એકાઉન્ટ પ્રતિબંધો, સસ્પેન્શન અને પ્રતિબંધો

તમારું એકાઉન્ટ શા માટે પ્રતિબંધિત થઈ શકે છે અને તમે તેના વિશે શું કરી શકો છો તે સમજવું.

સુરક્ષિત માર્કેટપ્લેસ પ્રત્યે અમારી પ્રતિબદ્ધતા

Zinn Hub વિશ્વાસ પર બનેલું છે. દરેક Zinner (વિક્રેતા), Zinnector (ખરીદનાર) અને એમ્બેસેડર અમારા પ્લેટફોર્મને દરેક માટે સુરક્ષિત, વ્યાવસાયિક અને ન્યાયી રાખવામાં ભૂમિકા ભજવે છે. અમારા સમુદાયને સુરક્ષિત રાખવા માટે, અમે સ્વચાલિત અને મેન્યુઅલ અમલીકરણ સિસ્ટમ્સ ચલાવીએ છીએ જે પ્લેટફોર્મ પર ચોવીસ કલાક પ્રવૃત્તિનું નિરીક્ષણ કરે છે.

જ્યારે અમારી સિસ્ટમ્સ અમારી શરતો અને નિયમોનું ઉલ્લંઘન કરતી વર્તણૂકને શોધી કાઢે છે, ત્યારે અમે પ્રમાણસર કાર્યવાહી કરીએ છીએ ~ હળવા રીમાઇન્ડર્સથી લઈને કાયમી એકાઉન્ટ પ્રતિબંધો સુધી. આ લેખ અમે જે પ્રકારની અમલીકરણ કાર્યવાહી કરીએ છીએ, તે શા માટે થાય છે અને તમારા વિકલ્પો શું છે તે સમજાવે છે.એકાઉન્ટ પ્રતિબંધના પ્રકારો

બધી અમલીકરણ કાર્યવાહી સમાન નથી. સમસ્યાની ગંભીરતા અને પ્રકૃતિના આધારે, તમારું એકાઉન્ટ નીચેનામાંથી એક અથવા વધુને આધીન હોઈ શકે છે:

1. એકાઉન્ટ થોભાવવું (કામચલાઉ)

કામચલાઉ વિરામનો અર્થ એ છે કે જ્યારે અમે તપાસ કરીએ છીએ અથવા જ્યારે તમે કોઈ સમસ્યાનું નિરાકરણ કરો છો ત્યારે તમારી દુકાન અને સેવાઓ ખરીદદારોથી છુપાયેલી હોય છે. સામાન્ય કારણોમાં શામેલ છે:

• અમારા ચેક-ઇન સંદેશાઓના કોઈ પ્રતિસાદ વિના વિસ્તૃત નિષ્ક્રિયતા
• તમારા એકાઉન્ટ પર અમાન્ય અથવા પહોંચી ન શકાય તેવું ઇમેઇલ સરનામું
• પેન્ડિંગ ગુણવત્તા ખાતરી સમીક્ષા કે જેને તમારા ધ્યાન પર લેવાની જરૂર છે
• કામચલાઉ તકનીકી ચિંતાઓ કે જેને તમારી દુકાન લાઇવ રહે તે પહેલાં ઉકેલવાની જરૂર છે

2. ગુણવત્તા ખાતરી હોલ્ડ

Zinn Hub પરના તમામ વિક્રેતાઓને કોઈપણ સમયે ગુણવત્તા ખાતરી (QA) સમીક્ષા માટે બોલાવી શકાય છે. આ વ્યાવસાયિક માર્કેટપ્લેસ પર કાર્યરત થવાનો એક પ્રમાણભૂત ભાગ છે અને તે સજા નથી. QA હોલ્ડ દરમિયાન:

• સેવાઓ બનાવવાની અથવા સંપાદિત કરવાની તમારી ક્ષમતા અસ્થાયી રૂપે પ્રતિબંધિત થઈ શકે છે
• સમીક્ષા પૂર્ણ ન થાય ત્યાં સુધી પેન્ડિંગ ચૂકવણીઓ રોકી શકાય છે
• તમને તમારી પાસેથી શું જરૂરી છે તે અંગે સ્પષ્ટ સૂચનાઓ પ્રાપ્ત થશે

3. કાયમી પ્રતિબંધ

કાયમી પ્રતિબંધ એ સૌથી ગંભીર અમલીકરણ કાર્યવાહી છે અને તે અમારી શરતો અને નિયમોના પુષ્ટિ થયેલા ઉલ્લંઘન માટે આરક્ષિત છે. જ્યારે કોઈ એકાઉન્ટ કાયમી રૂપે પ્રતિબંધિત થાય છે, ત્યારે નીચે મુજબ થાય છે:

• તમારી દુકાન અને સૂચિબદ્ધ તમામ સેવાઓ જાહેર દૃશ્યમાંથી દૂર કરવામાં આવે છે
• તમે હવે તમારા Zinn Hub એકાઉન્ટમાં લૉગ ઇન કરી શકશો નહીં
• તમારા મેસેજિંગ વિશેષાધિકારો રદ કરવામાં આવે છે
• તમારા ખરીદદારો દ્વારા રાખવામાં આવેલી કોઈપણ સક્રિય સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ રદ કરવામાં આવે છે, અને તે ખરીદદારોને અમારી પાસેથી વળતર કૂપન અને સૂચના પ્રાપ્ત થાય છે
• તમારી સભ્યપદ સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરવામાં આવે છે
• તમને Zinn Hub સમુદાય ચેનલોમાંથી દૂર કરવામાં આવે છે, જેમાં અમારા ટેલિગ્રામ જૂથનો સમાવેશ થાય છે
• તમારા એકાઉન્ટ સાથે સંકળાયેલા બાહ્ય લિંક્સ અને પ્રમોશનલ URL દૂર કરવામાં આવે છે
• પુનઃ-નોંધણી અટકાવવા માટે તમારું ઇમેઇલ સરનામું અમારી પ્લેટફોર્મ બ્લોકલિસ્ટમાં ઉમેરવામાં આવે છે

Important

જો તમને પ્રતિબંધિત કરવામાં આવ્યા હોય અને તમે અલગ ઇમેઇલ સરનામાં અથવા ઓળખનો ઉપયોગ કરીને નવું એકાઉન્ટ બનાવવાનો પ્રયાસ કરો છો, તો અમારી સિસ્ટમ્સ આને શોધવા માટે ડિઝાઇન કરવામાં આવી છે. પ્રતિબંધ ટાળવાને અલગ અને વધારાના ઉલ્લંઘન તરીકે ગણવામાં આવે છે, અને કોઈપણ નવા એકાઉન્ટ્સ તાત્કાલિક દૂર કરવામાં આવશે.

તમને પ્રતિબંધિત કરવાના કારણો

નીચેના સૌથી સામાન્ય કારણો છે કે શા માટે એકાઉન્ટ્સ Zinn Hub માંથી કાયમી રૂપે પ્રતિબંધિત કરવામાં આવે છે. આ સૂચિ સંપૂર્ણ નથી ~ અમે કોઈપણ વર્તણૂક પર કાર્યવાહી કરવાનો અધિકાર અનામત રાખીએ છીએ જે અમારા માર્કેટપ્લેસની સલામતી અથવા અખંડિતતાને નબળી પાડે છે.

છેતરપિંડી અને ઓળખ ઉલ્લંઘન

• પ્લેટફોર્મમાં હેરાફેરી કરવા અથવા પ્રવૃત્તિ વધારવા માટે બહુવિધ એકાઉન્ટ્સ ચલાવવા
• નકલી એકાઉન્ટ્સ બનાવવું, પછી ભલે તે તમારા માટે હોય કે અન્ય વતી
• નોંધણી અથવા ચકાસણી દરમિયાન ખોટી ઓળખ માહિતી પ્રદાન કરવી
• ચુકવણી સિસ્ટમ્સમાં હેરાફેરી કરવાનો અથવા ચુકવણી પ્રક્રિયાઓનો દુરુપયોગ કરવાનો પ્રયાસ કરવો
• ચોરાયેલી ચુકવણી પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરવો અથવા અનધિકૃત વ્યવહારોની સુવિધા આપવી

રેફરલ અને એમ્બેસેડરનો દુરુપયોગ

• રેફરલ પુરસ્કારો મેળવવા માટે એમ્બેસેડર પ્રોગ્રામ દ્વારા નકલી અથવા નિષ્ક્રિય એકાઉન્ટ્સનો સંદર્ભ લેવો
• મોસમી કમિશન જનરેટ કરવા માટે સ્વ-રેફરલ લૂપ્સ બનાવવી અથવા નિકાલજોગ એકાઉન્ટ્સનો ઉપયોગ કરવો
• રેફરલ નંબરોને કૃત્રિમ રીતે વધારવા માટે અન્ય લોકો સાથે સંકલન કરવું

સંપર્ક શેરિંગ અને ઑફ-પ્લેટફોર્મ ડીલ્સ

• Zinn Hub ની બહાર વ્યવહારો ગોઠવવા માટે ખરીદદારો અથવા વેચાણકર્તાઓ સાથે વ્યક્તિગત સંપર્ક વિગતો (ઇમેઇલ, ફોન, સોશિયલ મીડિયા હેન્ડલ્સ, મેસેજિંગ એપ્લિકેશન યુઝરનેમ) શેર કરવી
• અન્ય લોકોને ઑફ-પ્લેટફોર્મ પર વાતચીત કરવા અથવા વ્યવહાર કરવા માટે વિનંતી કરવી અથવા પ્રોત્સાહિત કરવા
• સેવા વર્ણનો, છબીઓ, સંદેશાઓ અથવા કસ્ટમ ઑફર્સમાં સંપર્ક માહિતી એમ્બેડ કરવી

હેરાનગતિ, દુરુપયોગ અને પ્રતિબંધિત સામગ્રી

• પ્લેટફોર્મના અન્ય સભ્યોને ધમકાવવા, હેરાન કરવા અથવા દુરુપયોગ કરવો
• અમારી સ્વીકાર્ય ઉપયોગ નીતિનું ઉલ્લંઘન કરતી સેવાઓની સૂચિ બનાવવી
• અયોગ્ય, અપમાનજનક અથવા ગેરકાયદેસર સામગ્રી અપલોડ કરવી
• સંદેશાઓ, કસ્ટમ ઑફર્સ અથવા ખરીદનાર વિનંતીઓ દ્વારા અન્ય વપરાશકર્તાઓને સ્પામ કરવું

ગુણવત્તા અને પાલન નિષ્ફળતાઓ

• ગુણવત્તા ખાતરી તપાસમાં વારંવાર નિષ્ફળ જવું
• QA સમીક્ષામાં સહકાર આપવાનો અથવા વિનંતી કરેલા દસ્તાવેજો પ્રદાન કરવાનો ઇનકાર કરવો
• બહુવિધ ચેતવણીઓ પછી સતત ઇમેઇલ ડિલિવરી નિષ્ફળતાઓ
• અમારી ટીમ તરફથી વારંવાર આઉટરીચ છતાં કોઈ જોડાણ વિના સતત નિષ્ક્રિયતા

પ્લેટફોર્મ મેનીપ્યુલેશન

• પ્લેટફોર્મ સિસ્ટમ્સને રિવર્સ-એન્જિનિયર કરવાનો, તેમાં દખલ કરવાનો અથવા તેને ટાળવાનો પ્રયાસ કરવો
• બગ્સ, નબળાઈઓ અથવા છટકબારીઓની જાણ કરવાને બદલે તેનો શોષણ કરવું
• Zinn Hub ના ન્યાયી સંચાલનને નબળું પાડવા માટે રચાયેલ કોઈપણ પ્રવૃત્તિ

જ્યારે કોઈ વિક્રેતા પર પ્રતિબંધ મૂકવામાં આવે ત્યારે ખરીદદારોનું શું થાય છે

અમે ખરીદદારો પરની અસરને ગંભીરતાથી લઈએ છીએ. જો તમે જે વિક્રેતા સાથે સક્રિય સબ્સ્ક્રિપ્શન ધરાવો છો તેના પર પ્રતિબંધ મૂકવામાં આવે છે:

• તમને કોઈપણ વધુ શુલ્કથી બચાવવા માટે તમારું સબ્સ્ક્રિપ્શન આપમેળે રદ કરવામાં આવે છે
• તમને પરિસ્થિતિ સમજાવતી ઇમેઇલ સૂચના પ્રાપ્ત થશે, સાથે વળતર તરીકે વ્યક્તિગત ZINNCAREડિસ્કાઉન્ટ કૂપન પણ મળશે
• કૂપન એકલ-ઉપયોગી છે, તમારા ઇમેઇલ સરનામા માટે વિશિષ્ટ છે અને 90 દિવસો માટે માન્ય છે
• તમે તરત જ zinnhub.com પર વૈકલ્પિક Zinners બ્રાઉઝ કરી શકો છો

zinnhub.com જો તેમને રિપ્લેસમેન્ટ સેવા શોધવામાં વધુ સહાયની જરૂર હોય.

શું હું પ્રતિબંધ સામે અપીલ કરી શકું?

હા. જો તમને લાગે કે તમારા એકાઉન્ટ પર ભૂલથી પ્રતિબંધ મૂકવામાં આવ્યો છે, અથવા જો તમને લાગે કે અમે ધ્યાનમાં લેવી જોઈએ તેવી કોઈ ઘટાડતી સંજોગો છે, તો તમે ઇમેઇલ કરીને અપીલ સબમિટ કરી શકો છો: office@zinnhub.com

કૃપા કરીને તમારું નોંધાયેલ ઇમેઇલ સરનામું, તમારા સ્ટોરનું નામ (જો લાગુ હોય તો), અને પ્રતિબંધ પર શા માટે પુનર્વિચાર કરવો જોઈએ તેની સ્પષ્ટ સમજૂતી શામેલ કરો. બધી અપીલોની અમારી ટીમ દ્વારા સમીક્ષા કરવામાં આવે છે અને તમને પ્રતિસાદ પ્રાપ્ત થશે.

હું શા માટે હવે લૉગ ઇન કરી શકતો નથી?I

જો તમે તમારા Zinn Hub એકાઉન્ટમાં લૉગ ઇન કરી શકતા નથી, તો તે આના કારણે હોઈ શકે છે:

• તમારા એકાઉન્ટ પર કાયમી ધોરણે પ્રતિબંધ મૂકવામાં આવ્યો છે~ તમને પ્રતિબંધ સમયે કારણ સમજાવતી ઇમેઇલ સૂચના પ્રાપ્ત થઈ હશે.
• તમારા એકાઉન્ટની સમીક્ષા હેઠળ છે~ કેટલાક કિસ્સાઓમાં, ગુણવત્તા ખાતરી અથવા છેતરપિંડીની તપાસ ચાલુ હોય ત્યારે ઍક્સેસ પ્રતિબંધિત કરવામાં આવે છે.
• તમારો ઇમેઇલ અમાન્ય છે~ જો અમારી સિસ્ટમ્સ શોધી કાઢે કે તમારો નોંધાયેલ ઇમેઇલ હવે પહોંચી શકાય તેમ નથી, તો સમસ્યા હલ ન થાય ત્યાં સુધી તમારું એકાઉન્ટ થોભાવવામાં આવી શકે છે.

zinnhub.com અને અમે તમારા એકાઉન્ટની સ્થિતિ સમજાવીશું.

હું ટેલિગ્રામ જૂથમાં શા માટે જોડાઈ શકતો નથી?

Zinn Hub ટેલિગ્રામ સમુદાયની ઍક્સેસ તમારા પ્લેટફોર્મ એકાઉન્ટ સાથે જોડાયેલી છે. જો તમે જૂથમાં જોડાઈ શકતા નથી અથવા જૂથમાંથી દૂર કરવામાં આવ્યા છો, તો આ આના કારણે છે:

• તમારું પ્લેટફોર્મ એકાઉન્ટ પ્રતિબંધિત કરવામાં આવ્યું છે, અને અમલીકરણ પ્રક્રિયાના ભાગ રૂપે સમુદાયની ઍક્સેસ રદ કરવામાં આવી છે
• ટેલિગ્રામ વેરિફિકેશન પ્રક્રિયા દરમિયાન તમારું ઇમેઇલ સરનામું અથવા ઓળખ ફ્લેગ કરવામાં આવી છે
• તમને અગાઉ દૂર કરવામાં આવ્યા છે અને તમે અલગ વિગતો સાથે ફરીથી જોડાવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યા છો

Zinn Hub પર તમારી જાતને સુરક્ષિત રાખવી

તમારું એકાઉન્ટ સારી સ્થિતિમાં રહે તેની ખાતરી કરવા માટે:

• તમારું રજિસ્ટર્ડ ઇમેઇલ સરનામું અપડેટ રાખો અને ખાતરી કરો કે તે સંદેશા પ્રાપ્ત કરી શકે છે
• અમારી ટીમ તરફથી કોઈપણ QA સમીક્ષાઓ અથવા સંદેશાવ્યવહારનો તાત્કાલિક પ્રતિસાદ આપો
• પ્લેટફોર્મ પર અન્ય વપરાશકર્તાઓ સાથે ક્યારેય વ્યક્તિગત સંપર્ક વિગતો શેર કરશો નહીં
• ફક્ત એક જ એકાઉન્ટનો ઉપયોગ કરો ~ બહુવિધ એકાઉન્ટ્સને ફ્લેગ કરવામાં આવશે અને દૂર કરવામાં આવશે
• Zinn Hub ની બહાર વ્યવહારો કરવાનો પ્રયાસ કરશો નહીં
• શંકાસ્પદ પ્રવૃત્તિ અથવા વપરાશકર્તાઓની જાણ સંપર્ક સપોર્ટ ને કરો

વધુ પ્રશ્નો

જો તમને એકાઉન્ટ અમલીકરણ, અમારી નીતિઓ અથવા તમારી ચોક્કસ પરિસ્થિતિ વિશે કોઈ પ્રશ્નો હોય, તો કૃપા કરીને સંપર્કમાં રહેવામાં અચકાશો નહીં:

Email: office@

zinnhub.comWebsite:

zinnhub.com*અમે Zinn Hub ને એક એવું પ્લેટફોર્મ રાખવા માટે પ્રતિબદ્ધ છીએ જેના પર તમે વિશ્વાસ કરી શકો ~ પછી ભલે તમે ખરીદી રહ્યા હોવ, વેચી રહ્યા હોવ અથવા તમારી ફ્રીલાન્સ કારકિર્દી વધારી રહ્યા હોવ.*