Գաղտնաբառի վերականգնում և հաշվի վերականգնում

Արգելափակվե՞լ է ձեր հաշիվը։ Ահա թե ինչպես վերականգնել այն։

Գաղտնաբառի վերականգնում

Քայլ 1 — Անցեք մուտքի էջ։Բոլոր մուտքերն այժմ գտնվում են մեկ էջում՝

https://zinnhub.com/logins/։ Բացեք այն և ընտրեք ձեր ներդիրը՝ Գնորդ (Zinnector), Վաճառող (Zinner) կամ Դեսպան։

Քայլ 2 — Սեղմեք Մոռացել եք գաղտնաբառըձեր մուտքի ներդիրում։

Քայլ 3 — Մուտքագրեք ձեր էլփոստը։Օգտագործեք ձեր հաշվին կապված էլփոստի հասցեն։

Քայլ 4 — Ստուգեք ձեր էլփոստը։Դուք կստանաք գաղտնաբառի վերականգնման հղում։ Ստուգեք ձեր՝

• Inbox
• Spam / junk folder
• Promotions tab (Gmail)

Քայլ 5 — Սեղմեք վերականգնման հղումը։Այն ձեզ կտանի Zinn Hub-ի սեփական անվտանգ գաղտնաբառի վերականգնման էջ։

Քայլ 6 — Ստեղծեք նոր գաղտնաբառ։Մուտքագրեք ձեր նոր գաղտնաբառը երկու անգամ՝ հաստատելու համար։

Քայլ 7 — Մուտք գործեք։Վերադարձեք

https://zinnhub.com/logins/և մուտք գործեք ձեր նոր գաղտնաբառով։ Եթե միացված ունեք երկգործոն նույնականացումը, ձեզ նաև կխնդրեն ձեր նույնականացնող հավելվածի ընթացիկ կոդը։

Նախընտրում եք չվերականգնել։ Օգտագործեք կախարդական հղում

Եթե նախընտրում եք ընդհանրապես բաց թողնել գաղտնաբառերը, կարող եք մուտք գործել կախարդական հղումով՝

• Անցեք https://zinnhub.com/logins/և ընտրեք ձեր հաշվի ներդիրը
• Մուտքագրեք ձեր էլ. փոստի հասցեն
• Սեղմեք Ուղարկել կախարդական հղում
• Ստուգեք ձեր մուտքի արկղը՝ contact support-ից ստացված նամակի համար
• Սեղմեք նամակի կոճակը՝ դուք անմիջապես մուտք եք գործում

Կախարդական հղումները ժամկետանց են լինում 15 րոպեից հետո և կարող են օգտագործվել միայն մեկ անգամ։ (Եթե միացված ունեք երկգործոն նույնականացումը, դուք դեռ կհաստատեք ձեր նույնականացնող կոդով հղումը սեղմելուց հետո։)

Չստացա՞ք վերականգնման նամակը։

Եթե նամակը չի հասնում՝

• Սպասեք մի քանի րոպե— երբեմն լինում է կարճ ուշացում
• Ստուգեք ձեր սպամ/անպետք թղթապանակը— վերականգնման նամակները հաճախ զտվում են
• Կրկին փորձեք— պահանջեք մեկ այլ վերականգնում
• Ստուգեք էլփոստի հասցեն— համոզվեք, որ օգտագործել եք ճիշտը
• Կապվեք մեզ հետ— եթե այն դեռ չի հասնում

Հաշվի վերականգնում առանց էլփոստի մուտքի

Եթե այլևս մուտք չունեք ձեր գրանցված էլփոստին՝

• Կապվեք մեր թիմի հետ Օգնության կենտրոնիմիջոցով կամ էլփոստով
• Տրամադրեք այն, ինչ կարող եք՝ ձեր ինքնությունը հաստատելու համար՝- Ձեր օգտանունը
• Ձեր նախորդ էլփոստը (եթե հայտնի է)
• Հաշվի մանրամասները՝ հաստատելու համար, որ դա դուք եք
• Ցանկացած պատվերի համարներ, որոնք հիշում եք
• Մենք կհաստատենք ձեր ինքնությունը
• Մենք կօգնենք ձեզ թարմացնել ձեր էլփոստը, որպեսզի կարողանաք նորից մուտք գործել

Եթե միացված ունեք երկգործոն նույնականացումը

Երբ դուք նորից մուտք եք գործում, 2FA-ն մնում է ուժի մեջ. յուրաքանչյուր մուտք (գաղտնաբառով կամ կախարդական հղումով) պահանջում է կոդ ձեր նույնականացնող հավելվածից։ Եթե չեք կարողանում հասնել ձեր հավելվածին, օգտագործեք ձեր միանվագ պահեստային կոդերից մեկը։ Եթե կորցրել եք և՛ ձեր հավելվածը, և՛ ձեր պահեստային կոդերը, կապվեք մեզ հետ. ձեր անվտանգության համար մեր թիմը կարող է միայն անջատել 2FA-ն ձեզ համար (մենք երբեք չենք կարող տեսնել ձեր կոդերը), որպեսզի կարողանաք մուտք գործել և նորից կարգավորել այն։

Կանխել ապագա արգելափակումները

• Օգտագործեք էլփոստի հասցե, որին միշտ հասանելիություն կունենաք
• Ձեր էլփոստի հասցեն թարմացրեք Հաշիվ և անվտանգություն բաժնում
• Օգտագործեք գաղտնաբառերի կառավարիչ
• Եթե օգտագործում եք 2FA, ձեր պահուստային կոդերը պահեք ապահով վայրում

Օգնության կարիք ունե՞ք:

Քանի որ դուք կարող եք արգելափակվել, կարող եք կապվել մեզ հետ՝ առանց մուտք գործելու.

• Օգնության կենտրոն— ներառյալ առցանց չաթը
• Email: contact support