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At a Glance

Detalles clave sobre este servicio para ayudarte a decidir. Generado por Zinn Hub, no por el vendedor.

Alcance de la Auditoría

Revisión de la experiencia de usuario centrada en la página de inicio
El paquete básico se centra en una auditoría de la experiencia de usuario (UX) de la página de inicio, que se presenta en forma de vídeo explicativo y presentación de diapositivas, y en la que se identifican los puntos en los que su sitio web podría estar perdiendo ventas o clientes potenciales.

Formato de Entrega

Vídeo explicativo + presentación de diapositivas
Recibirá un vídeo explicativo grabado, junto con una presentación en la que se describen los problemas de experiencia de usuario y se sugieren experimentos para su plan de crecimiento; no se trata simplemente de un informe escrito.

Nivel de profundidad de los CRO por categoría

Desbloqueado en los planes Boost y Premium
El paquete base es solo una auditoría de UX. El análisis CRO y las ideas de optimización (5 o 10) están disponibles exclusivamente en los niveles de actualización Boost y Premium.

Especialización en comercio electrónico

Shopify & WordPress
Este proveedor cuenta con experiencia en SEO para comercio electrónico y crecimiento orgánico, además de haber adquirido experiencia práctica en la expansión de una tienda de Shopify/WordPress hasta alcanzar unos ingresos anuales de varios millones.

Lo que recibirás

Formatos:
Grabación de Video
Informe Escrito
Cloud Link
Método de entrega:
Gerente de pedidos
Notas: Recibirá un vídeo grabado con una explicación detallada de los resultados de su auditoría, junto con una presentación que resume todas las recomendaciones. Los archivos se le enviarán a través de un enlace a la nube que se compartirá mediante el gestor de pedidos. Asegúrese de haber facilitado la URL de su sitio web y de haber seleccionado el tipo de dispositivo (ordenador de sobremesa o móvil) antes de que comience el proceso de pedido, para evitar retrasos.

Descripción completa

Es posible que su página web esté perdiendo ventas en este mismo momento, y quizá ni siquiera sepa por qué.

La optimización de la tasa de conversión se considera, de forma generalizada, la actividad que ofrece el mayor retorno de la inversión (ROI) de todas las que se pueden llevar a cabo en su sitio web. Sin embargo, la mayoría de las empresas de comercio electrónico pasan por alto los aspectos fundamentales: el tamaño de la fuente, el interlineado, el flujo de navegación, el diseño de las páginas de colecciones y las docenas de otras decisiones relacionadas con la experiencia de usuario (UX) que distinguen a los sitios web de aficionados de aquellos que consiguen conversiones de forma constante. Esta auditoría cambia esa situación.

Zinn Digital es una consultora digital con sede en Londres con más de una década de experiencia práctica en comercio electrónico. Esto no es conocimiento teórico: el equipo detrás de este servicio hizo crecer un negocio minorista del Reino Unido desde un presupuesto inicial de £5,000 hasta una operación con una facturación anual multimillonaria. Esa experiencia del mundo real informa cada auditoría.

¿Qué es una auditoría de experiencia de usuario (UX)?

Cada recomendación que ofrecen los sitios de comercio electrónico más exitosos está cuidadosamente pensada. Desde la forma en que se muestran las colecciones hasta el texto del botón Añadir al carrito, cada elemento contribuye a la conversión o la obstaculiza. Una auditoría de experiencia de usuario (UX) identifica de forma sistemática en qué aspectos su sitio web está obstaculizando su propio objetivo principal: la conversión.

En cada auditoría se evalúan cinco aspectos fundamentales de la experiencia de usuario:

— Relevancia: ¿su contenido coincide con lo que los visitantes esperan encontrar?
— Coherencia: ¿su diseño y mensajes se mantienen en todas las páginas?
— Usabilidad: ¿pueden los compradores lograr su objetivo sin fricciones?
— Navegación: ¿la estructura de su sitio es lógica e intuitiva?
— Familiaridad: ¿su diseño cumple con las convenciones establecidas del comercio electrónico?

Estas áreas se desglosan en un conjunto completo de evaluaciones heurísticas —pautas de buenas prácticas contrastadas que identifican exactamente en qué aspectos su sitio web presenta carencias—.

Lo Que Recibes

En función del nivel que elija, recibirá un vídeo explicativo con los resultados de la auditoría, una presentación en la que se destacan los puntos en los que su sitio web está perdiendo ventas u oportunidades de generación de clientes potenciales, y un conjunto de ideas de mejora de la optimización de la conversión (CRO) ordenadas por prioridad que podrá incorporar directamente a su plan de crecimiento. Los niveles superiores amplían la auditoría más allá de la página de inicio para abarcar todo el recorrido del comprador, desde las páginas de colecciones hasta la finalización de la compra.

¿A quién va dirigido?

Este servicio es ideal para los propietarios de tiendas de comercio electrónico en Shopify y WordPress que están generando tráfico pero no obtienen las ventas que esperan; para los empresarios que se están preparando para renovar su sitio web y desean una orientación basada en datos; y para los responsables de marketing que necesitan la opinión de un experto independiente sobre el rendimiento de su sitio web antes de seguir invirtiendo en tráfico de pago u orgánico.

Si su sitio web está perdiendo ventas, esta auditoría detectará los puntos débiles y le indicará exactamente cómo subsanarlos.

Garantía de Calidad Zinner

✓
Profesional Verificado
Cada Zinner es revisado y aprobado antes de unirse a la plataforma.
✓
Trabajo de Calidad Garantizado
Todos los servicios están respaldados por nuestro compromiso de garantía de calidad.
✓
Pago Seguro
Tu pago está protegido hasta que apruebes el trabajo entregado.

Comparar Paquetes

CaracterísticaAuditoría de la página webAuditoría de BoostViaje completo Premium
Tiempo de Entrega2 días5 días7 días
Revisiones000
Auditoría de experiencia de usuario (UX) de una hora centrada en su página de inicio✓✕✕
Vídeo explicativo en el que se detallan todos los resultados✓✕✕
Evaluación en 5 aspectos clave de UX (Relevancia, Coherencia, Usabilidad, Navegación, Familiaridad)✓✕✕
Presentación en la que se destacan los aspectos en los que su sitio web podría estar perdiendo ventas✓✕✕
Se han identificado medidas que pueden aplicarse de inmediato y que reportan resultados✓✕✕
Abarca ordenadores de sobremesa o dispositivos móviles (un tipo de dispositivo)✓✓✕
Todo lo que hay que saber sobre la auditoría de la página de inicio✕✓✕
Se ha añadido una fase completa de auditoría de CRO a la revisión de la experiencia de usuario✕✓✕
5 ideas de optimización CRO priorizadas para su hoja de ruta de crecimiento✕✓✕
Presentación con conclusiones estructuradas sobre la experiencia de usuario (UX) y la optimización de la tasa de conversión (CRO)✕✓✕
Vídeo explicativo en el que se abordan tanto las recomendaciones sobre la experiencia de usuario como las relativas a la conversión✕✓✕
Todo en Boost Audit✕✕✓
Auditoría completa del recorrido del comprador: páginas de inicio, colecciones, productos, carrito y pago✕✕✓
Se incluye una reseña de la entrada del blog cuando el tiempo lo permita✕✕✓
10 ideas de optimización CRO priorizadas para su hoja de ruta de crecimiento✕✕✓
Recomendaciones a nivel de segmento para cada tipo de página clave✕✕✓
Presentación completa con diapositivas y vídeo explicativo de todos los resultados✕✕✓

Portafolio

Ejemplos del trabajo del vendedor relacionados con este Zinn.

Analice la experiencia de usuario de su sitio web para aumentar las conversiones

Analice la experiencia de usuario de su sitio web para aumentar las conversiones

Información Adicional

Por Qué Elegirme

Experiencia en comercio electrónico en el mundo real:La experiencia detrás de este servicio proviene de más de una década en el comercio electrónico, incluyendo el crecimiento de un negocio minorista en el Reino Unido desde un presupuesto inicial de £5,000 hasta una facturación anual multimillonaria. Estas son recomendaciones de alguien que ha construido y escalado un negocio en línea real.
Marco de trabajo de UX contrastado: Cada auditoría aplica un marco de trabajo de UX estructurado en cinco pilares —relevancia, coherencia, usabilidad, navegación y familiaridad— combinado con criterios de referencia basados en las mejores prácticas heurísticas, desarrollados a lo largo de años de pruebas prácticas.
Práctico, no teórico: Los resultados se presentan en forma de un vídeo explicativo claro y una presentación de diapositivas con recomendaciones prácticas y priorizadas, no como un informe técnico denso. El objetivo es ofrecerle cambios que pueda poner en práctica de inmediato.

Perfecto Para

Clientes ideales:Propietarios de tiendas de comercio electrónico Shopify y WordPress que generan tráfico pero no lo convierten Propietarios de negocios que se preparan para un rediseño o actualización del sitio Gerentes de marketing que buscan una perspectiva experta independiente antes de escalar el tráfico pagado Fundadores que quieren entender exactamente dónde su sitio está perdiendo ingresos

Mi Proceso

Cómo funciona la auditoría:Usted proporciona la URL de su sitio web y el tipo de dispositivo preferido (escritorio o móvil). El sitio se revisa según cinco pilares principales de UX y una lista de verificación heurística completa. Los hallazgos se compilan en una presentación de diapositivas con recomendaciones claras y priorizadas. Se graba un video explicativo de cada hallazgo en un lenguaje sencillo. Los niveles superiores extienden la revisión a las páginas de colección, producto, carrito y pago. La entrega se realiza a través del gestor de pedidos dentro del plazo acordado.

Preguntas Frecuentes

Cada auditoría abarca cinco aspectos fundamentales de la experiencia de usuario (UX): relevancia, coherencia, usabilidad, navegación y familiaridad. Estos aspectos se desglosan en una evaluación heurística completa —pautas basadas en las mejores prácticas que identifican en qué aspectos su sitio web está limitando su capacidad para convertir a los visitantes en clientes. El nivel Página de inicio se centra en su página de inicio; el nivel Premium amplía este análisis a todo el recorrido del comprador, desde la página de inicio hasta la finalización de la compra.

Recibirá un vídeo explicativo sobre los resultados de la auditoría y una presentación en diapositivas que resume en qué aspectos su sitio web está perdiendo oportunidades de venta o de captación de clientes potenciales, junto con sugerencias de mejora. Los planes Boost y Premium también incluyen un conjunto de ideas de optimización de la tasa de conversión (CRO) ordenadas por prioridad para que las incorpore directamente a su hoja de ruta de crecimiento.

Cada auditoría abarca un tipo de dispositivo: de sobremesa o móvil. Le rogamos que especifique cuál desea que se revise al realizar su pedido. Si necesita que se revisen ambos, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del chat de pedidos para comentar el alcance de la auditoría.

Solo tiene que indicar la URL de su sitio web y confirmar si desea que la auditoría se realice en la versión de escritorio o en la versión móvil de su sitio. Si su tienda requiere iniciar sesión para ver determinadas páginas, le rogamos que nos facilite los datos de acceso necesarios a través del chat de pedidos. Cuanta más información nos proporcione sobre su cliente objetivo y los retos actuales en materia de conversión, más específicas serán las recomendaciones.

La experiencia detrás de este servicio es genuinamente práctica. Zinn Digital hizo crecer un negocio minorista de comercio electrónico en el Reino Unido desde un presupuesto inicial de £5,000 hasta una facturación anual multimillonaria, por lo que las recomendaciones provienen de alguien que ha construido y escalado un negocio en línea real, no solo ha consultado sobre ellos.

Estas auditorías son servicios de consultoría profesional: las conclusiones y recomendaciones se basan en los resultados de la auditoría. Las revisiones no están incluidas de serie, pero si algún aspecto del informe no le queda claro o tiene alguna pregunta de seguimiento sobre una recomendación concreta, utilice el chat del pedido y haremos todo lo posible por aclarárselo.

Se trata de una auditoría de experiencia de usuario (UX) y optimización de la tasa de conversión (CRO), no de un informe de posicionamiento en buscadores (SEO). El enfoque se centra exclusivamente en cómo experimentan su sitio web los visitantes actuales y qué les impide realizar una conversión, y no en cómo atraer más tráfico. Ambas disciplinas se complementan entre sí: no tiene mucho sentido atraer a más visitantes a un sitio web que no está diseñado para que estos realicen una conversión.

La auditoría es independiente de la plataforma: las conclusiones y recomendaciones son aplicables independientemente de si su tienda está creada en Shopify, WordPress (WooCommerce) u otra plataforma de comercio electrónico. Los principios de experiencia de usuario (UX) y optimización de la tasa de conversión (CRO) evaluados son buenas prácticas universales.

Reseñas de Clientes

Mira lo que nuestros clientes dicen sobre este Zinn

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Vale cada céntimo. Neil hace un trabajo excelente al ofrecer comentarios detallados sobre su sitio web y sus deficiencias. Espero poder llevar a cabo algunas de estas mejoras pronto.

¡Nadie es mejor que Neil cuando se trata de auditorías de UX/UI!

¡Neil es increíble! Hizo todo lo posible para ayudarnos con nuestro CVR. Revisó nuestros anuncios, sitio web y análisis, y nos dio consejos holísticos, ¡incluyendo la marca! Él está en el negocio real, lo que significa que sabe exactamente de lo que está hablando. Muy recomendable.

El Hada del SEO es increíble. Estoy muy contento con los dos últimos proyectos, ¡gracias!

Fue muy claro y conciso y me dio mucho en lo que trabajar para mejorar no solo el SEO sino también la estética. ¡Altamente recomendado!

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