ઓર્ડર પ્રાપ્ત કરવા અને સંચાલિત કરવા

When a buyer purchases your Zinn, here's how to handle the order professionally.

તમારા ઓર્ડરનું સંચાલન

જ્યારે કોઈ ખરીદનાર તમારું Zinn ખરીદે છે ત્યારે તમને એક ઇમેઇલ સૂચના, એક ડેશબોર્ડ સૂચના અને જ્યારે તમે લૉગ ઇન હોવ ત્યારે દૃશ્યમાન ઑન-સાઇટ ચેતવણી પ્રાપ્ત થશે. તમારા બધા ઑર્ડર જોવા અને સંચાલિત કરવા માટે ઑર્ડર મેનૂ પર જાઓ.

https://zinnhub.com/dashboard/zinner/

ઓર્ડર લાઇફસાયકલ

ઓર્ડર મૂકવામાં આવ્યો— ખરીદદારે ચુકવણી પૂર્ણ કરી છે અને તમને સૂચિત કરવામાં આવ્યા છે. ઓર્ડર હવે તમારી સેવા ઓર્ડર સૂચિમાં છે.

જરૂરિયાતોની રાહ જોઈ રહ્યા છીએ— ખરીદદારે તમે શરૂઆત કરી શકો તે પહેલાં તેમની જરૂરિયાત જવાબો સબમિટ કરવાની જરૂર છે. તમે આ તબક્કે કામ શરૂ કરી શકતા નથી. જો તેઓ વાજબી સમય પછી સબમિટ ન કરે, તો તેમને પ્રોમ્પ્ટ કરવા માટે ઓર્ડર ચેટ દ્વારા એક મૈત્રીપૂર્ણ સંદેશ મોકલો. પ્લેટફોર્મ તેમને સ્વચાલિત રીમાઇન્ડર્સ પણ મોકલે છે.

જરૂરિયાતો પ્રાપ્ત થઈ— ખરીદદારે તેમની બધી માહિતી સબમિટ કરી દીધી છે અને આ બિંદુથી તમારી ડિલિવરી કાઉન્ટડાઉન શરૂ થાય છે. બધું કાળજીપૂર્વક વાંચો, અપલોડ કરેલી કોઈપણ ફાઇલોની સમીક્ષા કરો, અને જો કંઈપણ અસ્પષ્ટ હોય તો શરૂ કરતા પહેલા તરત જ ખરીદદારને મેસેજ કરો.

કામ.

InProgress— You are working on the order. Keep the buyer updated if the project is taking time or if anything comes up that affects delivery.

ડિલિવરી— તમે અંતિમ ડિલિવરી સબમિટ કરી છે અને ખરીદનારના પ્રતિભાવની રાહ જોઈ રહ્યા છો. તેઓ સ્વીકારી શકે છે, સુધારણાની વિનંતી કરી શકે છે અથવા કોઈ સમસ્યા ઉભી કરી શકે છે.

પૂર્ણ— ખરીદદારે ડિલિવરી સ્વીકારી લીધી છે અને ઓર્ડર પૂર્ણ થઈ ગયો છે. કાર્ડ અને PayPal ઓર્ડર માટે જો તમે તમારું પોતાનું કનેક્ટ કર્યું હોય તો ખરીદીના સમયથી ચુકવણી તમારા ખાતામાં પહેલેથી જ હશે. ક્રિપ્ટો ઓર્ડર માટે આગામી શુક્રવારના પેઆઉટ રન પર ચુકવણી પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે.

રદ કરાયેલ અથવા રિફંડ કરાયેલ— ઓર્ડર રદ કરવામાં આવ્યો હતો અથવા રિફંડ જારી કરવામાં આવ્યું હતું.

Viewing Order Details

પર જાઓ

તમારા ડેશબોર્ડમાં અને તેને ખોલવા માટે કોઈપણ ઓર્ડર પર ક્લિક કરો. તમને ખરીદનારની માહિતી, તેઓએ ઓર્ડર કરેલી વસ્તુઓ જેમાં પસંદ કરેલા કોઈપણ Zinn Extras, તેમની સબમિટ કરેલી આવશ્યકતાઓ, ઓર્ડર ટાઈમલાઈન અને ઓર્ડર ચેટ દેખાશે.

*ઓર્ડર*ઓર્ડર દરમિયાન વાતચીત

Use the order chat for all communication related to an active order. Good communication includes acknowledging receipt of requirements, providing progress updates, asking clarifying questions, and flagging any issues or delays before they become a problem.

ધ્યાનમાં રાખવા માટે કેટલાક ઉપયોગી સંદેશાઓ:

"Got your requirements — starting work now."

"હું આગળ વધું તે પહેલાં એક ઝડપી પ્રશ્ન — શું તમે [X] કે [Y] ઇચ્છતા હતા?"

"Progress update: I have completed the first draft and am working on refinements now."

"લગભગ થઈ ગયું — તમને કાલે ડિલિવરી મળી જશે."

જો જરૂરિયાતો અસ્પષ્ટ હોય, તો અનુમાન ન કરો અને કોઈપણ રીતે કામ શરૂ કરો. ખરીદનારને તરત જ મેસેજ કરો:

"હાય, તમારા ઓર્ડર બદલ આભાર. મેં નોંધ્યું કે તમે [X] નો ઉલ્લેખ કર્યો છે પરંતુ હું શરૂ કરી શકું તે પહેલાં મને [Y] વિશે થોડી વધુ વિગતની જરૂર છે — શું તમે સ્પષ્ટ કરી શકો?"

તમારી સમયમર્યાદા પૂરી કરવી

ડિલિવરી તારીખની ગણતરી ખરીદનાર તેમની આવશ્યકતાઓ સબમિટ કરે ત્યારથી કરવામાં આવે છે, ઓર્ડર આપવામાં આવે ત્યારથી નહીં. તમારી સમયમર્યાદા કાળજીપૂર્વક ટ્રૅક કરો, નિયત તારીખ દ્વારા ઓર્ડરને પ્રાધાન્ય આપો અને તમારા આયોજનમાં પુનરાવર્તન રાઉન્ડનો હિસાબ રાખો.

જો તમે ખરેખર સમયમર્યાદા પૂરી કરી શકતા નથી, તો તે પસાર થાય તે પહેલાં ખરીદનારને મેસેજ કરો, પરિસ્થિતિને પ્રામાણિકપણે સમજાવો, નવી સમયરેખાનો પ્રસ્તાવ મૂકો અને લંબાવવા માટે તેમની સંમતિ મેળવો. સંદેશાવ્યવહાર વિના ક્યારેય સમયમર્યાદા પસાર થવા ન દો — આ વિવાદ અથવા નકારાત્મક સમીક્ષા સાથે સમાપ્ત થવાનો સૌથી ઝડપી માર્ગ છે.

મદદ જોઈતી?

જો તમને તમારા ઓર્ડરનું સંચાલન કરવા વિશે કોઈ પ્રશ્નો હોય, તો મુલાકાત લો

હેલ્પ સેન્ટર, ટીમને મેસેજ કરો

ટેલિગ્રામ, અથવા ઇમેઇલ

સપોર્ટનો સંપર્ક કરો.