Értesítések beállítása a Zinn Hubon

Miért jelentenek a értesítések sebességelőnyt az Ön számára?

Olvasd el a Freelancer Akadémia többi részét, és egy minta rajzolódik ki. A első eladás megnyeréséről szóló cikk azt tanácsolja, hogy minden üzenetre egy órán belül válaszolj. A javaslatírási útmutató megjegyzi, hogy az első három-négy javaslat kapja a legtöbb figyelmet. A véleményezési útmutató az első 60 percet a megrendelés elfogadása után a szabadúszó munka legkevésbé kihasznált időszakának” nevezi.

Mindezek az előnyök valami nyilvánvalótól függenek, amit a legtöbb eladó figyelmen kívül hagy: ténylegesen tudnia kell, hogy egy megrendelés, üzenet vagy brief megérkezett. A napi egyszer, este 9-kor ellenőrzött e-mail nem elég. Egy Slack munkaterület, amiről hat hónapja elfelejtette, hogy csatlakoztatta, nem elég. A leggyorsabb eladó bármely adott pillanatban általában az, akinek az értesítései arra a csatornára vannak irányítva, amit éppen néz – és a leglassabb általában az, akihez semmi sem jut el.

Az értesítések megfelelő beállítása egyszer tíz percet vesz igénybe. A több száz megrendelésen keresztül ez az egyik legmagasabb hozamú beállítási feladat az egész platformon.

A négy csatorna egy pillantásra

A Zinn Hub négy értesítési csatornát biztosít. Mindegyik különböző munkamintákhoz illeszkedik; a legtöbb eladó kettőt vagy hármat használ együtt.

Hol találja a beállításait

Az értesítési rendszer élőben működik mind a Zinners, mind a Zinnectors számára, kissé eltérő URL-eken, attól függően, hogy a piactér melyik oldalát használja:

Könyvjelzőzze meg azt az URL-t, amelyik Önre vonatkozik – időnként visszatér majd hozzá, ahogy a munkamódszere változik. Maga az oldal egyetlen rács: sorok balra az egyes eseménykategóriákhoz, oszlopok felülre az egyes csatornákhoz, jelölőnégyzetek minden cellában. Jelöljön be egy cellát, és megkapja azt az eseményt azon a csatornán. Törölje a jelölést, és nem kapja meg. Mentse el a beállításokat alul, és kész is van.

Azok a csatornák, amelyeket még nem csatlakoztatott, szürkén jelennek meg egy Csatlakozás” linkkel a beállításhoz. Később visszatérhet, ahogy hozzáadja a csatornákat.

A 18 eseménykategóriák

A mátrix 18 kategóriát sorol fel, amelyek mindegyike egy vagy több egyedi eseményt tartalmaz. Az egész kategóriát egységként kezeli csatornánként – ha rendeléshez kapcsolódó értesítéseket szeretne a Telegramon, jelölje be a Rendelésfrissítések sort a Telegram oszlopban, és az adott kategória minden eseménye a Telegramra kerül. A kategóriák teljes listája:

Az aktív Zinners által a legnagyobb figyelmet kapó kategóriák az időkritikusak: Rendelésfrissítések, Rendelés életciklusa, Közvetlen üzenetek, Revíziók és Lemondások. Ezek azok, ahol a sebesség a legfontosabb, és ahol az elmulasztott értesítések valódi pénzbe kerülnek.

A lista idővel bővül, ahogy új platformfunkciók jelennek meg, így további kategóriák is megjelenhetnek a mátrixban. A struktúra változatlan marad: jelölje be a kívánt csatornákat minden új sorhoz, mentse el, kész.

Kritikus események, amelyeket nem kapcsolhat ki

Néhány esemény túl fontos ahhoz, hogy elhallgattassuk, és a platform zárolja őket. Ezekről mindig értesítést kap, függetlenül bármilyen más konfigurációtól:

• Kritikus biztonsági riasztások – gyanús tevékenység a fiókján
• Pénztárca terhelési visszaigazolások – pénz elhagyja az egyenlegét
• Kifizetési hibák – sikertelen átutalások
• Fiók felfüggesztési vagy felfüggesztés megszüntetési események

Az ok egyszerű: minden, ami a pénzét vagy a fiókjához való hozzáférését érinti, el kell, hogy jusson Önhöz. Egy eladó, aki elnémította az értesítéseit és elmulasztott egy kifizetési hibát, egy olyan eladó, aki egy héttel később véletlenül tudja meg. A platform nem engedi, hogy ez megtörténjen.

A költségtakarékos kapcsoló

Ha csatlakoztatja a Telegramot, és oda irányítja az értesítéseket, nem feltétlenül szeretne egy másodpéldányt kapni az e-mail fiókjába öt másodperccel később. Ezt oldja meg a költségtakarékos kapcsoló. A pontos megfogalmazás az oldalon:

Amikor a Telegram csatlakoztatva van, tiltsa le az e-maileket a nem kritikus eseményekről, amelyeket amúgy is megkapnék a Telegramon.”

Jelölje be, és eseményenként egy értesítést kap azon a csatornán, amelyet éppen néz, ahelyett, hogy kettőt kapna olyan csatornákon, amelyeket nem. A kritikus események továbbra is e-mailben érkeznek – a letiltás csak a nem kritikus riasztásokra vonatkozik, ahol a duplikáció valódi zaj.

A legtöbb eladó számára, akik Telegramot csatlakoztatnak, ennek a kapcsolónak bekapcsolva kell lennie. Az értesítést a Telegramon fogja látni (ahol cselekedni fog), és az e-mailje tiszta marad azoknak a dolgoknak, amelyeket valóban e-mail tempóban kell elolvasnia.

E-mail beállítása

Az e-mail az alapértelmezett csatorna, és minden kategóriában be van kapcsolva a regisztráció pillanatától kezdve. A használt cím az, amelyik a Zinn Hub fiókjában szerepel – ha módosítania kell, frissítse fiókja e-mail címét a profilbeállításokban, és az értesítések követni fogják.

A legtöbb eladónak bekapcsolva kell tartania az e-mailt legalább a Biztonság és fiók, valamint a Kifizetések és főkönyv esetében, még akkor is, ha Telegram vagy Slack van csatlakoztatva. Az e-mail a legtartósabb nyilvántartás, és az a csatorna, amely a legkevésbé valószínű, hogy csendben meghibásodik. A nagy gyakoriságú kategóriák, mint a Közvetlen üzenetek vagy a Rendelési frissítések esetében a költségmegtakarító kapcsoló (fent) lehetővé teszi az e-mail zaj csökkentését, amint a Telegram végzi a valós idejű munkát.

Telegram beállítása

A Telegram a leggyorsabb csatorna, és a legtöbb aktív Zinner ezt használja elsődleges értesítési útvonalként. A csatlakozási folyamat az értesítési beállítások oldaláról:

1. Kattintson a Telegram csatlakoztatása gombra a Telegram oszlop fejlécében
2. Kövesse az utasításokat a Zinn Hub bottal való csevegés megkezdéséhez
3. Erősítse meg a linket a Telegramon belülről
4. Térjen vissza az értesítések oldalára – a Telegram oszlopnak most már aktívnak kell lennie

Miután csatlakozott, jelölje be azokat a kategóriákat, amelyeket a Telegramra szeretne irányítani. A legtöbb aktív eladó számára ez legalább a Rendelésfrissítések, Rendelés életciklusa, Közvetlen üzenetek, Lemondások, Felülvizsgálatok és Értékelések. Mentse el a beállításokat, és azonnal értesítéseket fog kapni a Telegramon.

Slack beállítása

Ha csapata vagy vállalkozása már a Slackben működik, az integráció lehetővé teszi, hogy a Zinn Hub eseményeit a munkaterületének meghatározott csatornáiba irányítsa – nem csak a DM-jeibe. A rendelési értesítések a #zinn-orders csatornába érkezhetnek, a marketinges tűzesetek a #zinn-marketing csatornába, a főkönyvi és kifizetési értesítések pedig egy privát pénzügyi csatornába, amelyet csak bizonyos személyek láthatnak.

A csatlakozási folyamat:

1. Kattintson a Slack csatlakoztatása gombra a Slack oszlop fejlécében
2. Engedélyezés a Slack OAuth folyamatán keresztül a munkaterületén
3. Válasszon alapértelmezett csatornát a Zinn Hub üzenetekhez
4. Opcionálisan konfigurálhat kategóriánkénti felülbírálásokat – megrendelések egy csatornára, fizetések egy másikra stb.
5. Mentés és élőben vagy

A Slack kiválóan alkalmas ügynökségek és kis csapatok számára, ahol több embernek kell látnia a különböző riasztási kategóriákat. Túl sok egyéni eladóknak, akik már rendelkeznek Telegrammal – ha nem használja a Slack-et naponta tényleges munkára, hagyja ki. Egy olyan munkaterület csatlakoztatása, amelyet nem figyel, csak fekete lyukba irányítja a riasztásokat.

Az alkalmazáson belüli csengő

Az alkalmazáson belüli értesítési harang a Zinn Hub fiókfejlécének jobb felső sarkában található. Mindig be van kapcsolva, és nem kapcsolható ki – ez szándékos. Amikor aktívan be van jelentkezve a Zinn Hubba, a harang az a gyűjtőhely, amely biztosítja, hogy semmi ne csússzon át, még akkor sem, ha egy konfigurált külső csatorna szállítási hibát észlelt.

A csengő az összes kategóriában – rendelések, üzenetek, vélemények, pénztárca, biztonság, minden – legutóbbi tevékenységet mutatja. Kattintson bármelyik elemre, hogy közvetlenül a releváns oldalra ugorjon. Gondoljon rá úgy, mint a rendszer által az Ön figyelmébe ajánlott események fő naplójára; a többi csatorna az, ahogyan ezek a jelzések eljutnak Önhöz, amikor éppen nem aktívan az oldalon tartózkodik.

Ajánlott beállítások felhasználási esetek szerint

Nincs két eladó, aki ugyanúgy dolgozna, de három minta lefedi a legtöbbjüket. Használja ezeket kiindulópontként, majd hangolja be, hogy illeszkedjen.

CEO tanácsok

Tartsa őket kapcsolatban, tartsa őket aktívan – a csend rendelésekbe kerül

A legnagyobb hiba, amit az új Zinners-ek elkövetnek az értesítésekkel kapcsolatban, az, hogy zajként kezelik őket, amit el kell kerülni, ahelyett, hogy hangolható infrastruktúraként tekintenének rájuk. Kapnak néhány riasztást, idegesítőnek találják őket, és mindent kikapcsolnak. Aztán egy héttel később észreveszik, hogy lemaradtak egy $500 értékű projektmegfelelésről, mert semmi sem indult el. Ne tegye ezt.

Ne kapcsoljon ki mindent, hogy csend legyen

Az értesítési túlterhelés valós probléma, de a válasz nem a csend – hanem a hangolás. Csökkentse az e-mail zajt az időkritikus riasztások Telegramra irányításával és a költségtakarékos kapcsoló bekapcsolásával. Némítsa el a botot éjszakára, ha aludni szeretne. Tiltsa le azokat a kategóriákat, amelyek valóban nem érdeklik (egy egyéni eladónak valószínűleg nincs szüksége nagyköveti program riasztásokra minden csatornán). Amit nem tesz, az az, hogy leállítja azt a csatornát, amelyik jelzi, ha rendelés érkezik, mert az az a rendelés, amire nem válaszol, és elveszíti.

Ne csatlakoztasson olyan csatornákat, amelyeket valójában nem figyel

Egy Slack munkaterület, amelyhez két évvel ezelőtt csatlakozott egy projekthez, és azóta nem nyitotta meg, rosszabb, mint ha egyáltalán nem lenne Slack – riasztásokat irányít egy digitális űrbe, amit nem ellenőriz. Csatlakoztassa azokat a csatornákat, amelyeket valóban minden nap használ. Ha a munkamintája megváltozik, és egy csatorna inaktívvá válik, válassza le, és frissítse az útválasztást. Csak aktív csatornák.

Ne csak egyetlen csatornára támaszkodjon

Minden csatornának van rossz napja. Az e-mailt letiltja egy túlbuzgó spam szűrő. A Telegramnak időnként regionális kimaradásai vannak. A Slack munkaterületek kizárják Önt az OAuth újra-megerősítés miatt. Egy kétcsatornás beállítás – jellemzően Telegram a sebességért, plusz e-mail a tartósságért – redundanciát biztosít, amely elkapja azokat a ritka pillanatokat, amikor az egyik csatorna leállítja a riasztásokat.

Ne hagyja figyelmen kívül a biztonsági és pénzügyi figyelmeztetéseket

A kritikus események okkal vannak zárolva. Még ha minden más értesítés idegesít is, soha ne próbálja megkerülni a biztonsági és pénzügyi riasztásokat. Ha valami baj van a fiókjával vagy a bevételeivel, először Önnek kell tudnia – a vevő, a támogatás, bárki előtt. Az ilyen riasztások csatornái pontosan azért léteznek, mert az elmulasztásuk költsége eltörpül az alkalmankénti fogadásuk okozta kellemetlenség mellett.

Ne állítsa be egyszer, és felejtse el egy évre

Megváltozik a munkamintád. Egyéniből kis csapattá bővülsz. Mellékállásból teljes munkaidőre váltasz. Elsődleges csevegőeszközödet Telegramról Slackre váltod, vagy vissza. Félévente nyisd meg az értesítési oldaladat, nézd meg, mi van beállítva, és kérdezd meg, hogy még mindig illeszkedik-e ahhoz, ahogyan ma ténylegesen dolgozol. Öt percnyi finomhangolás órákig tartó kihagyott lehetőségeket takarít meg a következő hónapokban.

A sebesség összetett

Az az eladó, aki három óra helyett három percen belül válaszol a vevő üzenetére, több megrendelést nyer, több 5 csillagos értékelést kap, magasabbra rangsorol a keresésben, több megjelenést kap, több megrendelést kap. Az összetett hatás valós, és a ténylegesen figyelt csatornára irányított értesítésekkel kezdődik. Szánjon tíz percet a megfelelő beállításra, és arassa le a következő öt év összetett hatását. Ez az üzlet.

Gyakori értesítési hibák

• Mindent letiltok, mert az értesítések idegesítőek”
• Olyan Slack munkaterület csatlakoztatása, amelyet valójában nem figyel naponta
• Telegram beállítása, de a költségtakarékos kapcsoló engedélyezése nélkül, majd a duplikált e-mailekbe fulladás
• Csak az e-mailre támaszkodva, kihagyva a Telegram által kínált sebességelőnyt
• Nem némítja el a Telegram botot éjszakára, amikor aludnia kell, majd úgy dönt, hogy az egész elviselhetetlen
• A harang figyelmen kívül hagyása, amikor aktívan böngészi az oldalt – ez a biztonsági háló
• Megpróbálni megkerülni a kritikus eseményriasztásokat (biztonság, kifizetések, felfüggesztés) – nem lehet, és nem is szabadna akarni
• Értesítések egyszeri beállítása és soha többé nem ellenőrzése, ahogy a munkamintája változik
• Egy működő csatorna leválasztása egy csendes héten, majd elfelejteni újra csatlakoztatni, amikor beindul az üzlet
• Személyes Telegram vagy Slack összekapcsolása egy olyan vállalkozással, amelynek több csapattagja van – a riasztások eltűnnek az alapító telefonjában ahelyett, hogy eljutnának a csapatnak, amelynek szüksége van rájuk

Lépésről lépésre útmutató

A nyolclépéses ritmus az értesítések első alkalommal történő megfelelő beállításához:

1. Nyissa meg az értesítési beállítások oldalát

   A Zinners a eladói irányítópult URL-jét használják; a vásárlók a vásárlói irányítópult URL-jét. Jelölje meg könyvjelzővel – időnként vissza fog térni.

2. Döntse el, mely csatornákat fogja ténylegesen figyelni

   Őszinte értékelés. Az e-mail alapértelmezés szerint be van kapcsolva. Adja hozzá a Telegramot, ha válaszol a telefonján. Csak akkor adja hozzá a Slack-et, ha csapata vagy vállalkozása valóban naponta használja.

3. Csatlakoztassa a Telegramot a leggyorsabb értesítésekhez

   Kattintson a Csatlakozás gombra, kövesse a bot utasításait, erősítse meg. Rögzítse a botot a Telegram csevegőlistájának tetejére, miután összekapcsolta.

4. Csak akkor csatlakoztassa a Slack-et, ha naponta használja

   OAuth a munkaterületére, válasszon csatornákat minden kategóriához. Hagyja ki, ha Ön egyéni eladó, akinek a Telegram már ugyanazokat a riasztásokat irányítja.

5. Végig minden kategórián

   Mindegyik 18. Jelölje be a kívánt csatornákat mindegyikhez. Különös figyelmet fordítson az időkritikusakra: Rendelésfrissítések, Rendelés életciklusa, Közvetlen üzenetek, Lemondások, Felülvizsgálatok.

6. Engedélyezze a költségtakarékos kapcsolót, ha a Telegram csatlakoztatva van

   Elnyomja az e-mail duplikációt a nem kritikus eseményeknél, amelyeket amúgy is megkap a Telegramon. A kritikus riasztások továbbra is eljutnak az e-mailbe.

7. Beállítások mentése

   Az alján található mentés gomb véglegesíti a konfigurációt. Az értesítések azonnal az új beállítások szerint kezdenek irányulni.

8. Hat havonta – vagy a munkarend változásakor – felülvizsgálat

   Állítson be egy naptári emlékeztetőt. Öt percnyi hangolás megakadályozza a hónapokig tartó elmulasztott riasztásokat később, különösen, ha skálázza vagy váltja az eszközöket.

Gyakran ismételt kérdések