Adatvédelmi irányelvek
A Zinn Hub tulajdonosa és üzemeltetője:
Zinn Digital LTD
Angliában bejegyezve: 16385785
71–75 Shelton Street, Covent Garden
London, WC2H 9JQ
1. Az általunk gyűjtött információk
1.1 Az Ön által megadott információk
Amikor regisztrál vagy interakcióba lép a Zinn Hubbal, a következőket gyűjthetjük:
- Teljes név és megjelenítendő név
- Email cím
- Cég vagy vállalkozás neve (ha van)
- Profil adatok (életrajz, készségek, szolgáltatások, portfólió elemek)
- Fizetési és kifizetési információk (biztonságosan, harmadik fél szolgáltatókon keresztül feldolgozva – lásd a(z) 6 szakaszt)
- Projektkommunikáció, mellékletek, fájlok és üzenetek, amelyeket a platformon keresztül cseréltek
- Szolgáltatáslisták, leírások, árazás és kapcsolódó tartalom, amit közzétesz
- Hang és beszéd élő hang- vagy videohívások során, ahol a hívás funkciónkat használja (lásd 5A szakasz)
- Támogatási megkeresések és levelezés
1.2 Automatikusan gyűjtött információk
Automatikusan gyűjtünk bizonyos adatokat, amikor hozzáfér a platformunkhoz vagy használja azt:
- IP-cím és hozzávetőleges földrajzi hely
- Eszköztípus, operációs rendszer és képernyőfelbontás
- Böngésző típusa, verziója és nyelvi beállításai
- Meglátogatott oldalak, végrehajtott műveletek, eltöltött idő és navigációs minták
- Ajánlási forrás (hogyan jutott el a Zinn Hub-hoz)
- Sütik és hasonló nyomkövető technológiák (lásd a(z) 8 szakaszt)
1.3Harmadik féltől származó integrációk
Ha harmadik féltől származó fiókot (pl. Google, Stripe, PayPal) csatlakoztat, alapvető fiókinformációkat kaphatunk a szolgáltató engedélyezési folyamata szerint. Csak a kért funkciók biztosításához szükséges információkhoz férünk hozzá.
2. A feldolgozás jogalapja
Az Egyesült Királyság GDPR-ja értelmében személyes adatait a következő jogalapokon kezeljük:
| Jogi alap | Hogyan használjuk |
|---|---|
| Szerződés teljesítése | Fiókja létrehozása és kezelése, a vevők (Zinnectors) és szabadúszók (Zinners) közötti tranzakciók megkönnyítése, a fizetések feldolgozása, valamint a platform alapvető szolgáltatásainak biztosítása – beleértve a tartalom és a kommunikáció automatikus fordítását, hogy a közös nyelvet nem beszélő felhasználók is tudjanak tranzakciókat bonyolítani. |
| Jogos érdek | A platform fejlesztése, a használati trendek elemzése, a csalások felderítése és megelőzése, a szolgáltatási feltételeink érvényesítése, a platform biztonságának fenntartása, a szolgáltatási listák minőségbiztosítása, AI-alapú funkciók és valós idejű hívásfordítás biztosítása, valamint saját belső támogatási asszisztensünk fejlesztése és javítása anonimizált támogatási jegyadatok felhasználásával (lásd 5A szakasz). |
| Hozzájárulás | Marketingkommunikáció, hírlevelek és promóciós e-mailek küldése. A hozzájárulását bármikor visszavonhatja. |
| Jogi kötelezettség | Az alkalmazandó törvényeknek, rendeleteknek, adózási követelményeknek és a hatóságok jogszerű kéréseinek való megfelelés érdekében. |
3. Hogyan használjuk fel az Ön adatait
Az általunk gyűjtött információkat a következőkre használjuk fel:
- Fiók létrehozása, karbantartása és biztonságossá tétele
- Tranzakciók megkönnyítése és támogatása a Zinnectorok (vásárlók) és a Zinners (szabadúszók) között
- Fizetések, jutalékok és kifizetések feldolgozása
- Fontos frissítések, rendelési értesítések és bejelentések kommunikálása
- Csalás felderítése, szolgáltatási feltételeink érvényesítése és a platform biztonságának biztosítása
- Javítsa a Zinn Hub teljesítményét, megbízhatóságát és felhasználói élményét
- Végezzen minőségbiztosítási felülvizsgálatokat a szolgáltatási listákon (lásd a 5 szakaszt)
- Tartalom automatikus fordítása és valós idejű fordítás élő hívások során, hogy a közös nyelvet nem beszélő felhasználók is tudjanak tranzakciókat bonyolítani (lásd 5A szakasz)
- Opcionális AI-alapú létrehozási eszközök biztosítása (lásd 5A szakasz)
- Saját belső támogatási asszisztensünk fejlesztése és javítása anonimizált támogatási jegyadatok felhasználásával (lásd 5A szakasz)
- Kövesse nyomon a Zinn Ambassador Program ajánlási tevékenységét
- Marketing- és promóciós e-mailek küldése (csak az Ön hozzájárulásával)
- Megfelelés a jogi és szabályozási követelményeknek
4. Kivel osztjuk meg adatait
Soha nem értékesítjük személyes adatait. Azonban információit a következő harmadik felek kategóriáival megoszthatjuk, kizárólag az ebben az irányelvben leírt célokra:
4.1 Más felhasználók
Bizonyos információk láthatók más platformfelhasználók számára, ahol releváns, beleértve a nyilvános profilját, megjelenítési nevét, szolgáltatáslistáit, véleményeit, portfólióelemeit és projektelőzményeit. A platformon keresztül váltott üzenetek láthatók az adott beszélgetésben érintett felek számára.
4.2 Szolgáltatók
Megbízható harmadik fél szolgáltatókkal dolgozunk, akik szigorú adatfeldolgozási megállapodások alapján dolgozzák fel az adatokat a nevünkben. Ezek közé tartoznak, de nem kizárólagosan:
| Szolgáltató | Cél |
|---|---|
| Stripe | Fizetésfeldolgozás, kifizetések és csatlakoztatott fiókkezelés |
| PayPal | Fizetésfeldolgozás és kifizetések |
| NOWPayments | Kriptovaluta fizetési feldolgozás |
| Cloudflare | Tartalomszállítás, DDoS védelem, teljesítményoptimalizálás és biztonság |
| Google Analytics | Weboldal analitika és használati trend elemzés |
| Google Ads | Hirdetés, konverziókövetés és remarketing |
| Google Cloud (Vertex AI / Gemini) | Listák, üzenetek és egyéb tartalmak automatikus gépi fordítása, valamint AI-alapú létrehozási eszközök (lásd 5A szakasz) |
| Google Cloud Speech & Translation | Valós idejű feliratok és hangfordítás élő hang- és videohívások során (lásd 5A szakasz) |
| Tawk.to | Élő chat támogatás és ügyfélszolgálat |
| Anthropic (Claude) | A szolgáltatási listák AI-alapú minőségbiztosítása (lásd a 5 szakaszt) |
4.3 Jogi hatóságok
Információit felfedhetjük, ha jogi kötelezettségeknek kell megfelelnünk, nyilvános hatóságok jogszerű kéréseire kell válaszolnunk, Szolgáltatási feltételeinket kell érvényesítenünk, vagy a Zinn Hub, felhasználóink vagy mások jogait, tulajdonát vagy biztonságát kell védenünk.
5. AI-alapú minőségbiztosítás
A magas színvonalú piactér fenntartása érdekében a Zinn Hub AI-alapú eszközöket használ a szabadúszók (Zinners) által közzétett szolgáltatási listák minőségbiztosításának segítésére. Ez a folyamat a következőképpen működik:
- Mi kerül feldolgozásra: A listázási tartalom, beleértve a címeket, leírásokat, árakat, csomag részleteket, kategóriákat, címkéket, GYIK-et és portfólió/minta információkat. Személyes azonosító adatok, fizetési adatok vagy privát üzenetek nem kerülnek elküldésre AI elemzésre.
- Hogyan használják: Az AI értékeli a listázás minőségét a piactéri szabványok szerint, és pontszámokat, fejlesztési javaslatokat és cselekvőképes visszajelzéseket ad, hogy segítse a szabadúszókat szolgáltatásaik láthatóságának és a vásárlók vonzerejének javításában.
- Ki biztosítja az AI-t: Az AI minőségi elemzését az Anthropic Claude, egy harmadik féltől származó AI szolgáltatás biztosítja. A listázott tartalom biztonságosan továbbítódik az Anthropic API-jára feldolgozásra. Az Anthropic adatkezelését saját adatvédelmi és adatkezelési szabályzataik szabályozzák.
- Adatmegőrzés: Az AI által generált pontszámok és visszajelzések a Zinn Hubon a lista metaadatainak részeként tárolódnak. Az AI-nak elküldött lista tartalmát az AI szolgáltató a feldolgozás után nem tárolja véglegesen, és nem használja fel AI modelljeinek képzésére.
5A. AI fordítás, élő hívások és automatizált adatfeldolgozás
A Zinn Hub egy többnyelvű platform, amely automatizált és AI-alapú rendszereket használ a tartalom fordítására, a nyelvek közötti kommunikáció lehetővé tételére és opcionális AI-alapú eszközök biztosítására. Ez a szakasz elmagyarázza, hogy ezek a rendszerek milyen adatokat dolgoznak fel, ki dolgozza fel azokat, és hogyan védik azokat. A lefordított tartalom jogi státusza – beleértve azt is, hogy vita esetén melyik nyelvi változat az irányadó – a Általános Szerződési Feltételek 24A szakaszában található.
5A.1 Tartalom automatikus fordítása
Annak érdekében, hogy a közös nyelvet nem beszélő felhasználók is tudjanak tranzakciókat bonyolítani, a platform automatikusan lefordítja a tartalmat a támogatott nyelvek között. Az automatikus fordításra küldhető tartalom magában foglalja a szolgáltatási listákat, a Micro Zinns-t, a projektleírásokat, az ajánlatokat, az egyedi ajánlatokat, a szabadúszó profilokat, a portfólió leírásokat, az értékeléseket és a felhasználók közötti üzeneteket. A lefordított tartalom esetén általában elérhető az eredeti megjelenítése” opció, így megtekintheti az eredeti szöveget.
- Ki biztosítja: Az automatikus fordítást a Google Cloud (Vertex AI, a Google Gemini modelljeit használva) biztosítja. A tartalom biztonságosan továbbítódik a Google Cloudba feldolgozásra, és a Google adatfeldolgozási feltételei vonatkoznak rá.
- Jogi alap: A velünk kötött szerződésünk teljesítése (az alapvető, nyelvek közötti piactér biztosítása), valamint a globális platform működtetéséhez fűződő jogos érdekeink.
- Képzés: A fordításra küldött tartalom kizárólag a fordítás elkészítésére szolgál, és a szolgáltató nem használja fel AI modelljeinek képzésére.
5A.2 Valós idejű fordítás élő hívások során
Ha a Zinn Hub élő hang- vagy videohívásait használja engedélyezett fordítással, a hívás hangja és beszéde valós időben kerül feldolgozásra, hogy élő feliratokat generáljon, és ha engedélyezve van, beszélt hangfordítást is. Mivel ez hangadatokat is magában foglal, különös gondossággal kezeljük.
- Ki biztosítja: A valós idejű feliratokat és hangfordítást a Google Cloud beszéd- és fordítási szolgáltatásai (Speech-to-Text, Translation és Text-to-Speech) biztosítják. A hívás hangja és beszéde biztonságosan továbbítódik a Google Cloudba valós idejű feldolgozásra.
- Megőrzés: A hívás hangja és az ebből eredő feliratok és fordítások átmenetileg kerülnek feldolgozásra a funkció biztosítása érdekében a hívás során. A Zinn Hub nem őrzi meg a hívás hangját, feliratait vagy átiratait a hívás befejezése után, kivéve, ha aktív vita rendezéséhez szükséges, vagy ha jogszabály írja elő.
- Jogi alap: A velünk kötött szerződésünk teljesítése, valamint a nyelvek közötti kommunikáció lehetővé tételéhez fűződő jogos érdekeink.
- Képzés: A hívás hangját és beszédét a szolgáltató nem használja fel AI modelljeinek képzésére.
5A.3 AI-alapú létrehozási eszközök
A Zinn Hub opcionális AI-alapú eszközöket biztosít – beleértve az AI Zinn Creator, AI Micro Creator, Self-Promo Studio és Import My Services eszközöket –, amelyek vázlatos listákat, promóciós szövegeket és importált tartalmakat generálnak az Ön által megadott információkból. Amikor ezeket az eszközöket használja, az Ön által megadott információk (és az Import My Services esetében az Ön által megadott forráslista tartalma) egy harmadik fél AI szolgáltatójához kerülnek elküldésre a kimenet generálásához. Semmi sem kerül közzétételre az Ön ellenőrzése nélkül. Az ezeknek az eszközöknek elküldött tartalom kizárólag az Ön kimenetének generálására szolgál, és a szolgáltató nem használja fel AI modelljeinek képzésére.
5A.4 Nemzetközi adatátvitel AI feldolgozáshoz
AI szolgáltatóink nemzetközi szinten működnek, és a fordításra, élő hívásfeldolgozásra, létrehozási eszközökre vagy minőségbiztosításra elküldött tartalom az Egyesült Királyságon kívül is feldolgozásra kerülhet. Amennyiben ez megtörténik, a 11 (Nemzetközi adatátvitel) szakaszban leírt biztosítékokra támaszkodunk.
5A.5 Harmadik fél AI szolgáltatók nem képzik adatait
5A.6 Saját belső támogatási asszisztensünk
Mielőtt bármilyen támogatási jegy tartalmát felhasználnánk ennek a belső asszisztensnek a képzésére vagy fejlesztésére, az anonimizálásra kerül: a személyes azonosítókat (például neveket, e-mail címeket és egyéb, egy személy azonosítására alkalmas adatokat) eltávolítjuk, így a képzési adatok nem azonosítják Önt. Ez az egyetlen kategória az Ön adataiból, amelyet maga a Zinn Hub használ AI képzésre, és csak ebben az anonimizált formában használja.
- Jogi alap: Jogos érdekeink az ügyfélszolgálatunk sebességének és minőségének javításában.
- Az Ön jogai: Bármikor tiltakozhat e feldolgozás ellen az 9 szakasz szerint, ha kapcsolatba lép velünk a [email protected] címen.
6. Fizetési adatok
A Zinn Hub nem tárolja közvetlenül a teljes hitelkártyaszámait, bankszámlaszámait vagy kriptovaluta tárca címeit. Minden fizetési feldolgozást harmadik fél fizetési szolgáltatóink (Stripe, PayPal, NOWPayments) kezelnek. Ezek a szolgáltatók az Ön fizetési adatait saját adatvédelmi irányelveik és az alkalmazandó fizetési iparági szabványok (beleértve adott esetben a PCI-DSS-t is) szerint dolgozzák fel.
Részleges fizetési azonosítókat (pl. kártya utolsó négy számjegye, PayPal e-mail cím vagy kriptovaluta hálózat típusa) tárolhatunk tranzakciós hivatkozás és ügyfélszolgálati célokra.
7. Adatmegőrzés
Adatait csak addig őrizzük meg, ameddig az ebben a szabályzatban meghatározott célokhoz szükséges:
| Adattípus | Megőrzési időszak |
|---|---|
| Fiókadatok | Fiókja élettartamára és a törlés után legfeljebb 90 napig (hacsak jogilag nem kötelező hosszabb ideig megőrizni) |
| Projekt- és tranzakciós adatok | Legalább 7 évig meg kell felelni az adó- és szabályozási követelményeknek |
| Marketing preferenciák | Amíg le nem iratkozik vagy vissza nem vonja hozzájárulását |
| Támogatási levelezés | Akár 3 évvel a felbontás után, kivéve, ha folyamatban lévő vitához kapcsolódik |
| Lefordított tartalom | Mindaddig megőrizve, amíg az eredeti tartalom, amelyhez kapcsolódik (pl. az alapul szolgáló üzenet, lista vagy megrendelés) |
| Élő hívás hangja és feliratai | A hívás befejezése után nem őrződik meg, kivéve, ha aktív vita rendezéséhez szükséges, vagy ha jogszabály írja elő |
| Belső asszisztens képzési adatok | Az alapul szolgáló támogatási jegyek a fenti Támogatási levelezés” időszakot követik; a belső támogatási asszisztensünk képzésére használt adatokat csak anonimizált formában őrizzük meg. |
| AI minőségi pontszámok és visszajelzések | A kapcsolódó szolgáltatáslistázás élettartamára |
| Nagyköveti ajánlási adatok | A programban való részvétel időtartama plusz 12 hónap |
8. Sütik & Nyomkövetési Technológiák
A Zinn Hub sütiket és hasonló nyomkövető technológiákat használ a következő célokra:
8.1 Alapvető sütik
Alapvető funkciókhoz szükséges: bejelentkezve tartás, munkamenet megjegyzése, tranzakciók feldolgozása és biztonság fenntartása. Ezek nem tilthatók le a platform funkcionalitásának befolyásolása nélkül.
8.2Analitikai sütik
Arra használjuk, hogy megértsük, hogyan lépnek kapcsolatba a látogatók a Zinn Hubbal, elemezzük a forgalmi mintákat, és azonosítsuk a fejlesztendő területeket. Erre a célra a Google Analytics-et használjuk.
8.3Hirdetési és remarketing sütik
Releváns hirdetések megjelenítésére és a hirdetési kampány teljesítményének mérésére szolgál. Google Ads konverziókövetést és remarketing pixeleket használunk.
8.4 Nagyköveti ajánlások nyomon követése
Ha egy nagyköveti ajánló linken keresztül érkezik a Zinn Hubra, egy 30 napos érvényességű nyomkövető süti kerül beállításra, hogy a regisztrációját vagy vásárlását a hivatkozó nagykövethez rendelje. Ez a süti csak egy hivatkozási azonosítót tartalmaz, és nem tárol személyes adatokat.
8.5 Élő chat
Élő chat szolgáltatásunk (Tawk.to) sütiket állíthat be a chat munkamenet fenntartásához és az oldalak közötti folytonosság biztosításához.
8.6 Sütik kezelése
A sütiket a böngésző beállításain keresztül vezérelheti és kezelheti. A legtöbb böngésző lehetővé teszi a sütik elutasítását vagy törlését. Kérjük, vegye figyelembe, hogy bizonyos sütik letiltása korlátozhatja a platform egyes funkcióinak használatát.
9. Az Ön jogai és választási lehetőségei
Az Egyesült Királyság GDPR-ja értelmében a következő jogokkal rendelkezik személyes adataival kapcsolatban:
- Hozzáférési jog: Kérjen másolatot az Önről tárolt személyes adatokról.
- Helyesbítéshez való jog: Kérje a pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését.
- Törléshez való jog: Kérje személyes adatainak törlését, a jogi megőrzési kötelezettségek figyelembevételével.
- Az adatkezelés korlátozásának joga: Kérje, hogy bizonyos körülmények között korlátozzuk adatainak felhasználását.
- Adathordozhatósághoz való jog: Kérjen tőlünk egy géppel olvasható másolatot az Ön által megadott adatokról.
- Tiltakozáshoz való jog: Tiltakozás a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, beleértve a profilalkotást és az anonimizált támogatási jegyek adatainak felhasználását belső támogatási asszisztensünk képzésére.
- A hozzájárulás visszavonásának joga: Amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul (pl. marketing e-mailek), Ön bármikor visszavonhatja ezt a hozzájárulást anélkül, hogy ez befolyásolná a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.
Ezen jogok bármelyikének gyakorlásához vegye fel velünk a kapcsolatot az [email protected] címen. Kérésére 30 napon belül válaszolunk.
ICO weboldal: ico.org.uk
ICO segélyvonal: 0303 123 1113
10. Adatbiztonság
Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajtunk végre személyes adatainak védelme érdekében az illetéktelen hozzáférés, módosítás, nyilvánosságra hozatal vagy megsemmisítés ellen. Ezek az intézkedések a következők:
- HTTPS titkosítás az egész platformon
- Érzékeny adatok titkosított tárolása nyugalmi állapotban
- DDoS védelem és webalkalmazás tűzfal a Cloudflare-en keresztül
- Szerep alapú hozzáférés-vezérlés, amely korlátozza a belső adatokhoz való hozzáférést
- Rendszeres biztonsági felügyelet, sebezhetőségi felmérések és szoftverfrissítések
- Biztonságos API kommunikáció minden harmadik féltől származó szolgáltatóval
Bár minden ésszerű lépést megteszünk az adatok védelme érdekében, egyetlen rendszer sem teljesen biztonságos. Javasoljuk, hogy használjon erős, egyedi jelszavakat, és védje bejelentkezési adatait.
11. Nemzetközi adatátvitel
A Zinn Hub székhelye az Egyesült Királyságban van, de globálisan szolgálja ki a felhasználókat. Az Ön adatai az Egyesült Királyságon kívüli országokba is továbbíthatók és feldolgozhatók, beleértve a nemzetközileg működő harmadik fél szolgáltatóinkat is. Ez magában foglalja az AI szolgáltatóinknak (lásd az 5A. szakaszt) küldött tartalmakat – például a Google Cloudot, amely automatikus fordításra és valós idejű hívásfordításra dolgozza fel a tartalmakat –, amelyek az Egyesült Királyságon kívül is feldolgozhatók.
Amennyiben az Ön adatai az Egyesült Királyságon kívülre kerülnek továbbításra, biztosítjuk a megfelelő biztosítékokat, mint például az Egyesült Királyság Nemzetközi Adatátviteli Megállapodása (IDTA), az EU Standard Szerződéses Klauzulák (SCC) Egyesült Királyság kiegészítése, egy megfelelőségi határozat, vagy más jogszerű átviteli mechanizmus az Egyesült Királyság GDPR-jával összhangban.
12. Gyermekek adatvédelme
A Zinn Hub nem használható 16 éven aluli gyermekek számára. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 16 év alatti személyektől. Ha úgy gondolja, hogy egy gyermek személyes adatokat adott meg nekünk, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk a [email protected] címen, és mi lépéseket teszünk az információk törlésére.
13. A jelen szabályzat módosításai
Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi szabályzatot, hogy tükrözze gyakorlataink, szolgáltatásaink vagy jogi követelményeink változásait. Ha lényeges változtatásokat hajtunk végre, e-mailben vagy platformunkon feltűnő értesítéssel értesítjük Önt.
Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt az oldalt, hogy tájékozott maradjon arról, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük adatait. Az oldal tetején található Utolsó frissítés” dátum jelzi, mikor történtek a legutóbbi változtatások.
14. Kapcsolat
Ha bármilyen kérdése, aggálya vagy kérése van ezzel az adatvédelmi szabályzattal vagy személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:
Zinn Digital LTD
71–75 Shelton Street
Covent Garden, London
WC2H 9JQ
E-mail: [email protected]
Weboldal: zinnhub.com | zinndigital.com
Adatvédelmi irányelvek © 2025–2026 Zinn Digital LTD. Minden jog fenntartva.
