What is the difference between an AI chatbot and a rule based chatbot?

एक नियम आधारित चैटबॉट आपके द्वारा परिभाषित निर्णय वृक्ष का पालन करता है, इसलिए यह केवल उन प्रश्नों का उत्तर देता है जिनकी आपने उम्मीद की थी। एक एआई चैटबॉट मुक्त पाठ की व्याख्या करने के लिए एक भाषा मॉडल का उपयोग करता है, जो इसे ऐसे वाक्यांशों को संभालने की अनुमति देता है जिन्हें इसने कभी नहीं देखा है। एआई चैटबॉट चलाने में आमतौर पर अधिक लागत आती है क्योंकि प्रत्येक बातचीत एक मॉडल एपीआई को कॉल करती है, इसलिए कई Zinners एक हाइब्रिड बनाते हैं जो सामान्य प्रवाह के लिए नियमों का उपयोग करता है।

How do AI chatbot Zinners price their work?

प्रत्येक Zinner अपनी कीमत तय करता है और उसे लिस्टिंग पर, USD में, अग्रिम रूप से दिखाता है। दायरा ही इसे चलाता है: एक ज्ञानकोष से जुड़ा एक विजेट एक एजेंट की तुलना में एक छोटा काम है जो आपके CRM में लिखता है। जांचें कि क्या कीमत केवल निर्माण को कवर करती है, या परिनियोजन, दस्तावेज़ीकरण और एक हैंडओवर कॉल को भी कवर करती है, और यदि लिस्टिंग स्पष्ट नहीं है तो ऑर्डर करने से पहले पूछें।

Will the chatbot only answer using my own content?

यह इस बात पर निर्भर करता है कि इसे कैसे बनाया गया है। पुनर्प्राप्ति संवर्धित सेटअप आपके सहायता लेखों, उत्पाद डेटा और PDF को अनुक्रमित करते हैं, फिर मॉडल को उन स्रोतों से उत्तर देने और ऐसा कहने का निर्देश देते हैं जब वह ऐसा नहीं कर सकता। अपने Zinner से ग्राउंडिंग दृष्टिकोण, फ़ॉलबैक संदेश और अनुक्रमित सामग्री के बाहर एक प्रश्न गिरने पर क्या होता है, इसकी पुष्टि करने के लिए कहें।

What do I receive at the end of an AI chatbot project?

वितरण लिस्टिंग के अनुसार भिन्न होते हैं, लेकिन इसमें आमतौर पर आपकी साइट या ऐप पर काम करने वाला चैटबॉट, स्रोत कोड या परियोजना फ़ाइलें, उपयोग की गई प्रॉम्प्ट और कॉन्फ़िगरेशन, और ज्ञानकोष को अपडेट करने के निर्देश शामिल होते हैं। कुछ Zinners एक व्यवस्थापक पैनल या एक वार्तालाप लॉग दृश्य भी सौंपते हैं। ऑर्डर करने से पहले लिस्टिंग पर सटीक वितरण सूची की पुष्टि करें।

Who pays for the language model API usage?

मॉडल का उपयोग सामान्य रूप से प्रदाता द्वारा आपके अपने खाते में बिल किया जाता है, जो आप Zinner को भुगतान करते हैं उससे अलग होता है। इसका मतलब है कि आप कुंजियों, खर्च की सीमाओं और डेटा सेटिंग्स पर नियंत्रण रखते हैं। अपने Zinner से अपने ट्रैफ़िक स्तर के लिए अपेक्षित उपयोग का अनुमान लगाने और दर सीमा या कैशिंग जोड़ने के लिए कहें ताकि बातचीत में वृद्धि आपको आश्चर्यचकित न करे।

How do I keep customer data safe in a chatbot build?

लिखित रूप में सहमत हों कि बॉट क्या लॉग कर सकता है, जहां प्रतिलेख संग्रहीत किए जाते हैं और उन्हें कब तक रखा जाता है, और चैट विंडो में भुगतान या पहचान विवरण भेजने से पूरी तरह बचें। Zinner को अपनी उत्पादन कुंजी के बजाय एक स्कोप वाली परीक्षण कुंजी दें, लॉन्च से पहले एकीकरण की समीक्षा करें, और परियोजना के दौरान साझा किए गए किसी भी क्रेडेंशियल को काम सौंपने के बाद घुमाएं।