Ինչպես գրել օգտակար, արդար ակնարկներ:
Ինչու են կարևոր վերանայումները
- Օգնել գնորդներին որոշումներ կայացնել
- Կառուցել վաճառողի հեղինակություն
- Պահպանել շուկայի որակը
- Տրամադրել բարելավման համար հետադարձ կապ
Երբ կարող եք վերանայել
Գնորդներըկարող են վերանայել հետո.
- Ընդունել վերջնական առաքումը
- Պատվերի ավարտ
Zinners կարող են գնահատել գնորդներին՝ կախված հարթակի առանձնահատկություններից:
Լավ ակնարկներ գրել
Անկեղծ եղեք
Գնահատեք՝ հիմնվելով ձեր իրական փորձի վրա: Մի ուռճացրեք կամ նվազեցրեք գնահատականները:
Եղեք կոնկրետ
Նշեք, թե ինչն է լավ աշխատել, և ինչը՝ ոչ: Ընդհանուր ակնարկներն օգտակար չեն:
Արդար լինել
Հաշվի առեք.
- Ինչ էր խոստացվել ընդդեմ առաքվածի
- Գնային կետ
- Communication quality
- Deadline adherence
Եղեք կառուցողական
Քննադատությունը պետք է օգնի ուրիշներին որոշումներ կայացնել, ոչ թե հարձակվել անձի վրա։
Review Content Guidelines
Include:
- Ինչ պատվիրեցիք
- Հաղորդակցության որակը
- Արդյոք սպասելիքները բավարարվեցին
- Ժամանակինություն
- Ընդհանուր բավարարվածություն
Մի ներառեք.
- Անձնական հարձակումներ
- Profanity
- Խտրական լեզու
- Կեղծ պնդումներ
- Անկապ բողոքներ
- Անձնական տվյալներ
Star Ratings
⭐
1 Աստղ:Լուրջ խնդիրներ, չառաքված կամ խարդախ
⭐⭐
2 Աստղեր:Սպասելիքներից ցածր, զգալի խնդիրներ
⭐⭐⭐
3 Աստղեր:Միջին, բավարարել է միայն հիմնական պահանջները
⭐⭐⭐⭐
4 Աստղեր:Լավ, սպասելիքներից բարձր
⭐⭐⭐⭐⭐
5 Աստղեր:Գերազանց, բացառիկ փորձ
Արձագանքել ակնարկներին
For Zinners
Որոշ հարթակներ թույլ են տալիս պատասխանել ակնարկներին.
- Շնորհակալություն դրական գնահատողներին
- Address concerns professionally
- Մի վիճեք կամ մի հարձակվեք
- Ցույց տվեք, որ հոգ եք տանում հետադարձ կապի մասին
Prohibited Review Practices
- Կեղծ ակնարկներ (ակնարկների գնում/վաճառք)
- Ձեր սեփական ծառայությունների վերանայում
- Շորթում (տվեք ինձ լրացուցիչ, կամ ես վատ կարծիք կթողնեմ)
- Բացասական ակնարկների հեռացում սպառնալիքների միջոցով
- Trading reviews
Հաղորդել ակնարկների չարաշահման մասին
Եթե կարծում եք, որ գրառումը խախտում է ուղեցույցները.
- Կապ հաստատել աջակցության հետ
- Բացատրել խախտումը
- Տրամադրել քննարկվող վերանայումը
- Մենք կհետաքննենք
Reviews may be removed if they violate policies.
