Seré su asistente virtual especializado en Shopify y comercio electrónico para la gestión de la tienda y la atención al cliente

Gestionar una tienda de comercio electrónico es una tarea incesante. Las consultas se acumulan, las redes sociales exigen una atención constante, las bandejas de entrada se desbordan y la búsqueda de productos le quita horas de las que, sencillamente, no dispone. Aquí es donde entra en juego un asistente virtual especializado en comercio electrónico: para que usted pueda centrarse en hacer crecer su negocio, mientras cada interacción con el cliente, cada bandeja de entrada y cada tarea en las plataformas se gestiona con esmero y profesionalidad.

Con más de cinco años de experiencia como asistente virtual profesional con sede en London, England, estoy especializada en prestar apoyo a propietarios de tiendas de comercio electrónico y empresas en línea. Cuento con experiencia práctica en las plataformas que ya utiliza, en las bandejas de entrada a las que escriben sus clientes y en los canales de redes sociales que sigue su público.

**De qué me encargo**

Atención al cliente y chat en directo: responder a las consultas de los clientes de forma rápida y profesional, tanto por correo electrónico como a través del chat en directo, manteniendo un alto nivel de satisfacción y unos tiempos de respuesta reducidos.

Gestión del buzón de correo electrónico: gestión integral del buzón a través de Gmail, Outlook, Zendesk, Gorgias, Zoho y Yahoo. Clasifico, respondo, remito a quien corresponda y organizo para que no se pase nada por alto.

Gestión de tiendas de comercio electrónico: operaciones diarias de la tienda en Shopify, Wix, Etsy, WordPress y WooCommerce. Desde consultas sobre pedidos hasta actualizaciones de los productos, me encargo de que su tienda funcione sin problemas.

Gestión de redes sociales y publicación de contenidos: programación y publicación en Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, Pinterest, Threads, X (antes Twitter) y LinkedIn. Presencia coherente y voz de marca coherente.

Investigación de productos: búsqueda y análisis en AliExpress, Alibaba, Amazon y eBay, para ayudarle a identificar productos de éxito y proveedores fiables.

Asistencia virtual personalizada y llamadas en frío: apoyo administrativo general y realización de llamadas en frío cuando sea necesario, para mantener organizadas las operaciones de su empresa y activa su cartera de clientes potenciales.

**Cómo funciona**

Una vez realizado su pedido, facilíteme los datos de acceso a su tienda, las credenciales de su bandeja de entrada (o la configuración del reenvío), los datos de inicio de sesión en redes sociales o el acceso al planificador, así como una breve descripción del tono de su marca y sus prioridades. Me pondré manos a la obra de inmediato y le mantendré informado en todo momento a través del chat del pedido. Las tareas se completan con precisión y puntualidad, en todo momento.

**Para quién es esto**

Propietarios de tiendas de comercio electrónico en Shopify, Etsy, WooCommerce o plataformas similares que necesiten asistencia diaria fiable. Empresarios que se dedican al dropshipping y necesiten atención al cliente e investigación de productos. Emprendedores que deseen recuperar tiempo sin renunciar a la calidad. Pequeñas empresas que necesiten un asistente virtual profesional y polivalente sin los gastos que supone contratar a alguien a tiempo completo.

**¿Por qué elegirme?**

Cinco años de experiencia como asistente virtual especializado en comercio electrónico. Resido en London y domino el inglés a nivel profesional. Estoy familiarizado con las herramientas que su empresa ya utiliza. Estoy disponible para encargarme de toda la variedad de tareas que realmente mantienen en marcha una tienda de comercio electrónico, no solo de una parte concreta. Mi objetivo es sencillo: un trabajo excelente, tarifas competitivas y el cumplimiento de los plazos sin necesidad de insistir.