Seré Tu Equipo de Asistente Virtual de Gestión de Propiedades

Cada llamada perdida relacionada con el alquiler, cada retraso en el seguimiento del pago del alquiler o cada orden de trabajo desorganizada merma silenciosamente sus ingresos por alquiler y su reputación como gestor inmobiliario. Este servicio pone a su disposición un equipo de gestión inmobiliaria a distancia, con amplia experiencia y plenamente operativo, que se hace cargo de la carga operativa diaria para que usted pueda centrarse en hacer crecer su cartera, en lugar de tener que apagar incendios.

Nuestro centro de llamadas registrado en Londres actualmente da soporte a más de 20 empresas de gestión de propiedades en EE. UU., Reino Unido y Canadá, con más de 60 agentes trabajando por turnos las 24 horas. Solo en el sector de la gestión de propiedades, nuestro equipo apoya activamente la gestión de más de 1,000 unidades residenciales y comerciales en seis carteras de clientes con sede en EE. UU. Esa profundidad operativa significa que sus flujos de trabajo llegan a agentes que ya entienden el lenguaje, el ritmo y las expectativas de la industria, sin una larga incorporación ni una supervisión desde cero.

SERVICIOS CUBIERTOS

Dependiendo del paquete que seleccione, nuestro equipo remoto puede ayudar con cualquier combinación de lo siguiente:
— Saludar y calificar a los solicitantes de alquiler
— Programar jornadas de puertas abiertas y visitas a propiedades
— Llamadas de arrendamiento e incorporación de nuevos inquilinos
— Seguimiento de alquileres y llamadas de cobro
— Gestión de contratistas y proveedores
— Creación de órdenes de trabajo y facturación
— Gestión de facturas y administración de back-office
— Coordinación diaria del mantenimiento de la propiedad

HERRAMIENTAS Y SISTEMAS

Nuestros agentes cuentan con amplia experiencia en el uso de las principales plataformas de gestión inmobiliaria, como Buildium, AppFolio y Rent Manager, así como en herramientas de gestión de proyectos y comunicación, tales como Basecamp, Trello y Google Sheets. Nos adaptamos rápidamente a su entorno tecnológico actual, minimizando así el tiempo de transición y las interrupciones.

INFRAESTRUCTURA Y SEGURIDAD DE LOS DATOS

Operamos desde una instalación gestionada profesionalmente y monitoreada por CCTV, con conexiones dedicadas de fibra de alta velocidad e IP estática inalámbrica, internet de respaldo dinámico, un sistema solar de 10 kW, respaldo UPS y un generador de energía de reserva, lo que garantiza la continuidad del servicio independientemente de las interrupciones locales. Todos los agentes operan bajo obligaciones contractuales de confidencialidad, y estamos preparados para firmar acuerdos de no divulgación para proteger la información de identificación personal de sus inquilinos y los datos comerciales confidenciales de acuerdo con los requisitos de protección de datos aplicables.

MODELOS DE COLABORACIÓN

Ofrecemos modalidades de agente tanto compartido como dedicado. Un agente compartido es adecuado para propietarios e inversores con un volumen reducido que necesitan una cobertura fiable sin un compromiso a tiempo completo. Un agente exclusivo trabaja exclusivamente para su cuenta a tiempo completo, lo que le proporciona un apoyo constante y profundamente integrado. Los paquetes que se indican a continuación se corresponden claramente con las horas de servicio semanales, por lo que podrá comenzar en el nivel adecuado y ampliarlo con confianza.

A QUIÉN VA DIRIGIDO

Empresas de gestión inmobiliaria, inversores inmobiliarios, propietarios de edificios con varias viviendas y operadores de alquileres a corto plazo que necesitan asistencia profesional a distancia sin los gastos que supone contar con personal propio. Tanto si gestiona una pequeña cartera como una gran operación con múltiples ubicaciones, nuestro equipo se adapta a sus necesidades.

Solo tiene que adquirir el paquete que se ajuste a su volumen actual, rellenar el breve cuestionario de alta y nos pondremos en contacto con usted a través del chat de pedidos en el plazo de un día laborable para confirmar el alcance del servicio y ponerlo en marcha.