ગોપનીયતા નીતિ

અમલની તારીખ: 24 એપ્રિલ 2025 | છેલ્લે અપડેટ કરાયેલ: 10 જુલાઈ 2026
Zinn Digital LTD ("Zinn Hub", "અમે", "અમને", "અમારા") દ્વારા સંચાલિત

Zinn Hub ની માલિકી અને સંચાલન આના દ્વારા થાય છે:
Zinn Digital LTD
ઇંગ્લેન્ડમાં નોંધાયેલ: 16385785
71–75 શેલ્ટન સ્ટ્રીટ, કોવેન્ટ ગાર્ડન
લંડન, WC2H 9JQ

1. અમે એકત્રિત કરીએ છીએ તે માહિતી

1.1 તમે અમને પ્રદાન કરો છો તે માહિતી

જ્યારે તમે Zinn Hub સાથે નોંધણી કરો છો અથવા સંપર્ક કરો છો, ત્યારે અમે એકત્રિત કરી શકીએ છીએ:

• પૂરું નામ અને ડિસ્પ્લે નામ
• ઇમેઇલ સરનામું
• કંપની અથવા વ્યવસાયનું નામ (જો લાગુ હોય તો)
• પ્રોફાઇલ વિગતો (જીવનચરિત્ર, કૌશલ્યો, સેવાઓ, પોર્ટફોલિયો વસ્તુઓ)
• ચુકવણી અને ચૂકવણીની માહિતી (તૃતીય-પક્ષ પ્રદાતાઓ દ્વારા સુરક્ષિત રીતે પ્રક્રિયા કરાયેલ — વિભાગ 6 જુઓ)
• પ્લેટફોર્મ દ્વારા વિનિમય કરાયેલ પ્રોજેક્ટ સંચાર, જોડાણો, ફાઇલો અને સંદેશાઓ
• સેવા સૂચિઓ, વર્ણનો, કિંમતો અને તમે પ્રકાશિત કરો છો તે સંબંધિત સામગ્રી
• લાઇવ ઑડિઓ અથવા વિડિઓ કૉલ્સ દરમિયાન ઑડિઓ અને વાણી જ્યાં તમે અમારી કૉલ્સ સુવિધાનો ઉપયોગ કરો છો (વિભાગ 5A જુઓ)
• સહાય પૂછપરછ અને પત્રવ્યવહાર

1.2 આપમેળે એકત્રિત થયેલી માહિતી

જ્યારે તમે અમારા પ્લેટફોર્મને ઍક્સેસ કરો છો અથવા તેનો ઉપયોગ કરો છો ત્યારે અમે આપમેળે ચોક્કસ ડેટા એકત્રિત કરીએ છીએ:

• IP સરનામું અને આશરે ભૌગોલિક સ્થાન
• ઉપકરણનો પ્રકાર, ઑપરેટિંગ સિસ્ટમ અને સ્ક્રીન રીઝોલ્યુશન
• બ્રાઉઝર પ્રકાર, સંસ્કરણ અને ભાષા સેટિંગ્સ
• મુલાકાત લીધેલા પૃષ્ઠો, લીધેલી ક્રિયાઓ, વિતાવેલો સમય અને નેવિગેશન પેટર્ન
• રેફરલ સ્ત્રોત (તમે Zinn Hub પર કેવી રીતે પહોંચ્યા)
• કુકીઝ અને સમાન ટ્રેકિંગ તકનીકો (વિભાગ 8 જુઓ)

1.3 તૃતીય-પક્ષ એકીકરણ

જો તમે તૃતીય-પક્ષ ખાતું (દા.ત. Google, Stripe, PayPal) કનેક્ટ કરો છો, તો પ્રદાતાના અધિકૃતતા પ્રવાહ દ્વારા મંજૂર કરાયેલ મૂળભૂત ખાતાની માહિતી અમને પ્રાપ્ત થઈ શકે છે. અમે ફક્ત વિનંતી કરેલ કાર્યક્ષમતા પ્રદાન કરવા માટે જરૂરી માહિતીને ઍક્સેસ કરીએ છીએ.

2. પ્રક્રિયા માટે કાયદેસર આધાર

UK GDPR હેઠળ, અમે નીચેના કાનૂની આધારો પર તમારા વ્યક્તિગત ડેટાની પ્રક્રિયા કરીએ છીએ:

3. અમે તમારી માહિતીનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરીએ છીએ

અમે એકત્રિત કરેલી માહિતીનો ઉપયોગ આ માટે કરીએ છીએ:

1. તમારું એકાઉન્ટ બનાવો, જાળવો અને સુરક્ષિત કરો
2. ઝિનેક્ટર્સ (ખરીદદારો) અને ઝિનર્સ (ફ્રીલાન્સર્સ) વચ્ચેના વ્યવહારોને સુવિધા આપો અને સમર્થન આપો
3. ચુકવણીઓ, કમિશન અને ચૂકવણીઓ પર પ્રક્રિયા કરો
4. મહત્વપૂર્ણ અપડેટ્સ, ઓર્ડર સૂચનાઓ અને જાહેરાતોનો સંચાર કરો
5. છેતરપિંડી શોધો, અમારી સેવાની શરતો લાગુ કરો અને પ્લેટફોર્મ સુરક્ષા સુનિશ્ચિત કરો
6. Zinn Hub ની કામગીરી, વિશ્વસનીયતા અને વપરાશકર્તા અનુભવ સુધારો
7. સેવા સૂચિઓની ગુણવત્તા ખાતરી સમીક્ષાઓ હાથ ધરો (વિભાગ 5 જુઓ)
8. સામગ્રીનું સ્વચાલિત અનુવાદ અને લાઇવ કૉલ્સ પર રીઅલ-ટાઇમ અનુવાદ પ્રદાન કરો, જેથી જે વપરાશકર્તાઓ ભાષા શેર કરતા નથી તેઓ વ્યવહાર કરી શકે (વિભાગ 5A જુઓ)
9. વૈકલ્પિક AI-સહાયિત નિર્માણ સાધનો પ્રદાન કરો (વિભાગ 5A જુઓ)
10. અનામી સપોર્ટ-ટિકિટ ડેટાનો ઉપયોગ કરીને અમારા પોતાના આંતરિક સપોર્ટ સહાયકને વિકસાવો અને સુધારો (વિભાગ 5A જુઓ)
11. Zinn Ambassador પ્રોગ્રામ માટે રેફરલ પ્રવૃત્તિ ટ્રૅક કરો
12. માર્કેટિંગ અને પ્રમોશનલ ઇમેઇલ્સ મોકલો (ફક્ત તમારી સંમતિથી)
13. કાનૂની અને નિયમનકારી આવશ્યકતાઓનું પાલન કરો

4. અમે તમારો ડેટા કોની સાથે શેર કરીએ છીએ

અમે તમારો વ્યક્તિગત ડેટા ક્યારેય વેચતા નથી. જોકે, અમે તમારી માહિતી નીચેની તૃતીય પક્ષોની શ્રેણીઓ સાથે શેર કરી શકીએ છીએ, ફક્ત આ નીતિમાં વર્ણવેલા હેતુઓ માટે:

4.1 અન્ય વપરાશકર્તાઓ

અમુક માહિતી અન્ય પ્લેટફોર્મ વપરાશકર્તાઓ માટે જ્યાં લાગુ હોય ત્યાં દૃશ્યમાન હોય છે, જેમાં તમારી સાર્વજનિક પ્રોફાઇલ, પ્રદર્શન નામ, સેવા સૂચિઓ, સમીક્ષાઓ, પોર્ટફોલિયો વસ્તુઓ અને પ્રોજેક્ટ ઇતિહાસ શામેલ છે. પ્લેટફોર્મ દ્વારા વિનિમય કરાયેલા સંદેશાઓ તે વાતચીતમાં સંબંધિત પક્ષોને દૃશ્યમાન હોય છે.

4.2 સેવા પ્રદાતાઓ

અમે વિશ્વસનીય તૃતીય-પક્ષ સેવા પ્રદાતાઓ સાથે કામ કરીએ છીએ જેઓ કડક ડેટા પ્રોસેસિંગ કરારો હેઠળ અમારા વતી ડેટા પર પ્રક્રિયા કરે છે. આમાં શામેલ છે પરંતુ તે મર્યાદિત નથી:

4.3 કાનૂની સત્તાવાળાઓ

અમે તમારી માહિતી ત્યારે જાહેર કરી શકીએ છીએ જ્યારે કાનૂની જવાબદારીઓનું પાલન કરવા, જાહેર સત્તાવાળાઓની કાયદેસર વિનંતીઓનો જવાબ આપવા, અમારી સેવાની શરતો લાગુ કરવા અથવા Zinn Hub, અમારા વપરાશકર્તાઓ અથવા અન્યના અધિકારો, મિલકત અથવા સલામતીનું રક્ષણ કરવા માટે જરૂરી હોય.

5. AI-સંચાલિત ગુણવત્તા ખાતરી

ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળા માર્કેટપ્લેસ જાળવવા માટે, Zinn Hub ફ્રીલાન્સર્સ (Zinners) દ્વારા પ્રકાશિત સેવા સૂચિઓની ગુણવત્તા ખાતરીમાં મદદ કરવા માટે AI-સંચાલિત સાધનોનો ઉપયોગ કરે છે. આ પ્રક્રિયા નીચે મુજબ કાર્ય કરે છે:

1. શું પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે: શીર્ષકો, વર્ણનો, કિંમતો, પેકેજ વિગતો, શ્રેણીઓ, ટૅગ્સ, FAQs અને પોર્ટફોલિયો/નમૂનાની માહિતી સહિતની સૂચિ સામગ્રી. AI વિશ્લેષણ માટે કોઈ વ્યક્તિગત ઓળખ ડેટા, ચુકવણી વિગતો અથવા ખાનગી સંદેશા મોકલવામાં આવતા નથી.
2. તેનો ઉપયોગ કેવી રીતે થાય છે: AI માર્કેટપ્લેસના ધોરણો સામે લિસ્ટિંગ ગુણવત્તાનું મૂલ્યાંકન કરે છે અને ફ્રીલાન્સર્સને તેમની સેવા દૃશ્યતા અને ખરીદનાર આકર્ષણ સુધારવામાં મદદ કરવા માટે સ્કોર્સ, સુધારણા સૂચનો અને કાર્યવાહી કરી શકાય તેવો પ્રતિસાદ પ્રદાન કરે છે.
3. AI કોણ પ્રદાન કરે છે: AI ગુણવત્તા વિશ્લેષણ Anthropic ના Claude દ્વારા સંચાલિત છે, જે તૃતીય-પક્ષ AI સેવા છે. સૂચિબદ્ધ સામગ્રી પ્રક્રિયા માટે Anthropic ના API પર સુરક્ષિત રીતે પ્રસારિત થાય છે. Anthropic ની ડેટા હેન્ડલિંગ તેમની પોતાની ગોપનીયતા અને ડેટા નીતિઓ દ્વારા સંચાલિત થાય છે.
4. ડેટા રીટેન્શન: AI-જનરેટેડ સ્કોર્સ અને પ્રતિસાદ Zinn Hub પર સૂચિ મેટાડેટાના ભાગ રૂપે સંગ્રહિત થાય છે. AI ને મોકલવામાં આવેલી સૂચિ સામગ્રી પ્રક્રિયા કર્યા પછી AI પ્રદાતા દ્વારા કાયમી ધોરણે સંગ્રહિત થતી નથી, અને પ્રદાતા દ્વારા તેના AI મોડેલ્સને તાલીમ આપવા માટે ઉપયોગમાં લેવાતી નથી.

5A. AI અનુવાદ, લાઇવ કૉલ્સ અને સ્વચાલિત ડેટા પ્રક્રિયા

Zinn Hub એક બહુભાષી પ્લેટફોર્મ છે અને સામગ્રીનું અનુવાદ કરવા, ક્રોસ-ભાષા સંચાર સક્ષમ કરવા અને વૈકલ્પિક AI-સહાયિત સાધનો પ્રદાન કરવા માટે સ્વચાલિત અને AI-સંચાલિત સિસ્ટમ્સનો ઉપયોગ કરે છે. આ વિભાગ સમજાવે છે કે તે સિસ્ટમ્સ કયો ડેટા પ્રક્રિયા કરે છે, કોણ તેની પ્રક્રિયા કરે છે અને તેને કેવી રીતે સુરક્ષિત કરવામાં આવે છે. અનુવાદિત સામગ્રીની કાનૂની સ્થિતિ — જેમાં વિવાદમાં કઈ ભાષા સંસ્કરણ અધિકૃત છે તે શામેલ છે — અમારી નિયમો અને શરતો ના વિભાગ 24A માં નિર્ધારિત છે.

5A.1 સામગ્રીનું સ્વચાલિત અનુવાદ

જેથી સામાન્ય ભાષા શેર ન કરતા વપરાશકર્તાઓ વ્યવહાર કરી શકે, પ્લેટફોર્મ તે સપોર્ટ કરતી ભાષાઓમાં સામગ્રીનું આપમેળે અનુવાદ કરે છે. સ્વચાલિત અનુવાદ માટે મોકલી શકાય તેવી સામગ્રીમાં સેવા સૂચિઓ, Micro Zinns, પ્રોજેક્ટ બ્રીફ્સ, પ્રપોઝલ્સ, કસ્ટમ ઑફર્સ, ફ્રીલાન્સર પ્રોફાઇલ્સ, પોર્ટફોલિયો વર્ણનો, સમીક્ષાઓ અને વપરાશકર્તાઓ વચ્ચે વિનિમય કરાયેલા સંદેશાઓ શામેલ છે. જ્યાં સામગ્રીનું અનુવાદ કરવામાં આવ્યું છે, ત્યાં સામાન્ય રીતે "મૂળ બતાવો" વિકલ્પ ઉપલબ્ધ હોય છે જેથી તમે મૂળ ટેક્સ્ટ જોઈ શકો.

• કોણ પ્રદાન કરે છે: સ્વચાલિત અનુવાદ Google Cloud (Vertex AI, Google ના Gemini મોડેલ્સનો ઉપયોગ કરીને) દ્વારા સંચાલિત છે. સામગ્રી સુરક્ષિત રીતે Google Cloud પર પ્રક્રિયા માટે પ્રસારિત થાય છે અને Google ની ડેટા-પ્રક્રિયા શરતોને આધીન છે.
• કાનૂની આધાર: તમારી સાથેના અમારા કરારનું પ્રદર્શન (મુખ્ય ક્રોસ-ભાષા બજાર પ્રદાન કરવું), વૈશ્વિક પ્લેટફોર્મ ચલાવવામાં અમારા કાયદેસર હિતો સાથે.
• તાલીમ: અનુવાદ માટે મોકલવામાં આવેલી સામગ્રીનો ઉપયોગ ફક્ત અનુવાદ ઉત્પન્ન કરવા માટે થાય છે અને પ્રદાતા દ્વારા તેના AI મોડેલ્સને તાલીમ આપવા માટે ઉપયોગમાં લેવાતી નથી.

5A.2 લાઇવ કૉલ્સ પર રીઅલ-ટાઇમ અનુવાદ

જ્યાં તમે Zinn Hub ના લાઇવ ઑડિયો અથવા વિડિયો કૉલ્સનો ઉપયોગ અનુવાદ સક્ષમ કરીને કરો છો, ત્યાં તમારા કૉલ ઑડિયો અને વાણીને લાઇવ કૅપ્શન્સ જનરેટ કરવા માટે રીઅલ ટાઇમમાં પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે અને, જ્યાં સક્ષમ હોય ત્યાં, બોલાયેલા-અવાજનું ભાષાંતર કરવામાં આવે છે. આમાં વૉઇસ ડેટા શામેલ હોવાથી, અમે તેની ખાસ કાળજી રાખીએ છીએ.

• કોણ પ્રદાન કરે છે: રીઅલ-ટાઇમ કૅપ્શન્સ અને વૉઇસ ટ્રાન્સલેશન Google Cloud સ્પીચ અને ટ્રાન્સલેશન સેવાઓ (સ્પીચ-ટુ-ટેક્સ્ટ, ટ્રાન્સલેશન અને ટેક્સ્ટ-ટુ-સ્પીચ) દ્વારા સંચાલિત છે. કૉલ ઑડિયો અને વાણી રીઅલ-ટાઇમ પ્રક્રિયા માટે Google Cloud પર સુરક્ષિત રીતે પ્રસારિત થાય છે.
• જાળવણી: કૉલ ઑડિયો અને પરિણામી કૅપ્શન્સ અને અનુવાદોને કૉલ દરમિયાન સુવિધા પ્રદાન કરવા માટે ક્ષણિક રીતે પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે. Zinn Hub કૉલ સમાપ્ત થયા પછી કૉલ ઑડિયો, કૅપ્શન્સ અથવા ટ્રાન્સક્રિપ્ટ્સ જાળવી રાખતું નથી, સિવાય કે સક્રિય વિવાદને ઉકેલવા માટે જરૂરી હોય અથવા કાયદા દ્વારા આવશ્યક હોય.
• કાનૂની આધાર: તમારી સાથેના અમારા કરારનું પ્રદર્શન, ક્રોસ-લેંગ્વેજ સંચારને સક્ષમ કરવામાં અમારા કાયદેસરના હિતો સાથે.
• તાલીમ: કૉલ ઑડિયો અને વાણીનો ઉપયોગ પ્રદાતા દ્વારા તેના AI મોડેલ્સને તાલીમ આપવા માટે કરવામાં આવતો નથી.

5A.3 AI-સહાયિત નિર્માણ સાધનો

Zinn Hub વૈકલ્પિક AI-સહાયિત સાધનો પ્રદાન કરે છે — જેમાં AI Zinn Creator, AI Micro Creator, Self-Promo Studio અને Import My Services શામેલ છે — જે તમે પ્રદાન કરો છો તે માહિતીમાંથી ડ્રાફ્ટ સૂચિઓ, પ્રમોશનલ કૉપી અને આયાત કરેલી સામગ્રી જનરેટ કરે છે. જ્યારે તમે આ સાધનોનો ઉપયોગ કરો છો, ત્યારે તમે દાખલ કરો છો તે માહિતી (અને, Import My Services માટે, તમે પ્રદાન કરો છો તે સ્રોત સૂચિ સામગ્રી) આઉટપુટ જનરેટ કરવા માટે તૃતીય-પક્ષ AI પ્રદાતાને મોકલવામાં આવે છે. તમારી સમીક્ષા વિના કંઈપણ પ્રકાશિત થતું નથી. આ સાધનોને મોકલવામાં આવેલી સામગ્રીનો ઉપયોગ ફક્ત તમારું આઉટપુટ જનરેટ કરવા માટે થાય છે અને પ્રદાતા દ્વારા તેના AI મોડેલ્સને તાલીમ આપવા માટે ઉપયોગ થતો નથી.

5A.4 AI પ્રક્રિયા માટે આંતરરાષ્ટ્રીય સ્થાનાંતરણ

અમારા AI સેવા પ્રદાતાઓ આંતરરાષ્ટ્રીય સ્તરે કાર્ય કરે છે, અને અનુવાદ, લાઇવ-કૉલ પ્રક્રિયા, નિર્માણ સાધનો અથવા ગુણવત્તા ખાતરી માટે તેમને મોકલવામાં આવેલી સામગ્રી યુનાઇટેડ કિંગડમની બહાર પ્રક્રિયા કરી શકાય છે. જ્યારે આવું થાય છે, ત્યારે અમે વિભાગ 11 (આંતરરાષ્ટ્રીય ડેટા સ્થાનાંતરણ) માં વર્ણવેલ સુરક્ષા પર આધાર રાખીએ છીએ.

5A.5 તૃતીય-પક્ષ AI પ્રદાતાઓ તમારા ડેટા પર તાલીમ આપતા નથી

5A.6 અમારા પોતાના આંતરિક સપોર્ટ સહાયક

આ આંતરિક સહાયકને તાલીમ આપવા અથવા સુધારવા માટે કોઈપણ સપોર્ટ-ટિકિટ સામગ્રીનો ઉપયોગ થાય તે પહેલાં, તેને અનામી કરવામાં આવે છે: વ્યક્તિગત ઓળખકર્તાઓ (જેમ કે નામો, ઇમેઇલ સરનામાં અને વ્યક્તિને ઓળખી શકે તેવી અન્ય વિગતો) દૂર કરવામાં આવે છે, જેથી તાલીમ ડેટા તમને ઓળખી ન શકે. આ તમારા ડેટાની એકમાત્ર શ્રેણી છે જેનો Zinn Hub પોતે AI તાલીમ માટે ઉપયોગ કરે છે, અને તેનો ઉપયોગ ફક્ત આ અનામી સ્વરૂપમાં થાય છે.

• કાનૂની આધાર: અમારી ગ્રાહક સપોર્ટની ઝડપ અને ગુણવત્તા સુધારવામાં અમારા કાયદેસરના હિતો.
• તમારા અધિકારો: તમે કોઈપણ સમયે કલમ 9 હેઠળ [email protected] પર અમારો સંપર્ક કરીને આ પ્રક્રિયા સામે વાંધો ઉઠાવી શકો છો.

6. ચુકવણી ડેટા

Zinn Hub તમારા સંપૂર્ણ ક્રેડિટ કાર્ડ નંબર, બેંક ખાતાની વિગતો અથવા ક્રિપ્ટોકરન્સી વોલેટ સરનામાં સીધા સંગ્રહિત કરતું નથી. તમામ ચુકવણી પ્રક્રિયા અમારા તૃતીય-પક્ષ ચુકવણી પ્રદાતાઓ (Stripe, PayPal, NOWPayments) દ્વારા સંભાળવામાં આવે છે. આ પ્રદાતાઓ તેમની પોતાની ગોપનીયતા નીતિઓ અને લાગુ પડતા ચુકવણી ઉદ્યોગ ધોરણો (જ્યાં લાગુ હોય ત્યાં PCI-DSS સહિત) અનુસાર તમારા ચુકવણી ડેટા પર પ્રક્રિયા કરે છે.

અમે વ્યવહાર સંદર્ભ અને ગ્રાહક સપોર્ટ હેતુઓ માટે આંશિક ચુકવણી ઓળખકર્તાઓ (દા.ત. કાર્ડના છેલ્લા ચાર અંકો, PayPal ઇમેઇલ સરનામું અથવા ક્રિપ્ટોકરન્સી નેટવર્ક પ્રકાર) સ્ટોર કરી શકીએ છીએ.

7. ડેટા રીટેન્શન

અમે તમારો ડેટા આ નીતિમાં જણાવેલ હેતુઓ માટે જરૂરી હોય ત્યાં સુધી જ જાળવી રાખીએ છીએ:

8. કૂકીઝ & ટ્રેકિંગ ટેક્નોલોજીઓ

Zinn Hub નીચેના હેતુઓ માટે કૂકીઝ અને સમાન ટ્રેકિંગ તકનીકોનો ઉપયોગ કરે છે:

8.1 આવશ્યક કૂકીઝ

મુખ્ય કાર્યક્ષમતા માટે જરૂરી: તમને લૉગ ઇન રાખવા, તમારું સત્ર યાદ રાખવા, વ્યવહારોની પ્રક્રિયા કરવા અને સુરક્ષા જાળવવા. પ્લેટફોર્મની કાર્યક્ષમતાને અસર કર્યા વિના આને અક્ષમ કરી શકાતા નથી.

8.2 એનાલિટિક્સ કૂકીઝ

Zinn Hub સાથે મુલાકાતીઓ કેવી રીતે સંપર્ક કરે છે તે સમજવા, ટ્રાફિક પેટર્નનું વિશ્લેષણ કરવા અને સુધારણા માટેના ક્ષેત્રોને ઓળખવા માટે ઉપયોગ થાય છે. અમે આ હેતુ માટે Google Analytics નો ઉપયોગ કરીએ છીએ.

8.3 જાહેરાત અને રીમાર્કેટિંગ કૂકીઝ

સંબંધિત જાહેરાતો પહોંચાડવા અને જાહેરાત ઝુંબેશના પ્રદર્શનને માપવા માટે ઉપયોગ થાય છે. અમે Google Ads રૂપાંતરણ ટ્રેકિંગ અને રીમાર્કેટિંગ પિક્સેલ્સનો ઉપયોગ કરીએ છીએ.

8.4 એમ્બેસેડર રેફરલ ટ્રેકિંગ

જો તમે એમ્બેસેડર રેફરલ લિંક દ્વારા Zinn Hub પર આવો છો, તો તમારી નોંધણી અથવા ખરીદીને રેફરિંગ એમ્બેસેડરને આભારી કરવા માટે 30-દિવસની અવધિ સાથેની ટ્રેકિંગ કૂકી સેટ કરવામાં આવે છે. આ કૂકીમાં ફક્ત રેફરલ ઓળખકર્તા હોય છે અને તે વ્યક્તિગત માહિતી સંગ્રહિત કરતી નથી.

8.5 લાઇવ ચેટ

અમારી લાઇવ ચેટ સેવા (Tawk.to) તમારી ચેટ સત્ર જાળવી રાખવા અને પૃષ્ઠો પર સાતત્ય પ્રદાન કરવા માટે કૂકીઝ સેટ કરી શકે છે.

8.6 કૂકીઝનું સંચાલન

તમે તમારા બ્રાઉઝર સેટિંગ્સ દ્વારા કૂકીઝને નિયંત્રિત અને સંચાલિત કરી શકો છો. મોટાભાગના બ્રાઉઝર્સ તમને કૂકીઝને નકારવા અથવા કાઢી નાખવાની મંજૂરી આપે છે. કૃપા કરીને નોંધો કે અમુક કૂકીઝને અક્ષમ કરવાથી પ્લેટફોર્મની કેટલીક સુવિધાઓનો ઉપયોગ કરવાની તમારી ક્ષમતા મર્યાદિત થઈ શકે છે.

9. તમારા અધિકારો અને પસંદગીઓ

યુકે GDPR હેઠળ, તમારા વ્યક્તિગત ડેટા સંબંધિત તમને નીચેના અધિકારો છે:

1. ઍક્સેસનો અધિકાર: અમારી પાસે તમારા વિશે રહેલ વ્યક્તિગત ડેટાની નકલ માટે વિનંતી કરો.
2. સુધારણાનો અધિકાર: ખોટા અથવા અપૂર્ણ વ્યક્તિગત ડેટાને સુધારવા વિનંતી કરો.
3. ભૂંસી નાખવાનો અધિકાર: તમારી વ્યક્તિગત ડેટાને કાઢી નાખવાની વિનંતી કરો, કોઈપણ કાનૂની જાળવણી જવાબદારીઓને આધીન.
4. પ્રક્રિયાને પ્રતિબંધિત કરવાનો અધિકાર: વિનંતી કરો કે અમે અમુક સંજોગોમાં તમારા ડેટાનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરીએ તે મર્યાદિત કરીએ.
5. ડેટા પોર્ટેબિલિટીનો અધિકાર: તમે અમને પ્રદાન કરેલા ડેટાની મશીન-રીડેબલ કોપીની વિનંતી કરો.
6. વાંધો ઉઠાવવાનો અધિકાર: કાયદેસરના હિતના આધારે પ્રક્રિયા સામે વાંધો ઉઠાવો, જેમાં પ્રોફાઇલિંગ અને અમારા આંતરિક સપોર્ટ સહાયકને તાલીમ આપવા માટે અનામી સપોર્ટ-ટિકિટ ડેટાનો ઉપયોગ શામેલ છે.
7. સંમતિ પાછી ખેંચવાનો અધિકાર: જ્યાં પ્રક્રિયા સંમતિ પર આધારિત હોય (દા.ત. માર્કેટિંગ ઇમેઇલ્સ), તમે કોઈપણ સમયે તે સંમતિ પાછી ખેંચી શકો છો, જે પાછી ખેંચતા પહેલા કરવામાં આવેલી પ્રક્રિયાની કાયદેસરતાને અસર કરશે નહીં.

આમાંના કોઈપણ અધિકારનો ઉપયોગ કરવા માટે, [email protected] પર અમારો સંપર્ક કરો. અમે તમારી વિનંતી પ્રાપ્ત થયાના 30 દિવસની અંદર જવાબ આપીશું.

10. ડેટા સુરક્ષા

અમે તમારા વ્યક્તિગત ડેટાને અનધિકૃત ઍક્સેસ, ફેરફાર, જાહેરાત અથવા વિનાશ સામે સુરક્ષિત રાખવા માટે યોગ્ય તકનીકી અને સંગઠનાત્મક પગલાં અમલમાં મૂકીએ છીએ. આ પગલાંઓમાં શામેલ છે:

• સમગ્ર પ્લેટફોર્મ પર HTTPS એન્ક્રિપ્શન
• સંવેદનશીલ ડેટાનો એન્ક્રિપ્ટેડ સ્ટોરેજ
• Cloudflare દ્વારા DDoS સુરક્ષા અને વેબ એપ્લિકેશન ફાયરવોલ
• આંતરિક ડેટા ઍક્સેસને મર્યાદિત કરતા ભૂમિકા-આધારિત ઍક્સેસ નિયંત્રણો
• નિયમિત સુરક્ષા મોનિટરિંગ, નબળાઈ મૂલ્યાંકન અને સોફ્ટવેર અપડેટ્સ
• તમામ તૃતીય-પક્ષ સેવા પ્રદાતાઓ સાથે સુરક્ષિત API સંચાર

જ્યારે અમે તમારા ડેટાને સુરક્ષિત રાખવા માટે તમામ વાજબી પગલાં લઈએ છીએ, ત્યારે કોઈ પણ સિસ્ટમ સંપૂર્ણપણે સુરક્ષિત નથી. અમે તમને મજબૂત, અનન્ય પાસવર્ડ્સનો ઉપયોગ કરવા અને તમારા લૉગિન ઓળખપત્રોને સુરક્ષિત રાખવા પ્રોત્સાહિત કરીએ છીએ.

11. આંતરરાષ્ટ્રીય ડેટા ટ્રાન્સફર

Zinn Hub યુનાઇટેડ કિંગડમમાં આધારિત છે પરંતુ વૈશ્વિક સ્તરે વપરાશકર્તાઓને સેવા આપે છે. તમારો ડેટા યુકેની બહારના દેશોમાં સ્થાનાંતરિત અને પ્રક્રિયા કરી શકાય છે, જેમાં અમારા તૃતીય-પક્ષ સેવા પ્રદાતાઓ દ્વારા પણ જે આંતરરાષ્ટ્રીય સ્તરે કાર્ય કરે છે. આમાં અમારા AI સેવા પ્રદાતાઓને મોકલવામાં આવેલી સામગ્રી (કલમ 5A જુઓ) — જેમ કે Google Cloud, જે સ્વચાલિત અનુવાદ અને રીઅલ-ટાઇમ કૉલ અનુવાદ માટે સામગ્રીની પ્રક્રિયા કરે છે — જે યુનાઇટેડ કિંગડમની બહાર પ્રક્રિયા કરી શકાય છે.

જ્યાં તમારો ડેટા યુકેની બહાર સ્થાનાંતરિત થાય છે, ત્યાં અમે ખાતરી કરીએ છીએ કે યોગ્ય સુરક્ષા ઉપાયો છે, જેમ કે યુકે ઇન્ટરનેશનલ ડેટા ટ્રાન્સફર એગ્રીમેન્ટ (IDTA), EU સ્ટાન્ડર્ડ કોન્ટ્રાક્ચ્યુઅલ ક્લોઝ (SCCs) માં યુકે એડન્ડમ, પર્યાપ્તતાનો નિર્ણય, અથવા યુકે GDPR અનુસાર અન્ય કાયદેસર ટ્રાન્સફર મિકેનિઝમ.

12. બાળકોની ગોપનીયતા

Zinn Hub 16 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના બાળકો દ્વારા ઉપયોગ માટે બનાવાયેલ નથી. અમે 16 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના કોઈપણ પાસેથી જાણી જોઈને વ્યક્તિગત ડેટા એકત્રિત કરતા નથી. જો તમને લાગે કે કોઈ બાળકે અમને વ્યક્તિગત માહિતી પ્રદાન કરી છે, તો કૃપા કરીને તરત જ [email protected] પર અમારો સંપર્ક કરો અને અમે તે માહિતીને કાઢી નાખવા માટે પગલાં લઈશું.

13. આ નીતિમાં ફેરફારો

અમે અમારી પ્રથાઓ, સેવાઓ અથવા કાનૂની આવશ્યકતાઓમાં ફેરફારોને પ્રતિબિંબિત કરવા માટે આ ગોપનીયતા નીતિને સમયાંતરે અપડેટ કરી શકીએ છીએ. જો અમે ભૌતિક ફેરફારો કરીએ છીએ, તો અમે તમને ઇમેઇલ દ્વારા અથવા અમારા પ્લેટફોર્મ પર એક અગ્રણી સૂચના દ્વારા જાણ કરીશું.

તમે તમારા ડેટાને કેવી રીતે એકત્રિત કરીએ છીએ, ઉપયોગ કરીએ છીએ અને સુરક્ષિત કરીએ છીએ તે વિશે માહિતગાર રહેવા માટે આ પૃષ્ઠની સમયાંતરે સમીક્ષા કરવા પ્રોત્સાહિત કરીએ છીએ. આ પૃષ્ઠની ટોચ પરની "છેલ્લે અપડેટ કરેલી" તારીખ સૂચવે છે કે સૌથી તાજેતરના ફેરફારો ક્યારે કરવામાં આવ્યા હતા.

14. અમારો સંપર્ક કરો

જો તમને આ ગોપનીયતા નીતિ અથવા અમે તમારા વ્યક્તિગત ડેટાને કેવી રીતે હેન્ડલ કરીએ છીએ તે સંબંધિત કોઈ પ્રશ્નો, ચિંતાઓ અથવા વિનંતીઓ હોય, તો કૃપા કરીને અમારો સંપર્ક કરો:

Zinn Digital LTD
71–75 શેલ્ટન સ્ટ્રીટ
કોવેન્ટ ગાર્ડન, લંડન
WC2H 9JQ

ઇમેઇલ: [email protected]
વેબસાઇટ: zinnhub.com | zinndigital.com

ગોપનીયતા નીતિ © 2025–2026 Zinn Digital LTD. સર્વાધિકાર સુરક્ષિત.