Crearé un agente de IA para preguntas frecuentes o soporte con límites estrictos y un mapa de escalada

Crom Services crea agentes de IA con alcance para equipos pequeños y medianos. Este paquete es un agente de IA para preguntas frecuentes o soporte en sus herramientas, no una contratación de soporte abierta.

Usted nombra el recorrido al principio (por ejemplo, respuestas a preguntas frecuentes, entrada simple o una ruta de transferencia de soporte). Acordamos qué debe manejar el agente, dónde debe detenerse y cuándo una persona toma el control. Luego construimos en sus herramientas y sus claves. Usted conserva las cuentas y la factura. No ejecutamos el agente en vivo en la infraestructura de Crom para siempre.

Pilas compatibles: OpenAI Assistants, LangChain, n8n, Voiceflow o Python personalizado en sus API. Elegimos una pila principal para este pedido. Esta tarifa no es una reconstrucción en todas las plataformas a la vez.

Lo que significa "sus herramientas y claves" en la práctica: usted trae (o crea) la cuenta de tiempo de ejecución y el acceso a la API. Para la mayoría de los pedidos, eso significa una clave API de OpenAI, o una cuenta en la plataforma que bloqueamos (n8n, Voiceflow, Assistants o su host de Python), además de acceso a las preguntas frecuentes, documentos o herramienta de tickets que el agente debe usar. Si aún no están listos, hacemos una pausa en la página privada hasta que lo estén; no adivinamos el camino a través del acceso faltante.

Lo que obtienes:

• Un recorrido de preguntas frecuentes o soporte con nombre, acordado por escrito en el pedido
• Límites claros para que el agente no invente respuestas ni se desvíe del tema
• Una ruta de transferencia simple para los casos que debe tomar un humano
• El paquete de instrucciones o flujo en la pila elegida
• Una breve lista de verificación de pruebas y un manual de procedimientos para que su equipo pueda ejecutarlo después de la entrega
• Una página privada de estado del trabajo (URL secreta solo para este pedido) para el alcance, preguntas, actualizaciones y traspaso

Diseño de ejemplo para esa página privada: https://cromservices.github.io/job-page-sample/
Encuadre del paquete: https://cromservices.github.io/job-page-sample/packs/

Cómo funciona el trabajo: después de realizar el pedido, confirmamos el recorrido y el acceso en su página privada. Nos mantenemos dentro de ese segmento acordado. Si podemos terminar según lo previsto, entregamos el paquete de agente y el manual de procedimientos allí. Si no podemos, por falta de acceso, recorrido poco claro o un obstáculo que no podemos superar, lo escribimos claramente y nos detenemos. Sin cambios de alcance silenciosos.

Fuera del alcance de esta tarifa:

• Automatizar un centro de operaciones completo de varios equipos de una sola vez
• Alojamiento o tiempo de ejecución perpetuo facturado a las claves de Crom
• Soporte continuo de guardia dentro de este precio fijo (pregunte más tarde si desea un contrato de retención)
• Cambios ilimitados después de que el recorrido esté bloqueado

Paquetes: Agente Básico, Agente Estándar y Agente Profundo. Los niveles superiores añaden pruebas más completas, más detalles en el manual de procedimientos y, en el Agente Profundo, una segunda revisión de sus casos extremos, además de notas de traspaso más precisas.

Cada pedido tiene su propia página secreta. No hay un portal de cliente compartido.

Cuando esté listo, elija un paquete, díganos el recorrido nombrado y qué pila utiliza, y bloquearemos el alcance en la página privada antes de que comience la construcción.