પાસવર્ડ રીસેટ અને એકાઉન્ટ પુનઃપ્રાપ્તિ

તમારા એકાઉન્ટમાંથી લોક આઉટ થઈ ગયા છો? અહીંયા પાછા કેવી રીતે આવવું તે જાણો.

તમારો પાસવર્ડ રીસેટ કરી રહ્યા છીએ

પગલું 1 — લોગિન પેજ પર જાઓ.બધા લોગિન હવે એક પેજ પર ઉપલબ્ધ છે

https://zinnhub.com/logins/. તેને ખોલો અને તમારી ટેબ પસંદ કરો — ખરીદનાર (Zinnector), વેચનાર (Zinner) અથવા એમ્બેસેડર.

પગલું 2 — "પાસવર્ડ ભૂલી ગયા" પર ક્લિક કરોતમારી લોગિન ટેબ પર.

પગલું 3 — તમારું ઇમેઇલ દાખલ કરો.તમારા એકાઉન્ટ સાથે સંકળાયેલ ઇમેઇલ સરનામું વાપરો.

પગલું 4 — તમારું ઇમેઇલ તપાસો.તમને પાસવર્ડ રીસેટ લિંક પ્રાપ્ત થશે. તમારું તપાસો:

• ઇનબોક્સ
• સ્પામ / જંક ફોલ્ડર
• પ્રમોશન્સ ટેબ (Gmail)

પગલું 5 — રીસેટ લિંક પર ક્લિક કરો.તે તમને Zinn Hub ના પોતાના સુરક્ષિત પાસવર્ડ રીસેટ પેજ પર લઈ જશે.

પગલું 6 — નવો પાસવર્ડ બનાવો.પુષ્ટિ કરવા માટે તમારો નવો પાસવર્ડ બે વાર દાખલ કરો.

પગલું 7 — લોગ ઇન કરો.પાછા જાઓ

https://zinnhub.com/logins/અને તમારા નવા પાસવર્ડ સાથે સાઇન ઇન કરો. જો તમારી પાસે ટુ-ફેક્ટર ઓથેન્ટિકેશન ચાલુ હોય, તો તમને તમારી ઓથેન્ટિકેટર એપ્લિકેશનમાંથી વર્તમાન કોડ પણ પૂછવામાં આવશે.

રીસેટ ન કરવાનું પસંદ કરો? મેજિક લિંકનો ઉપયોગ કરો

જો તમે પાસવર્ડ્સને સંપૂર્ણપણે છોડવા માંગતા હો, તો તમે મેજિક લિંક વડે લોગ ઇન કરી શકો છો:

• https://zinnhub.com/logins/પર જાઓ અને તમારી એકાઉન્ટ ટેબ પસંદ કરો
• તમારું ઇમેઇલ સરનામું દાખલ કરો
• મેજિક લિંક મોકલો પર ક્લિક કરો
• સંપર્ક સપોર્ટ તરફથી ઇમેઇલ માટે તમારું ઇનબોક્સ તપાસો
• ઇમેઇલમાં બટન પર ક્લિક કરો — તમે સીધા જ લોગ ઇન થઈ જશો

મેજિક લિંક્સ 15 મિનિટ પછી સમાપ્ત થાય છે અને તેનો ઉપયોગ ફક્ત એક જ વાર થઈ શકે છે. (જો તમારી પાસે ટુ-ફેક્ટર ઓથેન્ટિકેશન ચાલુ હોય, તો પણ તમે લિંક પર ક્લિક કર્યા પછી તમારા ઓથેન્ટિકેટર કોડ વડે પુષ્ટિ કરશો.)

રીસેટ ઇમેઇલ પ્રાપ્ત થયો નથી?

જો ઇમેઇલ ન આવે તો:

• થોડી મિનિટો રાહ જુઓ— ક્યારેક થોડો વિલંબ થાય છે
• તમારું સ્પામ/જંક ફોલ્ડર તપાસો— રીસેટ ઇમેઇલ્સ ઘણીવાર ફિલ્ટર થઈ જાય છે
• ફરી પ્રયાસ કરો— બીજો રીસેટ વિનંતી કરો
• ઇમેઇલ સરનામું તપાસો— ખાતરી કરો કે તમે સાચું સરનામું વાપર્યું છે
• અમારો સંપર્ક કરો— જો તે હજી પણ ન આવે તો

ઇમેઇલ ઍક્સેસ વિના એકાઉન્ટ પુનઃપ્રાપ્તિ

જો તમારી પાસે તમારા નોંધાયેલા ઇમેઇલની ઍક્સેસ ન હોય તો:

• હેલ્પ સેન્ટર દ્વારા અથવા ઇમેઇલ દ્વારા અમારી ટીમનો સંપર્ક કરો
• તમારી ઓળખ ચકાસવા માટે તમે જે આપી શકો તે પ્રદાન કરો:- તમારું વપરાશકર્તા નામ
• તમારું અગાઉનું ઇમેઇલ (જો જાણીતું હોય તો)
• તમે છો તેની પુષ્ટિ કરવા માટે એકાઉન્ટ વિગતો
• તમને યાદ હોય તેવા કોઈપણ ઓર્ડર નંબર
• અમે તમારી ઓળખ ચકાસીશું
• અમે તમને તમારું ઇમેઇલ અપડેટ કરવામાં મદદ કરીશું જેથી તમે પાછા આવી શકો

જો તમારી પાસે ટુ-ફેક્ટર ઓથેન્ટિકેશન ચાલુ હોય

એકવાર તમે પાછા આવી જાઓ, પછી 2FA અમલમાં રહે છે — દરેક સાઇન-ઇન (પાસવર્ડ અથવા મેજિક લિંક દ્વારા) તમારી ઓથેન્ટિકેટર એપ્લિકેશનમાંથી કોડ માંગે છે. જો તમે તમારી એપ્લિકેશન સુધી પહોંચી શકતા નથી, તો તમારા એક-વખતના બેકઅપ કોડમાંથી એકનો ઉપયોગ કરો. જો તમે તમારી એપ્લિકેશન અને તમારા બેકઅપ કોડ બંને ગુમાવી દીધા હોય, તો અમારો સંપર્ક કરો — તમારી સુરક્ષા માટે અમારી ટીમ ફક્ત તમારા માટે 2FA બંધ કરી શકે છે (અમે તમારા કોડ ક્યારેય જોઈ શકતા નથી) જેથી તમે સાઇન ઇન કરી શકો અને તેને ફરીથી સેટ કરી શકો.

ભવિષ્યના લોકઆઉટ્સ અટકાવો

• એક ઇમેઇલ સરનામું વાપરો જેની તમને હંમેશા ઍક્સેસ હશે
• એકાઉન્ટ અને સુરક્ષામાં તમારું ઇમેઇલ સરનામું અપડેટ રાખો
• પાસવર્ડ મેનેજર વાપરો
• જો તમે 2FA નો ઉપયોગ કરો છો, તો તમારા બેકઅપ કોડ્સ ક્યાંક સુરક્ષિત જગ્યાએ સ્ટોર કરો

મદદ જોઈતી?

તમને લૉક આઉટ કરવામાં આવી શકે છે, તેથી તમે લૉગ ઇન કર્યા વિના અમારો સંપર્ક કરી શકો છો:

• સહાય કેન્દ્ર— લાઇવ ચેટ સહિત
• ઇમેઇલ: સંપર્ક સપોર્ટ