Վերանայումներ և փոփոխություններ

How to handle requests for changes to delivered work.

Ի՞նչ է վերանայումը:

Վերանայումը առաքված աշխատանքը փոփոխելու խնդրանք է։ Այն ՉԻ նշանակում.

• Լիովին նոր նախագիծ
• Աշխատանք սկզբնական շրջանակից դուրս
• Ավելացնել այն, ինչ պատվիրված չէր

Revision Expectations

Գնորդների համար

Ինչ կարող եք պահանջել.

• Adjustments to delivered work
• Fixing errors or omissions
• Փոփոխություններ՝ հիմնված սկզբնական պահանջների վրա
• Փոքր փոփոխություններ ձեր նախընտրությամբ

Ինչ չպետք է խնդրել.

• Entirely new directions
• Առանձնահատկությունները սկզբնական հերթականությամբ չեն
• Unlimited changes indefinitely
• Ամբողջական վերափոխումներ

For Zinners

Սահմանել հստակ քաղաքականություն.

• Նշեք վերանայման փուլերը ձեր ցուցակում
• Սահմանել, թե ինչն է համարվում վերանայում
• Բացատրել շրջանակից դուրս փոփոխությունները

Example listing text:

"Այս փաթեթը ներառում է 2 վերանայման փուլ: Վերանայման փուլը ներառում է կատարված աշխատանքի ողջամիտ ճշգրտումներ: Հիմնական փոփոխությունները կամ նոր ուղղությունները կարող են պահանջել լրացուցիչ պատվեր:"

Ինչպես հայցել վերանայում (գնորդներ)

• Գնալ ձեր պատվերին
• Ուշադիր վերանայեք առաքումը
• Օգտագործեք Պատվերի զրույցըհաղորդակցվելու համար
• Be specific about what needs changing
• Հղում կատարեք ձեր սկզբնական պահանջներին

Good revision request:

"Thanks for the delivery! I love the overall design. Could you please:

• Փոխել տառատեսակի գույնը կապույտից մուգ կապույտի
• Լոգոն մի փոքր տեղափոխել ձախ
• Դարձնել կարգախոսի տեքստը մի փոքր ավելի փոքր

Մնացած ամեն ինչ կատարյալ է։

Վատ վերանայման հարցում:

Ինձ դուր չի գալիս: Ավելի լավացրեք։

Ինչպես կառավարել վերանայումները (Zinners)

• Ուշադիր կարդացեք արձագանքները
• Անհրաժեշտության դեպքում տվեք հստակեցնող հարցեր
• Ստուգել, արդյոք հարցումները համապատասխանում են շրջանակին
• Արագորեն կատարել ողջամիտ վերանայումներ
• Նորից առաքել հաղորդագրությամբ

Scope Creep

Շրջանակի սողանքը այն է, երբ վերանայման հարցումները գերազանցում են սկզբնական պատվերը:

Շրջանակի սողանքի նշանները:

• Կարո՞ղ եք նաև ավելացնել...
• Իսկ ինչ կասեք ներառելու մասին...
• Ես փոխեցի իմ միտքը, եկեք անենք...
• Պահանջներում չնշված հարցումներ

Ինչպես վարվել (Zinners):

Շնորհակալություն լրացուցիչ գաղափարների համար: Դրանք հիանալի լրացումներ կլինեին: Սակայն դա դուրս կլիներ մեր սկզբնական շրջանակից: Ես ուրախ կլինեի օգնել դրանում հաջորդ պատվերով: Կցանկանայի՞ք, որ ես ստեղծեմ անհատական ​​առաջարկ:

Անսահմանափակ վերանայումներ:

Որոշ Zinners առաջարկում են անսահմանափակ վերանայումներ։ Սա սովորաբար նշանակում է.

• Unlimited changes within the original scope
• Not unlimited new work
• Խելամիտ վերանայման հարցումներ
• Վերջավոր նախագիծ, ոչ թե անորոշ աջակցություն

Երբ բարձրացնել վեճ

Վեճ բարձրացրեք, եթե.

• Վերանայման հարցումները ակնհայտորեն անհիմն են
• Շրջանակի վերաբերյալ անհամաձայնություն կա
• Հաղորդակցությունը խաթարվել է
• Դուք փորձել եք լուծումը՝ առանց հաջողության