Hogyan kommunikáljunk a Zinnerekkel a megrendelés leadása előtt.
Mi az az értékesítés előtti üzenetküldés?
Az értékesítés előtti üzenetküldés lehetővé teszi a vásárlók számára, hogy a vásárlás ELŐTT kapcsolatba lépjenek az eladókkal. Ez hasznos a következőkhöz:
- Kérdések feltevése a szolgáltatásokról
- Egyedi igények megvitatására
- Elérhetőség ellenőrzésére
- A benne foglaltak tisztázására
Hogyan üzenjen egy eladónak
Zinn-ről (Szolgáltatási oldal)
- Látogass el az érdeklődésedre számot tartó Zinnre
- Keresse a Értékesítés előttiÜzenet gombot
- Kattintson az üzenetküldés megnyitásához
- Írja be üzenetét
- Küldés
Egy Zinner boltjának oldaláról
- Látogasson el a Zinner kirakatába
- Keresse meg az Értékesítés előtti üzenet opciót
- Küldje el üzenetét
Hol találja a beszélgetéseket
Vásárlóknak
- Ellenőrizze fióküzeneteit a fiókja szakaszban a https://zinnhub.com/dashboard/ címen
- Keresse az Üzenetek szakaszt
- E-mail értesítések a válaszokról
For Zinners
- Irányítópult értesítések
- Üzenetek szakasz az irányítópulton
- E-mail értesítések
Pre-Sales Messaging Best Practices
Vásárlóknak
Tegye:
- Légy konkrét az igényeiddel kapcsolatban
- Tegyen fel releváns kérdéseket
- Említse meg az idővonalát
- Legyen professzionális
Ne tegye:
- Kérjen ingyenes munkát vagy mintákat
- Legyen homályos vagy tisztázatlan
- Küldjön több üzenetet várakozás nélkül
- Várjon azonnali válaszokat (léteznek különböző időzónák!)
Példa jó üzenetre:
"Szia! Érdekel az SEO audit szolgáltatásod. Van egy e-kereskedelmi oldalam körülbelül 200 termékkel. Az auditod kiterjed az e-kereskedelem-specifikus problémákra? Továbbá, mi a jelenlegi elérhetőséged? Ideális esetben a jövő héten szeretnék kezdeni. Köszi!"
For Zinners
Tegye:
- Lehetőség szerint azonnal válaszoljon
- Válaszoljon alaposan a kérdésekre
- Legyen segítőkész és professzionális
- Javasolja a megfelelő szolgáltatást az igényeiknek megfelelően
Ne tegye:
- Hagyja figyelmen kívül az üzeneteket
- Legyen tolakodó vagy eladós
- Adjon hiányos válaszokat
- Vigye le a beszélgetéseket a platformról
Érdeklődések konvertálása megrendelésekké
For Zinners
Amikor valaki üzenetet küld Önnek:
- Válaszoljon teljes mértékben a kérdéseikre
- Erősítse meg, hogy tud segíteni
- Irányítsa őket a megfelelő Zinn-hez
- Szükség esetén felajánlja egyedi megrendelés létrehozását
Vásárlóknak
Válaszok megszerzése után:
- Döntse el, hogy ez a Zinner megfelelő-e az Ön számára
- Vásárolja meg a megfelelő Zinn-t
- Hivatkozzon a beszélgetésére a követelményekben
Egyedi ajánlatok
Ha egy vevőnek olyan dologra van szüksége, amelyet a meglévő Zinnek nem fedeznek, a Zinners egyedi ajánlatot hozhat létre. Először üzenetekben beszéljék meg.
