पासवर्ड रीसेट और खाता पुनर्प्राप्ति

अपने खाते से लॉक हो गए हैं? यहां बताया गया है कि वापस कैसे आएं।

अपना पासवर्ड रीसेट करना

चरण 1 — लॉगिन पृष्ठ पर जाएं।सभी लॉगिन अब एक पृष्ठ पर रहते हैं

https://zinnhub.com/logins/। इसे खोलें और अपना टैब चुनें — खरीदार (Zinnector), विक्रेता (Zinner) या राजदूत।

चरण 2 — अपने लॉगिन टैब पर "पासवर्ड भूल गए" पर क्लिक करें।

चरण 3 — अपना ईमेल दर्ज करें।अपने खाते से जुड़ा ईमेल पता उपयोग करें।

चरण 4 — अपना ईमेल जांचें।आपको एक पासवर्ड रीसेट लिंक प्राप्त होगा। अपना जांचें:

• Inbox
• Spam / junk folder
• Promotions tab (Gmail)

चरण 5 — रीसेट लिंक पर क्लिक करें।यह आपको Zinn Hub के अपने सुरक्षित पासवर्ड रीसेट पृष्ठ पर ले जाता है।

चरण 6 — एक नया पासवर्ड बनाएं।पुष्टि करने के लिए अपना नया पासवर्ड दो बार दर्ज करें।

चरण 7 — लॉग इन करें।वापस जाएं

https://zinnhub.com/logins/और अपने नए पासवर्ड से साइन इन करें। यदि आपने दो-कारक प्रमाणीकरण चालू किया है, तो आपसे अपने प्रमाणीकरण ऐप से वर्तमान कोड भी मांगा जाएगा।

रीसेट न करना पसंद करें? एक मैजिक लिंक का उपयोग करें

यदि आप पासवर्ड को पूरी तरह से छोड़ना चाहते हैं, तो आप एक मैजिक लिंक से लॉग इन कर सकते हैं:

• https://zinnhub.com/logins/पर जाएं और अपना खाता टैब चुनें
• अपना ईमेल पता दर्ज करें
• मैजिक लिंक भेजेंपर क्लिक करें
• संपर्क सहायतासे एक ईमेल के लिए अपना इनबॉक्स जांचें
• ईमेल में बटन पर क्लिक करें — आप सीधे लॉग इन हो जाते हैं

मैजिक लिंक 15 मिनट के बाद समाप्त हो जाते हैं और केवल एक बार उपयोग किए जा सकते हैं। (यदि आपके पास दो-कारक प्रमाणीकरण चालू है, तो भी आप लिंक पर क्लिक करने के बाद अपने प्रमाणीकरण कोड से पुष्टि करेंगे।)

रीसेट ईमेल प्राप्त नहीं हुआ?

यदि ईमेल नहीं आता है:

• कुछ मिनट प्रतीक्षा करें— कभी-कभी थोड़ी देरी होती है
• अपना स्पैम/जंक फ़ोल्डर जांचें— रीसेट ईमेल अक्सर फ़िल्टर हो जाते हैं
• पुनः प्रयास करें— एक और रीसेट का अनुरोध करें
• ईमेल पता जांचें— सुनिश्चित करें कि आपने सही उपयोग किया है
• हमसे संपर्क करें— यदि यह अभी भी नहीं आ रहा है

ईमेल एक्सेस के बिना खाता पुनर्प्राप्ति

यदि आपके पास अब अपने पंजीकृत ईमेल तक पहुंच नहीं है:

• सहायता केंद्रके माध्यम से या ईमेल द्वारा हमारी टीम से संपर्क करें
• अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए आप जो कुछ भी कर सकते हैं वह प्रदान करें:- आपका उपयोगकर्ता नाम
• आपका पिछला ईमेल (यदि ज्ञात हो)
• यह पुष्टि करने के लिए खाता विवरण कि यह आप ही हैं
• कोई भी ऑर्डर नंबर जो आपको याद हो
• हम आपकी पहचान सत्यापित करेंगे
• हम आपके ईमेल को अपडेट करने में आपकी सहायता करेंगे ताकि आप वापस आ सकें

यदि आपके पास दो-कारक प्रमाणीकरण चालू है

एक बार जब आप वापस आ जाते हैं, तो 2FA लागू रहता है — प्रत्येक साइन-इन (पासवर्ड या मैजिक लिंक द्वारा) आपके प्रमाणीकरण ऐप से एक कोड मांगता है। यदि आप अपने ऐप तक नहीं पहुंच सकते हैं, तो अपने एकल-उपयोग बैकअप कोड में से एक का उपयोग करें। यदि आपने अपना ऐप और अपने बैकअप कोड दोनों खो दिए हैं, तो हमसे संपर्क करें — आपकी सुरक्षा के लिए हमारी टीम केवल आपके लिए 2FA बंद कर सकती है (हम आपके कोड कभी नहीं देख सकते हैं) ताकि आप साइन इन कर सकें और इसे फिर से सेट कर सकें।

भविष्य के लॉकआउट को रोकें

• एक ऐसे ईमेल पते का उपयोग करें जिस तक आपकी पहुँच हमेशा बनी रहे
• खाता और सुरक्षा में अपना ईमेल पता अप टू डेट रखें
• पासवर्ड मैनेजर का उपयोग करें
• यदि आप 2FA का उपयोग करते हैं, तो अपने बैकअप कोड को कहीं सुरक्षित स्थान पर संग्रहीत करें

मदद चाहिए?

चूंकि आपको लॉक आउट किया जा सकता है, आप लॉग इन किए बिना हमसे संपर्क कर सकते हैं:

• सहायता केंद्र— लाइव चैट सहित
• Email: contact support