Todo lo que necesitas para comunicarte, colaborar y conectar, sin salir del marketplace.
Zinn Hub no es solo un mercado de servicios digitales, es una comunidad totalmente conectada donde Zinners, Zinnectors y miembros del equipo pueden comunicarse sin problemas sin salir de la plataforma. Zinn Messages, nuestro sistema de comunicación integrado, incluye chat instantáneo, llamadas de voz y videollamadas, lo que facilita la discusión de proyectos, la realización de consultas, la respuesta a preguntas previas a la venta y la construcción de relaciones profesionales duraderas.
Ya sea que seas un Zinner que ofrece servicios de consulta, un Zinnector con preguntas antes de comprar, o un Zinner que colabora con tu equipo, todo lo que necesitas para comunicarte está integrado.
¿Qué incluye?
Cada usuario registrado en Zinn Hub tiene acceso a:
- Mensajería instantánea: chat de texto en tiempo real con historial de mensajes, para que nunca pierdas el rastro de conversaciones importantes.
- Llamadas de voz: realiza y recibe llamadas de voz directamente a través de la plataforma. Perfecto para debates rápidos, consultas telefónicas o para explicar algo complejo.
- Videollamadas– Comunicación cara a cara sin salir de Zinn Hub. Ideal para consultas, inicios de proyectos, entrevistas o para establecer una buena relación con clientes y colaboradores.
Todas las funciones de comunicación están disponibles para Zinners (vendedores), Zinnectors (compradores) y cualquier miembro registrado de la comunidad.
Cómo acceder a tus mensajes
Su bandeja de entrada se encuentra en la sección Mensajes de su panel de control.Para Zinnectors (Compradores):
Inicia sesión, abre tu panel de control y ve a Mensajes, o dirígete directamente a https://zinnhub.com/dashboard/buyer/messages/. Desde aquí puedes ver todas tus conversaciones, enviar nuevos mensajes e iniciar llamadas de voz o video.Para Zinners (Vendedores):
Abre tu Panel de Control de Zinner y haz clic en Mensajes, o ve directamente a https://zinnhub.com/dashboard/zinner/messages/. Tu bandeja de entrada funciona de manera idéntica, dándote acceso completo a chat, voz y video.
También encontrarás una sección dedicada a Llamadas en tu panel de control para gestionar tus llamadas de voz y video — Compradores en https://zinnhub.com/dashboard/buyer/calls/ y Zinners en https://zinnhub.com/dashboard/zinner/calls/.
Encontrar y conectar con cualquiera
¿Busca contactar a un Zinner, comprador o miembro del equipo específico? Nuestra función de búsqueda lo hace sin esfuerzo.En la esquina superior izquierda de la interfaz de mensajería, encontrará una barra de búsqueda. Escriba el nombre de usuario de la persona que desea contactar, y los resultados coincidentes aparecerán a medida que escribe. Desde los resultados, puede hacer clic en un nombre de usuario para iniciar un chat, hacer clic en el icono del teléfono para iniciar una llamada de voz, o hacer clic en el icono de video para iniciar una videollamada inmediatamente.
Esto significa que siempre estará a solo unos clics de conectarse con cualquier persona de la comunidad de Zinn Hub.
Iniciar llamadas de voz y video
Hay varias formas de iniciar una llamada, lo que te da flexibilidad según tu situación.
De un chat existente:
Si ya estás en una conversación, verás los iconos de teléfono y video en la parte superior de la ventana de chat. Haz clic en el icono del teléfono para una llamada de voz o en el icono de video para una videollamada. La otra parte recibe una notificación de llamada entrante y puede elegir aceptarla.
Desde un nuevo chat:
Inicia una nueva conversación y luego haz clic en el icono del teléfono o video para llamar. Perfecto cuando quieres saltarte el chat de texto e ir directamente a una conversación en vivo.
De los resultados de búsqueda:
Busca un nombre de usuario, y cada resultado muestra iconos de teléfono y video junto al nombre. Haz clic en el icono correcto para llamar directamente sin iniciar un chat de texto primero.
Cualquiera de las partes puede iniciar una llamada en cualquier momento. No hay restricciones sobre quién comienza: los Zinners pueden llamar a los Zinnectors, los Zinnectors pueden llamar a los Zinners y los miembros pueden llamarse entre sí libremente.
Gestión completa de chat y llamadas
Zinn Messages viene repleto de todas las características que esperarías de una plataforma de comunicación profesional.
- Fijar conversaciones importantes: mantenga sus chats más importantes en la parte superior de su bandeja de entrada. Perfecto para proyectos en curso, clientes clave o colaboradores frecuentes.
- Bloquear usuarios: bloquea a cualquier persona con un solo clic. Los usuarios bloqueados no pueden enviarte mensajes, llamarte ni ver cuándo estás en línea.
- Historial de mensajes– Su historial completo de conversaciones se guarda y se puede buscar, para que siempre pueda consultar discusiones, acuerdos o detalles compartidos anteriores.
- Confirmaciones de lectura: sabe cuándo se han visto tus mensajes.
- Estado en línea– Vea quién está actualmente en línea y disponible.
- Indicadores de escritura: vea cuando alguien está escribiendo una respuesta en tiempo real.
- Compartir archivos e imágenes– Comparta documentos, imágenes y archivos directamente en sus conversaciones.
- Controles de notificaciones: gestiona cómo y cuándo recibes notificaciones de nuevos mensajes y llamadas.
- Silenciar conversaciones– Silencia temporalmente las notificaciones de conversaciones específicas sin salir de ellas ni eliminarlas.
Todo lo que necesitas para gestionar tus comunicaciones profesionalmente está integrado.
Perfecto para Consultas y Servicios Profesionales
Si eres un Zinner que ofrece consultas, coaching, mentoría o cualquier servicio que se beneficie de la comunicación en vivo, nuestras funciones de llamadas integradas están diseñadas pensando en ti.Para consultas iniciales:
Anima a los posibles compradores a enviarte un mensaje de preventa o a solicitar una llamada rápida antes de comprar. Esto te permite entender sus necesidades, responder preguntas y confirmar que tu servicio es el adecuado, todo sin intercambiar datos de contacto personales ni utilizar aplicaciones de terceros.Para la prestación de servicios:
Si tu Zinn implica sesiones individuales, formación o asesoramiento personalizado, puedes ofrecer todo el servicio a través de nuestra función de videollamada. No es necesario compartir enlaces de reuniones externas, programar reuniones fuera o preocuparse por la compatibilidad del software.Para soporte de seguimiento:
Después de entregar un servicio, mantente conectado a través de mensajes. Si un comprador tiene preguntas o necesita una llamada rápida para aclarar algo, estás a solo un clic de distancia.
Comunicación interna para equipos
Zinn Messages no es solo para conversaciones entre Zinner y Zinnector. Los Zinners pueden usarlo para comunicarse con otros Zinners, lo que lo hace valioso para la colaboración, las asociaciones o la gestión de equipos virtuales.
¿Necesitas coordinarte con un subcontratista? ¿Tienes una pregunta para otro Zinner sobre un servicio complementario? ¿Quieres discutir una posible colaboración? Busca su nombre de usuario e inicia la conversación. Las llamadas de voz y video también están disponibles para estas discusiones internas, lo que convierte a Zinn Hub en un verdadero centro para la creación de redes profesionales.
Comunicación de preventa simplificada
Cada listado de Zinn incluye un botón Enviar mensaje de preventa, lo que facilita a los Zinnectors hacer preguntas antes de comprometerse con una compra. Esto genera transparencia y confianza entre los Zinners y los compradores.
Cuando un comprador hace clic en el botón de preventa de tu página Zinn, se abre un nuevo chat contigo como destinatario. A partir de ahí, cualquiera de las partes puede escalar a una llamada de voz o video si la conversación lo justifica.
Fomentar la comunicación previa a la venta es particularmente valioso para servicios complejos, trabajos personalizados o Zinns de alto valor, donde los compradores pueden tener requisitos o inquietudes específicas que desean discutir primero.
Consejos para aprovechar al máximo las funciones de comunicación
- Responda con prontitud– Las respuestas rápidas generan confianza y aumentan la posibilidad de convertir consultas en ventas.
- Use el video para discusiones complejas– Si una conversación de texto se está complicando, sugiera una videollamada rápida. Cinco minutos cara a cara pueden reemplazar docenas de mensajes.
- Fija a tus clientes VIP: mantén tus conversaciones más importantes fácilmente accesibles.
- Mantén la profesionalidad– Toda la comunicación se realiza dentro de Zinn Hub, creando un registro que protege a ambas partes y mantiene todo en un solo lugar.
- Menciona tu disponibilidad: si ofreces consultas, informa a los compradores en tu descripción de Zinn de que pueden enviarte un mensaje o solicitar una llamada antes de comprar.
- Busca antes de enviar mensajes: si conoces el nombre de usuario de alguien, la función de búsqueda es la forma más rápida de conectar.
Resumen
Zinn Messages reúne mensajería instantánea, llamadas de voz y videollamadas en una plataforma fluida. Ya sea que estés discutiendo un proyecto potencial, brindando una consulta, colaborando con otros Zinners o simplemente respondiendo una pregunta de preventa, tienes todas las herramientas que necesitas sin salir del marketplace.
Accede a tu bandeja de entrada desde la sección Mensajes de tu panel de control — Zinnectors en https://zinnhub.com/dashboard/buyer/messages/ y Zinners en https://zinnhub.com/dashboard/zinner/messages/. Usa la barra de búsqueda para encontrar a cualquier persona por nombre de usuario y comienza a comunicarte por chat, voz o video con solo un clic.
Mantente conectado. Construye relaciones. Haz crecer tu negocio, todo dentro de Zinn Hub.
