Առաքման ժամկետներ և վերջնաժամկետներ

Հասկանալ, թե ինչպես են առաքման ժամկետները գործում Zinn Hub-ում։

Ինչպես են սահմանվում առաքման ժամկետները

Յուրաքանչյուր Zinn ունի

առաքման ժամկետ, որը սահմանվում է Zinner-ի կողմից՝ պատվերը կատարելու համար անհրաժեշտ օրերի քանակը։

Օրինակ՝ 3-օրյա առաքում ունեցող Zinn-ը նշանակում է, որ Zinner-ը պարտավորվում է առաքել 3 օրվա ընթացքում։

Երբ է սկսվում հետհաշվարկը

Կարևոր է՝ Առաքման հետհաշվարկը ՉԻ սկսվում գնման պահից։ Այն սկսվում է, երբ՝

✅ Վճարումն ավարտված է

✅

ԵՎ գնորդը ներկայացրել է պահանջները

Եթե գնորդին անհրաժեշտ է 2 օր՝ 3-օրյա առաքման Zinn-ի պահանջները ներկայացնելու համար, Zinner-ն ունի 3 օր՝ պահանջների ներկայացման պահից, ոչ թե գնման պահից։

Վերջնաժամկետի հաշվարկը

Formula:

Վերջնաժամկետ = Պահանջների ներկայացման ամսաթիվ + Առաքման օրեր

Օրինակ:

• Zinn-ի առաքման ժամկետ՝ 5 օր
• Պատվերը տեղադրվել է՝ երկուշաբթի
• Պահանջները ներկայացվել են՝ չորեքշաբթի
• Վերջնաժամկետ՝ հաջորդ երկուշաբթի (5 օր չորեքշաբթիից)

Հավելյալ առաքման երկարաձգումներ

Որոշ հավելումներ երկարաձգում են առաքման ժամկետը։

• Լրացուցիչ վերանայումներ (+1 օր)
• Լրացուցիչ հնարավորություններ (+2 օր)

Սրանք ավելացվում են հիմնական առաքման ժամկետին։

Որոշ հավելումներ կրճատում են առաքման ժամկետը։

• Արագ 24-ժամյա առաքում (-2 օր)

Վերջնաժամկետների պահպանում (Zinners-ի համար)

Ինչու են կարևոր վերջնաժամկետները

• Ուշ առաքումները վնասում են ձեր հեղինակությանը
• Գնորդները կարող են չեղարկում պահանջել
• Ձեր վարկանիշները կարող են տուժել
• Դա ազդում է գնորդի վստահության վրա

Խորհուրդներ վերջնաժամկետները պահպանելու համար

• Սահմանեք իրատեսական առաքման ժամկետներ
• Հաշվի առեք վերանայումները
• Հետևեք ձեր բոլոր պատվերներին
• Խնդիրների դեպքում շուտ հաղորդակցվեք
• Մի չափազանցեք ձեր պարտավորությունները

Եթե չեք կարողանում պահպանել վերջնաժամկետը

• Հաղորդագրություն ուղարկեք գնորդին մինչև վերջնաժամկետը
• Անկեղծորեն բացատրեք իրավիճակը
• Առաջարկեք նոր ժամանակացույց
• Ստացեք նրանց համաձայնությունը

Օրինակ:

Բարև Ձեզ։ Ցանկանում էի տեղեկացնել Ձեր պատվերի մասին։ Ես մեծ առաջընթաց եմ գրանցել, բայց որակն ապահովելու համար ինձ ևս մեկ օր է անհրաժեշտ։ Կարո՞ղ եք երկարաձգել վերջնաժամկետը մինչև [date]։ Ես ցանկանում եմ համոզվել, որ Դուք կստանաք լավագույն արդյունքը։

Վերջնաժամկետի երկարաձգումներ

Գնորդի կողմից հաստատված երկարաձգումներ

Եթե երկու կողմերն էլ համաձայն են, վերջնաժամկետը կարող է երկարաձգվել հաղորդակցության միջոցով։

Համակարգի երկարաձգումներ

Որոշ իրավիճակներում կարող են թույլատրվել համակարգային մակարդակի երկարաձգումներ (օրինակ՝ գնորդի կողմից պահանջված փոփոխություններ, որոնք ավելի շատ ժամանակ են պահանջում)։

Ուշ առաքումներ

Եթե Zinner-ը ուշ է առաքում.

• Գնորդները կարող են իրավունք ունենալ չեղարկելու
• Դա ազդում է Zinner-ի կատարողականի չափորոշիչների վրա
• Կարծիքներում կարող է նշվել ուշացումը
• Կրկնվող ուշացումները կարող են ազդել հաշվի կարգավիճակի վրա

Գնորդների համար. Ի՞նչ անել, եթե առաքումն ուշանում է։

• Ստուգեք պատվերի զրույցը հաղորդագրությունների համար
• Քաղաքավարի հարցում ուղարկեք Zinner-ին
• Սպասեք պատասխանի համար ողջամիտ ժամանակ
• Եթե պատասխան չկա և զգալիորեն ուշացել է, կապվեք աջակցության հետ