En Zinn Hub, nos comprometemos a mantener un mercado seguro, profesional y confiable tanto para compradores como para vendedores.
Como parte de este compromiso, operamos sistemas de monitoreo continuo de la plataforma que revisan el contenido en todo el mercado, incluyendo imágenes y URL contenidas en listados, perfiles y trabajos entregados.
¿Qué monitoreamos y por qué?
Zinn Hub utiliza una combinación de sistemas automatizados y procesos de revisión manual para monitorear el contenido en toda la plataforma. Este monitoreo existe para proteger a compradores, vendedores y la integridad general del mercado. Nos ayuda a asegurar que cada listado cumpla con nuestros estándares de calidad y cumplimiento, y que la plataforma siga siendo un entorno seguro para todos.
No divulgamos los detalles técnicos específicos de cómo funciona nuestro monitoreo, ya que esto ayuda a evitar que los malos actores eludan nuestros sistemas. Sin embargo, los tipos de problemas de contenido que buscamos se describen a continuación.Por qué sus imágenes pueden ser cambiadas o eliminadas
Las imágenes dentro de sus listados o perfil pueden ser marcadas y actualizadas o eliminadas por varias razones, incluyendo, entre otras:
- La imagen contiene contenido que viola nuestros términos de servicio o política de uso aceptable
- La imagen incluye texto, marcas de agua o branding de una plataforma competidora
- La imagen contiene información engañosa o falsa que podría confundir a los compradores
- La imagen incluye contenido inapropiado, ofensivo o para adultos
- La imagen infringe derechos de autor o propiedad intelectual de un tercero
- La imagen es de baja calidad, está corrupta o no representa con precisión el servicio ofrecido
- La imagen contiene detalles de contacto, enlaces externos o información diseñada para realizar transacciones fuera de la plataforma
Por qué sus URL pueden ser cambiadas o eliminadas
Las URL incluidas en sus listados, perfil, descripciones o trabajos entregados pueden ser marcadas y actualizadas o eliminadas por varias razones, incluyendo, entre otras:
- La URL apunta a un sitio web o página que contiene contenido malicioso, malware o intentos de phishing
- La URL redirige a los usuarios a una plataforma o mercado competidor
- La URL está diseñada para realizar transacciones, comunicaciones o negociaciones fuera de la plataforma Zinn Hub
- La URL enlaza a contenido que viola nuestros términos de servicio, incluyendo material para adultos, ilegal o dañino
- La URL está rota, caducada o ya no resuelve a una página válida
- La URL contiene parámetros de seguimiento o enlaces de afiliado que no han sido divulgados o aprobados
- La URL apunta a contenido que infringe derechos de autor o propiedad intelectual
Qué sucede cuando se marca el contenido
Cuando nuestros sistemas detectan un problema potencial con una imagen o URL, puede ocurrir lo siguiente, dependiendo de la gravedad y la naturaleza del problema:
Problemas menores:El contenido puede ser actualizado o reemplazado automáticamente con una interrupción mínima de su listado. Puede recibir una notificación explicando el cambio.
Problemas moderados:El contenido será eliminado y se le notificará con una explicación. Se le puede pedir que suba un reemplazo que cumpla con nuestras directrices.
Problemas graves o repetidos:Las violaciones repetidas pueden resultar en acciones adicionales en su cuenta, incluyendo advertencias, restricciones temporales o, en casos graves, la suspensión de la cuenta. Nuestro proceso de aplicación está diseñado para ser justo y proporcionado, con escalada solo cuando sea necesario.
Cómo evitar que su contenido sea marcado
La gran mayoría de los vendedores en Zinn Hub nunca experimentan problemas de contenido. Para asegurar que sus listados permanezcan inalterados, recomendamos lo siguiente:
- Utilice únicamente imágenes originales que posea o tenga derecho a usar comercialmente
- Evite incluir marcas de agua, logotipos o branding de otras plataformas en sus imágenes
- No incluya detalles de contacto externos, identificadores de redes sociales o enlaces fuera de la plataforma en las imágenes o descripciones de sus listados
- Asegúrese de que todas las URL en sus listados apunten a contenido legítimo, seguro y relevante
- No utilice acortadores de URL o servicios de redirección que oculten el destino final
- Mantenga todas las transacciones y comunicaciones en la plataforma Zinn Hub
- Revise nuestros términos de servicio y política de uso aceptable para asegurarse de que su contenido cumpla plenamente
Qué hacer si cree que se realizó un cambio por error
Entendemos que los sistemas automatizados no son perfectos y puede haber ocasiones en las que el contenido se marque incorrectamente. Si cree que una imagen o URL fue cambiada o eliminada por error, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte para solicitar una revisión manual. Por favor, proporcione la siguiente información al comunicarse:
- Su nombre de usuario de Zinn Hub
- El listado o la página afectada
- Una descripción del contenido que fue cambiado o eliminado
- La razón por la que cree que el cambio se realizó por error
Nuestro compromiso con un mercado seguro
Zinn Hub se basa en la confianza. Nuestros sistemas de monitoreo existen para proteger a toda la comunidad: los compradores tienen la confianza de que los servicios que adquieren son legítimos y seguros, y los vendedores se benefician de operar en una plataforma con una sólida reputación de calidad y cumplimiento. Cada acción que tomamos está diseñada para mantener el mercado justo, profesional y confiable para todos.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras políticas de contenido, visite nuestro Centro de ayuda o comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de Telegram o la página Contáctenos.Zinn Hub— Fundado por Neil Lock y Natalie Lock
