તમારા બિલ્ટ-ઇન ખરીદનાર સુરક્ષાની એક સરળ ઝાંખી — રદ્દીકરણ કેવી રીતે કાર્ય કરે છે, વિવાદો કેવી રીતે ઉકેલાય છે અને તમારું રિફંડ ક્યાં આવે છે.
Zinn Hub પર દરેક ઓર્ડર સુરક્ષિત છે. જો કંઈક યોજના મુજબ ન થાય — તમારો Zinner પ્રતિસાદ આપવાનું બંધ કરે, ડિલિવરી જાહેરાત મુજબ ન હોય, અથવા તમે અને Zinner સહમત ન થઈ શકો — તો તમારી પાસે તેને ઉકેલવા માટે બે સ્પષ્ટ રીતો છે, બંને ઓર્ડર પેજમાં જ બનેલી છે. સપોર્ટને કોઈ ઇમેઇલ નહીં, કોપી કરવા માટે કોઈ ઓર્ડર નંબર નહીં, કતારોમાં રાહ જોવાની જરૂર નથી.
https://zinnhub.com/refund-policy/..કાનૂની સંસ્કરણ અમારી શરતો અને નિયમોમાં રહેલું છે
https://zinnhub.com/terms/..
સમસ્યાને ઉકેલવાની બે રીતોદરેક ઓર્ડર પેજમાં બે બટન હોય છે જે વિવિધ પરિસ્થિતિઓને હેન્ડલ કરે છે:
- ઓર્ડર રદ કરોએવા ઓર્ડર માટે છે જે શરૂ થયા નથી અથવા હજુ પ્રગતિમાં છે. તમે બંને સીધા રિફંડ પર સંમત થાઓ છો — મોટાભાગના કિસ્સાઓમાં કોઈ એડમિનની સંડોવણીની જરૂર નથી.
- વિવાદ ઉઠાવોએવા ઓર્ડર માટે છે જ્યાં તમે અને Zinner સહમત ન થઈ શકો, જેમાં સૂચિ સાથે મેળ ન ખાતું વિતરિત કાર્ય અથવા પ્રતિભાવવિહીન Zinner સાથે અટકેલી ડિલિવરી શામેલ છે. વિવાદોની અમારી ટીમ દ્વારા સમીક્ષા કરવામાં આવે છે.
તમે કોઈપણ બટન પર ક્લિક કરો તે પહેલાં, પહેલા Zinner ને મેસેજ કરો. મોટાભાગની સમસ્યાઓ ગેરસમજણો હોય છે જે એક જ મેસેજથી ઉકેલાઈ જાય છે — અને જો તમને સુધારાની જરૂર હોય, તો આ તેને મેળવવાનો સૌથી ઝડપી રસ્તો છે.
રદ્દીકરણ કેવી રીતે કાર્ય કરે છે
જ્યારે તમે ઓર્ડર રદ કરો પર ક્લિક કરો છો, ત્યારે તમે રિફંડ ટકાવારીનો પ્રસ્તાવ મૂકો છો — 25%, 50%, 75%, અથવા 100% — અને Zinner પાસે ચારમાંથી એક વસ્તુ કરવા માટે 72 કલાક હોય છે:
- તમારી પ્રસ્તાવિત ટકાવારી સ્વીકારો. રિફંડ તરત જ પસાર થાય છે.
- અલગ ટકાવારી સાથે કાઉન્ટર-ઓફર કરો. પછી તમારી પાસે પ્રતિસાદ આપવા માટે 72 કલાક હોય છે.
- વિનંતી નકારો. ઓર્ડર સામાન્ય રીતે ચાલુ રહે છે.
- કંઈ ન કરો. 72 કલાકની મૌન પછી, તમે પ્રસ્તાવિત કરેલી ટકાવારી પર રદ્દીકરણ આપમેળે મંજૂર થાય છે.
તમને ઇમેઇલ દ્વારા, ઇન-એપમાં અને ટેલિગ્રામ પર (જો કનેક્ટેડ હોય તો) સૂચનાઓ પ્રાપ્ત થશે જેથી તમે કોઈ સમયમર્યાદા ચૂકી ન જાઓ.
પૂર્વ-કાર્ય રિફંડ ગેરંટી 100%
જો Zinner એ હજુ સુધી કામ શરૂ કર્યું નથી, તો તમને 100% પાછા મળશે. હંમેશા.
- તમે Zinn માટે ચૂકવણી કરી છે પરંતુ તમારી આવશ્યકતાઓ હજુ સુધી મોકલી નથી (Zinner પાસે કામ કરવા માટે કંઈ નથી).
- Zinner એ કંઈપણ વિતરિત કર્યા વિના તેમની પ્રતિબદ્ધ ડિલિવરી સમયમર્યાદા ચૂકી ગયા છે.
વિવાદો કેવી રીતે કાર્ય કરે છે
જ્યારે તમે વિવાદ ઉઠાવો પર ક્લિક કરો છો, ત્યારે તમે કારણ શ્રેણી (ગુણવત્તા સમસ્યા, બિન-ડિલિવરી, અવકાશ અસંમતિ, વગેરે) પસંદ કરશો, એક સંક્ષિપ્ત સારાંશ લખશો અને તમારી પાસેના કોઈપણ પુરાવા જોડશો. સંપૂર્ણ ઓર્ડર સંદર્ભ આપમેળે કેપ્ચર થાય છે — ટાઇપ કરવા માટે કોઈ ઓર્ડર નંબર નથી, ફરીથી કહેવા માટે કોઈ વાર્તા નથી.
ઝિનર પાસે તેમની બાજુ સબમિટ કરવા માટે 48 કલાક છે. તે પછી, અમારી રિઝોલ્યુશન ટીમ દરેક વસ્તુની સમીક્ષા કરે છે: મૂળ ઝીન લિસ્ટિંગ, સંપૂર્ણ સંદેશ ઇતિહાસ, વિતરિત કાર્ય અને કોઈપણ પક્ષ દ્વારા પૂરા પાડવામાં આવેલ પુરાવા. અમે ફોલો-અપ પ્રશ્નો પૂછી શકીએ છીએ. એકવાર અમે દરેક વસ્તુને ધ્યાનમાં લીધા પછી, અમે આમાંથી એક પરિણામ જારી કરીએ છીએ: - વિક્રેતાની ભૂલ — સંપૂર્ણ રિફંડ:તમને તમારા ઝીન વૉલેટમાં 100% પાછા મળે છે. - વિક્રેતાની ભૂલ — આંશિક રિફંડ:તમને તમારા વૉલેટમાં એક ભાગ પાછો મળે છે, જે ટીમ દ્વારા નિર્ધારિત રકમ છે. - ખરીદનારની ભૂલ — આંશિક રિફંડ:તમને સદ્ભાવના ગોઠવણ તરીકે થોડા પૈસા પાછા મળે છે, પરંતુ ઝિનરને વેચવામાં આવેલ વસ્તુ વિતરિત કરી હોવાનું માનવામાં આવે છે. - ખરીદનારની ભૂલ — કોઈ રિફંડ નહીં:ઓર્ડર પૂર્ણ થાય છે અને ઝિનરને ચૂકવણી કરવામાં આવે છે. - પરસ્પર — સંપૂર્ણ રિફંડ:બંને પક્ષો જવાબદારીમુક્ત, ઓર્ડર રદ, વૉલેટમાં 100% પાછા. - પરસ્પર — આંશિક રિફંડ:આંશિક રિફંડ સંમત, કોઈ ભૂલનું આરોપણ નહીં. - પરસ્પર — કોઈ રિફંડ નહીં:ઝિનરે વાજબી હતું તે વિતરિત કર્યું, ઓર્ડર પૂર્ણ થાય છે. - બરતરફ:વિવાદને નજીવો અથવા અમાન્ય ગણવામાં આવે છે; ઓર્ડર તેની અગાઉની સ્થિતિમાં પાછો આવે છે.
ઝિનરનો સ્વ-નિરાકરણ વિકલ્પ
વિવાદ દરમિયાન કોઈપણ સમયે, ઝિનર સંપૂર્ણ રિફંડ જારી કરીને તેને જાતે બંધ કરવાનું પસંદ કરી શકે છે. જ્યારે તેઓ આ કરે છે, ત્યારે તમને તરત જ તમારા વૉલેટમાં 100% પાછા મળે છે અને કેસ બંધ થઈ જાય છે. ઝિનર્સ માટે આ એક-ક્લિક વિકલ્પ છે જેઓ અમારી સમીક્ષાની રાહ જોવાને બદલે વસ્તુઓને યોગ્ય બનાવવાનું પસંદ કરે છે.
તમારું રિફંડ ક્યાં જાય છે
s
દરેક મંજૂર રિફંડ — ભલે તે રદ કરવાથી હોય કે વિવાદથી — તમારા ઝીન વૉલેટમાં જમા થાય છે, ભલે તમે મૂળ રૂપે કેવી રીતે ચૂકવણી કરી હોય.
તમારા રિફંડમાંથી કંઈપણ કપાત થતું નથી. કોઈ કાર્ડ ફી નહીં, કોઈ પ્રોસેસર ફી નહીં, કોઈ પ્લેટફોર્મ ફી નહીં. તમને બરાબર સંમત (અથવા શાસિત) ટકાવારી મળે છે, જે તમે ચૂકવેલ સૂચિબદ્ધ કિંમત પર લાગુ પડે છે.
દરેક વખતે વાજબી નિરાકરણ
જ્યારે કોઈ વિવાદ અમારી ટીમ સુધી પહોંચે છે, ત્યારે તમે કોઈ અલ્ગોરિધમ અથવા એક જ ઉતાવળિયા નિર્ણય લેનારની દયા પર નથી હોતા. ખરીદદારો અને ઝિનર્સ બંનેને વ્યક્તિગત પૂર્વગ્રહથી બચાવવા માટે અમારી ટીમમાં એક કરતાં વધુ વ્યક્તિ દ્વારા દરેક વિવાદની સમીક્ષા કરવામાં આવે છે. જ્યાં સમીક્ષકો અસંમત હોય, ત્યાં કોઈપણ નિર્ણયને અંતિમ સ્વરૂપ આપતા પહેલા કેસને વરિષ્ઠ સમીક્ષા માટે મોકલવામાં આવે છે.
પ્લેટફોર્મ પર રાખવા વિશે એક નોંધ
તમામ ઓર્ડર સંચાર ઝીન હબની મેસેજિંગ સિસ્ટમ દ્વારા થવો જોઈએ. ઇમેઇલ, વોટ્સએપ, સોશિયલ મીડિયા અથવા કોઈપણ અન્ય ઑફ-પ્લેટફોર્મ ચેનલ પરની વાતચીતને વિવાદમાં પુરાવા તરીકે ગણવામાં આવશે નહીં. બધું પ્લેટફોર્મ પર રાખો — તે તમારું રક્ષણ કરે છે.
વધુ ક્યાં વાંચવું
આ લેખ એક વિહંગાવલોકન છે. રદ કરવા, વિવાદો અને રિફંડ કેવી રીતે કાર્ય કરે છે તેની સંપૂર્ણ સાદી ભાષાની વિગતો માટે — જેમાં કાર્યકારી ઉદાહરણો અને દરેક રિફંડ વિભાજન પાછળનું ચોક્કસ ગણિત શામેલ છે — અમારી રિફંડ નીતિ https://zinnhub.com/refund-policy/. પર જુઓ.
કાનૂની સંસ્કરણ અમારી શરતો અને નિયમો https://zinnhub.com/terms/, માં છે જેમાં કલમ 10 માં રદ કરવા અને વિવાદો આવરી લેવામાં આવ્યા છે.
જો તમને કોઈ ઓર્ડર વિશે કોઈ ચોક્કસ પ્રશ્ન હોય, તો સૌથી ઝડપી માર્ગ ઓર્ડર પૃષ્ઠ પરનું રદ કરો ઓર્ડર અથવા વિવાદ ઉઠાવો બટન છે. અન્ય કોઈપણ બાબત માટે, અમારો સંપર્ક કરો https://zinnhub.com/contact-us/..
