Zinn Hub
0
Ձեր զամբյուղը
0

Մի հայացքից

Այս ծառայության հիմնական մանրամասները, որոնք կօգնեն ձեզ որոշում կայացնել: Ստեղծվել է Zinn Hub-ի կողմից, ոչ թե վաճառողի:

Փորձի մակարդակ

12+ Տարիներ հաճախորդների սպասարկման ոլորտում
Կալը Sprint-ից բերում է մեկ տասնամյակից ավելի պրոֆեսիոնալ հաճախորդների սպասարկման փորձ, գումարած 4 տարի Poshmark-ում էլեկտրոնային առևտրի հաճախորդների կառավարում՝ առաջարկելով փորձառու, հուսալի աջակցություն:

Հաղորդագրությունների ծավալ

20–100 Հաղորդագրություններ մեկ փաթեթի համար
Հիմնական փաթեթը ներառում է 20 հաղորդագրություն՝ մինչև 100 պրեմիում մակարդակում, ինչը այն հարմար է դարձնում փոքր բիզնեսների համար՝ թեթև ամենօրյա հարցումներով կամ աճող ապրանքանիշերի համար՝ ավելի մեծ ծավալներով։

Ալիքի ծածկույթ

Ուղիղ զրույց, էլ. փոստ և Facebook
Աջակցությունը տարածվում է բազմաթիվ ալիքներով, ներառյալ կենդանի զրույցը, էլ. փոստի կազմումը և Facebook-ի էջի ու խմբի կառավարումը, ինչը օգտակար է բազմապլատֆորմ հաճախորդների առկայություն ունեցող բիզնեսների համար:

Առաքման ժամկետ

5-օրյա բազային / 30-օրյա պրեմիում
Հիմնական մակարդակը առաքվում է 5 օրվա ընթացքում կարճաժամկետ կարիքների համար, մինչդեռ Premium 30-օրյա փաթեթը հարմար է շարունակական ամսական աջակցության համար, ներառյալ հանդիպումների նշանակումը և ամփոփ հաշվետվությունը, որոնք հասանելի չեն ավելի ցածր մակարդակներում:

Ինչ կստանաք

Ձևաչափեր:
Գրավոր հաշվետվություն
Այլ
Առաքման եղանակը:
Պատվերների կառավարիչ
Նշումներ. Հաղորդագրությունները մշակվում են անմիջապես ձեր ընտրած հարթակում առաքման ողջ ժամանակահատվածում: Ամբողջական ամսվա պատվերները ներառում են գրավոր ամփոփ հաշվետվություն, որը մատուցվում է պատվերի հաղորդագրության միջոցով 30 օրվա վերջում: Բոլոր հաղորդակցությունները և առաքման հաստատումները տեղի են ունենում պատվերի կառավարչի միջոցով: Առաքման համար չեն օգտագործվում արտաքին հղումներ, ներբեռնումներ կամ երրորդ կողմի հարթակներ:

Ամբողջական նկարագրություն

Ձեր հաճախորդներն ակնկալում են արագ, բարյացակամ, մարդկային պատասխաններ, և յուրաքանչյուր անպատասխան հաղորդագրություն բաց թողնված հնարավորություն է: Անկախ նրանից՝ դուք ղեկավարում եք էլեկտրոնային առևտրի խանութ, կառավարում եք Facebook համայնք, կամ պարզապես հուսալի մեկի կարիք ունեք՝ մուտքային հարցումները մշակելու համար, այս ծառայությունը ձեզ ամեն օր տրամադրում է հաճախորդների սպասարկման փորձառու մասնագետ:

12 տարվա առաջնագծի հաճախորդների սպասարկման փորձով և չորս տարվա ընթացքում էլեկտրոնային առևտրի հաճախորդների կառավարմամբ սոցիալական և թվային հարթակներում, ձեր գործակալը իրական աշխարհի հաղորդակցման հմտություններ է բերում յուրաքանչյուր փոխազդեցության: Հիմնված է Միացյալ Թագավորությունում և հասանելի է ամեն օր, սա ավտոմատացված բոտ կամ ընդհանուր ձևանմուշի ծառայություն չէ. սա իրական անձնավորություն է, որը կարդում, հասկանում և պատասխանում է ձեր հաճախորդներին խնամքով և ճշգրտությամբ:

**Ինչ է ներառված յուրաքանչյուր փաթեթում:**

Բոլոր մակարդակները ներառում են կենդանի զրույցի մշակում, ձեր անունից ելքային հաղորդագրությունների և էլ. նամակների կազմում, և ծառայություն ցանկացած սոցիալական կամ հաղորդագրությունների հարթակում, որը դուք օգտագործում եք՝ Facebook, Instagram, Twitter կամ ուղղակի էլ. փոստ: Ձեր գործակալը աշխատում է ճշգրիտ ներկայացնելու ձեր բրենդի ձայնը՝ ապահովելով, որ հաճախորդները լսված և գնահատված զգան յուրաքանչյուր շփման կետում:

Ստանդարտ և Ամբողջական փաթեթները զգալիորեն ընդլայնում են հաղորդագրությունների ծավալը, իսկ Ամբողջական փաթեթը նաև ավելացնում է հանդիպումների նշանակում և գրավոր ամփոփ հաշվետվություն ժամանակաշրջանի ավարտին, ինչը ձեզ տեսանելիություն է տալիս այն մասին, թե ինչ է կատարվել և ինչը կարող է պահանջել ձեր ուշադրությունը։

**Ինչպես է այն աշխատում.**

Ձեր պատվերը տեղադրելուց հետո կիսվեք ձեր հարթակի մանրամասներով, ձայնի տոնի ցանկացած նշումով և այն հարցումների տեսակներով, որոնք սովորաբար ստանում եք: Ձեր գործակալը սկսում է աշխատել առաքման ժամկետում՝ մշակելով մուտքային հաղորդագրությունները և կազմելով ելքային պատասխանները ձեր անունից: Ճանապարհին առաջացած ցանկացած հարց լուծվում է պատվերի հաղորդագրությունների միջոցով:

**Ում համար է սա:**

Այս ծառայությունը իդեալական է փոքր բիզնեսի սեփականատերերի, էլեկտրոնային առևտրի վաճառողների, բովանդակություն ստեղծողների, Facebook խմբի ադմինիստրատորների և ձեռներեցների համար, ովքեր չափազանց զբաղված են հաճախորդների հետ շփման յուրաքանչյուր կետն ինքնուրույն կառավարելու համար, բայց դեռ չեն կարող իրենց թույլ տալ լրիվ դրույքով աջակցության թիմ: Եթե ձեզ անհրաժեշտ է հուսալի մեկը, ով կլինի ձեր լսարանին պատասխանող բարեկամական, պրոֆեսիոնալ ձայնը, ապա սա ստեղծված է ձեզ համար:

**Ինչու այս վաճառողը.**

Գրեթե հինգ տարի այս հարթակում, 12 տարվա պրոֆեսիոնալ հաճախորդների սպասարկման փորձը և ամենօրյա հասանելիությունը սա դարձնում են առկա ամենահուսալի մուտքի արկղի կառավարման ծառայություններից մեկը։ Հաղորդակցությունը ամբողջությամբ իրականացվում է գրավոր՝ հարթակի միջոցով՝ պարզ, փաստաթղթավորված և պրոֆեսիոնալ յուրաքանչյուր քայլում։

Zinner Որակի Երաշխիք

✓
Ստուգված մասնագետ
Յուրաքանչյուր Zinner վերանայվում և հաստատվում է հարթակին միանալուց առաջ:
✓
Որակյալ աշխատանքը երաշխավորված է
Բոլոր ծառայություններն ապահովված են մեր որակի ապահովման պարտավորությամբ:
✓
Ապահով վճարում
Ձեր վճարումը պաշտպանված է մինչև առաքված աշխատանքը հաստատելը:

Համեմատել փաթեթները

ԱռանձնահատկությունՍկսնակՍտանդարտԱմբողջ ամիս
Առաքման ժամանակը5 օր14 օր30 օր
ՎերանայումներN/AN/AN/A
Մինչև 50 հաճախորդի հաղորդագրություն մշակված✓✕✕
Կենդանի զրույցի և էլփոստի պատասխանների աջակցություն✓✓✓
Պատասխաններ՝ մշակված ձեր բրենդի ձայնով✓✓✕
Ծածկույթ ձեր ընտրած հարթակում (Facebook, Instagram, Twitter, էլ. փոստ)✓✕✕
Ամենօրյա հասանելիություն կեսօրից կեսգիշեր Արևելյան ժամանակով✓✓✕
Հաղորդակցություն պատվերի չաթի միջոցով ամբողջ ընթացքում✓✕✕
Մինչև 100 հաճախորդի հաղորդագրություն մշակված✕✓✕
Ծածկույթ բազմաթիվ հարթակներում՝ ըստ անհրաժեշտության✕✓✕
Շարունակական պատվեր-չաթ համակարգում ամբողջ համագործակցության ընթացքում✕✓✕
Մինչև 300 հաճախորդի հաղորդագրություններ մշակված ամբողջ ամսվա ընթացքում✕✕✓
Նշանակումների կազմակերպումը ներառված է✕✕✓
Բոլոր փոխազդեցությունների գրավոր ամփոփ հաշվետվություն՝ առաքված փակման ժամանակ✕✕✓
Ծածկույթ ձեր բոլոր ակտիվ հաճախորդամետ հարթակներում✕✕✓
Ամենօրյա նվիրված հասանելիություն կեսօրից մինչև կեսգիշեր Արևելյան ժամանակով 30-օրյա ամբողջ ժամանակահատվածի համար✕✕✓

Պորտֆոլիո

Վաճառողի աշխատանքի օրինակներ՝ կապված այս Zinn-ի հետ։

Եղեք ձեր կենդանի զրույցի աջակցության և հաճախորդների սպասարկման գործակալը

Եղեք ձեր կենդանի զրույցի աջակցության և հաճախորդների սպասարկման գործակալը

Լրացուցիչ տեղեկություններ

Ինչու ընտրել ինձ

Փորձ՝12 տարվա պրոֆեսիոնալ հաճախորդների սպասարկման փորձ և գրեթե 5 տարի այս ծառայության մատուցում հարթակում
Ամենօրյա հասանելիություն.Ամեն օր ակտիվ է Արևելյան ժամանակով 12:00-ից մինչև 00:00-ն, գրավոր հաղորդակցությունը վերահսկվում է շուրջօրյա
Իրական մարդկային պատասխաններ.Յուրաքանչյուր պատասխան գրված է իրական մարդու կողմից՝ առանց բոտերի, առանց ձևանմուշների, առանց պատճենել-տեղադրելու պատասխանների
Բազմապլատֆորմային:Աշխատում է Facebook-ի, Instagram-ի, Twitter-ի և էլփոստի միջոցով՝ որտեղ էլ որ լինեն ձեր հաճախորդները

Կատարյալ է

Ովքեր են առավելագույնս շահում.Էլեկտրոնային առևտրի վաճառողներ, ովքեր կարիք ունեն ամենօրյա մուտքի արկղի ծածկույթի | Փոքր բիզնեսի սեփականատերեր, ովքեր կառավարում են Facebook-ի էջեր կամ խմբեր | Ձեռնարկատերեր, ովքեր չեն կարող անձամբ պատասխանել յուրաքանչյուր հաղորդագրության | Բովանդակություն ստեղծողներ, ովքեր զբաղվում են լսարանի հարցումներով | Զբաղված մասնագետներ, ովքեր կարիք ունեն էլեկտրոնային նամակների պատասխանների կազմման և ուղարկման իրենց անունից

Իմ գործընթացը

Քայլ 1.Դուք տեղադրում եք ձեր պատվերը և կիսվում ձեր հարթակի մուտքով, ձայնի տոնի նշումներով և հարցումների տիպերով
Քայլ 2.Ձեր գործակալը վերանայում է ձեր բրենդի ձայնը և կարգավորվում է ձեր ընտրած հարթակում
Քայլ 3:Սկսվում է հաղորդագրությունների ամենօրյա մշակումը. ձեր հաճախորդները ստանում են արագ, պրոֆեսիոնալ պատասխաններ
Քայլ 4:Ամբողջական ամսվա պատվերները ժամանակաշրջանի ավարտին ստանում են գրավոր ամփոփ հաշվետվություն

Հաճախ տրվող հարցեր

Մեկ հաղորդագրությունը նշանակում է հաճախորդի մեկ փոխազդեցություն. հաճախորդը ձեզ հարց է ուղարկում, և ձեր գործակալը մեկ պատասխան է ուղարկում: Այդ փոխանակումը համարվում է մեկ հաղորդագրություն: Օրինակ, եթե հաճախորդը հարցնում է ձեր վերադարձի քաղաքականության մասին, և դուք պատասխանում եք, դա մեկ օգտագործված հաղորդագրություն է: Նույն հաճախորդի հետ նույն թեմայով նույն նիստի ընթացքում հետադարձ խոսակցությունը սովորաբար կհամարվի մեկ փոխազդեցություն: Եթե վստահ չեք, թե արդյոք ձեր ծավալը համապատասխանում է փաթեթին, ազատորեն հարցրեք նախքան պատվիրելը:

Ձեր գործակալը կարող է մշակել հաղորդագրությունները Facebook-ում (էջեր և խմբեր), Instagram-ում, Twitter-ում և ուղիղ էլ. փոստով: Պարզապես տեղեկացրեք մեզ, թե որ հարթակը կամ հարթակներն են ձեզ անհրաժեշտ, երբ պատվիրում եք, և մենք կաշխատենք այդ ալիքներում:

Այո՛։ Ձեր անունից էլեկտրոնային նամակներ կազմելը և ուղարկելը ներառված է բոլոր փաթեթներում։ Դուք պետք է մուտքի հնարավորություն տրամադրեք համապատասխան մուտքի արկղին կամ հաշվին, որպեսզի հաղորդագրություններն ուղարկվեն ձեր անունից։

Ձեր գործակալը հասանելի է հաղորդագրությունները մշակելու համար աշխատանքային օրերին՝ Արևելյան ժամանակով ժամը 12:00-ից մինչև 12:00-ը: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ ծառայությունը հասանելի չէ Սուրբ Ծննդյան կամ Նոր տարվա օրերին: Ակտիվ մշակման ժամերից դուրս, պատվերի հաղորդագրությունների միջոցով բոլոր հաղորդակցությունները վերահսկվում և արագորեն պատասխանվում են:

Ոչ։ Ամբողջ հաղորդակցությունը և ծառայության մատուցումը ամբողջությամբ իրականացվում է գրավոր՝ պատվերի հաղորդագրությունների միջոցով, ինչը ամեն ինչ պահում է փաստաթղթավորված, հստակ և արդյունավետ։ Սա նաև նշանակում է, որ դուք ունեք քննարկված և համաձայնեցված ամեն ինչի ամբողջական գրավոր գրառումը։

Սկսելու համար խնդրում ենք կիսվել այն հարթակով, որը ձեզ անհրաժեշտ է, ցանկացած մուտքի կամ մուտքի մանրամասներով, ձեր ձայնի տոնի կամ ապրանքանիշի ուղեցույցների վերաբերյալ նշումներով և այն հարցումների տեսակներով, որոնք դուք սովորաբար ստանում եք: Որքան շատ համատեքստ տրամադրեք, այնքան ավելի ճշգրիտ ձեր գործակալը կարող է ներկայացնել ձեր ապրանքանիշը առաջին իսկ օրվանից:

Եթե ձեր մուտքի արկղն ավելի զբաղված է, քան սպասվում էր, կարող եք ցանկացած պահի ավելացնել Լրացուցիչ 10 հաղորդագրություններ հավելումը ձեր պատվերի ընթացքում: Շարունակական մեծ ծավալի կարիքների համար Ամբողջ ամսվա փաթեթն ամենաարդյունավետ տարբերակն է. կարող եք նաև պատվիրելուց առաջ հաղորդագրություն ուղարկել՝ քննարկելու ձեր տիպիկ օրական ծավալը, որպեսզի մենք կարողանանք առաջարկել ճիշտ տարբերակը:

30-օրյա ժամկետի ավարտին դուք ստանում եք գրավոր հաշվետվություն, որն ամփոփում է մշակված հաղորդագրությունները, ստացված հարցումների տեսակները և ցանկացած կետ, որը կարող է պահանջել ձեր անմիջական ուշադրությունը կամ հետագա գործողությունները: Այն նախատեսված է ձեզ հստակ պատկերացում տալու ամսվա ընթացքում ձեր հաճախորդների հետ հաղորդակցության մասին՝ առանց ձեզ անհրաժեշտության ինքնուրույն վերանայելու յուրաքանչյուր փոխանակում:

Հաճախորդների ակնարկներ

Տեսեք, թե ինչ են ասում մեր հաճախորդները այս Zinn-ի մասին

3.0
1 վերանայում
5 ⭐
0
4 ⭐
0
3 ⭐
0
2 ⭐
0
1 ⭐
0

Միայն մուտք գործած հաճախորդները, ովքեր գնել են այս ապրանքը, կարող են ակնարկ թողնել:

Կատեգորիաներ

Zinner Քաղաքականություն

Եղեք ձեր կենդանի զրույցի աջակցության և հաճախորդների սպասարկման ծառայությունը

Միայն մուտք գործած հաճախորդները, ովքեր գնել են այս ապրանքը, կարող են ակնարկ թողնել:

Ընտրանքներ և պատվեր

Ստացեք Zinn Hub հավելվածը

Ծանուցումներ · Ավելի արագ մուտք · Ամբողջ էկրան

Հպեք Կիսվել ձեր բրաուզերում

➜ Այնուհետև հպեք "Ավելացնել հիմնական էկրանին"