Élő chat támogatási és ügyfélszolgálati ügynöke leszek

Ügyfelei gyors, barátságos, emberi válaszokat várnak – és minden megválaszolatlan üzenet egy kihagyott lehetőség. Akár e-kereskedelmi boltot üzemeltet, akár Facebook közösséget kezel, vagy egyszerűen csak megbízható személyre van szüksége a bejövő megkeresések kezeléséhez, ez a szolgáltatás minden nap egy tapasztalt ügyfélszolgálati szakembert biztosít Önnek.

12 év ügyfélszolgálati tapasztalattal és négy év e-kereskedelmi ügyfélkezeléssel a közösségi és digitális platformokon, ügynöke valós kommunikációs készségeket hoz minden interakcióba. Az Egyesült Királyságban található és naponta elérhető, ez nem egy automatizált bot vagy egy általános sablonszolgáltatás – ez egy valódi személy, aki gondosan és pontosan olvassa, érti és válaszolja meg ügyfelei kérdéseit.

**Mi van benne minden csomagban:**

Minden szint magában foglalja az élő chat kezelését, az Ön nevében történő kimenő üzenet- és e-mail-írását, valamint a szolgáltatást bármely közösségi vagy üzenetküldő platformon, amelyet használ – Facebook, Instagram, Twitter vagy közvetlen e-mail. Ügynöke azon dolgozik, hogy pontosan képviselje az Ön márkájának hangját, biztosítva, hogy az ügyfelek minden érintkezési ponton meghallgatva és megbecsülve érezzék magukat.

A Standard és a Full csomagok jelentősen megnövelik az üzenetmennyiséget, a Full csomag pedig időpontfoglalást és írásos összefoglaló jelentést is tartalmaz az időszak végén – így láthatja, mi történt, és mi igényelheti a figyelmét.

**Hogyan működik:**

Megrendelése leadása után ossza meg platformjának adatait, a hangnemre vonatkozó megjegyzéseket és a jellemzően kapott megkeresések típusait. Ügynöke a szállítási időn belül megkezdi a munkát, kezeli a bejövő üzeneteket és összeállítja a kimenő válaszokat az Ön nevében. Bármilyen felmerülő kérdést a megrendelés üzenetküldésén keresztül kezelünk.

**Kinek szól:**

Ez a szolgáltatás ideális kisvállalkozások tulajdonosai, e-kereskedelmi eladók, tartalomkészítők, Facebook csoport adminisztrátorok és vállalkozók számára, akik túl elfoglaltak ahhoz, hogy minden ügyfélkapcsolatot maguk kezeljenek, de még nem engedhetik meg maguknak a teljes munkaidős támogató csapatot. Ha megbízható személyre van szüksége, aki barátságos, professzionális hangon válaszol a közönségének, ez Önnek készült.

**Miért ez az eladó:**

Közel öt év ezen a platformon, 12 év szakmai ügyfélszolgálati tapasztalat és napi elérhetőség teszi ezt az egyik legmegbízhatóbb beérkező üzenetek kezelési szolgáltatásává. A kommunikáció teljes egészében írásban történik a platformon keresztül – világos, dokumentált és professzionális minden lépésben.