When a buyer purchases your Zinn, here's how to handle the order professionally.
Ձեր պատվերների կառավարում
Երբ գնորդը գնում է ձեր Zinn-ը, դուք կստանաք էլեկտրոնային ծանուցում, վահանակի ծանուցում և կայքի վրա տեղում ծանուցում, որը տեսանելի կլինի, երբ մուտք գործեք։ Գնացեք Պատվերներ մենյու՝ ձեր բոլոր պատվերները դիտելու և կառավարելու համար։
https://zinnhub.com/dashboard/zinner/
Պատվերի կյանքի ցիկլը
Պատվերը տեղադրված է— Գնորդը կատարել է վճարումը, և դուք ծանուցվել եք։ Պատվերն այժմ ձեր Ծառայությունների պատվերների ցուցակում է։
Սպասում է պահանջներին— Գնորդը պետք է ներկայացնի իր պահանջների պատասխանները, նախքան դուք կկարողանաք սկսել: Այս փուլում դուք չեք կարող սկսել աշխատանքը: Եթե նրանք ողջամիտ ժամանակից հետո չեն ներկայացրել, ուղարկեք բարեկամական հաղորդագրություն պատվերի զրույցի միջոցով՝ նրանց հուշելու համար: Հարթակը նաև ավտոմատ հիշեցումներ է ուղարկում նրանց:
Ստացված պահանջներ— Գնորդը ներկայացրել է իր բոլոր տեղեկությունները, և ձեր առաքման հետհաշվարկը սկսվում է այս պահից։ Ուշադիր կարդացեք ամեն ինչ, վերանայեք ցանկացած վերբեռնված ֆայլ, և եթե որևէ բան պարզ չէ, անմիջապես հաղորդագրություն ուղարկեք գնորդին՝ նախքան սկսելը։
աշխատանք:
InProgress— You are working on the order. Keep the buyer updated if the project is taking time or if anything comes up that affects delivery.
Առաքված է— Դուք ներկայացրել եք վերջնական առաքումը և սպասում եք գնորդի պատասխանին։ Նրանք կարող են ընդունել, խնդրել վերանայում կամ խնդիր բարձրացնել։
Ավարտված է— Գնորդն ընդունել է առաքումը, և պատվերն ավարտված է: Քարտային և PayPal պատվերների դեպքում վճարումն արդեն ձեր հաշվում կլինի, եթե դուք միացրել եք ձեր սեփականը, գնման պահից սկսած: Կրիպտո պատվերների դեպքում վճարումը մշակվում է հաջորդ ուրբաթ օրվա վճարման ժամանակ:
Չեղարկված կամ վերադարձված— Պատվերը չեղարկվել է կամ վերադարձ է կատարվել։
Viewing Order Details
Գնալ
ձեր հաշվի վահանակում և սեղմեք ցանկացած պատվերի վրա՝ այն բացելու համար: Դուք կտեսնեք գնորդի տեղեկությունները, թե ինչ է նա պատվիրել, ներառյալ ընտրված Zinn Extras-ը, նրա ներկայացրած պահանջները, պատվերի ժամանակացույցը և պատվերի չաթը:
*Պատվերներ*Հաղորդակցություն պատվերների ընթացքում
Use the order chat for all communication related to an active order. Good communication includes acknowledging receipt of requirements, providing progress updates, asking clarifying questions, and flagging any issues or delays before they become a problem.
Մի քանի օգտակար հաղորդագրություններ, որոնք պետք է հիշել.
"Got your requirements — starting work now."
Արագ հարց, նախքան շարունակելը. դուք ուզո՞ւմ էիք [X], թե՞ [Y]:
"Progress update: I have completed the first draft and am working on refinements now."
Գրեթե պատրաստ է. առաքումը պետք է լինի վաղը։
Եթե պահանջները պարզ չեն, մի՛ գուշակեք և մի՛ սկսեք աշխատանքը։ Անմիջապես հաղորդագրություն ուղարկեք գնորդին.
"Բարև, շնորհակալություն ձեր պատվերի համար: Ես նկատեցի, որ դուք նշել եք [X], բայց ինձ մի փոքր ավելի մանրամասն տեղեկություն է անհրաժեշտ [Y]-ի մասին, նախքան ես կկարողանամ սկսել. կկարողանա՞ք պարզաբանել:"
Ձեր վերջնաժամկետին հասնելը
Կկառուցի և կկառավարի ձեր Web3 համայնքը զրոյից և նոր անդամներին կվերածի հավատարիմ ջատագովների: 15
Եթե իսկապես չեք կարողանում պահպանել վերջնաժամկետը, հաղորդագրություն ուղարկեք գնորդին մինչև դրա լրանալը, անկեղծորեն բացատրեք իրավիճակը, առաջարկեք նոր ժամանակացույց և ստացեք նրանց համաձայնությունը երկարաձգելու համար: Երբեք թույլ մի տվեք, որ վերջնաժամկետն անցնի առանց հաղորդակցության. սա վեճի կամ բացասական կարծիքի հանգեցնելու ամենաարագ ճանապարհներից մեկն է:
