पूर्व-बिक्री संदेश

ऑर्डर देने से पहले Zinners के साथ कैसे संवाद करें।

प्री-सेल्स मैसेजिंग क्या है?

प्री-सेल्स मैसेजिंग खरीदारों को खरीदारी करने से पहले विक्रेताओं से संपर्क करने की अनुमति देती है। यह इसके लिए उपयोगी है:

• सेवाओं के बारे में प्रश्न पूछना
• चरण 4: अपना ऑर्डर दें
• जब आप तैयार हों:
• उपलब्धता की जांच करना

किसी विक्रेता को संदेश कैसे भेजें

Zinn (सेवा पृष्ठ) से

• जिस Zinn में आपकी रुचि है, उस पर जाएँ
• प्री-सेल्ससंदेशबटन देखें
• मैसेजिंग खोलने के लिए क्लिक करें
• अपना संदेश टाइप करें
• भेजें

एक ज़िनर के स्टोर पेज से

• Zinner के स्टोरफ्रंट पर जाएँ
• प्री-सेल्स संदेश विकल्प खोजें
• अपना संदेश भेजें

बातचीत कहाँ खोजें

खरीदारों के लिए

• अपने खाते के अनुभाग में अपने खाते के संदेशों की जाँच करें https://zinnhub.com/dashboard/
• संदेश अनुभाग देखें
• जवाबों के लिए ईमेल सूचनाएँ

For Zinners

• डैशबोर्ड सूचनाएँ
• डैशबोर्ड में संदेश अनुभाग
• ईमेल सूचनाएं

Pre-Sales Messaging Best Practices

खरीदारों के लिए

करें:

• अपनी आवश्यकताओं के बारे में विशिष्ट रहें
• प्रासंगिक प्रश्न पूछें
• अपनी समय-सीमा का उल्लेख करें
• पेशेवर बनें

न करें:

• मुफ्त काम या नमूने का अनुरोध करें
• अस्पष्ट या अनिश्चित रहें
• प्रतीक्षा किए बिना कई संदेश भेजें
• तत्काल जवाब की उम्मीद करें (अलग-अलग समय क्षेत्र मौजूद हैं!)

अच्छा संदेश उदाहरण:

"नमस्ते! मैं आपकी SEO ऑडिट सेवा में रुचि रखता हूँ। मेरे पास लगभग 200 उत्पादों वाली एक ई-कॉमर्स साइट है। क्या आपका ऑडिट ई-कॉमर्स-विशिष्ट मुद्दों को कवर करता है? साथ ही, आपकी वर्तमान उपलब्धता क्या है? मैं आदर्श रूप से अगले सप्ताह शुरू करना चाहूँगा। धन्यवाद!"

For Zinners

करें:

• जब संभव हो तो तुरंत जवाब दें
• प्रश्नों का पूरी तरह से उत्तर दें
• सहायक और पेशेवर बनें
• उनकी ज़रूरतों के लिए सही सेवा का सुझाव दें

न करें:

• संदेशों को अनदेखा करें
• धक्का-मुक्की या बिक्री-उन्मुख न हों
• अधूरे जवाब दें
• बातचीत को प्लेटफ़ॉर्म से बाहर ले जाएँ

पूछताछ को ऑर्डर में बदलना

For Zinners

जब कोई आपको संदेश भेजता है:

• उनके प्रश्नों का पूरी तरह से उत्तर दें
• पुष्टि करें कि आप मदद कर सकते हैं
• उन्हें सही ज़िन पर निर्देशित करें
• यदि आवश्यक हो तो एक कस्टम ऑर्डर बनाने की पेशकश करें

खरीदारों के लिए

उत्तर मिलने के बाद:

• तय करें कि क्या यह ज़िनर आपके लिए सही है
• उपयुक्त ज़िन खरीदें
• आवश्यकताओं में अपनी बातचीत का संदर्भ दें

कस्टम ऑफ़र

यदि किसी खरीदार को ऐसी चीज़ की आवश्यकता है जो मौजूदा ज़िन द्वारा कवर नहीं की गई है, तो ज़िनर एक कस्टम ऑफ़र बनाने में सक्षम हो सकते हैं। पहले संदेशों के माध्यम से चर्चा करें।