आदेश और डिलीवरी

जानें कि Zinn Hub पर खरीदारी से लेकर पूरा होने तक ऑर्डर कैसे प्रवाहित होते हैं।

ऑर्डर लाइफसाइकिल अवलोकन

प्रत्येक ऑर्डर इन चरणों का पालन करता है:

खरीद → आवश्यकताएँ → प्रगति पर → डिलीवरी → स्वीकृति → पूर्ण

चरण 1: खरीद

क्या होता है:

• खरीदार कार्ट में Zinn जोड़ता है
• खरीदार चेकआउट पूरा करता है
• भुगतान संसाधित होता है
• ऑर्डर बनाया जाता है

खरीदारों के लिए:आपको ऑर्डर पुष्टिकरण प्राप्त होगा और आवश्यकताओं को जमा करने के लिए निर्देशित किया जाएगा।

Zinners के लिए:आपको एक नए ऑर्डर की सूचना प्राप्त होगी।

चरण 2: आवश्यकताओं का प्रस्तुतीकरण

क्या होता है:

• खरीदार Zinner के आवश्यकता प्रश्नों का उत्तर देता है
• खरीदार कोई भी आवश्यक फ़ाइल अपलोड करता है
• खरीदार आवश्यकताओं को जमा करता है

महत्वपूर्ण:आवश्यकताओं को जमा करने तक ऑर्डर आधिकारिक तौर पर "शुरू" नहीं होता है। डिलीवरी की उलटी गिनती जमा करने के बाद शुरू होती है।

यदि आवश्यकताएँ जमा नहीं की जाती हैं:

• खरीदार को अनुस्मारक सूचनाएँ प्राप्त होती हैं
• Zinner काम शुरू करने का इंतजार करता है
• विस्तारित अवधि के बाद, ऑर्डर रद्द होने के अधीन हो सकता है

चरण 3: प्रगति पर

क्या होता है:

• Zinner को आवश्यकताएँ प्राप्त हो गई हैं
• काम शुरू होता है
• डिलीवरी की उलटी गिनती सक्रिय है
• दोनों पक्ष ऑर्डर चैट के माध्यम से संवाद कर सकते हैं

खरीदारों के लिए:डिलीवरी का इंतजार करें, अपडेट के लिए ऑर्डर चैट देखें।

Zinners के लिए:काम पूरा करें, आवश्यकतानुसार प्रगति बताएं।

चरण 4: डिलीवरी

क्या होता है:

• Zinner काम पूरा करता है
• Zinner फ़ाइलों के साथ अंतिम डिलीवरी जमा करता है
• खरीदार को सूचना प्राप्त होती है

खरीदारों के लिए:वितरित काम की सावधानीपूर्वक समीक्षा करें।

Zinners के लिए:सुनिश्चित करें कि सब कुछ शामिल है और गुणवत्ता उच्च है।

चरण 5: स्वीकृति/संशोधन

विकल्प A: स्वीकार करें

• खरीदार संतुष्ट है
• "डिलीवरी स्वीकार करें" पर क्लिक करता है
• ऑर्डर पूरा होने की ओर बढ़ता है

विकल्प B: संशोधन का अनुरोध करें

• खरीदार को परिवर्तनों की आवश्यकता है
• ऑर्डर चैट के माध्यम से संवाद करता है
• Zinner समायोजन करता है और फिर से डिलीवर करता है

चरण 6: पूर्णता

क्या होता है:

• ऑर्डर को पूर्ण के रूप में चिह्नित किया जाता है
• Zinner की कमाई को अंतिम रूप दिया जाता है
• खरीदार एक समीक्षा छोड़ सकता है
• लेन-देन समाप्त हो गया है

स्वचालित-पूर्णता

यदि कोई खरीदार स्वचालित-पूर्णता विंडो के भीतर डिलीवरी का जवाब नहीं देता है:

• ऑर्डर स्वचालित रूप से पूरा हो जाता है
• यह Zinners को अनुत्तरदायी खरीदारों से बचाता है
• खरीदारों को इससे बचने के लिए तुरंत डिलीवरी की समीक्षा करनी चाहिए

ऑर्डर संचार

पूरी प्रक्रिया के दौरान, दोनों पक्ष उपयोग कर सकते हैं

ऑर्डर चैटका उपयोग करके:

• प्रश्न पूछें
• अपडेट साझा करें
• विवरण स्पष्ट करें
• समस्याओं का समाधान करें

संदर्भ के लिए सभी संचार लॉग किए जाते हैं।