खरीदार अंतर्दृष्टि — बेचने से पहले अपने खरीदारों को जानें

क्रेता इनसाइट्स एक शक्तिशाली इंटेलिजेंस टूल है जिसे विशेष रूप से Zinn Hub फ्रीलांसरों (Zinners) के लिए बनाया गया है।

यह आपको किसी भी क्रेता का विस्तृत प्रोफ़ाइल देता है जिसके साथ आपने काम किया है — उनका ऑर्डर इतिहास, खर्च करने की आदतें, डिलीवरी व्यवहार, अस्वीकृति पैटर्न, समीक्षा प्रवृत्तियाँ, और बहुत कुछ — ताकि आप काम स्वीकार करने या वितरित करने से पहले सूचित निर्णय ले सकें।

क्रेता इनसाइट्स कौन सी जानकारी प्रदान करता है?

क्रेता प्रोफ़ाइल

• खाता आयु (वे Zinn Hub पर कितने समय से हैं)
• देश
• प्लेटफ़ॉर्म पर अंतिम बार कब देखा गया
• भूमिका (क्रेता, विक्रेता, या दोनों)
• टेलीग्राम सत्यापन स्थिति (सत्यापित, लंबित, या कनेक्टेड नहीं)

विश्वास स्तर और स्कोर

प्रत्येक क्रेता को उनकी प्लेटफ़ॉर्म गतिविधि के आधार पर एक विश्वास स्तर सौंपा जाता है। स्तर हैं:

स्तरइसका क्या मतलब है💎 प्लेटिनमशीर्ष-स्तरीय क्रेता। असाधारण ऑर्डर इतिहास, उच्च स्वीकृति दर, और मजबूत प्लेटफ़ॉर्म सहभागिता।🥇 गोल्डविश्वसनीय क्रेता। लगातार ऑर्डर करना, अच्छी स्वीकृति दर, और ठोस प्लेटफ़ॉर्म इतिहास।🥈 सिल्वरस्थापित क्रेता। उचित ट्रैक रिकॉर्ड के साथ मध्यम गतिविधि।🥉 ब्रोंजनया या कम-गतिविधि वाला क्रेता। सीमित ऑर्डर इतिहास — सामान्य सावधानी के साथ आगे बढ़ें।⚠️ अप्रमाणितबिल्कुल नया या रेट करने के लिए अपर्याप्त डेटा। चिंता का कोई कारण नहीं, बस सीमित इतिहास।

एक विश्वास संकेत सारांश पंक्ति आपको त्वरित जानकारी देती है — उदाहरण के लिए:

*"8 ऑर्डर · $340 · 100% स्वीकार करें · सक्रिय मैसेंजर"*

ऑर्डर और खर्च

• प्लेटफ़ॉर्म पर कुल भुगतान किए गए ऑर्डर
• कुल आजीवन खर्च
• औसत ऑर्डर मूल्य
• अद्वितीय विक्रेताओं की संख्या जिनसे उन्होंने खरीदा है

रिफंड प्रोफ़ाइल

• अनुरोधित रिफंड की संख्या
• प्रतिशत के रूप में रिफंड दर
• कुल रिफंड की गई राशि
• क्या उनके पास कोई रिफंड इतिहास है (जब साफ हो तो हरा "कोई रिफंड नहीं" बैज)

डिलीवरी व्यवहार

• पहली बार स्वीकार दर — वे कितनी बार बिना संशोधन का अनुरोध किए पहली डिलीवरी स्वीकार करते हैं
• प्राप्त कुल डिलीवरी
• अस्वीकृतियों की संख्या
• क्या वे अस्वीकार करते हैं और फिर संशोधन के बाद स्वीकार करते हैं

समीक्षा प्रोफ़ाइल

• उन्होंने कितनी समीक्षाएँ छोड़ी हैं
• समीक्षा दर (समीक्षा किए गए ऑर्डर का प्रतिशत)
• दी गई औसत स्टार रेटिंग
• जब उन्होंने कुछ भी समीक्षा नहीं की है तो "कभी समीक्षा नहीं छोड़ी" दिखाता है

खरीद पैटर्न

• श्रेणियाँ जिनसे वे सबसे अधिक खरीदते हैं
• ऑर्डर प्रकार का विवरण (मानक, सदस्यता लें और सहेजें, कस्टम ऑफ़र, सदस्यता)

हाल की सेवा खरीद (10 तक)

सभी विक्रेताओं के उनके सबसे हाल के ऑर्डर की एक तालिका जिसमें दिखाया गया है:

• ऑर्डर संख्या, सेवा का नाम, विक्रेता, कुल, परिणाम, समीक्षा, और तिथि
• विस्तार करने और देखने के लिए ▼ तीर वाले किसी भी ऑर्डर पर क्लिक करें:- क्रेता आवश्यकताएँ— क्रेता ने ऑर्डर देते समय ठीक-ठीक क्या सबमिट किया (यूआरएल, कीवर्ड, निर्देश, आदि)
• अस्वीकृति इतिहास— हर बार जब उन्होंने डिलीवरी अस्वीकार की, तिथि और उनके अस्वीकृति संदेश के साथ
• जो ऑर्डर अस्वीकृत कर दिए गए हैं, वे परिणाम कॉलम में एक लाल "❌ अस्वीकृत ×1" बैज दिखाते हैं ताकि आप उन्हें एक नज़र में पहचान सकें

कॉल

• सक्रिय सदस्यताएँ, सदस्यता लें और सहेजें विवरण, मासिक आवर्ती मूल्य, रद्दीकरण इतिहास

कस्टम ऑफ़र और अनुरोध

• प्राप्त ऑफ़र और रूपांतरण दर
• प्रस्तुत ऑफ़र अनुरोध और उनकी रूपांतरण दर

Communication

• Zinn संदेशों के माध्यम से भेजे गए कुल संदेश
• बातचीत की संख्या
• औसत उत्तर समय
• Responsiveness rating

विक्रेता नोट्स

• एक खरीदार के बारे में निजी नोट्स जोड़ें जो केवल आप देख सकते हैं
• सभी विक्रेताओं को दिखाई देने वाले सार्वजनिक नोट्स जोड़ें जिन्होंने उस खरीदार के साथ काम किया है
• प्रशासक समीक्षा के लिए अनुचित सार्वजनिक नोट्स को फ़्लैग करें

खरीदार अंतर्दृष्टि कहाँ दिखाई देती है?

1. समर्पित खरीदार अंतर्दृष्टि पृष्ठ

अपने Zinner डैशबोर्ड → उपकरण → से एक्सेस करें

खरीदार अंतर्दृष्टि। यह पूर्ण डीप-व्यू पृष्ठ है जहाँ आप किसी भी खरीदार को ऑर्डर नंबर या नाम से खोज सकते हैं, और उनका पूरा इंटेल कार्ड देख सकते हैं।

2. Zinn Messages

जब आप किसी खरीदार के साथ बातचीत खोलते हैं — चाहे मुख्य संदेश पृष्ठ पर, एक मिनी-चैट में, या एक पूर्ण-स्क्रीन पॉपअप में — चैट हेडर के नीचे एक कॉम्पैक्ट इंटेल बार दिखाई देता है जो उनके विश्वास स्तर बैज और उनके पूर्ण इंटेल देखने के लिए एक लिंक दिखाता है।

3. सेवा ऑर्डर पृष्ठ

एक विशिष्ट सेवा ऑर्डर देखते समय, खरीदार के नाम के आगे एक "इंटेल" बटन दिखाई देता है, जिससे आपको उनकी पूरी प्रोफ़ाइल तक एक-क्लिक पहुंच मिलती है।

4. ऑर्डर सूची

आपकी सेवा प्रदाता ऑर्डर सूची पर, एक इंटेल कॉलम प्रत्येक खरीदार के लिए एक त्वरित बैज दिखाता है ताकि आप अपने सभी ऑर्डर में विश्वास स्तरों को स्कैन कर सकें।

5. Zinner Dashboard

त्वरित इंटेल बैज आपके डैशबोर्ड ऑर्डर कार्ड और कस्टम ऑफ़र कार्ड पर दिखाई देते हैं।

6. कस्टम ऑफ़र पृष्ठ

कस्टम ऑफ़र बनाते या देखते समय, इंटेल लिंक आपको प्रतिबद्ध होने से पहले खरीदार की जांच करने देते हैं।

मैं खरीदार अंतर्दृष्टि तक कैसे पहुँचूँ?

• अपने Zinner Dashboard पर जाएं
• साइडबार मेनू में उपकरण अनुभाग के तहत, खरीदार अंतर्दृष्टि पर क्लिक करें
• एक खरीदार को खोजने के लिए खोज बार का उपयोग करें:- ऑर्डर नंबर— उदा. #186844 या 186844 टाइप करें
• खरीदार का नाम— उनका प्रदर्शन नाम या उपयोगकर्ता नाम टाइप करना शुरू करें
• पूर्ण इंटेल कार्ड तुरंत लोड हो जाता है

आप सीधे खरीदार की प्रोफ़ाइल पर जाने के लिए संदेशों, ऑर्डर पृष्ठों, या डैशबोर्ड कार्ड से किसी भी "इंटेल →" या "पूर्ण इंटेल देखें →" लिंक पर भी क्लिक कर सकते हैं।

महत्वपूर्ण नोट्स

• केवल विक्रेता— खरीदार अंतर्दृष्टि विशेष रूप से सक्रिय विक्रेता खातों वाले Zinners (फ्रीलांसरों) के लिए उपलब्ध है। खरीदार यह डेटा नहीं देख सकते हैं।
• आप अपनी खुद की इंटेल नहीं देख सकते— गोपनीयता कारणों से, आप अपनी खुद की खरीदार प्रोफ़ाइल नहीं देख सकते।
• प्रशासक खाते बाहर रखे गए हैं— प्लेटफ़ॉर्म प्रशासक खाते खरीदार अंतर्दृष्टि में दिखाई नहीं देते हैं।
• डेटा 15 मिनट के लिए कैश किया जाता है— यदि आवश्यक हो तो ताज़ा डेटा पुल को मजबूर करने के लिए 🔄 रीफ़्रेश बटन का उपयोग करें।
• निजी नोट्स वास्तव में निजी होते हैं— केवल आप उन नोट्स को देख सकते हैं जिन्हें आप निजी के रूप में चिह्नित करते हैं। सार्वजनिक नोट्स उन सभी विक्रेताओं को दिखाई देते हैं जिनका उस खरीदार के साथ ऑर्डर संबंध है।