कस्टम ऑफ़र सुविधा के बारे में जानें और इसका अधिकतम लाभ उठाना सीखें।
कस्टम ऑफ़र यहां से प्रबंधित किए जा सकते हैं:विक्रेता: https://zinnhub.com/dashboard/zinner/offers/खरीदार: https://zinnhub.com/dashboard/buyer/offers/
कस्टम ऑफ़र क्या हैं?
कस्टम ऑफ़र आपको व्यक्तिगत, निजी कोटेशन बनाने और उन्हें सीधे किसी विशिष्ट ग्राहक को भेजने की सुविधा देते हैं। आपके मानक Zinns — जो सार्वजनिक लिस्टिंग हैं जिन्हें कोई भी ब्राउज़ और खरीद सकता है — के विपरीत, एक कस्टम ऑफ़र एक अनुकूलित प्रस्ताव है जिसमें कस्टम मूल्य निर्धारण, एक डिलीवरी समय-सीमा, आप वास्तव में क्या वितरित करेंगे उसका विवरण, और एक सीधा चेकआउट लिंक शामिल है जिसका उपयोग ग्राहक तुरंत स्वीकार करने और भुगतान करने के लिए कर सकता है।
कस्टम ऑफ़र बनाम एक मानक Zinn का उपयोग कब करें
एक मानक Zinn का उपयोग तब करें जब:
- आप सेवा को बाज़ार में सभी के लिए दृश्यमान बनाना चाहते हैं
- आपके पास एक निश्चित दायरा और मूल्य है जो अधिकांश खरीदारों के लिए काम करता है
- आप खोज और ब्राउज़िंग के माध्यम से नए ग्राहकों को आकर्षित करना चाहते हैं
कस्टम ऑफ़र का उपयोग तब करें जब:
- किसी ग्राहक को ऐसी चीज़ की आवश्यकता है जो आपकी मानक लिस्टिंग में फिट नहीं होती है
- आप किसी के साथ चैट कर रहे हैं और एक कोटेशन भेजना चाहते हैं
- आप एक विशेष या बातचीत की गई कीमत की पेशकश करना चाहते हैं
- परियोजना का दायरा उस विशेष ग्राहक के लिए अद्वितीय है
- आपको WhatsApp, Telegram, ईमेल या सोशल मीडिया के माध्यम से एक सीधा चेकआउट लिंक भेजना होगा
- किसी ग्राहक ने आपके किसी Zinn पेज पर कस्टम ऑफ़र अनुरोध सबमिट किया है
- आप एक नए ग्राहक को ला रहे हैं जो अभी तक Zinn Hub पर पंजीकृत नहीं है
कस्टम ऑफ़र तक कैसे पहुंचें
अपने Zinner डैशबोर्ड नेविगेशन मेनू में कस्टम ऑफ़र ढूंढें। डैशबोर्ड में चार टैब हैं:
- ऑफ़र बनाएं — नए ऑफ़र बनाएं और भेजें
- मेरे ऑफ़र — अपने सभी ऑफ़र देखें, संपादित करें, डुप्लिकेट करें और प्रबंधित करें
- अनुरोध — खरीदारों से आने वाले ऑफ़र अनुरोध देखें और उनका जवाब दें
- टेम्पलेट — पुन: प्रयोज्य ऑफ़र कॉन्फ़िगरेशन सहेजें और लोड करें
एक ऑफ़र बनाना और भेजना
चरण 1 — ऑफ़र विवरण भरेंऑफ़र बनाएं टैब पर जाएं और निम्नलिखित फ़ील्ड भरें:
ऑफ़र शीर्षक
*उदाहरण: "सारा की बेकरी के लिए कस्टम SEO ऑडिट"*
Description
मूल्य निर्धारण प्रकार
- एक बार — एकल भुगतान
- सदस्यता — आवर्ती बिलिंग। यदि चयनित है, तो बिलिंग अवधि (दैनिक/साप्ताहिक/मासिक/वार्षिक), बिलिंग अंतराल और सदस्यता की लंबाई कॉन्फ़िगर करें।
मूल्य
डिलीवरी के दिन
ग्राहक उपयोगकर्ता नाम
यदि आप खरीदार के अनुरोध को ऑफ़र में बदल रहे हैं, तो उपयोगकर्ता नाम स्वचालित रूप से भर जाता है।
नया खरीदार मोड
जब आप एक नया खरीदार ऑफ़र सहेजते हैं, तो यह सामान्य रूप से चेकआउट लिंक बनाता है लेकिन ईमेल और सीधे संदेश को छोड़ देता है (क्योंकि भेजने के लिए कोई खाता नहीं है)। आपको किसी भी प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से मैन्युअल रूप से साझा करने के लिए चेकआउट लिंक और चैट संदेश टेम्पलेट मिलता है। खरीदार चेकआउट के दौरान पंजीकरण करता है।
आवश्यकताएं (अनिवार्य)
- प्रत्येक प्रश्न के लिए आवश्यकता जोड़ें पर क्लिक करें
- एक फ़ील्ड प्रकार चुनें: टेक्स्ट बॉक्स, टेक्स्ट एरिया, एडिटर के साथ टेक्स्ट एरिया, फ़ाइल अपलोड, ड्रॉपडाउन, मल्टी-सेलेक्ट, या रेडियो बटन
- प्रश्नों को अनिवार्य के रूप में चिह्नित करें यदि उनका उत्तर देना आवश्यक है
- ग्राहक को यह समझने में मदद करने के लिए विवरण जोड़ें कि आपको क्या चाहिए
चरण 2 — प्रस्ताव भेजें
सेव करें और प्रस्ताव भेजें (या नए खरीदार प्रस्तावों के लिए सेव करें और लिंक कॉपी करें) पर क्लिक करें। यहाँ क्या होता है:
- आपकी दुकान में प्रस्ताव के विवरण, मूल्य निर्धारण, वितरण समय-सीमा और आवश्यकताओं के साथ एक छिपा हुआ उत्पाद बनाया जाता है
- पंजीकृत खरीदारों के लिए: प्रस्ताव शीर्षक, विवरण, मूल्य, समाप्ति तिथि और एक प्रमुख "प्रस्ताव स्वीकार करें और चेकआउट करें" बटन के साथ एक ब्रांडेड ईमेल भेजा जाता है
- पंजीकृत खरीदारों के लिए: Zinn Hub पर पूर्ण प्रस्ताव विवरण और चेकआउट लिंक के साथ एक सीधा संदेश भेजा जाता है
- नए खरीदार प्रस्तावों के लिए: कोई ईमेल या संदेश नहीं भेजा जाता है — आप लिंक को मैन्युअल रूप से साझा करते हैं
- आपके लिए कहीं भी कॉपी और साझा करने के लिए एक चैट संदेश टेम्पलेट बनाया जाता है
चरण 3 — चैट संदेश टेम्पलेट साझा करें
भेजने के बाद, सिस्टम एक स्वरूपित चैट संदेश प्रदर्शित करता है जिसे आप एक क्लिक से कॉपी कर सकते हैं। यह एक टेम्पलेट है जिसे आप किसी भी प्लेटफ़ॉर्म पर पेस्ट कर सकते हैं — WhatsApp, Telegram, Twitter/X DMs, LinkedIn संदेश, Slack, या कहीं और। इसमें प्रस्ताव शीर्षक, मूल्य, विवरण सारांश और एक सीधा चेकआउट लिंक शामिल है।
ग्राहक सीधे चेकआउट पर जाने के लिए बस लिंक पर क्लिक करता है। यह टेम्पलेट पहले से भेजे गए किसी भी ईमेल और सीधे संदेश के अतिरिक्त है — यह आपको किसी भी प्लेटफ़ॉर्म के लिए साझा करने योग्य संस्करण देता है।अपने प्रस्तावों का प्रबंधन
मेरे प्रस्ताव टैब
मेरे प्रस्ताव टैब आपके सभी प्रस्तावों को रंग-कोडित स्थिति संकेतकों के साथ दिखाता है:
- ड्राफ्ट (ग्रे) — सहेजा गया लेकिन अभी तक भेजा नहीं गया
- भेजा गया (नीला) — ग्राहक को भेजा गया, प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा है
- स्वीकृत (हरा) — ग्राहक ने चेकआउट पूरा कर लिया है और भुगतान कर दिया है
- समाप्त (लाल) — 4-सप्ताह की समाप्ति अवधि बिना स्वीकृति के बीत चुकी है
- नया खरीदार (नीला बैज) — एक अपंजीकृत खरीदार के लिए एक साझा करने योग्य लिंक के साथ बनाया गया
विवरण देखें
किसी भी प्रस्ताव कार्ड पर "विवरण देखें" बटन पर क्लिक करके उसे विस्तारित करें और पृष्ठ छोड़े बिना पूर्ण विवरण और आवश्यकताओं की सूची देखें। यह आपको किसी भी प्रस्ताव में शामिल की गई चीज़ों की त्वरित समीक्षा करने देता है।
एक प्रस्ताव संपादित करें
किसी भी ड्राफ्ट या भेजे गए प्रस्ताव पर "संपादित करें" बटन पर क्लिक करके उसे वापस प्रस्ताव बनाएं फ़ॉर्म में लोड करें। अपने परिवर्तन करें और फिर से भेजें। भेजे गए प्रस्तावों के लिए जिन्हें अभी तक स्वीकार नहीं किया गया है, संपादित करने और फिर से भेजने से यह होगा:
- नए विवरण, मूल्य, वितरण दिनों और आवश्यकताओं के साथ छिपे हुए उत्पाद को अपडेट करें
- विषय पंक्ति में "अपडेटेड" के साथ ग्राहक को एक नया ईमेल भेजें
- अपडेटेड प्रस्ताव विवरण के साथ एक सीधा संदेश फिर से डालें
- वही चेकआउट लिंक रखें (ताकि पहले साझा किए गए कोई भी लिंक अभी भी काम करें)
एक प्रस्ताव डुप्लिकेट करें
किसी भी प्रस्ताव कार्ड पर "डुप्लिकेट करें" बटन पर क्लिक करके एक प्रति बनाएं। प्रस्ताव शीर्षक, विवरण, मूल्य, वितरण दिन, आवश्यकताएं और सभी सेटिंग्स प्रस्ताव बनाएं फ़ॉर्म में लोड हो जाती हैं, जिसमें शीर्षक में "(कॉपी)" जोड़ा जाता है। ग्राहक उपयोगकर्ता नाम साफ़ कर दिया जाता है ताकि आप चुन सकें कि प्रति किसे भेजनी है।
यह तब उपयोगी होता है जब आप किसी भिन्न ग्राहक को समान प्रस्ताव भेजना चाहते हैं, या खरोंच से शुरू किए बिना मौजूदा प्रस्ताव का एक भिन्न रूप बनाना चाहते हैं।
अन्य कार्य
- लिंक कॉपी करें — कहीं भी साझा करने के लिए चेकआउट URL कॉपी करें
- चैट कॉपी करें — स्वरूपित चैट संदेश टेम्पलेट कॉपी करें
- फिर से भेजें — ग्राहक को ईमेल और सीधा संदेश फिर से भेजें
- हटाएं — प्रस्ताव और उसके छिपे हुए उत्पाद को स्थायी रूप से हटा दें
प्रस्ताव की समय-सीमा
कस्टम प्रस्ताव डिफ़ॉल्ट रूप से 28 दिनों (4 सप्ताह) के बाद समाप्त हो जाते हैं। समाप्ति तिथि ग्राहक को भेजे गए ईमेल में दिखाई जाती है। समाप्ति के बाद, प्रस्ताव और उससे संबंधित छिपा हुआ उत्पाद स्वचालित रूप से साफ़ कर दिया जाता है।
यदि ग्राहक के स्वीकार करने से पहले कोई प्रस्ताव समाप्त हो जाता है, तो बस एक नया बनाएं — आप इसे त्वरित बनाने के लिए समाप्त प्रस्ताव को डुप्लिकेट कर सकते हैं।
जब कोई क्लाइंट स्वीकार करता है
जब कोई क्लाइंट चेकआउट लिंक पर क्लिक करता है और भुगतान पूरा करता है:
- ऑफ़र की स्थिति स्वचालित रूप से स्वीकृत में बदल जाती है
- आपको मानक ऑर्डर सूचना प्राप्त होती है
- ऑर्डर आपके Zinner डैशबोर्ड में किसी भी अन्य बिक्री की तरह दिखाई देता है
- ऑर्डर पेज पर "कस्टम ऑफ़र विवरण" अनुभाग दिखाई देता है जिसमें पूरा विवरण, मूल्य और डिलीवरी समय-सीमा होती है — जो आपको और खरीदार दोनों को दिखाई देती है
- यदि आपने आवश्यकताएँ जोड़ी हैं, तो क्लाइंट को काम शुरू करने से पहले उन्हें भरने के लिए प्रेरित किया जाता है
- आपके द्वारा निर्धारित डिलीवरी समय-सीमा का उपयोग अपेक्षित डिलीवरी तिथि की गणना के लिए किया जाता है
ऑर्डर पेज पर कस्टम ऑफ़र विवरण
जब ऑर्डर पेज पर कस्टम ऑफ़र ऑर्डर देखा जाता है, तो "कस्टम ऑफ़र विवरण" अनुभाग दिखाई देता है जिसमें दिखाया जाता है:
- सहमत मूल्य
- डिलीवरी समय-सीमा (उदाहरण के लिए, "5 दिन की डिलीवरी")
- शामिल चीज़ों का पूरा विवरण
आने वाले अनुरोधों को संभालना
अनुरोध कैसे काम करते हैं
मार्केटप्लेस पर हर Zinn पेज पर "कस्टम ऑफ़र का अनुरोध करें" बटन होता है। जब कोई संभावित क्लाइंट इस पर क्लिक करता है, तो वे भरते हैं:
- उन्हें क्या चाहिए (परियोजना का विवरण)
- उनकी बजट सीमा (न्यूनतम और अधिकतम)
अनुरोधों का जवाब देना
प्रत्येक लंबित अनुरोध में अनुरोधकर्ता का नाम और उपयोगकर्ता नाम, संबंधित Zinn, उनकी बजट सीमा और उनका विवरण दिखाया जाता है। दो एक्शन बटन उपलब्ध हैं:
ऑफ़र में बदलें
अनुरोध विवरण के साथ पहले से भरा हुआ एक नया ऑफ़र बनाने के लिए इस पर क्लिक करें। ग्राहक का उपयोगकर्ता नाम स्वचालित रूप से भर जाता है, इसलिए आपको इसे टाइप करने की आवश्यकता नहीं है। आप मूल्य समायोजित कर सकते हैं, डिलीवरी के दिन निर्धारित कर सकते हैं, अपना स्वयं का विवरण जोड़ सकते हैं, आवश्यकताएँ शामिल कर सकते हैं, और फिर इसे भेज सकते हैं। यह एक पूछताछ को भुगतान किए गए ऑर्डर में बदलने का सबसे तेज़ तरीका है।
रुचि नहीं है
विनम्रतापूर्वक अस्वीकार करने के लिए इस पर क्लिक करें। क्लाइंट को एक पेशेवर ईमेल प्राप्त होता है जिसमें बताया जाता है कि आप इस समय उनके अनुरोध को स्वीकार करने में असमर्थ हैं। ईमेल में आपका नाम, उनके मूल अनुरोध विवरण (उन्होंने क्या मांगा, संबंधित Zinn, उनका बजट), और मार्केटप्लेस पर अन्य Zinners को ब्राउज़ करने या नए अनुरोध सबमिट करने के सुझाव शामिल हैं।
अस्वीकृति भेजने से पहले एक पुष्टिकरण प्रॉम्प्ट दिखाई देता है, ताकि आप गलती से किसी अनुरोध को अस्वीकार न करें।
अनुरोध की स्थितियाँ
- लंबित (एम्बर) — आपकी प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा है
- परिवर्तित (हरा) — आपने इसे एक ऑफ़र में बदल दिया
- अस्वीकृत (लाल) — आपने अनुरोध को अस्वीकार कर दिया
ऑफ़र टेम्पलेट
एक टेम्पलेट सहेजना
यदि आप अक्सर समान ऑफ़र भेजते हैं, तो उन्हें हर बार खरोंच से सब कुछ भरने से बचने के लिए टेम्पलेट के रूप में सहेजें।
एक ऑफ़र बनाने के बाद, टेम्पलेट के रूप में सहेजें पर क्लिक करें और इसे एक नाम दें (उदाहरण के लिए, "मानक लोगो पैकेज", "मासिक एसईओ रिटेनर", "वेबसाइट ऑडिट")। टेम्पलेट आपका शीर्षक, विवरण, मूल्य, डिलीवरी के दिन, उत्पाद प्रकार और आवश्यकताएँ सहेजता है।
एक टेम्पलेट लोड करना
टेम्पलेट टैब पर जाएं, वह टेम्पलेट ढूंढें जिसे आप चाहते हैं, और लोड पर क्लिक करें। सभी सहेजे गए विवरण क्रिएट ऑफ़र फॉर्म में पहले से भर दिए जाते हैं। इस क्लाइंट के लिए विशिष्ट कुछ भी समायोजित करें (उपयोगकर्ता नाम, मूल्य, डिलीवरी के दिन, विवरण में बदलाव) और भेजें।
टेम्पलेट की निरंतरता
टेम्पलेट स्थायी होते हैं — वे ऑफ़र के विपरीत कभी समाप्त नहीं होते हैं। वे आपके खाते में संग्रहीत होते हैं और जब भी आपको उनकी आवश्यकता होती है, उपलब्ध होते हैं।
साझा आवश्यकता टेम्पलेट
आवश्यकता टेम्पलेट कस्टम ऑफ़र और Zinn क्रिएशन विज़ार्ड के बीच साझा किए जाते हैं। यदि आप एक जगह पर एक आवश्यकता टेम्पलेट बनाते हैं, तो यह दोनों में उपलब्ध होता है। इसका मतलब है कि आपको अपने मानक प्रश्न केवल एक बार सेट करने होंगे।
ऑफ़र ईमेल और सीधा संदेश
जब आप किसी पंजीकृत खरीदार को कस्टम ऑफ़र भेजते हैं, तो ग्राहक इसे दो तरीकों से प्राप्त करता है:
सीधा संदेश
चैट संदेश टेम्पलेट
नए खरीदार ऑफ़र
प्रभावी कस्टम ऑफ़र के लिए सुझाव
- अपने विवरण में विस्तृत रहें — आप जितना स्पष्ट रूप से वर्णन करेंगे कि क्या शामिल है, ग्राहक स्वीकार करने के बारे में उतना ही अधिक आश्वस्त महसूस करेगा।
- यथार्थवादी डिलीवरी दिन निर्धारित करें — यह पहले से अपेक्षाएँ निर्धारित करता है और ऑर्डर पेज पर प्रदर्शित होता है। ज़्यादा वादे न करें।
- अनुरोधों का तुरंत जवाब दें — जो ग्राहक अनुरोध सबमिट करते हैं वे सक्रिय रूप से मदद की तलाश में होते हैं। एक तेज़ प्रतिक्रिया काम जीतने की आपकी संभावनाओं को काफी बढ़ा देती है।
- दोहराए जाने वाले काम के लिए टेम्पलेट सहेजें — यदि आप नियमित रूप से समान सेवाएँ प्रदान करते हैं, तो टेम्पलेट आपका समय बचाते हैं और निरंतरता सुनिश्चित करते हैं।
- आवश्यकताएँ जोड़ें — परियोजना विवरण पहले से एकत्र करने का मतलब है कि आप ग्राहक द्वारा भुगतान करने के तुरंत बाद काम शुरू कर सकते हैं, एक संक्षिप्त विवरण की प्रतीक्षा किए बिना।
- उचित मूल्य निर्धारित करें — कस्टम ऑफ़र विशिष्ट दायरे के आधार पर मूल्य निर्धारित करने का एक अवसर है। यदि परियोजना बड़ी या अधिक जटिल है तो अपनी मानक सूची मूल्य को कॉपी न करें।
- चैट संदेश टेम्पलेट का उपयोग करें — सीधा चेकआउट लिंक ग्राहकों के लिए भुगतान करना आसान बनाता है। इसे किसी भी प्लेटफ़ॉर्म पर अपनी बातचीत में कॉपी करें।
- समान ऑफ़र के लिए डुप्लिकेट का उपयोग करें — यदि आप कई ग्राहकों को तुलनीय ऑफ़र भेज रहे हैं, तो एक मौजूदा को डुप्लिकेट करें और विवरण समायोजित करें।
- ऑफ़-प्लेटफ़ॉर्म लीड के लिए नए खरीदार मोड का उपयोग करें — जब आप सोशल मीडिया या ईमेल पर किसी संभावित ग्राहक के साथ चैट कर रहे हों जो अभी तक पंजीकृत नहीं है, तो एक नया खरीदार ऑफ़र बनाएँ और लिंक साझा करें। वे चेकआउट पर पंजीकरण करते हैं।
- स्वीकृत होने से पहले संपादित करें — यदि कोई ग्राहक आपके उद्धरण में बदलाव का अनुरोध करता है, तो भेजे गए ऑफ़र पर संपादित करें बटन का उपयोग करें। हटाने और फिर से बनाने की कोई आवश्यकता नहीं है।
- फ़ॉलो अप करें — यदि किसी ग्राहक ने कुछ दिनों के बाद जवाब नहीं दिया है, तो फिर से भेजें बटन का उपयोग करें या उन्हें चैट संदेश टेम्पलेट फिर से भेजें।
