Soporte de TI profesional y especialista en ciberseguridad con más de 4 años de experiencia. Ofrezco eliminación remota de malware, optimización del sistema y seguridad de TI, de forma rápida, confiable y garantizada. Ideal para usuarios domésticos y pequeñas empresas.
Eliminaré malware y protegeré tu computadora de forma remota
Escaneo completo de malware y virus. Elimina amenazas, limpia archivos y proporciona recomendaciones de seguridad. Incluye una sesión remota de 30 minutos y un informe simple. Cubre un dispositivo.
Soporte de TI integral que incluye eliminación de malware, limpieza del sistema, optimización del rendimiento, gestión de programas de inicio y refuerzo de la seguridad. Incluye una sesión remota de 1 hora y un informe detallado.
Solución de TI completa para eliminación de malware, optimización del sistema y soporte de TI. Incluye una sesión remota de 2 horas, auditoría de seguridad e informe detallado. Este paquete cubre un dispositivo.
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Detalles clave sobre este servicio para ayudarte a decidir. Generado por Zinn Hub, no por el vendedor.
Posición de Valor
Herramientas de Acceso Remoto
Soporte de SO
Duración de la sesión
Soporte Posterior a la Entrega
Lo que recibirás
Descripción completa
Solución de TI completa para eliminación de malware, optimización del sistema y soporte de TI. Incluye una sesión remota de 2 horas, auditoría de seguridad e informe detallado.
Este paquete Premium está diseñado para clientes que necesitan una revisión completa de la seguridad de TI. Realizaré un escaneo completo del sistema para detectar y eliminar todo el malware, virus, spyware, adware y ransomware. Luego optimizaré su sistema eliminando archivos basura, administrando programas de inicio y mejorando el rendimiento general. Su computadora funcionará más rápido, más fluida y de forma más segura.
Durante todo el proceso, proporcionaré una comunicación clara y explicaré cada paso en términos sencillos y no técnicos. Nunca se quedará preguntándose qué está sucediendo o por qué. Creo en la transparencia y en mantener a mis clientes informados en todo momento.
Recibirá un informe completo de auditoría de seguridad que detalla todo el trabajo completado, incluidas comparaciones de antes y después, hallazgos y recomendaciones. Este informe sirve como documentación del trabajo realizado y le proporciona pasos prácticos para mantener la seguridad de su sistema en el futuro.
Este paquete incluye 2 horas de tiempo de sesión remota, con la opción de extender si es necesario. Utilizo herramientas remotas seguras como AnyDesk y TeamViewer para que pueda ver todo lo que hago y finalizar la sesión en cualquier momento. Su seguridad y privacidad son siempre mis principales prioridades.
Su satisfacción es mi prioridad. Ofrezco 7 días de soporte post-entrega para cualquier pregunta o ajuste menor. Si no está completamente satisfecho, lo solucionaré o emitiré un reembolso completo. Respaldo mi trabajo y quiero que se sienta seguro del servicio que recibe.
Este paquete cubre un dispositivo. Para múltiples dispositivos o necesidades comerciales más grandes, contácteme para una cotización personalizada. Ideal para usuarios domésticos y pequeñas empresas.
Limitaciones del servicio:
Fallas de hardware (discos duros rotos, RAM defectuosa, problemas de fuente de alimentación)
Daños físicos a los dispositivos
Recuperación de datos de unidades fallidas o corruptas
Reparaciones físicas in situ
Evaluaré su problema y le informaré si está fuera del alcance del soporte de TI remoto. Si su problema no se puede solucionar de forma remota, le proporcionaré una guía clara sobre los próximos pasos.
Garantía de Calidad Zinner
Cada Zinner es revisado y aprobado antes de unirse a la plataforma.
Todos los servicios están respaldados por nuestro compromiso de garantía de calidad.
Tu pago está protegido hasta que apruebes el trabajo entregado.
Comparar Paquetes
| Característica | Básico — Eliminación de malware y escaneo de seguridad | Estándar — Soporte de TI completo y sistema | Premium: Soporte de TI completo + Microsoft 365 |
|---|---|---|---|
| Tiempo de Entrega | ✓ | ✓ | ✓ |
| Revisiones | ✓ | ✓ | ✓ |
| Escaneo y eliminación de malware | ✓ | ✓ | ✓ |
| Limpieza y optimización del sistema | ✕ | ✓ | ✓ |
| Refuerzo de la seguridad | ✕ | ✓ | ✓ |
| Aumento de rendimiento | ✕ | ✓ | ✓ |
| Seguridad de Microsoft 365 (MFA + Copia de seguridad) | ✕ | ✕ | ✓ |
| Refuerzo de la seguridad de WordPress | ✕ | ✕ | ✓ |
| Soporte de configuración de red | ✕ | ✕ | ✓ |
| Tiempo de sesión remota | 30 minutos | 1 hora | 2 horas |
| Informe de seguridad | Básico | Detallado | Integral |
| Recomendaciones de prevención | ✓ | ✓ | ✓ |
| Revisiones | 1 | 2 | 3 |
| Tiempo de Entrega | 1 día | 2 días | 3 días |
Información Adicional
Qué se incluye
Mi Proceso
Detalles del Servicio
Preguntas Frecuentes
Sí, absolutamente. Solo utilizo herramientas remotas seguras y confiables. Tú controlas todo, puedes ver lo que hago en tiempo real y puedes finalizar la sesión en cualquier momento. Nunca accedo a tu computadora sin tu permiso, y tu información confidencial siempre está protegida.
Sí, ofrezco una garantía de satisfacción de 100%. Si no estás contento con el trabajo, lo solucionaré. Si aún no estás satisfecho, emitiré un reembolso completo. Tu satisfacción es mi prioridad.
Los paquetes básicos se entregan en 1 día, los estándar en 2 días y los premium en 3 días. Sin embargo, siempre intento completar el trabajo lo más rápido posible sin comprometer la calidad. Me comunicaré contigo durante todo el proceso.
Sí, te guiaré para instalar AnyDesk o TeamViewer para poder acceder a tu computadora de forma remota. Ambos son gratuitos, seguros y fáciles de usar. Necesitarás derechos de administrador para instalarlos. Te guiaré en cada paso.
Soy compatible con Windows (10, 11, 8, 7), macOS y Linux. La mayoría de mis clientes usan Windows, pero también puedo ayudar con Mac.
Siempre tomo precauciones antes de realizar cualquier cambio. Para trabajos importantes, recomiendo hacer una copia de seguridad de tus archivos importantes primero. Si algo sale mal, trabajaré contigo para restaurar tu sistema.
Si tu sistema está gravemente comprometido, evaluaré la situación y recomendaré el mejor curso de acción. En la mayoría de los casos, las reparaciones remotas funcionan. Si no, te guiaré en los siguientes pasos o te recomendaré un profesional local si es necesario.
Sí, ofrezco 7 días de soporte post-entrega para cualquier pregunta o ajuste menor relacionado con el trabajo completado. Si necesitas ayuda más allá de eso, no dudes en enviarme un mensaje, siempre estoy feliz de ayudarte.
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