Հասկանալ, թե երբ և ինչպես կարող են չեղարկվել պատվերները։
Պատվերի չեղարկման սցենարներ
Մինչև պահանջների ներկայացումը
Եթե դուք (գնորդը) չեք ներկայացրել պահանջները.
- Չեղարկումը կարող է պարզ լինել
- Կապվեք Zinner-ի կամ աջակցության հետ
- Սովորաբար հնարավոր է ամբողջական փոխհատուցում
Պահանջներից հետո, մինչև առաքումը
Երբ աշխատանքը սկսվել է.
- Չեղարկումն ավելի բարդ է
- Հնարավոր է մասնակի աշխատանք կատարված լինի
- Լուծումը կախված է հանգամանքներից
- Օգնության համար կապվեք աջակցության հետ
Առաքումից հետո
Zinner-ի առաքումից հետո.
- Առաջին հերթին պետք է կենտրոնանալ վերանայումների վրա
- Փոխհատուցումներն ավելի դժվար է հիմնավորել
- Վեճերի համար կապվեք աջակցության հետ
Չեղարկման հարցում (գնորդներ)
- Նախ, շփվեք ձեր Zinner-ի հետ
- Բացատրեք, թե ինչու եք ցանկանում չեղարկել
- Փորձեք փոխադարձ համաձայնության հասնել
- Եթե չեք կարողանում լուծել, կապվեք աջակցության հետ
Չեղարկման վավեր պատճառներ.
- Պատվերը չի առաքվել վերջնաժամկետում (առանց հաղորդակցության)
- Zinner-ն անպատասխան է
- Ծառայությունը հստակ նկարագրված չէ
- Չեղարկման փոխադարձ համաձայնություն
Ընդհանրապես վավեր չեն.
- Փոխել եք ձեր միտքը
- Գտել եք ավելի էժան այլընտրանք
- Նախագիծն այլևս անհրաժեշտ չէ (աշխատանքն ավարտելուց հետո)
- Սուբյեկտիվ որակի նախապատվություններ
Չեղարկման հարցումների մշակում (Zinners)
Եթե գնորդը չեղարկման հարցում է ներկայացնում.
- Հասկացեք նրանց պատճառը
- Փորձեք լուծել խնդիրը
- Հաշվի առեք, թե արդյոք չեղարկումն արդար է
- Եթե համաձայն եք, պատվերը կարող է չեղարկվել
- Եթե համաձայն չեք, բացատրեք ինչու և/կամ ներգրավեք աջակցությանը
Փոխադարձ չեղարկում
Ամենահեշտ չեղարկումը այն է, երբ երկու կողմերն էլ համաձայն են։ Սա սովորաբար հանգեցնում է.
- Գնորդին ամբողջական փոխհատուցում
- Բացասական ազդեցություն չի ունենա Zinner-ի վրա
- Մաքուր լուծում բոլորի համար
Վիճարկվող չեղարկումներ
Երբ կողմերը համաձայն չեն.
- Կողմերից յուրաքանչյուրը կարող է դիմել աջակցությանը
- Աջակցությունն ուսումնասիրում է իրավիճակը
- Որոշումը կայացվում է ապացույցների հիման վրա
- Հաշվի են առնվում պատվերի մանրամասները, հաղորդագրությունները և առաքումները
Վերադարձի մշակում
Երբ փոխհատուցումը հաստատվում է.
- Միջոցները վերադարձվում են վճարման սկզբնական եղանակին
- Մշակման ժամանակը տարբեր է (սովորաբար 5-10 աշխատանքային օր)
- Դուք կստանաք հաստատում
Ծանոթություն կրիպտոարժույթի վերաբերյալ.
Կրիպտո վճարումները ծածկված են հարթակի ամբողջական պաշտպանությամբ, ինչպես ցանկացած այլ վճարման եղանակ: Եվ ցանկացած փոխհատուցում կատարվում է ակնթարթորեն ձեր Zinn Wallet-ին:
Ազդեցությունը Zinners-ի վրա
Չեղարկումները կարող են ազդել.
- Ավարտման տոկոս
- Հաշվի կարգավիճակը (եթե չափազանցված է)
- Կարծիքներ (երբեմն գնորդները դեռ կարող են կարծիքներ թողնել)
Zinners-ը պետք է.
- Ակտիվորեն շփվել
- Deliver on time
- Խնդիրները լուծել պրոֆեսիոնալ կերպով
- Խուսափել չեղարկման արժանի իրավիճակներից
Չեղարկումների կանխարգելում
Գնորդների համար
- Ուշադիր կարդացեք ցուցակները
- Պատվիրելուց առաջ հաղորդագրություն ուղարկեք վաճառողներին
- Ներկայացրեք հստակ պահանջներ
- Շփվեք պատվերի ընթացքում
- Օգտագործեք վերանայումներ՝ նախքան չեղարկում պահանջելը
For Zinners
- Սահմանեք ճշգրիտ նկարագրություններ
- Սահմանեք իրատեսական առաքման ժամկետներ
- Հաղորդեք առաջընթացի մասին
- Առաքեք որակյալ աշխատանք
- Լավ մշակեք վերանայման հարցումները
