪಿಸಿ
ಕಷ್ಟಕರ ಸಂದರ್ಭಗಳನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸುವುದು
- ಶಾಂತವಾಗಿ ಮತ್ತು ವೃತ್ತಿಪರವಾಗಿರಿ
- ಸತ್ಯಗಳಿಗೆ ಅಂಟಿಕೊಳ್ಳಿ
- ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ನೀಡಿ
- ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಯಾವಾಗ ಒಳಗೊಳ್ಳಬೇಕೆಂದು ತಿಳಿಯಿರಿ
ಏನು ತಪ್ಪಿಸಬೇಕು
❌
ಆಕ್ರಮಣಕಾರಿ ಭಾಷೆ
ಅಸಭ್ಯತೆ, ಅವಮಾನ ಅಥವಾ ತಾರತಮ್ಯದ ಭಾಷೆಯನ್ನು ಎಂದಿಗೂ ಬಳಸಬೇಡಿ.
❌
ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನ ಹೊರಗಿನ ಸಂವಹನ
ನಿಮ್ಮ ರಕ್ಷಣೆಗಾಗಿ ಎಲ್ಲಾ ಆರ್ಡರ್ ಚರ್ಚೆಗಳನ್ನು Zinn Hub ನಲ್ಲಿ ಇರಿಸಿ.
❌
ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿ ಹಂಚಿಕೆ
ಅನಗತ್ಯ ವೈಯಕ್ತಿಕ ವಿವರಗಳನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬೇಡಿ.
❌
ಬೆದರಿಕೆ ಅಥವಾ ಬೆದರಿಸುವಿಕೆ
ಇನ್ನೊಬ್ಬ ಪಕ್ಷಕ್ಕೆ ಎಂದಿಗೂ ಬೆದರಿಕೆ ಹಾಕಬೇಡಿ.
❌
ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಅಥವಾ ಅತಿಯಾದ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವಿಕೆ
ಇನ್ನೊಬ್ಬ ಪಕ್ಷಕ್ಕೆ ಸಂದೇಶಗಳೊಂದಿಗೆ ಬಾಂಬ್ ಹಾಕಬೇಡಿ.
ಸಂವಹನ ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್‌ಗಳು
Zinner: ಆರ್ಡರ್ ಅನ್ನು ಅಂಗೀಕರಿಸುವುದು
"ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಡರ್‌ಗೆ ಧನ್ಯವಾದಗಳು! ನಿಮ್ಮ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ನಾನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲವೂ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಕಾಣುತ್ತದೆ. ನಾನು ತಕ್ಷಣವೇ ಕೆಲಸವನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತೇನೆ ಮತ್ತು [ದಿನಾಂಕ] ರೊಳಗೆ ನಿಮ್ಮ ವಿತರಣೆಯನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸುತ್ತೇನೆ. ನಿಮಗೆ ಯಾವುದೇ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿದ್ದರೆ ನನಗೆ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸಲು ಹಿಂಜರಿಯಬೇಡಿ!"
Zinner: ಸ್ಪಷ್ಟೀಕರಣಕ್ಕಾಗಿ ಕೇಳುವುದು
"ವಿವರಗಳಿಗೆ ಧನ್ಯವಾದಗಳು! ನಾನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವ ಮೊದಲು ನನಗೆ ಒಂದು ಸಣ್ಣ ಪ್ರಶ್ನೆ ಇದೆ. ನೀವು [X] ಎಂದು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿದ್ದೀರಿ, ಆದರೆ ನಾನು ಸರಿಯಾಗಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದೇನೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಬಯಸುತ್ತೇನೆ. ನೀವು [A] ಅಥವಾ [B] ಎಂದು ಅರ್ಥೈಸುತ್ತೀರಾ? ಇದನ್ನು ನಿಮಗಾಗಿ ಪರಿಪೂರ್ಣವಾಗಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತೇನೆ!"
ಖರೀದಿದಾರ: ಪರಿಷ್ಕರಣೆಗಾಗಿ ವಿನಂತಿಸುವುದು
"ವಿತರಣೆಗೆ ಧನ್ಯವಾದಗಳು! ಇದು ನಾನು ಕಲ್ಪಿಸಿಕೊಂಡಿದ್ದಕ್ಕೆ ಹತ್ತಿರವಾಗಿದೆ. ದಯವಿಟ್ಟು ಈ ಹೊಂದಾಣಿಕೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಬಹುದೇ:
- [ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಬದಲಾವಣೆ]
- [ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಬದಲಾವಣೆ]
ಉಳಿದಂತೆ ಎಲ್ಲವೂ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಕಾಣುತ್ತದೆ!"
ಯಾವುದಾದರೂ: ಭಿನ್ನಾಭಿಪ್ರಾಯವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವುದು
" [ವಿಷಯ] ದ ಬಗ್ಗೆ ಕೆಲವು ಗೊಂದಲಗಳಿವೆ ಎಂದು ನಾನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದೇನೆ. ನನ್ನ ತಿಳುವಳಿಕೆಯನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಲು ನನಗೆ ಅವಕಾಶ ನೀಡಿ: [ವಿವರಣೆ]. ಅದು ನಿಮ್ಮ ನಿರೀಕ್ಷೆಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿದೆಯೇ? ನಾವು ಮುಂದುವರಿಯಲು ಒಂದೇ ಪುಟದಲ್ಲಿ ಇದ್ದೇವೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ನಾನು ಬಯಸುತ್ತೇನೆ."
