गोपनीयता नीति

प्रभावी तिथि: 24 अप्रैल 2025 | अंतिम अपडेट: 10 मार्च 2026
Zinn Digital LTD ("Zinn Hub", "हम", "हमें", "हमारा") द्वारा संचालित

Zinn Hub का स्वामित्व और संचालन इसके द्वारा किया जाता है:
Zinn Digital LTD
इंग्लैंड में पंजीकृत: 16385785
71–75 शेल्टन स्ट्रीट, कोवेंट गार्डन
लंदन, WC2H 9JQ

1. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

1.1 जानकारी जो आप हमें प्रदान करते हैं

जब आप Zinn Hub के साथ पंजीकरण करते हैं या बातचीत करते हैं, तो हम एकत्र कर सकते हैं:

• पूरा नाम और प्रदर्शन नाम
• ईमेल पता
• कंपनी या व्यवसाय का नाम (यदि लागू हो)
• प्रोफ़ाइल विवरण (जीवनी, कौशल, सेवाएँ, पोर्टफोलियो आइटम)
• भुगतान और भुगतान जानकारी (तीसरे पक्ष के प्रदाताओं के माध्यम से सुरक्षित रूप से संसाधित — अनुभाग 6 देखें)
• प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से आदान-प्रदान किए गए प्रोजेक्ट संचार, अटैचमेंट, फ़ाइलें और संदेश
• सेवा लिस्टिंग, विवरण, मूल्य निर्धारण और आपके द्वारा प्रकाशित संबंधित सामग्री
• समर्थन पूछताछ और पत्राचार

1.2 स्वचालित रूप से एकत्रित जानकारी

जब आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचते हैं या उसका उपयोग करते हैं तो हम स्वचालित रूप से कुछ डेटा एकत्र करते हैं:

• आईपी ​​पता और अनुमानित भौगोलिक स्थान
• डिवाइस प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम और स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन
• ब्राउज़र प्रकार, संस्करण और भाषा सेटिंग्स
• देखे गए पृष्ठ, की गई कार्रवाइयाँ, बिताया गया समय और नेविगेशन पैटर्न
• रेफरल स्रोत (आप Zinn Hub पर कैसे पहुँचे)
• कुकीज़ और समान ट्रैकिंग तकनीकें (धारा 8 देखें)

1.3 थर्ड-पार्टी इंटीग्रेशन

यदि आप किसी तृतीय-पक्ष खाते (जैसे Google, Stripe, PayPal) को कनेक्ट करते हैं, तो हमें प्रदाता के प्राधिकरण प्रवाह द्वारा अनुमत बुनियादी खाता जानकारी प्राप्त हो सकती है। हम केवल अनुरोधित कार्यक्षमता प्रदान करने के लिए आवश्यक जानकारी तक पहुँचते हैं।

2. प्रसंस्करण का वैध आधार

यूके जीडीपीआर के तहत, हम आपके व्यक्तिगत डेटा को निम्नलिखित कानूनी आधारों पर संसाधित करते हैं:

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्रित जानकारी का उपयोग करते हैं:

1. अपना खाता बनाएं, बनाए रखें और सुरक्षित करें
2. Zinnectors (खरीदारों) और Zinners (फ्रीलांसरों) के बीच लेनदेन को सुविधाजनक बनाना और समर्थन करना
3. भुगतान, कमीशन और भुगतान संसाधित करें
4. महत्वपूर्ण अपडेट, ऑर्डर सूचनाएं और घोषणाएं संप्रेषित करें
5. धोखाधड़ी का पता लगाएं, हमारी सेवा की शर्तों को लागू करें और प्लेटफ़ॉर्म सुरक्षा सुनिश्चित करें
6. Zinn Hub के प्रदर्शन, विश्वसनीयता और उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार करें
7. सेवा लिस्टिंग की गुणवत्ता आश्वासन समीक्षा करें (अनुभाग 5 देखें)
8. Zinn एंबेसडर प्रोग्राम के लिए रेफरल गतिविधि ट्रैक करें
9. विपणन और प्रचार ईमेल भेजें (केवल आपकी सहमति से)
10. कानूनी और नियामक आवश्यकताओं का पालन करें

4. हम आपका डेटा किसके साथ साझा करते हैं

हम आपका व्यक्तिगत डेटा कभी नहीं बेचते हैं। हालांकि, हम आपकी जानकारी को निम्नलिखित श्रेणियों के तीसरे पक्षों के साथ साझा कर सकते हैं, केवल इस नीति में वर्णित उद्देश्यों के लिए:

4.1 अन्य उपयोगकर्ता

कुछ जानकारी अन्य प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ताओं को जहाँ लागू हो, दिखाई देती है, जिसमें आपकी सार्वजनिक प्रोफ़ाइल, प्रदर्शन नाम, सेवा लिस्टिंग, समीक्षाएँ, पोर्टफोलियो आइटम और प्रोजेक्ट इतिहास शामिल हैं। प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से आदान-प्रदान किए गए संदेश उस बातचीत में संबंधित पक्षों को दिखाई देते हैं।

4.2 सेवा प्रदाता

हम विश्वसनीय तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के साथ काम करते हैं जो सख्त डेटा प्रोसेसिंग समझौतों के तहत हमारी ओर से डेटा संसाधित करते हैं। इनमें शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

4.3 कानूनी प्राधिकरण

हमें कानूनी दायित्वों का पालन करने, सार्वजनिक अधिकारियों से वैध अनुरोधों का जवाब देने, हमारी सेवा की शर्तों को लागू करने, या Zinn Hub, हमारे उपयोगकर्ताओं या अन्य के अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा की रक्षा के लिए आवश्यक होने पर आपकी जानकारी का खुलासा करना पड़ सकता है।

5. AI-संचालित गुणवत्ता आश्वासन

उच्च-गुणवत्ता वाले बाज़ार को बनाए रखने के लिए, Zinn Hub फ्रीलांसरों (Zinners) द्वारा प्रकाशित सेवा लिस्टिंग के गुणवत्ता आश्वासन में सहायता के लिए AI-संचालित टूल का उपयोग करता है। यह प्रक्रिया इस प्रकार काम करती है:

1. क्या संसाधित किया जाता है: लिस्टिंग सामग्री जिसमें शीर्षक, विवरण, मूल्य निर्धारण, पैकेज विवरण, श्रेणियां, टैग, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न, और पोर्टफोलियो/नमूना जानकारी शामिल है। कोई व्यक्तिगत पहचान डेटा, भुगतान विवरण, या निजी संदेश AI विश्लेषण के लिए नहीं भेजे जाते हैं।
2. इसका उपयोग कैसे किया जाता है: AI मार्केटप्लेस मानकों के विरुद्ध लिस्टिंग गुणवत्ता का मूल्यांकन करता है और फ्रीलांसरों को उनकी सेवा दृश्यता और खरीदार अपील को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए स्कोर, सुधार सुझाव और कार्रवाई योग्य प्रतिक्रिया प्रदान करता है।
3. एआई कौन प्रदान करता है: एआई गुणवत्ता विश्लेषण एंथ्रोपिक के क्लाउड द्वारा संचालित है, जो एक तृतीय-पक्ष एआई सेवा है। लिस्टिंग सामग्री को प्रसंस्करण के लिए एंथ्रोपिक के एपीआई में सुरक्षित रूप से प्रेषित किया जाता है। एंथ्रोपिक का डेटा हैंडलिंग उनकी अपनी गोपनीयता और डेटा नीतियों द्वारा नियंत्रित होता है।
4. डेटा प्रतिधारण: AI-जनरेटेड स्कोर और फीडबैक Zinn Hub पर लिस्टिंग मेटाडेटा के हिस्से के रूप में संग्रहीत किए जाते हैं। AI को भेजी गई लिस्टिंग सामग्री को प्रोसेसिंग के बाद AI प्रदाता द्वारा स्थायी रूप से संग्रहीत नहीं किया जाता है।

6. भुगतान डेटा

Zinn Hub आपके पूर्ण क्रेडिट कार्ड नंबर, बैंक खाता विवरण या क्रिप्टोक्यूरेंसी वॉलेट पते को सीधे संग्रहीत नहीं करता है। सभी भुगतान प्रसंस्करण हमारे तीसरे पक्ष के भुगतान प्रदाताओं (स्ट्राइप, पेपाल, NOWPayments) द्वारा नियंत्रित किया जाता है। ये प्रदाता अपनी गोपनीयता नीतियों और लागू भुगतान उद्योग मानकों (जहां लागू हो, PCI-DSS सहित) के अनुसार आपके भुगतान डेटा को संसाधित करते हैं।

हम लेनदेन संदर्भ और ग्राहक सहायता उद्देश्यों के लिए आंशिक भुगतान पहचानकर्ता (जैसे कार्ड के अंतिम चार अंक, PayPal ईमेल पता, या क्रिप्टोक्यूरेंसी नेटवर्क प्रकार) संग्रहीत कर सकते हैं।

7. डेटा प्रतिधारण

हम आपके डेटा को केवल तब तक बनाए रखते हैं जब तक इस नीति में बताए गए उद्देश्यों के लिए आवश्यक हो:

8. कुकीज़ और ट्रैकिंग टेक्नोलॉजीज

Zinn Hub निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए कुकीज़ और समान ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करता है:

8.1 आवश्यक कुकीज़

मुख्य कार्यक्षमता के लिए आवश्यक: आपको लॉग इन रखना, आपके सत्र को याद रखना, लेनदेन को संसाधित करना और सुरक्षा बनाए रखना। प्लेटफ़ॉर्म की कार्यक्षमता को प्रभावित किए बिना इन्हें अक्षम नहीं किया जा सकता है।

8.2 एनालिटिक्स कुकीज़

Zinn Hub के साथ आगंतुक कैसे इंटरैक्ट करते हैं, यह समझने, ट्रैफ़िक पैटर्न का विश्लेषण करने और सुधार के क्षेत्रों की पहचान करने के लिए उपयोग किया जाता है। हम इस उद्देश्य के लिए Google Analytics का उपयोग करते हैं।

8.3 विज्ञापन और रीमार्केटिंग कुकीज़

प्रासंगिक विज्ञापन वितरित करने और विज्ञापन अभियान प्रदर्शन को मापने के लिए उपयोग किया जाता है। हम Google Ads रूपांतरण ट्रैकिंग और रीमार्केटिंग पिक्सेल का उपयोग करते हैं।

8.4 एंबेसडर रेफरल ट्रैकिंग

यदि आप एक एंबेसडर रेफरल लिंक के माध्यम से Zinn Hub पर आते हैं, तो आपके पंजीकरण या खरीद को संदर्भित एंबेसडर को जिम्मेदार ठहराने के लिए 30-दिवसीय अवधि के साथ एक ट्रैकिंग कुकी सेट की जाती है। इस कुकी में केवल एक रेफरल पहचानकर्ता होता है और यह व्यक्तिगत जानकारी संग्रहीत नहीं करता है।

8.5 लाइव चैट

हमारी लाइव चैट सेवा (Tawk.to) आपकी चैट सत्र को बनाए रखने और पृष्ठों पर निरंतरता प्रदान करने के लिए कुकीज़ सेट कर सकती है।

8.6 कुकीज़ प्रबंधित करना

आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को नियंत्रित और प्रबंधित कर सकते हैं। अधिकांश ब्राउज़र आपको कुकीज़ को अस्वीकार या हटाने की अनुमति देते हैं। कृपया ध्यान दें कि कुछ कुकीज़ को अक्षम करने से प्लेटफ़ॉर्म की कुछ सुविधाओं का उपयोग करने की आपकी क्षमता सीमित हो सकती है।

9. आपके अधिकार और विकल्प

यूके जीडीपीआर के तहत, आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

1. पहुँच का अधिकार: हमारे पास आपके बारे में मौजूद व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति का अनुरोध करें।
2. सुधार का अधिकार: गलत या अधूरी व्यक्तिगत जानकारी को सही करने का अनुरोध करें।
3. मिटाने का अधिकार: अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करें, किसी भी कानूनी प्रतिधारण दायित्वों के अधीन।
4. प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार: अनुरोध करें कि हम कुछ परिस्थितियों में आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं, इसे सीमित करें।
5. डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार: आपके द्वारा हमें प्रदान किए गए डेटा की मशीन-पठनीय प्रति का अनुरोध करें।
6. आपत्ति का अधिकार: वैध हित के आधार पर प्रसंस्करण पर आपत्ति, जिसमें प्रोफाइलिंग भी शामिल है।
7. सहमति वापस लेने का अधिकार: जहाँ प्रसंस्करण सहमति पर आधारित है (जैसे मार्केटिंग ईमेल), आप किसी भी समय उस सहमति को वापस ले सकते हैं, जिससे वापसी से पहले किए गए प्रसंस्करण की वैधता प्रभावित नहीं होगी।

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, हमसे [email protected] पर संपर्क करें। हम आपके अनुरोध प्राप्त होने के 30 दिनों के भीतर जवाब देंगे।

10. डेटा सुरक्षा

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को अनधिकृत पहुंच, परिवर्तन, प्रकटीकरण या विनाश से बचाने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं। इन उपायों में शामिल हैं:

• पूरे प्लेटफॉर्म पर HTTPS एन्क्रिप्शन
• संवेदनशील डेटा का आराम से एन्क्रिप्टेड भंडारण
• क्लाउडफ्लेयर के माध्यम से DDoS सुरक्षा और वेब एप्लिकेशन फ़ायरवॉल
• आंतरिक डेटा एक्सेस को सीमित करने वाले भूमिका-आधारित एक्सेस नियंत्रण
• नियमित सुरक्षा निगरानी, ​​कमजोरी आकलन और सॉफ्टवेयर अपडेट
• सभी तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के साथ सुरक्षित API संचार

हालांकि हम आपके डेटा को सुरक्षित रखने के लिए सभी उचित कदम उठाते हैं, लेकिन कोई भी सिस्टम पूरी तरह से सुरक्षित नहीं है। हम आपको मजबूत, अद्वितीय पासवर्ड का उपयोग करने और अपने लॉगिन क्रेडेंशियल को सुरक्षित रखने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

11. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

Zinn Hub यूनाइटेड किंगडम में स्थित है लेकिन विश्व स्तर पर उपयोगकर्ताओं को सेवा प्रदान करता है। आपका डेटा यूके के बाहर के देशों में स्थानांतरित और संसाधित किया जा सकता है, जिसमें हमारे तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाता भी शामिल हैं जो अंतरराष्ट्रीय स्तर पर काम करते हैं।

जहां आपका डेटा यूके के बाहर स्थानांतरित किया जाता है, हम यह सुनिश्चित करते हैं कि उचित सुरक्षा उपाय मौजूद हों, जैसे कि मानक संविदात्मक खंड (SCCs), पर्याप्तता निर्णय, या यूके जीडीपीआर के अनुसार अन्य वैध स्थानांतरण तंत्र।

12. बच्चों की गोपनीयता

Zinn Hub 16 वर्ष से कम उम्र के बच्चों द्वारा उपयोग के लिए अभिप्रेत नहीं है। हम जानबूझकर 16 वर्ष से कम उम्र के किसी भी व्यक्ति से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते हैं। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कृपया तुरंत [email protected] पर हमसे संपर्क करें और हम उस जानकारी को हटाने के लिए कदम उठाएंगे।

13. इस नीति में परिवर्तन

हम अपनी प्रथाओं, सेवाओं या कानूनी आवश्यकताओं में परिवर्तनों को दर्शाने के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। यदि हम महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं, तो हम आपको ईमेल या हमारे प्लेटफॉर्म पर एक प्रमुख सूचना के माध्यम से सूचित करेंगे।

हम आपको समय-समय पर इस पृष्ठ की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं ताकि आप इस बारे में सूचित रहें कि हम आपके डेटा को कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित रखते हैं। इस पृष्ठ के शीर्ष पर "अंतिम अपडेट" तिथि इंगित करती है कि सबसे हाल के परिवर्तन कब किए गए थे।

14. हमसे संपर्क करें

यदि इस गोपनीयता नीति या हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे संभालते हैं, इसके संबंध में आपके कोई प्रश्न, चिंताएँ या अनुरोध हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

Zinn Digital LTD
71–75 शेल्टन स्ट्रीट
कोवेंट गार्डन, लंदन
WC2H 9JQ

ईमेल: [email protected]
वेबसाइट: zinnhub.com | zinndigital.com

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